この文章を読むのにかかる時間に、誰かが市場でもう一百万作ったでしょう。そして、それはあなたがニューヨークのウォールストリートで今早朝読んでいるのか、ロンドンのパターノスタースクエアで正午に読んでいるのか、上海の長江に沿って昼遅くまで読んでいるのかが当てはまります。拡大するグローバル市場の新たな現実と自動取引における継続的な進歩の間に、市場は決して眠らないだけでなく、遅くなることさえありません。

しかし、今日の金融業界でビジネスが直面している課題は、ビジネスのスピードだけではありません。

一連の広範で抜本的な新しい法律は、資本、流動性、消費者保護、マネーロンダリング防止（AML）、およびリスク管理をカバーする一連の規則を生み出し、規制環境をおそらくこれまで以上に不確実なものにしています。米国では、ドッド・フランク法で可決された委任統治の半分強が実際に実施されており、すでに法制度によって改定されているものの多くがあります。バーゼルIIIの規則が大陸全体に展開されるにつれて、英国や他のヨーロッパの機関も同様の課題に直面しています。

新しい規制はまた、サービスのコストと料金で収益を上げる業界の能力を制限し、多くの機関が全社的なコスト削減策を実施し、運用効率を優先することを余儀なくされています。しかし、今日の顧客の製品とサービスのパフォーマンスに対する期待はかつてないほど高まっているため、これは危険がないわけではない分野です。

それに加えて、業界は従業員の離職率が最も高いものの1つに直面しています。2013年のヘイ・グループの調査では、金融サービス部門の従業員の 22% が、今後2年間で雇用者を変更する予定であることが判明しました。これは、他の業界全体の高業績企業における予想される従業員の離職率のほぼ2倍です。

では、今日の最も業績の良い金融機関は、どのようにして自己資本利益率を推進し続けているのでしょうか。デロイトが観察したように、「テクノロジーは、成長、イノベーション、コンプライアンス、運用効率の分野で銀行が行うほとんどすべての中心にあります。」

現在、金融機関で収益を上げているテクノロジーの多くは、ニッチな機会に対応するために設計された独自の特化型ツールですが、 、ROIの向上に貢献しているものの中でも、特に際立っているのが「ビデオ」です。

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今日の金融サービス業界では、効率性が重要な競争力となっています。拡張性の高いトレーニングは、経費を削減します。より魅力的なコミュニケーションは、サービス収益の向上につながります。また、知識の共有が可能であれば、従業員の専門知識を維持し、対面での相談に代わる反復可能な方法を提供し、商品や市場の専門家が時間をより有益に活用できるようになります。

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