学校や大学のほぼすべての教育者の机の上には、赤ペンが置かれている。

その赤いペンは、あらゆる職場のマネージャーのキーボードのそばに置かれている。

その赤ペンの役割はただ一つ――学生や従業員が間違いを犯したり、誤った記述をしたり、重要な情報を省略したりした箇所に印をつけることだ。

赤ペンによる添削は、学校の作文や宿題から、職場のメモ、プレゼンテーション、スプレッドシートに至るまで、書き留めて共有されるほぼあらゆる種類の文書において、古くから続く慣習となっています。

しかし今日では、その伝統はすでに時代遅れとなっている。あらゆる種類の成果物が、ますます電子形式へと移行しつつある。ファイルは電子メールやドロップボックスを通じて共有され、ノートパソコンやタブレットで閲覧される。紙の版は、そもそも印刷されることさえない場合が多い。

すでにMicrosoft WordやGoogle Docsといった文書作成ツールは、「変更履歴」や「レビュー履歴」といった共同編集機能を提供することで、多くの人が手書きからデジタルへと移行するのを後押ししてきました。これらのツールは、赤ペンに現代的なアップデートを加えたものであり、編集箇所を鮮やかな#FF0000色で表示することさえあります。

しかし、赤ペンそのものと同じように、これらのツールには根本的な限界がある。つまり、編集内容を読んでもらわなければならないのだ。

世界中の何百万人もの教師、管理職、執筆者が証言するように、修正内容を書き留めたからといって、元の著者がそれを理解してくれるとは限らない。筆跡の判読しにくさ、過度な簡潔さ、スペースの制約、その他数え切れないほどの要因により、事実上、私たち誰もが一度は、修正内容を誤解したり、あるいは自分の修正内容が誤解されたりした経験があるだろう。

学生にとって、そうしたミスは成績の低下を招きます。社員にとって、そうしたミスは追加の修正作業（そしてプロジェクトにかかる時間の増加）を意味します。

もっと良い方法があります。それは、フィードバックを動画に記録することです。

 

学校や大学では、オンラインでの画面録画（いわゆる「スクリーンキャスト」）が一般的な動画ツールとなっています。画面の録画は簡単かつ迅速に行え、ほぼすべてのパソコンとウェブカメラで対応可能です。

最新の研究によると、スクリーンキャストは、教師が生徒の課題に対してコメントや評価を行う上で特に有効な手段となり得ることが示唆されています。これは、手書きや電子的な注釈を直接付けることができないプレゼンテーションやウェブサイトといった成果物であっても同様です。

「対面授業やオンライン授業におけるスクリーンキャスト技術の活用実験は、学生の関与を促し、復習プロセスを改善し、マルチメディアツールの力を活用して学生の学習効果を高めるための新たなアプローチをもたらした」と、ワシントン大学タコマ校のリキ・トンプソン氏とリーワード・コミュニティ・カレッジのメレディス・J・リー氏は述べている。

著者らは、添削の意図が理解できないことは多くの学生にとって少なからぬ課題であると指摘している。著者らは、ある匿名の学生の「意味がわからない下線や書き込みが施されたレポートを、何度返却されたか数え切れないほどだ」という言葉を引用し、その解決策として、動画を活用することを提案している。

「我々は、スクリーンキャストによる動画フィードバックは、従来の文章によるコメントよりも、執筆者と信頼関係を築き、支援の姿勢を示すことができる、詳細な説明を伴うフィードバックの手段として優れていると主張する。」

動画レビューは、学術分野だけでなく、幅広い分野で役立ちます。テキストでは伝えにくいような、編集の細かい点やアイデアを同僚に明確に伝える手段として、動画を活用する専門家がますます増えています。

企業やその他の組織において、多くのナレッジワーカーが、動画こそが編集内容やレビューを共有するのに最適な手段であることに気づき始めています。

かつては、文書に対するフィードバックを行うには、元の文書を一行ずつ修正する必要があり（バージョン管理に苦慮する文書管理者にとっては悪夢のような状況でした）、あるいは修正要望を箇条書きで書き出すしかありませんでした（その箇条書きが、必要な更新内容を適切に伝えるのに十分な詳細さを備えていることを願うばかりでした）。

行単位での編集は時間がかかったものの、より概念的な編集に比べればまだ容易でした。成果物の全部または一部を修正し、文調やメッセージの緊急性、あるいは文書におけるその他多くの、抽象的ではあるが極めて重要な側面を変更したいと考えたマネージャーたちは、漠然とした提案をするしかなく、著者がその意図を察してくれることを願うしかありませんでした。

しかし今や、動画を活用することで、企業はこうした非効率なサイクルや誤解を招きやすい編集作業の課題を解決できるようになりました。従来の編集作業の補完として、あるいは完全にそれに取って代わるものとして、動画を活用すれば、マネージャーはパソコンの画面上で成果物を開き、それを確認する様子を（変更履歴の有無にかかわらず）録画し、そのレビュー内容を即座に作成者に共有することができます。作成者が数メートル先のデスクに座っている場合でも、地球の反対側のオフィスにいる場合でも、関係ありません。

以下に、成果物のレビューのサンプル動画をご覧いただけます：

 

 

レビューを記録することで、マネージャーは各項目への注釈や編集内容に関する誤解を防ぐことができます。また、その編集がなぜ重要なのかを明確に指摘することで、作成者が今後の業務においてその点を念頭に置けるようにすることができます。

また、詳細を記録するだけでなく、動画を活用することで、レビュー担当者は成果物のトーンやニュアンスについて、必要な修正点に関するより具体的な指摘を行うことができます。比較も、文書内（「ここでの表現は良かったと思いますが、こちらは少し違和感があります…」）や、文書外（「当社の一般的なスタイルはここを参照してください」や「競合他社のここでの取り組みとは対照的な位置づけにしたい」など）で、より容易に行うことができます。

何よりも、フィードバックを記録しておくことは、時間の経過とともにチームの効率化にもつながります。新入社員が入社し、新しいチームメンバーが既存の業務を引き継ぐ際、過去のドキュメントレビューを収録した動画ライブラリがあれば、チームはいつでもアクセス・検索可能な参考資料として活用でき、業務において具体的に何が求められているかを視覚的に確認することができます。

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