Incorporación cultural: 7 consejos para utilizar el vídeo para atraer a los nuevos empleados

Septiembre 6, 2017

Sam Crumley es el vicepresidente de Experiencia del Empleado en Panopto. Este post fue publicado originalmente en LinkedIn.

Las primeras semanas son esenciales para la incorporación de un nuevo empleado, no sólo para que sea productivo en su puesto, sino también para reforzar la cultura de la empresa y la propuesta de valor para el empleado que les convenció para unirse. A menudo puede ser un reto encajar toda la información, las reuniones, la formación y las transacciones básicas sin dejar de mantener una experiencia auténtica. La parte del proceso correspondiente a los directivos también es difícil para garantizar la coherencia y el rigor en sus responsabilidades. Lo último que se quiere es aplastar todo el entusiasmo de un nuevo empleado abrumándolo con un proceso inconexo.

Mejorar los procesos y aumentar la automatización es fundamental, especialmente si todavía se realizan muchas tareas manuales y se utilizan varios sistemas. El uso de nuestra plataforma de RRHH nos ha ayudado a agilizar las tareas administrativas y transaccionales para poder empezar a trabajar desde el primer día con una incorporación cultural más profunda. Incluso he recibido comentarios de que el registro de beneficios, la información de antecedentes y la firma de documentos es lo más fácil que han experimentado los nuevos empleados.

Además de contar con un gran flujo de trabajo y automatizar todos los formularios, hemos comprobado que aprovechar el poder del vídeo mejora significativamente el proceso de incorporación de los empleados a de varias maneras. Entre ellas, la mejora de la adopción de los procesos, la provisión de contenidos instructivos coherentes y la aclimatación de las personas a la forma de hacer las cosas. Entonces, ¿cómo se construye una experiencia genuina y repetible?

Transmita la "sensación" del proceso de contratación. Si tiene ciertos mensajes y propuestas de valor que utiliza para atraer al talento, llévelos a la incorporación. Esto puede significar reafirmar la misión y los valores de la empresa y explicar por qué son importantes para los empleados.
Proporcionar una mayor visibilidad de la empresa. No hay nada mejor que ver por sí mismo, así que si operas en varios sitios en muchos lugares el vídeo puede mostrar eficazmente lo que está pasando en otras partes de la empresa. También da a la gente la oportunidad de poner más caras a los nombres y ayudar a reducir ese incómodo "¿nos conocemos?".
Reforzar los mensajes clave sobre "cómo hacemos las cosas". Puedes leer políticas, manuales y memorizar los valores de la empresa. Cuando ves cómo actúa alguien a través de un vídeo y lo que elige como importante, te da una mejor experiencia sobre cómo se muestran las cosas, no sólo cómo están escritas en el papel.
Muestra paso a paso los procesos importantes. El vídeo es un recurso a la carta que los empleados pueden volver a consultar cuando se trata de rellenar informes de gastos, reservar reuniones y otras buenas prácticas internas.
Permitir el autocontrol y la revisión del contenido. Un día completo de orientación en vivo puede dejar a los nuevos empleados abrumados. Darles acceso a contenidos grabados les da la libertad de pausar, adelantar y etiquetar contenidos.
Crea listas de reproducción personalizadas. Verás que algunos grupos necesitan un poco más de un tema y un poco menos de otro. Utiliza tu VCMS (nosotros usamos Panopto, por supuesto) o LMS para crear rutas de incorporación reutilizables.
Haz que el nuevo empleado participe en la creación de un vídeo. Al final de la primera semana, haz que el empleado dé su opinión sobre lo que ha aprendido y lo que espera después de unirse al equipo.

Esto cubre al empleado, pero ¿qué pasa con el gerente? En los casos en los que un directivo no contrata muy a menudo, si se trata de su primera contratación, o cuando quieres introducir cambios en el proceso de incorporación, el vídeo también puede ser una gran solución para mostrar a los directivos lo que deben hacer.

Lectura relacionada: Welcome Aboard: 8 ideas para mejorar los vídeos de incorporación de los empleados

Con las herramientas que ya tienes disponibles y un poco de coordinación en el acceso y el almacenamiento, estás a mitad de camino para mejorar el onboarding con vídeo. Además, es un argumento comercial bastante sencillo. Las mejoras en la incorporación pueden ayudar a retener los conocimientos, reducir los costes, garantizar una mayor coherencia y ayudar a los nuevos empleados a sentirse más comprometidos y conectados. Muchas organizaciones exitosas ya lo han demostrado.

If you want to chat about his more, connect with me at the upcoming SHIFT: The Culture Conference. I’m looking forward to hearing more and exchanging ideas from other HR leaders.