トレーニングにおけるゲーミフィケーション。しかし、単なる流行語にとどまらず、ゲーミフィケーションとは一体何なのでしょうか？
リモート研修がますます普及するにつれ、従業員のエンゲージメントという問題が浮上している。実際、世界中の企業は、効果のない研修が原因で、従業員1000人あたり年間1350万ドルという驚くべき損失を被っている。
トレーニングにおけるゲーミフィケーションとは何ですか？
ゲーミフィケーションとは、あらゆる学習活動や業務活動をゲーム化したり、ゲームのような要素を取り入れてよりインタラクティブな体験にしたりすることです。研修においては、ゲーミフィケーションは戦略にゲームの要素を取り入れ、新入社員研修、従業員エンゲージメント、売上向上、コンプライアンス遵守、リーダーシップ育成プログラムなど、幅広い分野で活用できます。
ゲーミフィケーションは人々の行動や内発的な動機に基づいているため、正しく活用すれば、他に類を見ない、非常に効果的な学習体験を生み出すことができる。
ゲーム化の利点は何ですか？
ゲーミフィケーションは楽しいものです。具体的には、ゲーミフィケーション研修を受けた従業員の83%がモチベーションが高まったと感じています。従業員の3人に1人が、刺激のないコンテンツは学習の妨げになると答えていることから、これまで以上に、魅力的で意欲を高める研修コンテンツを作成することが重要になっています。ゲーミフィケーションのその他の利点としては、以下のようなものがあります。
- 生産性の向上。労働者の約89％が、仕事にゲーム要素を取り入れれば生産性が向上すると答えている。
- 従業員の幸福度を高める。ゲーミフィケーションは、幸福感をもたらす神経伝達物質の分泌を促す。
- 従業員の定着率向上。ゲーミフィケーションは従業員の定着率を最大90%向上させることができます。従業員のわずか12%しか学習・能力開発（L&D）研修で学んだスキルを業務で活用していないため、定着率の向上は非常に重要です。
- 現在の研修プログラムの効果のなさを解消するのに役立つ。
- 学習者のニーズに合わせて進化する、リアルタイムかつ柔軟な評価を通じて、個別化された学習を実現します。
トレーニングにゲーミフィケーションを取り入れる7つの方法
1. チャレンジやクエストを作成する
課題は、学習者のトレーニングプロセスとテーマへの関心を維持するのに役立ちます。まずは、ほとんどの人が問題なくクリアできる簡単な課題から始め、最初から士気と自信を高めましょう。そうすることで、学習者は将来的に、より複雑な課題に取り組む際に生じるかもしれない不安を克服できるようになります。
ヒント： Panoptoのスマートチャプター機能を使って、各課題を難易度順に明確に分けましょう。
2. リーダーボードを通して進捗状況を視覚的に追跡する
リーダーボードを使って学習進捗状況を追跡することは、学習者の本来持っているモチベーションを引き出すのに役立ちます。誰もが認められ、褒められることを好むからです。リーダーボードは、勝利を目指す競争的なグループで使用する場合にも非常に効果的です。さらに、進捗状況を追跡することで、学習傾向や、設定した目標に向かって取り組む際に克服すべき知識のギャップを特定するのに役立ちます。
ヒント： Panoptoの分析機能を使って、どの学習者が動画に最も積極的に参加しているかを把握し、学習進捗状況との関連で追跡しましょう。
3．報酬やメダルを提供する
メダルやトークンなどの仮想または物理的な報酬を提供することは、個人の成果を認め、肯定的な強化を与える上で有益です。これは、タスクを完了するといった小さなことから、ボーナス課題に取り組むことで追加単位を取得することまで、様々な場面で活用できます。
ヒント：従業員に動画を使った研修課題に取り組んでもらいましょう。動画に参加し、同僚の動画を評価や共有するなど積極的に関わった従業員には、報酬を与えることができます。
4. 仮想シナリオを作成したり、ロールプレイングを行う
現実世界のシナリオを再現する没入型コンテンツは非常に強力かつ効果的ですが、すべての企業が本格的なシミュレーションゲームを作成するためのリソースを持っているわけではありません。分岐シナリオなどの他のシナリオでは、学習者に多段階のテストが課せられ、綿密な計画が必要となる場合があります。
誰でも実践できる機会という点では、ロールプレイングは学習者が知識を簡単にシミュレーションできる優れた解決策です。
ロールプレイングを行うことで、従業員は新しいスキルを応用できる可能性のある状況に置かれ、研修担当者は従業員の反応を分析し、直接的なフィードバックを提供することができる。
ヒント：従業員に、それぞれの職務で直面する可能性のある典型的な状況について、短い動画を作成してもらいましょう。よりインタラクティブな体験のために、360度動画を活用するのも良いでしょう。
5. アクションベースのコンテンツロック解除機能を組み込む
ドンキーコング64で次のレベルに進むためにドラゴンを倒す必要があるのと同様に、アクションベースのコンテンツアンロックを有効にすることで、従来のトレーニングに代わる魅力的な選択肢が提供されます。
ヒント：各モジュールの最後にPanoptoの動画内クイズを埋め込み、次の段階に進むにはクイズに合格する必要があるようにしましょう。
6. 即座にフィードバックを提供する
フィードバックは、ゲーミフィケーションを含むあらゆる学習方法において、学習者が自身の進捗状況や情報の定着度を把握するために不可欠です。迅速なフィードバックがあれば、学習者は自分が正しい方向に進んでいるかどうかを判断し、必要に応じて適切な修正を行うことができます。
ヒント： Panoptoのディスカッション機能を使えば、動画にすぐにコメントを追加したり、ディスカッションを開始したり、コメントに返信したりできます。
7．学習者に選択肢を与える
選択肢によって物語が展開するビデオゲームのように、学習者は最終目標に到達するための様々な選択肢を与えられます。こうすることで、学習者は自身の学習プロセスをコントロールし、選択に責任を持つことができると感じられるのです。
ヒント：学習者に、テストを受ける、短いビデオを作成する、ビデオを視聴してフィードバックを提供するなど、さまざまな方法で理解度を示す機会を与えてみてください。
