Dado que el vídeo se ha convertido en un elemento omnipresente en las organizaciones -que apoya todo tipo de actividades, desde la formación, la capacitación en ventas y el servicio al cliente hasta las comunicaciones corporativas, el marketing y los mensajes para ejecutivos-, un verdadero "quién es quién" de expertos ha comenzado a reclamar una gestión más inteligente del vídeo.

Forrester Research lidera, ordenando a los lectores que "Planifiquen el contenido de vídeo, no sólo la videoconferencia."

El analista de Forrester, Philipp Karcher, señala que "un número creciente de profesionales de los contenidos y la colaboración están interesados en utilizar internamente el webcasting y los portales de vídeo tipo YouTube para las comunicaciones y la formación corporativas", buscando:

• Ahorre en el coste de las grandes reuniones virtuales
• Impulsar el compromiso de los empleados a distancia
• Mejorar la comunicación de los dirigentes
• Mejorar la eficacia de la formación, y
• Animar a los empleados a compartir las mejores prácticas

Gartner Research también ha hablado de la necesidad de mejorar la gestión del vídeo, especialmente en lo que respecta a los materiales de formación y comunicación que suelen repetirse muchas veces.

En su informe, "Why You Need Video Content Management in Your Web Conferencing Solution", los analistas David Mario Smith y Whit Andrews afirman que "la reutilización de contenidos permite ahorrar costes y tiempo, en comparación con la ejecución de la misma sesión de conferencia en directo varias veces".

Pero no son sólo los analistas los que se pronuncian a favor de la gestión del vídeo: las empresas, grandes y pequeñas, también han visto su valor.

Uno de los primeros defensores de las plataformas de vídeo como medio de comunicación de conocimientos, Microsoft creó su propio portal de vídeo para toda la empresa, llamado "Microsoft Academy", con el fin de facilitar el intercambio de conocimientos entre pares, mejorar el aprendizaje, permitir las conferencias virtuales y reducir los costes.

En solo 3 años, Microsoft pudo atribuir un ROI del 569% y una reducción de costos anuales de $ 13.9 millones a su portal de videos Academy.

En la actualidad, la empresa utiliza su plataforma de vídeo para apoyar una serie de objetivos, entre ellos

• Aumentar la velocidad y la conveniencia del intercambio de conocimientos, especialmente entre equipos dispares, impulsando así la ventaja competitiva de la empresa;
• Promover el intercambio de conocimientos por parte de los expertos en la materia (donde también señalaron: "Casi todo el mundo en su organización es una PYME de una forma u otra");
• Proporcionar a los empleados un repositorio central de contenidos de vídeo que puedan ser vistos bajo demanda;
• Fomentar una cultura empresarial menos jerárquica y más abierta,
• Fomentar el compromiso de los empleados satisfaciendo tres necesidades clave de las personas, a saber: compartir, aprender y conectar.

Una empresa líder en tecnología de mercados financieros, , experimentó por primera vez con el vídeo después de descubrir que sus gestores de proyectos se habían visto desbordados por la demanda de demostraciones. Las videoconferencias habían mejorado la capacidad del equipo para hacer demostraciones de los complejos productos de la empresa, pero el gran volumen de solicitudes de demostraciones repetidas y puntuales pronto empezó a abrumar a los expertos en la materia.

Una plataforma de vídeo resultó ser la solución, permitiendo a la empresa grabar demostraciones, añadir diapositivas de presentación y crear rápidamente vídeos útiles que pudieran compartirse y reproducirse una y otra vez, garantizando que los socios y clientes siguieran obteniendo la información que necesitaban y liberando a los expertos en la materia para que se centraran en nuevos trabajos.

En la actualidad, el equipo utiliza el vídeo en toda la organización para:

• Grabación de demostraciones de productos para el público interno
• Desarrollar la formación en línea
• Incorporación de nuevos empleados
• Registrar los informes mensuales y trimestrales de los Jefes de Estado o de Gobierno
• Grabar reuniones de WebEx, y
• Integrar su plantilla mundial

Dado que el vídeo sigue cobrando importancia en todos los departamentos de la mayoría de las organizaciones, ahora es el momento de seguir el consejo de Forrester de "planificar los contenidos de vídeo, no sólo las videoconferencias".

El video empresarial es más que una videoconferencia. La mejora de la tecnología de videoconferencia existente con una plataforma de video moderna hace que el uso de video en cualquier lugar de su organización no solo sea posible, sino también extremadamente rentable.

Con casos de uso establecidos, como ayudas para la formación de los empleados, instrucciones para los clientes, grabaciones de eventos especiales, demostraciones en directo, etc., el uso que su empresa puede hacer del vídeo es casi ilimitado, tanto en variedad como en valor.

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