El factor más importante que debes tener en cuenta a la hora de elegir entre publicar tu vídeo en un canal de YouTube de marca o en el sistema de gestión de contenidos de vídeo de tu organización (VCMS o "YouTube empresarial") es tu público objetivo.

Recuerde que el mejor vídeo del mundo no tiene ningún valor si las personas adecuadas no pueden verlo. Por la misma razón, un vídeo que sería excepcionalmente valioso para tus empleados puede crear un dolor de cabeza excepcional si se hace público involuntariamente.

Puedes pensar en tu audiencia en tres grupos. El hecho de que un vídeo esté destinado a cada grupo o no le ayudará a decidir dónde debe subirlo.

1. Tus empleados (y otras personas internas de tu organización). Con este público puedes compartir información más sensible. La transparencia en las comunicaciones y la apertura a la hora de enseñar las mejores prácticas les ayudará a entender mejor tu organización, su trabajo y cómo hacer el mejor trabajo.
2. Su público (clientes y no clientes). Con este público debe ser más deliberado. Dependiendo de tu marca, puedes seguir manteniendo una comunicación bastante informal con este público, pero desde luego no querrás desvelar inadvertidamente nada que aún no esté listo para compartir o divulgar información sensible.
3. Su público halo (socios, clientes potenciales, proveedores y cualquier otra persona que no pertenezca a su organización pero con la que trabaje regularmente). La reflexión es clave. La transparencia y la apertura le ayudarán a obtener mejores resultados con estos socios, pero es posible que no quiera compartir todo lo que verían sus empleados.

Como puedes ver, las opciones flexibles para la configuración de la privacidad serán fundamentales para garantizar que tus vídeos sean vistos por el público adecuado, y no por el equivocado. Entonces, ¿cómo enfocan la privacidad los proveedores de YouTube y VCMS?

Canales de YouTube:
Los canales de YouTube son públicos por defecto y no pueden hacerse totalmente privados. Cualquier canal que crees en YouTube será indexado por Google y podrá aparecer en las búsquedas.

Asimismo, los vídeos subidos a YouTube se comparten públicamente por defecto. Si se dejan públicos, cualquiera podrá buscar y ver tus vídeos, así como darles "me gusta", compartirlos y enviarlos por correo electrónico a sus propias redes, e incluso incrustarlos en sus propias entradas de blog o sitios web, como mejor les parezca.

Sin embargo, aunque los canales de YouTube no pueden ocultarse, cada vídeo individual que subas sí puede hacerlo. YouTube ofrece dos configuraciones no públicas: privada o sin clasificar.

• Los vídeos privados sólo pueden ser vistos por las personas que invites a verlos, hasta un máximo de 50 personas.
• Los vídeos que no están en la lista tampoco se pueden buscar, sino que sólo los pueden ver las personas que tienen un enlace directo al vídeo (aunque hay que tener en cuenta que cualquiera que tenga el enlace puede compartirlo como quiera, incluso con personas que no tenías previsto).

 

Sistemas de gestión de contenidos de vídeo (VCMS)
Un VCMS suele estar preconfigurado para ser accesible de forma segura dentro de su organización. La mayoría de los proveedores de VCMS también permiten a los usuarios restringir vídeos específicos, así como colecciones de vídeos, para compartirlos sólo con un subconjunto de la empresa (por ejemplo, su equipo, su grupo de trabajo o sólo usted).

Las opciones para compartir fuera difieren para cada proveedor de VCMS, pero la mayoría incorpora algún medio para compartir el vídeo con audiencias externas. Las opciones van desde la generación de enlaces directos al contenido de vídeo que luego pueden ser compartidos, la habilitación de la incrustación para que el vídeo pueda ser colocado públicamente en otros sitios web, redes sociales y blogs, y los permisos opcionales a nivel de socio que permiten a los miembros designados de la audiencia de nivel "halo" abrir el acceso a una versión restringida de la videoteca.

¿Qué debo elegir?
La diferencia clave que hay que tener en cuenta a la hora de subir tu vídeo a YouTube o a tu VCMS es que en tu sistema de gestión de contenidos de vídeo tu vídeo empezará en una configuración privada y segura y deberá hacerse más abierta, mientras que en tu canal de YouTube tu vídeo empezará primero como contenido público y luego deberá bloquearse para hacerse privado. Lo más adecuado para tu vídeo dependerá de su público objetivo.

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