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ビジネスコミュニケーションとプレゼンテーションスキルの向上:事例研究
2013年の春、ブリティッシュコロンビア大学ソーダー・ビジネススクールの教員たちは、産業界の同僚たちから明確な指摘を受けていた。すなわち、ソーダーの学生たちは非常に優秀ではあるものの、プレゼンテーションのスキルを向上させる必要があるというものであった。
プレゼンテーションスキルを向上させるためには、大学の講師陣は、単に学生に追加の発表課題を課すだけでは不十分だと認識していました。そのスキルを確実に身につけさせるためには、大学はまったく新しいコースを設ける必要がありました。それは、学生のコミュニケーション能力、とりわけ経営幹部にとって極めて重要な試練となる「ビジネスプレゼンテーション」の質を、徹底的に向上させることに専念するコースです。
従来の講義形式だけでは、学生のプレゼンテーションスキルを向上させることはできないことは明らかだった。より優れたプレゼンターになるためには、学生たちは効果的なコミュニケーションの方法に関する知識だけでなく、その知識を実際に活用する経験も必要としていた。
しかし、その使命には大きな課題が伴っていました。それは、授業時間や講師の対応可能な時間が限られている中で、毎学期400人の学生が、実際の聴衆と講師を前にしてプレゼンテーションを行う練習を、定期的に繰り返し行えるようにするにはどうすればよいか、という課題です。
より効果的なビジネスプレゼンテーションスキル:スマートな練習法――ソーダー・モデル
プレゼンテーションスキルがビジネスの成功に不可欠であることを認識し、ソーダー・スクールは、学生たちが社会に出て活躍できるよう、包括的な学習ラボの設立に着手しました。
実際のプレゼンテーションは、あくまで始まりに過ぎません。学生たちが過去の発表を振り返り、そこから学ぶためには、各プレゼンテーションを録画することが授業において不可欠となります。ソーダー・スクールの教授陣は、同校のビジネス・ラーニング・サービスチームと協力し、実験を行い、自己評価や教授による評価を受け、プレゼンターとして成功するための方法を学ぶことができる「プレゼンテーション・ラボ」を構築しました。このチームの目標は、受講生全員に以下のものを提供することでした:
- 毎学期、個人およびグループによる発表が定期的に収録されています
- これらのプレゼンテーションを見直し、自己批判を行う能力
- 仲間の発表を批評し、また仲間からの批評を受ける能力、および
- 講師がいつでも確認できる録画に基づいた、公平かつ客観的な発表の採点と評価
チームは限られた予算で「メディアラボ」を立ち上げ、通常の会議室にウェブカメラと、Panopto ビデオプラットフォームがインストールされたノートパソコンを設置した。
録音のほとんどは、このコースの学生が6~8人の少人数クラスで行った6分間のグループ発表です。発表の時間になると、学生たちはPanopto 録画ボタンを押してPanopto 発表を始めます。
Panopto 、完成した各動画をPanopto 大学の動画ライブラリにアップロードし、あらゆるデバイスで視聴できるようトランスコードします。手間のかかる手動での映像編集作業は一切不要です。アップロード後、大学のプライバシーポリシーに基づき、担当教員はWebベースの動画編集ツールを使用して、学生を特定できる情報を迅速に削除します。 編集が完了すると、これらの動画はカスタマイズされたLMSに統合されます。授業終了から数時間以内に、学生も教授も、LMS上で新しく作成された動画に、任意のデバイスからオンデマンドでアクセスできるようになります。
このプロジェクトが導入された当初、ソーダー・チームは究極のテストを実施しました。わずか48時間で400件の学生によるプレゼンテーションを録画・アップロードし、既存の学習管理システム(LMS)を通じて学生や講師が利用できるようにしたのです。 この最初のテストケースを経て、チームは学期を通じて同じプロセスと技術を採用しました。それ以来、このプロジェクトは完全に稼働し、7学期にわたって利用され、2,000名以上の受講生が成功裏に受講を完了しています。
自社組織におけるソーダー・モデルの導入
今日、トレーニングや教育を支援し、その規模を拡大するツールとして、動画の利用がますます一般的になっています。小中学校や大学では、生徒や学生の課題やプレゼンテーションを録画するケースが増え、従来のエッセイや試験よりも実社会に近い形式で、専門知識や習熟度を実証するよう生徒や学生に求めています。 一方、企業やその他の組織では、正式な社内研修やイベントの可能性を広げるためだけでなく、将来の参考資料として非公式なプレゼンテーションや知識共有を簡単に記録するためにも、動画を活用しています。
ソーダー社による動画の活用は、学生や従業員のスキル向上に向けた新たな方法を模索している他の組織にとって、良い手本となるものです:
学習者と指導者のための、簡単で効率的かつ充実した評価
学生にプレゼンテーションを録画させ、その動画をオンラインコースに埋め込んで他の学生が視聴できるようにすることで、学生は仲間からのフィードバックや評価を多角的に受け取ることができます。これは、プレゼンテーション能力全体の向上に極めて効果的であることが実証されている、新たな社会的かつ協働的な学習の機会を生み出します。また、学生は後で自分のプレゼンテーションを視聴し、聴衆からどのように見えたかを直接確認することができるため、自己評価を行うための強力な場となります。
動画プレゼンテーション用の管理しやすいオンライン環境を整えることで、教員はライブのプレゼンテーションに時間を割く必要がなくなり、都合の良い時に複数のプレゼンテーションに簡単にアクセスできるようになります。学生の動画プレゼンテーションをすべてオンラインにアップロードすることで、教員はより柔軟なスケジュールで評価を行うことができるほか、他の学生もピアフィードバックのプロセスに参加できるようになります。 また、プレゼンテーションは個別に録画されるため、教授は各学生の作品を客観的に全編にわたって確認し、より詳細なコメントやアドバイス、フィードバックを提供することができます。
大規模な環境におけるコスト効率の高い動画録画
シンプルなノートパソコン、ビデオレコーダー、および映像キャプチャ機能を活用することで、ソーダー・ビジネス・スクールは、他の録画ソリューションでは実現不可能な規模でプレゼンテーションを録画することが可能になりました。最初のパイロットプロジェクトでは、チームは約2日間で400本の動画を録画し、その98%を既存の授業スケジュール内に収めることができました。
高額な映像制作チームや特別な機材を必要とせず、6つの会議室にいる学生たちを同時に録画できるこの映像録画システムは、非常に費用対効果が高く、追加予算も一切必要としませんでした。
ソーダー・スクールでは、これとは全く異なる活用事例も模索しています。本日、ラーニング・サービス・チームは、学生の面接スキルを向上させ、ソーダー・スクールの学生が就職できるよう支援することを目的とした、新たな面接スキル研修プログラムを開始します。ラーニング・サービス・チームは、ソーダー・スクールのプロフェッショナル・キャリア・センターと協力し、学生がキャリアカウンセラーとの面談を録画・振り返り、面接スキルを磨くことができるプログラムを開発しました。
学校が学生の学習体験を支援するために動画を活用する新たな方法を模索し続ける中、ソーダー校は、あらゆるノートパソコンで動作し、専用のビデオカメラからウェブカメラ、ノートパソコン内蔵カメラ、さらにはスマートフォンやタブレットに至るまで、事実上あらゆる録画デバイスに対応Panopto を活用しています。Panopto でのプレゼンテーション録画Panopto 簡単(Panopto起動し、録画したい映像ソースを確認して「録画」をクリックし、プレゼンテーションを行うだけ)Panopto 、学生も教員も、誰の助けを借りることなく簡単にプレゼンテーションを録画することができます。
チームは他の講義録画ソリューションも検討しましたが、Panopto だけが、ハードウェアが常設されている教室だけでなく、学生が希望する場所ならどこでもプレゼンテーションを録画できるソリューションPanopto 。これにより、ソーダー・スクールは、標準的な学生用ブレイクアウトルームを活用して、効果的な動画録画環境を構築することができました。これほどの柔軟性を備えた動画コンテンツ管理システムは、他にありませんでした。
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