El meteórico auge de las redes sociales nos ha enseñado muchas cosas -la sorprendente popularidad de los vídeos de gatos, por ejemplo-, pero aún más profundamente, las redes sociales nos han enseñado esto: Todo el mundo tiene ideas y todo el mundo quiere compartirlas.

Aunque es fácil reírse del último meme viral, ese impulso de compartir no se limita a fuera de las horas de trabajo. Tus empleados se sentirán igual de cómodos compartiendo sus conocimientos especializados -relacionados con el trabajo- en la oficina, si les das la oportunidad.

En la mayoría de las empresas, este tipo de aprendizaje informal entre iguales ha estado vivo desde el día de su fundación. Los expertos internos reciben continuamente correos electrónicos y mensajes instantáneos con "preguntas rápidas". Algunas organizaciones incluso celebran reuniones en las que los miembros del equipo pueden mostrar las mejores prácticas para herramientas comunes. Todas esas sesiones de preguntas a expertos son una forma muy valiosa de que su equipo aprenda de los demás, transfiera conocimientos institucionales y construya su ventaja competitiva.

Sólo hay un problema: no funcionan a menos que el experto esté a mano. Si el experto está ocupado en reuniones, atendiendo una llamada, de viaje, enfermo o, lo que es peor, presentando su preaviso de dos semanas, todo ese conocimiento se pierde.

A menos que encuentres una forma de grabarlo.

Por eso, ya en 2007, una empresa con visión de futuro creó un portal de vídeo para contenidos generados por los empleados con el fin de compartir conocimientos, formación y compromiso.

Esa empresa era Microsoft. El coste de crear y mantener ese sistema: 2,49 millones de dólares sólo en costes informáticos durante los 3 primeros años.  

Lo han llamado el portal de Microsoft Academy y, lo creas o no, te dirán que ha merecido la pena. Incluso publicaron un informe detallado en el que se desglosaba la rentabilidad del enorme proyecto, y las cifras hablan por sí solas.

Pero esa cifra de 2,49 millones de dólares es un poco excesiva para la mayoría de las organizaciones. Apostamos a que no fue una oferta fácil ni siquiera para Microsoft. Esto es especialmente cierto hoy en día, cuando la tecnología del sistema de gestión de contenidos de vídeo (VCMS, o "YouTube corporativo") se ha vuelto más fácil de obtener, lo que hace relativamente sencillo crear una videoteca interna, con funciones de grabación, transmisión en directo, edición, visualización, transcodificación, generación de informes y mucho más.

Así que cuando se trata de habilitar el vídeo en toda su organización, ¿qué es mejor: ¿Construir o comprar?

45 minutos al día dedicados a ver vídeos de empresa

En breve abordaremos la cuestión de crear o comprar, así como los detalles de la respuesta de Microsoft. En primer lugar, abordemos una cuestión aún más básica: ¿por qué deberían las empresas preocuparse por la gestión del vídeo? La respuesta es sencilla: el vídeo empresarial no está por llegar. Ya está aquí.

Gartner Research prevé que, en los próximos años, las grandes empresas transmitirán más de 16 horas de vídeo por trabajador y mes, frente a las 10,8 horas de 2012. Esto equivale a 45 minutos al día que cada uno de sus empleados pasará viendo los vídeos de su empresa.

El empuje del vídeo se dejará sentir especialmente entre las empresas medianas y grandes. Forrester Research señala que, entre las grandes empresas, casi la mitad afirma haber implantado o ampliado la implantación del vídeo. Entre las medianas empresas, el 40% afirma lo mismo.

El consumo de vídeo en línea en general se está disparando. El servicio Video Metrix de ComScore, líder en datos digitales, informó de que 188,2 millones de estadounidenses -el 86,9% de la audiencia de Internet en Estados Unidos- vieron 52.400 millones de vídeos de contenido en línea, con un total de 1.164,5 minutos por espectador. Es decir, ¡más de 19 horas al mes!

Aunque la audiencia del vídeo profesional aún no ha alcanzado los niveles del vídeo fuera del horario laboral, la tendencia es clara. El vídeo en línea es valioso y la gente lo quiere.

La única diferencia entre la audiencia en casa y en la oficina es que las empresas han tenido más tiempo para gestionar bien su vídeo. las empresas disponen de más tiempo para gestionar bien el vídeo.

Los analistas están de acuerdo. Phillipp Karcher, de Forrester Research, escribe que los principales adoptantes del vídeo empresarial ya disponen de sistemas de gestión de contenidos de vídeo que permiten la distribución de vídeo en directo y a la carta, intranets con vídeo, videoconferencias, acceso desde teléfonos inteligentes y tabletas, funciones sociales y contenidos generados por los usuarios.

Así que Microsoft decidió crear precisamente eso. El resultado: el portal Microsoft Academy, un sistema integral de gestión de contenidos de vídeo basado en SharePoint. 

En otras palabras: decidieron construir su propio YouTube corporativo, ellos solos.

Cómo decidió Microsoft crear un sistema de gestión de contenidos de vídeo

Una inversión de casi 2,5 millones de dólares no es poca cosa, pero Microsoft le dirá que ha merecido la pena hasta el último céntimo. De hecho, ya lo han hecho en su estudio de caso, "ROI of Building a Company-wide, Video Podcasting Portal Using Microsoft® SharePoint® 2010: How Microsoft Academy facilitated peer-to-peer knowledge sharing, improved learning, and enabled virtual events while reducing costs".

En esta sección, revisaremos la justificación de Microsoft para esta inversión, incluido su cálculo detallado del retorno de la inversión. A continuación, analizaremos lo que Microsoft podría haber hecho si hubiera contratado el sistema en su lugar.

Microsoft puso en marcha el portal de la Academia con varios objetivos en mente:

• Disminuir significativamente el número de costosas sesiones de formación in situ con instructor y otros eventos en directo, y compartir más fácilmente los vídeos de los eventos en directo que se celebren;
• Promover el intercambio de conocimientos entre expertos en la materia (donde también señalaron: "Casi todo el mundo en su organización es una PYME de una forma u otra");
• Aumentar la velocidad y la comodidad de ese intercambio de conocimientos, especialmente entre equipos dispares, impulsando así la ventaja competitiva de la empresa;
• Proporcionar a los empleados un repositorio central de contenidos de vídeo que puedan verse bajo demanda;
• Proporcionar a los usuarios funciones adicionales relacionadas con el vídeo, como la carga móvil y la búsqueda y suscripción de contenidos;
• Fomentar una cultura de empresa menos jerárquica y más abierta; y por último,
• Fomentar el compromiso de los empleados satisfaciendo tres necesidades clave de las personas: compartir, aprender y conectar.

"El portal de la Academia se basa en la premisa fundamental de que el conocimiento oportuno es poder, y de que una cultura de empresa que fomente el aprendizaje continuo es la base de la innovación y la creatividad que permite dar una respuesta más ágil a las oportunidades del mercado", señala Microsoft.

Con estos objetivos en mente, Microsoft empezó a desarrollar el portal de la Academia para dar respuesta a las necesidades comunes de lo que consideraba cuatro escenarios empresariales clave:

• Intercambio de conocimientos entre directivos y otros responsables clave;
• Sustitución de la costosa formación in situ de los empleados;
• Sustitución para eventos grandes y pequeños, incluidas conferencias
• Intercambio de conocimientos y aprendizaje entre iguales.

Con estas ventajas en mente, nació la idea del portal de Microsoft Academy. Sin embargo, un proyecto de esta envergadura rara vez está exento de retos, y este no fue una excepción.

Construir el YouTube corporativo de Microsoft

Decir que el portal de la Academia fue una empresa gigantesca no es una exageración. Se trata de un proyecto muy ambicioso, que se construyó y puso en marcha con un coste total de 6,2 millones de dólares (incluidos los costes informáticos y de gestión empresarial) a lo largo de tres años.

Desde entonces, Microsoft ha incurrido en más gastos por el mantenimiento continuo, las continuas mejoras tecnológicas, la gestión de programas y productos y los esfuerzos promocionales.

Pero primero había que poner en marcha el proyecto, y no fue fácil. He aquí una pequeña muestra de lo que hizo falta:

Aprobación de la dirección ejecutiva

Promover la idea desde el principio y con frecuencia entre un amplio grupo de interesados internos fue esencial para la aceptación inicial de la iniciativa. Sin el apoyo de los ejecutivos de toda la organización, algunos equipos habrían ignorado la herramienta y el valor global se habría reducido.

Ingeniería de software a medida

Microsoft creó su VCMS con código personalizado. Fue un trabajo minucioso y exhaustivo, hasta el punto de que parte del nuevo código se incluiría en versiones posteriores de SharePoint.

Un sistema completo de gestión de contenidos de vídeo tiene una larga lista de características, y Microsoft trató de crear algunas de las esenciales:

• Una única biblioteca para toda la empresa que pudiera almacenar activos de vídeo y multimedia;
• Transcodificación para convertir los vídeos cargados para su reproducción compatible en diversos dispositivos;
• La posibilidad de compartir vídeos internamente a través de las redes sociales y la promoción;
• La posibilidad de añadir metadatos a los vídeos y de que otros busquen en esos metadatos para encontrar vídeos relevantes; y
• La posibilidad de descargar y cargar contenidos fácilmente desde cualquier lugar

La lista es larga y, en el momento de redactar este estudio, aún se está trabajando en ella.

Dotación de personal para el portal de contenidos de vídeo

Aunque Microsoft ya cuenta con una gran organización de aprendizaje y desarrollo, la magnitud de esta inversión significó que Microsoft también consideró oportuno crear un nuevo equipo de empleados de Microsoft para ayudar a crear y gestionar los podcasts.

Al equipo del portal de la Academia se le asignó un presupuesto anual para el desarrollo del producto y las promociones internas de concienciación, así como la responsabilidad de la estrategia y la dirección del uso interno de la herramienta.

Para muchas organizaciones, establecer un nuevo equipo para el desarrollo, gestión y promoción de un portal de vídeo es inviable. Lo más habitual es que la responsabilidad de la gestión y promoción del VCMS se convierta en un esfuerzo conjunto entre la línea o líneas de negocio que cargan y visualizan los contenidos y la organización de TI.

Promoción y marketing internos de los empleados

La mayoría de los programas internos sólo sobreviven tras su lanzamiento si los empleados los utilizan realmente. Los sistemas de gestión de contenidos de vídeo no son diferentes, por lo que Microsoft promocionó activamente la iniciativa para garantizar una fuerte adopción. El equipo del portal de la Academia trabajó con una agencia creativa de marketing para crear un logotipo y una serie de folletos promocionales y material para conferencias. Se colocaron pancartas por todo el campus de Microsoft. Parte de los esfuerzos promocionales incluyeron el préstamo a los empleados de pequeñas cámaras de vídeo, software de grabación de pantallas y grabadoras de audio para fomentar la producción de contenidos.

El impulso masivo dio sus frutos. Microsoft vio cómo los usuarios únicos como porcentaje del personal interno (una métrica clave de adopción) pasaron del 11% en el primer año al 53% en el tercero. 53% en el tercer año.

Servicios personalizados de gestión de contenidos

Como parte de sus esfuerzos para garantizar que el portal aumente su popularidad, los empleados de Microsoft no se limitan a prestar servicios informáticos, sino que también ayudan a cargar contenidos, añadir etiquetas de búsqueda relevantes, redactar biografías de propietarios de contenidos y mucho más.

¿Mereció la pena? Microsoft calcula el ROI

Microsoft concluye su estudio de caso comentando en detalle el rendimiento de la inversión que han calculado para el portal Academy, y los resultados son asombrosos. Desglosado por categorías:

• Para la sustitución de la formación presencial, calcularon un ROI de 18 veces.
• Para la sustitución de eventos presenciales más pequeños, el ROI fue de 5 veces.
• Y para la sustitución de grandes eventos, el ROI fue de 79x.

"En conjunto, el dinero gastado en la Academia durante un periodo de 3 años fue de unos 2,1 millones de dólares al año, pero los costes totales ahorrados y evitados al año fueron de unos 13,9 millones de dólares. El retorno de la inversión en el periodo de 3 años se estima en un 569%.", reza su estudio de caso.

Comparación de costes: ¿Y si Microsoft hubiera comprado su VCMS?

Para Microsoft, las ventajas merecían la pena el enorme esfuerzo, el elevado precio y el largo proceso de creación de un sistema de gestión de contenidos de vídeo. Pero, ¿y si en lugar de eso hubieran contratado uno?

En primer lugar, Microsoft habría ahorrado dinero.

Microsoft atribuye el 40% del precio del portal de la Academia (6,2 millones de dólares, 2,49 millones en total) a costes directos relacionados con TI, incluidos hardware y software, gestión, alojamiento, soporte e implementación. El resto corresponde a gastos generales y de funcionamiento, como gestores de programas y cuentas, operaciones comerciales y promociones de marketing.

Para una empresa como Microsoft, según las tasas de adopción de su portal Academy durante tres años, elegir Panopto supuesto un ahorro de siete cifras. Y eso solo en el caso concreto de Microsoft. Para conocer los costes específicos para su organización, póngase en contacto con Panopto el 855.PANOPTO.

En segundo lugar, Microsoft habría conseguido una plataforma de vídeo más avanzada.

Microsoft no sólo habría gastado menos en adquirir su VCMS, sino que habría obtenido un acceso prácticamente instantáneo a un VCMS completo y totalmente funcional que ya hace todo lo que había previsto y mucho más, sin el proceso de configuración de varios años.

Su decisión: Por qué comprar es mejor que construir

Si una organización con la experiencia operativa y en desarrollo de software de Microsoft no puede crear un sistema de gestión de contenidos de vídeo en su propia empresa sin gastar mucho más de lo necesario, la respuesta a la pregunta de crear o comprar para la mayoría de las organizaciones queda clara.

Para la mayoría de las empresas, la contratación de un SGCV establecido ofrece dos ventajas claras sobre la creación de uno propio:

1. Un VCMS contratado cuesta menos, tanto al principio como a lo largo del tiempo, lo que mejora el retorno de la inversión al ofrecer todas las ventajas con una reducción drástica de los requisitos de desarrollo, operaciones y asistencia.
2. Un VCMS con recursos hace más, ofrece funciones ampliadas y mejoradas continuamente.

Echemos un vistazo a cada uno de ellos.

#1: Comprar un VCMS permite un mayor retorno de la inversión

En Microsoft, el portal de la Academia se puso de moda rápidamente. Con más del 50% de los empleados de Microsoft utilizando el portal de la Academia con regularidad, el retorno de la inversión está casi asegurado, incluso en una inversión tan grande como la de Microsoft.

Según los propios cálculos de Microsoft, su inversión en gestión de contenidos de vídeo ha generado un retorno de la inversión del 569%, impulsado en gran medida por el ahorro de 13,9 millones de dólares anuales en formación y viajes.

Sin embargo, el hecho es que Microsoft gastó mucho más de lo necesario solo en costes de TI. Entonces, ¿por qué hay tanta diferencia en el retorno de la inversión entre crear un sistema de gestión de contenidos de vídeo propio, como hizo Microsoft, y adquirirlo a un proveedor como Panopto? He aquí algunas razones:

Reducción de los costes iniciales de construcción

Desarrollar un sistema de gestión de contenidos de vídeo requiere un profundo conocimiento de la tecnología de vídeo y de las bibliotecas digitales a gran escala. Microsoft se encuentra en la gran minoría de las empresas con experiencia en ambas, e incluso con esta experiencia, la empresa seguía construyendo el portal tres años después de iniciado el proyecto.

Es difícil exagerar el esfuerzo necesario para crear un sistema de gestión de contenidos de vídeo. Las organizaciones que consideren esta opción tendrán que codificar, probar y escalar una tecnología que permita la transcodificación de formatos de vídeo diferentes y en evolución, el almacenamiento y la gestión de archivos de varios gigabytes y bibliotecas de varios terabytes, el análisis de big data, el control de acceso, la integración con sistemas existentes, la gestión de metadatos, la transmisión de vídeo y la búsqueda de datos no estructurados, entre otras cosas. Por supuesto, esto no tiene en cuenta las funciones adicionales, a menudo esenciales, que Microsoft no incluyó en el portal de Academy. Éstas se tratan a continuación.

Reducción de los costes de mantenimiento

La externalización de su VCMS ayuda a reducir la carga de mantenimiento del producto. Trabajar con un proveedor reduce la cantidad de recursos internos necesarios para dar soporte al sistema, y la mayoría de los proveedores de VCMS ponen a disposición sus equipos de soporte 24×7 para responder a cualquier problema y garantizar su rápida resolución.

Junto con la asistencia, puede confiar en el equipo de su proveedor para asegurarse de que su producto esté siempre actualizado. Los sistemas de gestión de contenidos de vídeo alojados en la nube reciben actualizaciones automáticas a la última versión y, en el caso de las implantaciones locales como la de Microsoft, los proveedores de VCMS suelen ofrecer asistencia para las actualizaciones.

Ahorro de costes gracias al alojamiento en la nube a escala

Trabajar con un proveedor de VCMS le permite aprovechar los costes reducidos que estas organizaciones pueden ofrecer gracias a su propia escala.

No es ningún secreto que los costes del almacenamiento en la nube se han desplomado debido a la guerra de precios que libran los proveedores a largo plazo. Los principales proveedores de VCMS están cosechando esos ahorros al utilizar el almacenamiento a gran escala y repercutirlos en sus clientes.

El aprovisionamiento es rápido

Los proyectos informáticos internos pueden tardar meses en identificar los requisitos del producto. Si a eso añadimos el tiempo de diseño, desarrollo y pruebas necesario para crear e implantar una videoteca, es fácil entender por qué el proyecto de Microsoft seguía en desarrollo tres años después de su lanzamiento. La subcontratación elimina prácticamente todos esos ciclos, a menudo incluso cuando se requieren adiciones o funciones personalizadas.

Un VCMS contratado puede aportar todo el valor que experimentó Microsoft cuando construyó su portal de la Academia. Y pueden hacerlo mucho más rápido y a un coste mucho menor.

#2: La contratación de un VCMS proporciona una solución de vídeo más completa

Microsoft aprovechó su tecnología SharePoint para construir su portal de la Academia, creando una biblioteca de vídeo que permitía cargar, descargar, compartir y realizar búsquedas básicas. Sin embargo, el portal de Microsoft Academy está por detrás de las versiones estándar de muchas de las opciones de VCMS disponibles.

Considera lo que Panopto una plataforma de vídeo moderna como Panopto :

Posibilidad de grabar contenidos de vídeo HD desde portátiles y dispositivos móviles

Aunque el portal Academy permite a los usuarios cargar vídeos, la solución de Microsoft no ofrece la posibilidad de grabarlos. Esto plantea al usuario toda una serie de preguntas: cómo hacer una grabación, cómo gestionar la calidad del vídeo y los ajustes de sonido, cómo introducir la grabación final en el VCMS, etc. Todo esto supone un obstáculo para la adopción y probablemente generará solicitudes de asistencia técnica. Todo ello supone un obstáculo para la adopción y probablemente generará solicitudes de asistencia técnica.

Las soluciones VCMS modernas, como Panopto permiten subir vídeos, pero lo que es igual de importante, integran la grabación de vídeo directamente en el software, lo que permite a los usuarios simplemente abrir el programa, seleccionar las cámaras y los ajustes, hacer clic en «grabar» y presentar. Los vídeos se suben automáticamente tan pronto como el usuario hace clic en «detener», lo que elimina el reto de pasar el vídeo de la grabadora a la biblioteca.

Además, las soluciones VCMS modernas tienen la capacidad de integrar múltiples flujos de vídeo, incluidas cámaras adicionales, captura de pantalla desde un portátil o un ordenador de sobremesa, vídeo desde dispositivos móviles, páginas web incrustadas y mucho más.

Retransmisión en directo de eventos por Internet

Uno de los usos más comunes de las videotecas es la grabación de eventos de formación y conferencias del sector para que los espectadores puedan verlos más adelante. Se trata de un uso valioso del vídeo, pero no hay por qué hacer esperar a los espectadores. Un VCMS puede permitir a su equipo transmitir vídeo de ese evento en directo mientras se está celebrando.

La transmisión en directo de vídeos de eventos y presentaciones solía requerir costosos equipos audiovisuales y servicios profesionales. Cada vez menos es así: con solo Panopto un ordenador portátil con Windows, su equipo puede retransmitir vídeos por Internet a decenas de miles de personas en todo el mundo con solo unos clics del ratón.

Un VCMS moderno como Panopto incluso permitir que un solo ordenador transmita múltiples ángulos desde varias cámaras y otras entradas (como una pantalla compartida o una presentación de PowerPoint), e incluso puede permitir múltiples fuentes de vídeo utilizando una red distribuida de ordenadores portátiles y dispositivos de grabación, y sincronizarlo todo automáticamente para ofrecer a los espectadores una experiencia de visualización única.

Y para aquellos miembros de su audiencia que no puedan asistir a la retransmisión en directo, los webcasts se siguen grabando y cargando automáticamente en su VCMS y se codifican para su posterior reproducción en cualquier dispositivo.

 

Búsqueda de vídeos que realmente encuentra todos los vídeos relevantes

El vídeo sólo añade valor a su organización si sus empleados pueden realmente encontrar encontrarlos. Históricamente, la búsqueda de contenido de vídeo siempre ha sido particularmente difícil, lo que significa que demasiados vídeos han quedado sin descubrir, incluso cuando habrían sido exactamente lo que un empleado necesitaba ver.

Microsoft intentó ofrecer la búsqueda de vídeos con el portal Academy, pero la solución dista mucho de ser perfecta. La plataforma se basa en los medios tradicionales de búsqueda de vídeos: metadatos introducidos manualmente.

Cada vez que un usuario sube un vídeo al portal de Microsoft Academy, se le pide que añada palabras clave para describir el contenido del vídeo. Este proceso, aunque esencial, ha resultado tan engorroso en el portal de Academy que Microsoft ha tenido que contratar a un equipo de gestión de contenidos para que añada estas etiquetas y palabras clave en nombre de los usuarios. A continuación, el sistema indexa estas palabras clave, junto con el título y el autor del vídeo, para futuras búsquedas.

Aunque ésta es la forma tradicional de buscar vídeos, presenta dos problemas:

1. Requiere aún más trabajo manual por parte de los creadores de contenidos, en lugar de permitirles simplemente pulsar "compartir"; y
2. Incluso con todo ese trabajo extra, sigue sin encontrarlo todo.

Los vídeos de empresa también pueden ser largos, a veces de 60 minutos o más. Un breve conjunto de palabras clave no puede transmitir todo lo que se trata en ese tiempo. Se pasará por alto una enorme cantidad de información potencialmente valiosa. E incluso si sus empleados consiguen encontrar un vídeo relevante, el índice de búsqueda tradicional no les dirá en qué parte del vídeo tienen que verlo: tendrán que limitarse a escanear y esperar encontrar el momento específico por casualidad.

Compárese esto con un VCMS moderno como Panopto, que indexa automáticamente cada palabra pronunciada o mostrada en pantalla en cualquier vídeo y permite realizar búsquedas, sin necesidad de incurrir en gastos adicionales para contratar a un equipo de gestión de contenidos. Lo mejorde todo esque el índice de búsqueda inteligente Panoptono solo muestra el vídeo, sino también el momento específico dentro del vídeo relevante para la consulta de búsqueda. Con un solo clic, sus empleados pueden saltar directamente al momento específico del vídeo que necesitan ver.

Panopto todo esto con cada vídeo de tu biblioteca, para que tus empleados puedan encontrar exactamente lo que necesitan en todo momento, incluso si no saben exactamente lo que están buscando.

Un medio sencillo para editar vídeo dentro del VCMS

Es muy posible que la preocupación más común de la gente con el vídeo sea simplemente "¿cómo edito la parte en la que algo no salió a la perfección?". Es una pregunta justa, y puede ser un obstáculo para la adopción del usuario. Por desgracia, muchas soluciones independientes para la edición de vídeo están diseñadas para videógrafos profesionales. Hacen un gran trabajo para los que tienen un poco de conocimientos y experiencia, pero a menudo son demasiado avanzadas para los usuarios ocasionales.

Entonces, ¿cómo se puede habilitar la edición sin necesidad de que el personal se convierta en experto en producción? El VCMS Panoptoproporciona un editor de vídeo basado en web que se puede iniciar desde cualquier ordenador portátil y en cualquier navegador. Con él, recortar vídeos, añadir metadatos e insertar otros archivos de vídeo es tan fácil como hacer clic y arrastrar con el ratón.

Muchas opciones modernas de VCMS también utilizan lo que se denomina edición "no destructiva", que guarda el vídeo original íntegro independientemente de las ediciones realizadas. Los errores no son un problema: basta con hacer clic en Revertir para recuperar el vídeo original.

Una experiencia de vídeo preparada para móviles

Atrás quedaron los días en los que se asumía que se podía crear algo sólo para Windows e Internet Explorer. La proliferación de "traiga su propio dispositivo" significa que los equipos de TI ya no pueden limitarse a crear soluciones internas para un pequeño conjunto de opciones de hardware preaprobadas que ejecutan un conjunto restringido de software: el nuevo software tiene que ser compatible con cualquier sistema que su personal pueda traer. No es un reto menor.

Afortunadamente, las opciones modernas de VCMS como Panopto te ofrecen todo lo que necesitas en cuanto a vídeo móvilcon aplicaciones nativas para iOS y Android, así como sistemas técnicos que admiten la estandarización automática de diferentes tipos de archivos y la transcodificación a HTML5 optimizado para móviles y visores basados en aplicaciones.

Un ojo puesto en el futuro del vídeo

Los proyectos informáticos internos deben fijarse un objetivo y alcanzarlo. A pocos se les concede el presupuesto y la capacidad necesarios para seguir el ritmo de los avances del sector, adaptando y facilitando cada nuevo estándar y opción. En un sector tan cambiante como el del vídeo, es excepcionalmente difícil mantener actualizadas incluso las plataformas más avanzadas, sobre todo si no forman parte de sus competencias básicas.

La llegada de la tecnología portátil con grabadores de vídeo (IoT, asistentes de voz, dispositivos inteligentes para llevar puestos y todo lo demás) ya le deja bastante en qué pensar. Los proveedores de VCMS modernos se encargan de planificar el futuro por usted, permitiendo a su personal traer los últimos dispositivos, grabadores, visores, tipos de archivo, solicitudes de uso compartido en redes sociales y cualquier otra cosa que se les ocurra, y obtener todo lo que esperan.

Conclusión

Una gran plataforma de vídeo es un medio probado para ofrecer un intercambio de conocimientos rápido y eficaz, una formación de bajo coste, un mayor compromiso de los empleados y una mejora de la cultura corporativa. Es una inversión con rendimientos que a muchas empresas les interesaría casi a cualquier precio.

Pero a menos que la gestión de contenidos de vídeo sea una competencia básica de la organización, opte por comprar, no construir, un VCMS. Para la mayoría de las empresas, la contratación de un VCMS establecido proporcionará un rendimiento superior de la inversión al ofrecer todas las ventajas del vídeo empresarial con unos requisitos de desarrollo drásticamente reducidos, y también proporcionará una funcionalidad ampliada y continuamente mejorada que, de otro modo, sería prácticamente imposible presupuestar internamente.

Cuando llegue el momento de comprar, asegúrese de echar un vistazo a Panopto. Panopto , catalogado como el único «visionario» en el Cuadrante Mágico de Gartner para la gestión de contenidos de vídeo empresarial, Panopto el vídeo empresarial.