- マーケティング& カスタマー・ライフ・サイクル
あなたが見逃しているセールスイネーブルメントテクノロジー
今日の優れたセールスイネーブルメントは、営業チームの育成、準備、コミュニケーションのあらゆる側面に関わっており、それぞれを強化する方法を模索しています。
当社のお客様によると、セールスイネーブルメントには5つの柱があるそうです。それぞれの企業によって認識は異なりますが、基本的なコンセプトは次のようになります。
- 新入社員研修
最初の30日から90日の間に、チーム文化、ビジョン、ミッションをチームメンバー全員に浸透させる必要があります。また、あなたの会社や製品、販売戦略や方法論についても理解してもらわなければなりません。 - 継続的なトレーニング
世界は常に進化していますが、貴社の製品やプロセスも同様です。製品ラインの最新の機能や強化点をすぐに目にして理解してもらうことは、営業チームの成功に不可欠です。同様に重要なのが、 セールストレーニング です。チームのプロセスに関する定期的な説明会、経営陣によるビジネス戦略の概要、学習・開発部門による社内のコンプライアンスや規制に関するプレゼンテーションなど、これらはすべて、チームが組織の優先事項をよりよく理解し、適切な販売機会を生み出すのに役立ちます。 - 社内コミュニケーション
効果的なコミュニケーションは、あらゆるチームの生命線です。しかし、営業チームのメンバーが多忙でメールのやり取りができない場合は、特に問題となります。ホームオフィスから現場への発信、同僚間での知見やベストプラクティスの共有など、日々のメッセージは、チームを助け、お互いに学び、営業技術を向上させ、より多くのビジネスを成約させるために不可欠です。 - プリセールス・プロスペクト・エンゲージメント
次のビッグセールスを獲得するには、スプリントではなくマラソンが必要だと営業チームは言います。多くの場合、見込み客と営業の間で継続的に行われるコミュニケーションが、契約を成立させるかどうかの原動力となります。この柱は多くの場合、マーケティングチームとの共同事業となります。セールスイネーブルメントを成功させる鍵は、営業とマーケティングが適切に連携し、リードを即座に行動に移せるようにすること、そして営業チームが効果的なツールと戦略を持って、見込み客を営業プロセスに導くことです。 - ポストセールス・コミュニケーション
営業チームが顧客との関係を築くことの重要性は、契約書のインクが乾いても消えることはありません。継続的なコミュニケーション、製品を最大限に活用するためのヒント、新機能のプレビュー、さらには日常的なチェックなど、すべての場面で、チームはお客様との関係を強化し、潜在的な問題点を特定し、迅速かつ簡単に更新できるように努めます。
最も効果的なセールスイネーブルメントプロセスは、これらの5つの分野で営業チームメンバーを支援する方法を見つけることです。そこで登場するのが、ビデオです。
セールスイネーブルメントの5つの柱のうち、担当者とのコミュニケーション方法と、担当者と顧客とのコミュニケーション方法は、見落とされないためには、日常のメールよりも優れている必要があります。
より効果的にするには、別のツールが必要です。メッセージを完全に伝えるのに役立つ、より速く、より簡単で、より魅力的なツールです。
セールスイネーブルメントにはビデオが必要です。
近年、ビデオはセールスイネーブルメントのあらゆる場面でその価値を発揮しています。
見込み客を惹きつける効果があることはよく知られていますが、ビデオはマーケティング担当者のためだけのツールではありません。営業チームがお互いに、そしてお客様とより効果的にコミュニケーションをとるための優れた方法でもあるのです。
Panoptoで撮影したセールス・オンボーディング・ビデオの例を以下にご覧ください。
対面での会話以外では、動画はメッセージを共有する最も効果的な方法です。 組織がビデオを導入することで、営業チームはいつでもどこでもトレーニングや販売のためのヒントや戦略にアクセスできるようになり、製品のデモンストレーションを で素早く記録し、見込み客と共有することができるようになり、パーソナライズされたセールスメッセージをより魅力的に送ることができるようになるなどのメリットがあります。
これだけ多くのメリットがあるのだから、営業組織で動画が普及しているのは当然のことだ。 Aberdeen Group によると、多くの先進的な企業がすでに営業サイクル全体で動画を利用していることがわかっています。
- マーケティングと認知度（調査回答者の67%が使用中
- リードナーチャリング (53%)
- コンバージョン (60%)
- リードクオリフィケーション (47%)
- ディールクロージング (33%)
- 販売後のコミュニケーション(33%)
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動画を活用して、営業チームを優位に立たせましょう。
その方法と、ビデオを使ってセールスイネーブルメントプログラムを強化するための18の方法を、新しいホワイトペーパー（ ）でご紹介します。