ソーシャルラーニングは、企業人材開発部門にとって急速にホットなトピックになりつつあり、その背景にある専門家の知識を組織全体で活用しようとする企業が増えています。 その証拠に、2020年にはわずか19%だったのに対し、2021年には28%の企業がソーシャルラーニングを使用して従業員をトレーニングし、コラボレーションを促進しました。

しかし、ソーシャルラーニングの定義は何ですか？企業でなぜ重要性を増しているのですか？

職場でのソーシャルラーニングとは?

ソーシャルラーニングは新しい学習方法ではありません。実際、社会的・協調的学習は、人類で最も古い学習形態の1つである可能性があります。本質的に、 ソーシャルラーニングは 、他者から学ぶ継続的なプロセスです。私たちは他者を観察し、質問し、知識リソースを共有するとき、社会的に学習しています。

しかし、近年、ソーシャルラーニングの定義は、職場で適用できるよう磨かれています。ビジネス学習のコンテキストでは、ソーシャルラーニングは、特にブログ、Wiki、ディスカッションフォーラム、主題ディレクトリ、動画などのソーシャルテクノロジーを通じて、同僚から学ぶという非公式の方法によって定義されます。ソーシャル学習をサポートする企業には、組織全体において、 学習者間の会話やコラボレーションを促進する環境があります 。

職場におけるソーシャルラーニングのメリット

経済が変化し続ける中、企業は従業員のスキルと俊敏性を向上させる新しい方法を模索しています。

職場でソーシャルラーニング環境をサポートする主な利点は、従業員が自分の個人的な学習に責任を持つことができることです。 ディスカッションフォーラムの使用、Wikiの検索、または 単にZoomで同僚に手を差し伸べるかどうかにかかわらず、ソーシャル学習者はオンデマンドベースで周囲の専門知識を活用して、必要な時点で必要な情報を正確に取得します。 次に、学習者はその情報をすばやく適用して、タスクを完了したり、目標を達成したりできます。

ソーシャルラーニングは、継続的なトレーニングもサポートしています。 近年、企業は従業員のキャリアを通じて学習をより継続的に行うのに役立つツールを探しています。 ソーシャルラーニングでは、従業員は必要なものを正確に学習するのに十分な時間しか費やさず、毎日のワークフローの中断を最小限に抑えます。

最後に、ソーシャルラーニングは企業文化を強化し、職場のコラボレーションを促進します。 人間は生まれつき社会的な存在であり、リモート、対面、ハイブリッドなど、グループの一員であると感じる必要があります。 他の学習者をサポートし、他の学習者に支えられることができる学習者は、自分が何か大きな ものの一部であると感じ、その気持ちを他の従業員に前向きに支払う意欲を持つ可能性が高くなります。

ソーシャルラーニング動画の例を見る：

ソーシャルラーニングに動画プラットフォームが不可欠である理由

ソーシャルラーニングプラットフォームにより、組織全体で知識を簡単かつ迅速に共有することができます。ブログ、Wiki、ディスカッション掲示板などのテキストベースのチャンネルが一般的に使用されていますが、動画は情報を共有するための好ましい方法になりつつあります。動画プラットフォームで、ノートパソコンやWebカメラ、あるいはスマートフォンだけでも、従業員は問題を録画し、ベストプラクティスを共有し、インサイトを録画し、ボタンをクリックするだけで会社全体で共有できます。

たとえば、 現場の営業担当は スマートフォンを使用して、同僚が今後の営業通話中に使用できる新しく発見された情報や戦術をすばやく記録できます。または、ベビーブーマーが退職する準備をしている 企業から膨大な量の制度的知識をキャプチャ することもできます。

現場の営業担当者間で内部知識を共有するために動画を使用する方法の例をご覧ください。

しかし、使用すると決めたのであれば、動画は貴重なソーシャルラーニング用ツールです。従業員が最新な状態の資料を保持でき、従業員がエンゲージできるツールです。