Panopto の顧客使用が急増する企業が、顧客満足度のための業界標準を設定し続けている

シアトル、6月16, 2016-エンタープライズビデオプラットフォームの大手プロバイダーであるPanopto（パノプト）は本日、企業や大学におけるビデオキャプチャおよび管理ソフトウェアに対する記録的な需要を発表しました。2016年の第1四半期の会社の予約は、昨年の同期間と比較して 45% 増加しました。成長は、製造、テクノロジー、ビジネスサービス、金融サービス、ヘルスケア、法律、保険、高等教育など、主要な垂直市場における新しいビジネスによって推進されました。

業界最高のネットプロモータースコアと顧客満足度
Panoptoはまた、最新のネットプロモータースコア調査の結果を発表しました。この調査では、同社は54の評価を受けました。これにより、Panoptoは、人気のあるファイル共有サービスDropbox（54）に沿って、ビデオコンテンツ管理業界のトップに位置付けられます。 Googleドライブの割合（50）であり、ソフトウェアおよびアプリ業界の平均（19）をはるかに上回っています。

ネットプロモータースコア（NPS）は、Satmetrixがサポートする調査に基づいて2004年にハーバードビジネスレビューによって導入された、-100から100の範囲のインデックスであり、企業の製品またはサービスを推奨する顧客の意欲を測定します。 0より高いNPSスコアは良好と見なされ、50より高いスコアは優れていると見なされます。広範な調査により、企業のNPSスコアが将来の成長の先行指標として機能することが示されています。

NPSスコアをサポートしているのは、Panoptoのクライアント満足度99％です。これは、同社が4年連続で維持しているベンチマークです。

顧客使用量の指数関数的な増加
Panoptoの勢いは、過去12か月でほぼ3倍になったクラウドビデオプラットフォームの使用の加速にも反映されています。 Panopto Cloudの顧客は毎月、100年近くのビデオを世界中の何百万もの視聴者にストリーミングしています。合計すると、企業や大学はPanoptoCloudに200万時間以上のビデオを蓄積しています。

Panoptoの開発者プラットフォームも、昨年、成長の急増を経験しました。開発者APIとオープンなXMLベースのユニバーサルキャプチャ仕様を使用することで、世界中の顧客が毎月500万近くのプログラムによるPanoptoへの呼び出しを行っています。

パノプトの共同創設者兼最高経営責任者であるエリック・バーンズは、次のように述べています。 「マネージドサービスとアウトソーシングされた制作は、組織のすべてのレベルで従業員が作成したコンテンツに置き換えられています。 Panoptoは、動画を使いやすくすることに絶え間なく注力しているため、この傾向を利用し、昨年経験したウイルスの採用を継続するという独自の立場にあります。」

ビデオプラットフォームの革新
昨年、Panoptoは、ビデオコンテンツ管理市場で競合他社をリードする製品とビジネスモデルの革新をもたらしました。これらには以下が含まれます：

• リモートコントロール、スマートフォンやタブレットをタッチパネルに変え、室内のAVギアを制御する画期的な機能。
• パーソナルビュー、ビデオを作成および共有するためのプライベートサンドボックスをユーザーに提供するビデオコンテンツを整理するための新しいアプローチ、および最も関連性の高いビデオへのワンクリックアクセス。
• Panoptoの特許取得済みのマルチカメラビデオキャプチャと配信を使用した、MacOSでの放送品質のライブストリーミング。
• 完全に標準に準拠したHTML5で構築された業界初のクラウドベースのビデオエディタ。
• 重要なビデオや今後のWebキャストを強調するために、3分以内にカスタマイズできる新しいYouTubeのようなホームページ。
• 無制限のビデオストレージとストリーミング。100％予測可能なビデオプラットフォームの予算を企業に提供します。

業界賞と表彰式
Panoptoは、ビジョンの完全性、実行能力、およびビジネスの成長について、業界の研究グループやメディアからも称賛を受けています。 2015年のGartnerMagic Quadrant for Enterprise Video Content Managementで、Panoptoは2年連続でリーダーとして認められました。また、2年連続で、同社はデロイトの2015 Technology Fast 500リストで、北米で最も急成長しているテクノロジー企業にランクインしました。そして1月2016 、Panoptoは、大学のビジネスリーダーズチョイスのトップ製品として高等教育機関のリーダーによって選ばれたビデオコンテンツ管理ソフトウェアの唯一のプロバイダーでした。

Panoptoについて
Panopto の使命は、ビデオを使って誰でも知識を共有できるようにすることです。2007年以来、企業や大学が安全で検索可能なビデオライブラリを作成できるようにするソフトウェアを作成しました。非公開のPanopto は、カーネギーメロン大学コンピュータサイエンススクールでテクノロジー起業家とソフトウェア設計のベテランによって設立されました。詳細については、www.panopto.com をご覧ください。