La incorporación y la formación son elementos fundamentales de su programa de capacitación en ventas. Preparan a los representantes para comunicar su propuesta de valor, responder a las preguntas e inquietudes entrantes y, en última instancia, impulsar el crecimiento de los ingresos.

Pero la capacitación de ventas moderna no se limita al desarrollo de su personal, sino que también puede ayudarle a desarrollar sus perspectivas de nuevos negocios.

Atraer a los clientes potenciales adecuados suele empezar por el departamento de marketing. Pero con las herramientas adecuadas, sus representantes también pueden ayudar a llenar la parte superior del embudo de ventas con prospectos de alto valor y mover esos prospectos a través de la tubería más rápidamente.

Cómo utilizar la prospección por vídeo para crear un embudo de ventas más completo

Las empresas recurren cada vez más a la prospección por vídeo para alcanzar sus objetivos de ventas. Con el vídeo, sus representantes pueden diferenciarse de la competencia en sus esfuerzos iniciales de prospección. Pueden comunicarse con los clientes potenciales de forma más convincente. Y pueden realizar un seguimiento más eficaz de los clientes potenciales a medida que avanzan por el embudo. He aquí cómo:

Utilizar el vídeo en la difusión y presentación iniciales.

Añadir vídeo es una forma estupenda de mejorar el rendimiento de sus correos electrónicos de prospección. Se ha demostrado que la mera inclusión de la palabra "vídeo" en el asunto de un mensaje aumenta el porcentaje de clics entre un 7 y un 13%. Y lo que es aún más significativo, incrustar un vídeo en un mensaje de correo electrónico aumenta la tasa de conversión del mensaje en una media del 21% en comparación con el uso de una imagen estática únicamente.

Y lo que es aún mejor, esas mejoras en el compromiso tienen la oportunidad de reproducirse una y otra vez con otros contactos potenciales si su contacto reenvía su correo electrónico a su organización.

Utilizar el vídeo para presentaciones personalizadas, demostraciones y comunicaciones de captación de clientes potenciales.

A su equipo de ventas no se le ocurriría entrar en la oficina de un nuevo cliente potencial con una presentación de diapositivas genérica. Pero eso es justo lo que hacen cada vez que envían otra respuesta de correo electrónico estándar o comparten otro folleto de stock.

En su lugar, cree un kit de ventas personalizable para armar a su equipo con todo lo que necesitará para ayudar a adaptar sus conversaciones a las necesidades de sus clientes. Incluye presentaciones y demostraciones relevantes para cada vertical en el que compitas, e insiste en que tu equipo de ventas las personalice aún más para cada oportunidad y cliente.

Con el mensaje personalizado en la mano, anime a su equipo de ventas a utilizar su plataforma de vídeo para grabarlo todo. El vídeo permite ofrecer un mensaje más específico, relevante y atractivo para que el cliente potencial lo vea y lo comparta, al tiempo que garantiza que el equipo de ventas pueda ofrecer la mejor presentación posible, sin miedo a que la demostración en directo falle o a que queden sin explicar puntos importantes de las diapositivas.

Y lo mejor de todo es que estos vídeos pueden mejorar su cuenta de resultados. Los estudios han demostrado que hasta el 85% de las personas son más propensas a comprar un producto si han visto primero un vídeo explicativo.

Añada un toque personal al seguimiento de sus llamadas de ventas con vídeo.

¿Busca una técnica sencilla para que sus representantes destaquen? Añada un pequeño vídeo a sus comunicaciones de seguimiento.

Es probable que su equipo ya esté enviando mensajes de seguimiento tras la reunión, incluidos recordatorios de los puntos clave tratados e información adicional para compartir con otras personas que no pudieron asistir.

Grabar ese mensaje como una breve recapitulación en vídeo es una forma sencilla de hacer que ese mensaje sea más personal y atractivo, y de ayudar a diferenciar sus comunicaciones de las de sus competidores.

Utilice el vídeo para mejorar la captación de clientes potenciales.

Otra forma de utilizar el vídeo en su beneficio no consiste en crear vídeos, sino en aprovechar los vídeos existentes para obtener datos valiosos sobre las tendencias de clientes y clientes potenciales. Con una tecnología adecuada de seguimiento web y monitorización de clientes potenciales, tu equipo puede utilizar los análisis de vídeo para ver:

• Qué vídeos ven los clientes potenciales;
• Las fechas y horas en que los prospectos vieron el vídeo;
• Número de veces que el cliente potencial ha visto el vídeo;
• El tiempo que el cliente potencial pasó viendo el vídeo;
• El punto en el que el cliente potencial detuvo el vídeo; y
• Qué funciones interactivas ha utilizado el cliente potencial.

Con esta información, los equipos de ventas pueden determinar el nivel de interés de sus clientes potenciales, así como los casos de uso y las funciones que más les atraen. Las estadísticas de vídeo también pueden permitir a los vendedores priorizar los clientes potenciales en los que centrarse en sus próximos esfuerzos, así como programar un seguimiento más inteligente de las comunicaciones anteriores.

Más información sobre el uso del vídeo para facilitar las ventas.

No es demasiado tarde para que su equipo aproveche las ventajas del vídeo para dar ventaja a su equipo de ventas y adelantarse a la competencia.

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