La incorporación y la capacitación son elementos cruciales de su programa de habilitación de ventas. Preparan a sus representantes para comunicar su propuesta de valor, responder a las preguntas e inquietudes que surjan y, en última instancia, impulsar el crecimiento de los ingresos.

Pero la capacitación moderna en ventas no se limita al desarrollo de tu personal , sino que también puede ayudarte a desarrollar nuevos clientes potenciales.

Atraer a los clientes potenciales adecuados suele empezar con el departamento de marketing. Pero con las herramientas correctas, tus representantes de ventas también pueden ayudar a llenar la parte superior del embudo de ventas con clientes potenciales de alto valor y hacer que avancen más rápidamente en el proceso.

Utilizar la prospección por vídeo para crear un embudo de ventas más completo

Cada vez más, las organizaciones recurren a la prospección por video para alcanzar sus objetivos de ventas. Con el video, sus representantes pueden diferenciarse de la competencia en sus esfuerzos iniciales de prospección. Pueden comunicarse con los clientes potenciales de una manera más convincente. Y pueden realizar un seguimiento más eficaz de los clientes potenciales a medida que avanzan en el embudo de ventas. Así es como funciona:

Utilizar el vídeo en tu contacto inicial y presentación.

Agregar videos es una excelente manera de mejorar el rendimiento de tus correos electrónicos de prospección. Tan solo incluir la palabra "video" en el asunto del correo electrónico ha demostrado aumentar la tasa de clics entre un 7 % y un 13 %. Aún más importante, insertar un video en un correo electrónico incrementó la tasa de conversión en un promedio del 21 % en comparación con el uso de una imagen estática.

Mejor aún, esos beneficios de mayor interacción pueden repetirse una y otra vez con otros contactos potenciales si tu contacto reenvía tu correo electrónico dentro de su organización.

Utilizar el vídeo para presentaciones personalizadas, demostraciones y comunicaciones para el fomento de clientes potenciales.

A tu equipo de ventas ni se le ocurriría entrar en la oficina de un nuevo cliente potencial con una presentación genérica. Pero eso es precisamente lo que hacen cada vez que envían una respuesta por correo electrónico estándar o comparten un folleto publicitario genérico.

En su lugar, crea un kit de ventas personalizable para que tu equipo cuente con todo lo necesario para adaptar sus conversaciones a las necesidades de sus clientes. Incluye presentaciones y demostraciones relevantes para cada sector en el que compites e insiste en que tu equipo de ventas las personalice aún más para cada oportunidad y cliente.

Con mensajes personalizados, anima a tu equipo de ventas a usar tu plataforma de vídeo para grabar toda la presentación. El vídeo te permite ofrecer un mensaje más específico, relevante y atractivo para que tu cliente potencial lo vea y lo comparta, al tiempo que garantiza que tu equipo de ventas pueda ofrecer una presentación impecable, sin temor a que la demostración en directo falle o a que queden puntos importantes sin explicar.

Lo mejor de todo es que estos videos pueden impulsar significativamente tus ganancias. Los estudios han demostrado que hasta el 85 % de las personas son más propensas a comprar un producto si primero ven un video explicativo.

Añada un toque personal al seguimiento de sus llamadas de ventas con un vídeo.

¿Buscas una técnica sencilla para que tus representantes destaquen? Añade un breve vídeo a tus comunicaciones de seguimiento.

Es probable que tu equipo ya esté enviando mensajes de seguimiento posteriores a la llamada, incluyendo recordatorios de los puntos clave tratados e información adicional para compartir con quienes no pudieron asistir.

Grabar ese mensaje en forma de un breve vídeo resumen es una manera sencilla de hacerlo más personal y atractivo, y de diferenciar tus comunicaciones de las de tus competidores.

Utilice el vídeo para mejorar la captación de clientes potenciales.

Otra forma de aprovechar el vídeo no implica crear vídeos, sino utilizar los vídeos existentes para obtener datos valiosos sobre las tendencias de clientes potenciales y clientes. Con la tecnología adecuada de seguimiento web y monitorización de clientes potenciales, su equipo puede utilizar el análisis de vídeo para ver:

• ¿Qué vídeos vieron los clientes potenciales?
• Las fechas y horas en que los posibles clientes vieron el video;
• El número de veces que el cliente potencial vio el vídeo;
• El tiempo que el posible cliente dedicó a ver el vídeo;
• El punto en el que el prospecto detuvo el video; y
• ¿En qué funciones interactivas participó el cliente potencial?

Con información como esta, los equipos de ventas pueden determinar el nivel de interés de sus clientes potenciales, así como qué casos de uso y funciones les resultan más atractivas. Las estadísticas de vídeo también permiten a los vendedores priorizar a los clientes potenciales en los que centrarse en sus próximas gestiones, además de programar seguimientos más efectivos de las comunicaciones anteriores.

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