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Panopto 2019年版（廃止）

掲載日から2週間有効

最終更新日：2019年11月22日（ご注意：これは古いプライバシーポリシーです。最新版については、panopto をご覧ください）

以下のプライバシーポリシーは、お客様が当社のサービス、ウェブサイトおよび／または製品（以下「サービス」）をご利用になる際に、Panoptoおよびその子会社ならびに関連会社（以下総称してPanopto、「当社」または「私たち」）Panopto情報を処理、使用、収集、開示、利用および保護する方法、ならびに当社がお客様の情報をどのように使用、開示、保護、共有するかに関する重要な情報を提供します。 本プライバシーポリシーは、Panoptoの管理下にない第三者のサービスには適用されません。それらのサービスは、各社のプライバシーポリシーによって管理されます。

Panopto インターネット2の誇りあるメンバーPanopto 。インターネット2のプライバシーポリシーおよび利用規約の詳細については、以下のインターネット2サイトをご覧ください：
https://internet2.edu/community/about-us/policies/privacy/

定義

  • 「認定ユーザー」とは、それぞれのアカウントから特定のマルチメディア、オーディオ、ビデオ、またはその他のコンテンツにアクセスすることをお客様から許可された個人（視聴者、従業員、スタッフ、教員、学生、会員、またはその他の人物など）を指します。
  • 「承認済みサポート連絡先」とは、お客様がPanoptoサービス要求および変更を承認された者として指定した個人を意味します。
  • 「顧客」とは、Panopto を利用し、自社のアカウントからサービスを提供しメディアを配信する権限を有する組織Panopto 個人を意味します。
  • 「データ）管理者」とは、個人データの処理の目的および手段を決定する機関、団体、または法人を指します。
  • 「データ）処理者」とは、管理者に代わって個人データを処理する責任を負う機関、団体、または法人を指します。
  • "ライセンシー" - "顧客 "を参照
  • 「パートナー」とは、当社がお客様に提供するサービスの一部Panopto 提供する信頼できる第三者です。
  • 「個人データ」とは、識別された、または識別可能な自然人（「データ対象者」）に関するあらゆる情報を指します。識別可能な人とは、氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子などの識別子を参照することによって、またはその自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティに固有の1つまたは複数の要素を参照することによって識別できる人を指します。
  • 「サービス」とは、当社がお客様に提供する、クラウドベースのホステッドサービス、オンプレミスサーバーデプロイメント、プラグイン、アプリケーション、メディアレコーダーおよびプレーヤー、カスタムウェブサイト、およびビデオコンテンツ管理ソフトウェアのストレージを意味します。
  • 「お客様」とは、お客様のアカウントを通じて当社サービスを使用する権限を付与された認定ユーザーを意味します。

Panopto データPanopto
Panopto 組織および個人を含む顧客に対し、ビデオホスティングプラットフォームならびにインターネット経由での動画、音声、文書その他のコンテンツの管理・配信ツールを提供しています。Panopto 当該プラットフォーム内の顧客データについて限定的な認識Panopto 、顧客の指示に従ってホストされたデータのみを処理します。Panopto 顧客コンテンツを含むホストされたデータのPanopto 。 お客様は、提供されたすべてのコンテンツを含む、当該ホストデータの管理者（コントローラー）です。

お客様は、当社サービスを利用して、お客様またはそれぞれの認定ユーザーが所有するビデオ、オーディオ、文章、その他のコンテンツを配信、表示、処理、保存します。お客様のアカウント上のかかるコンテンツは、お客様が選択した当社サービスの構成に応じて、様々な規模の視聴者が閲覧できる場合があります。

お客様は、当社サービスにアップロードされた個人データの管理者として、ご自身の承認ユーザーに関する個人データの機密保持に責任を負います。Panopto お客様の指示に基づき情報をPanopto 、処理対象となる個人データの本人と直接の関係を持たない場合があります。個人データのアクセス、修正、変更、または削除を求める個人は、Panopto （データ管理者）に直接お問い合わせください。

同様に、Panopto 顧客が収集するデータに対して直接的な管理Panopto 。Panopto 、自らが管理者（Controller）となるデータの保存地域を選択し、Panopto 設定および管理について直接責任を負い、法的・規制上の要件（管理者として収集・処理するデータに関する必要な権利、許可、同意の取得および維持を含む）の遵守について責任を負います。

Panopto
Panopto 登録プロセス、請求手続き、およびPanopto を通じて、Panopto 個人Panopto 。このデータは、お客様がPanopto を利用できるよう提供・維持するため、および本ポリシーに詳述される関連する連絡・利用目的のためにのみ収集・保持されます。これらの目的において、Panopto 。

当社のサービス利用および管理を直接目的とした個人データの収集および処理は、サービスへのアクセスおよび利用を提供するために必要な契約上の義務に基づいています。Panopto 、正当な利益がある場合、お客様の同意を得ている場合、および法的義務がある場合に個人データを処理します。以下に、Panopto 個人データ処理の種類に関する詳細を説明します。

個人情報の収集

お客様からPanopto 収集する情報
Panopto 、サービスを効果的に運用し、お客様に最高の体験を提供するために、お客様の個人データの一部をPanopto 。このデータの一部は、お客様Panoptoを行う際に直接提供されるものです。例えば：

  • ウェブサイト、電話、Eメール、またはサポートチームまでお問い合わせください、
  • Panopto 、または承認ユーザーアカウントを作成してもらってください。
  • 組織または主要Panopto アカウント所有者に代わって、承認されたサポート担当者として行動する、またはそのように指定される。
  • 組織またはご自身のPanoptoPanopto ダッシュボードへのアクセスを管理する
  • 本サービスへのログインまたは利用（コンテンツのアップロード/ダウンロードを含む）、
  • 弊社が提供するマーケティングプロモーションへの対応、
  • Panoptoに関するお問い合わせまたは応募

このデータには、氏名、ユーザー名、役職、郵送先住所、請求先住所、組織または雇用主、電話番号、電子メールアドレス、および/または以下に詳述するように自動的に収集された情報が含まれる場合があります。

自動的に収集される情報
ほとんどのウェブサイトがそうであるように、当社は、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリケーションを訪問する際、またはコンテンツの閲覧、コメント、その他のやり取りを含む当社サービスとのやり取りを行う際に、特定の情報も自動的に収集します。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、お客様が使用するデバイスの種類、オペレーティングシステムおよびバージョン、デバイス識別子、アプリケーションのダウンロード元、使用情報、アプリケーション内で発生したイベント、パフォーマンスデータ、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、参照/終了ページ、当社サイトで閲覧されたファイル（HTMLページ、グラフィックなど）、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれます。詳細については、下記の「クッキーと類似技術 」のセクションをご覧ください。

同様に、お客様が当社のカスタマーサポートチームに連絡した場合、当社はトラブルシューティングやエラー報告を支援するために、この情報を自動的に収集または要求することがあります。

第三者から受け取った情報
前述の通り、Panopto 、お客様から提供された個人データの処理者として機能します。 当社は、公開データベースや第三者を含む他の情報源からもお客様に関する情報を受け取る場合があります。このデータは、当社の記録を更新・拡充・分析し、新規顧客を特定し、お客様が関心を持つ可能性のあるサービスを特定するのに役立ちます。これには、第三者から購入した当社顧客に関するマーケティングデータが含まれる場合があり、これは当社が既に保有するお客様情報と組み合わせて、よりカスタマイズされた広告やサービスを提供するために使用されます。

モバイルアプリ

お客様が当社のサービスをダウンロードして使用する場合、当社は、お客様が使用するデバイスの種類、オペレーティングシステムのバージョン、およびデバイス識別子（または「UDID」）に関する情報を自動的に収集することがあります。

当社は、サービスを更新するため、または当社が実施するイベントやプロモーションについてお知らせするために、プッシュ通知を随時送信することがあります。このようなお知らせの受信を希望されない場合は、デバイスのレベルでオフにすることができます。

当社は、お客様のモバイルデバイスにおける当社のモバイルソフトウェアの機能をよりよく理解するために、モバイル分析ソフトウェアを使用しています。このソフトウェアは、お客様のアプリケーションの使用頻度、アプリケーション内で発生したイベント、集約された使用状況、パフォーマンスデータ、アプリケーションのダウンロード元などの情報を記録することがあります。

個人データの利用

本項では、Panopto 収集した個人データを、当社の事業運営およびサービス提供（サービスの改善やユーザー体験のパーソナライズを含む）にどのようにPanopto 説明します。 また、アカウント情報、セキュリティ更新情報、サービス情報の提供など、お客様との連絡手段としてデータを利用する場合があります。当社は、サービス提供を支援する企業に個人情報を転送することがあります。二次的な第三者への転送については、お客様とのサービス契約で規定されています。さらに、データは当社のサービスのマーケティング、適用される法令および法的手続きの遵守、利用規約の執行、利用可能な救済措置の追求、または当社が被る可能性のある損害の制限のために使用されます。

要求されたサービスを提供するため、またはお客様との契約を履行するために、当社はお客様から収集した個人データを以下の方法で使用します：

  • カスタマーサポート：技術的な問題の診断および修理、その他のカスタマーケアおよびサポートサービスの提供。
  • アカウントに関する通知：サービスおよびアカウントに関する通知をお客様に連絡するため。例えば、アカウントのステータス、使用状況、請求の詳細をお知らせしたり、セキュリティアップデートが利用可能になったことをお知らせしたりするために、電話、電子メール、その他の手段でお客様に連絡することがあります。
  • セキュリティ、安全性、紛争解決：当社サービスおよびお客様のセキュリティと安全性を保護し、不正行為を検出および防止し、紛争を解決し、契約を執行するため。
  • サービスの提供：お客様またはそれぞれのお客様から要求された取引を実行し、当社のプラットフォーム内で提供されるアカウント管理、閲覧、分析ツールなどの当社のサービスを提供するため。

当社が正当な利益を有する場合、当社はお客様から収集したデータを以下の方法で使用することもあります：

  • サービスのパーソナライズ：お客様の生産性とユーザーエクスペリエンスの楽しさを向上させるパーソナライズされた機能および推奨を含み、お客様の活動、関心、および場所に関するデータに基づいてお客様のサービス体験を自動的に調整します。
  • 事業運営：当社の事業運営、保護、十分な情報に基づく意思決定、および事業のパフォーマンスに関する報告を可能にする集約的な分析とビジネスインテリジェンスを開発する。
  • サービスの改善：新機能の追加など、当社サービスを継続的に改善するため。例えば、エラーレポートを使用して当社サービスのパフォーマンス機能を改善したり、利用データを使用して新しい機能や優先すべきサービスを決定したりします。

当社がお客様の情報の処理について正当な利益に依拠する場合、当社は、かかる処理を進める前に、当社の処理が必要であり、お客様のプライバシーの基本的権利が当社の正当な利益によって凌駕されないことを確認するための「バランステスト」を実施します。このような処理のために収集された個人データを管理する方法については、以下の「クッキーおよび類似技術」のセクションをご覧ください。

お客様の同意がある場合、当社は収集したデータを使用して、様々な形式でお客様と連絡を取り、その連絡をお客様に合わせてカスタマイズすることがあります。

例を挙げよう：

  • アンケート調査へのご協力のお願い
  • Eメール購読、
  • Panopto プロモーション通信を、電子メール、SMS、郵便、または電話Panopto
  • 採用、雇用、学歴確認、身元調査、人事に関する事項。

自動化された意思決定
Panopto 、お客様のデータ処理において、本ポリシーおよび適用される法律の規定に従い、ごく限られた方法で自動化された意思決定（「プロファイリング」とも呼ばれる）Panopto 。 例えば、お客様の所属組織または関連する顧客、および当該契約の必要な詳細情報に基づき、お問い合わせへの対応担当者を自動割り当てする場合や、お客様の所在地に基づき地域担当者を自動割り当てして支援を提供する場合があります。これらの措置は、当社サービスおよび関連サポートを提供するために必要です。

同様に、一部の自動化された意思決定は、上記で詳述したように、お客様に対する適切なコミュニケーションを決定するために、お客様の同意を得て使用されます。

個人データの共有

本項では、Panopto 個人データをPanopto およびPanopto 説明します。データの共有および開示に関する方針と慣行はお客様が独自に決定し、Panopto お客様が情報を共有または開示する方法についてPanopto

Panopto所在しており、当社のサービスにアクセスすることにより、お客様の情報がお客様の管轄区域外に転送される可能性があります。詳細については、本ポリシーの「国際的なデータ転送」セクションをご参照ください。

Panopto 、お客様の同意を得た場合、またはお客様もしくはお客様が依頼または承認した取引の完了やサービスの提供に必要な場合に限り、お客様の個人データを共有Panopto 。例：

  • 当社は、お客様が関与したコンテンツを所有する顧客Panopto について、特定のデータ主体と関連付けられていない一般的な集計済み（仮名化済み）人口統計情報を開示する場合があります。また、当社のビジネスパートナー、信頼できる関連会社、および当社に代わって業務を行うサプライヤーや代理店に対しても開示することがあります。
  • 当社は、本サービスの運営または管理を支援するために、第三者のサービスプロバイダーを利用することがあります。たとえば、カスタマーサービスサポートの提供や、当社のサービスおよびシステムの保護とセキュリティ確保の支援のために当社が雇用した企業は、これらの機能を完了するために個人データへのアクセスが必要になる場合があります。このような場合、これらの企業は、当社のデータプライバシーおよびセキュリティ要件を遵守しなければならず、当社から受領した個人データを他の目的で使用することはできません。
  • 当社は、組織再編、合併、売却、合弁事業、譲渡、または当社の事業、資産、株式の全部もしくは一部のその他の処分（破産または類似の手続きに関連するものを含みます）が行われる場合に、個人データを第三者に開示することがあります。
  • 当社は、必要または適切であると判断した場合、個人データを開示することがあります：(b) 召喚状またはその他の法的手続きに従うため。 (c) お客様の居住国以外の公的機関および政府当局を含む、公的機関および政府当局からの要請に応じるため；(f) 当社の権利、プライバシー、安全性、財産、および/または当社の関連会社、お客様、またはその他の者の権利、プライバシー、安全性、財産、および/または当社の関連会社、お客様、またはその他の者の財産を保護するため、および (g) 当社が利用可能な救済措置を追求するため、または当社が被る可能性のある損害を制限するため。

お客様が接続された第三者のアプリケーションを使用することを選択した場合、お客様の個人データは、それらのアプリケーションを提供する企業と共有される可能性があります。このような場合、当社が管理できない第三者の利用規約およびプライバシーポリシーを確認し、理解することをお勧めします。

例として、Panopto の場合、関連する支払いの処理はパートナー企業にPanopto 。お客様の請求情報は、Panoptoの指示に基づき、Panopto代わって当該パートナー企業によって収集・処理されます。

個人情報の保護

Panopto 、個人データの紛失、盗難、不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するためのセキュリティ対策をPanopto 。これらの対策には、ポリシー、手順、従業員研修、物理的アクセス制御、およびデータアクセス制御に関連する技術的要素が含まれます。さらに、Panopto 標準のPanopto データの交換と伝送を促進します。Panopto 、本ポリシーに従い、収集目的のPanopto 処理します。

個人データが不正な者によって取得され、適用される法令により通知が義務付けられる場合、当社は速やかに影響を受けたデータ管理者に通知します。また、該当する場合かつPanoptoが把握している場合には、影響を受けたデータ主体にも通知します。  通知は、法執行機関の正当な要請、および侵害の範囲を特定しシステムの完全性を確保・回復するためにPanopto が必要とする措置と整合するものとします。Panopto または法執行機関Panopto 通知が刑事捜査の妨げとなると判断した場合、通知を遅延Panopto この場合、通知が捜査を損なわないと判断されるまで通知は行われません。

データ保持

Panopto 、お客様の個人データを、上記に記載された目的で情報を利用するために必要な期間、および法的義務を遵守するために必要な期間のみPanopto 。これは、お客様が当社サービスの利用を終了した後も、一部の情報が保持される可能性があることを意味します。例えば、法的義務の履行、契約の執行、または税務・会計上の目的のために必要な範囲で、お客様の個人データを保持する場合があります。

データ主体としての権利

個人データに関して、お客様にはいくつかの権利があります。お客様の権利に関する詳細情報およびアドバイスは、お客様の国のデータ保護規制当局から入手することができます。

これらの権利のいずれかを行使したい場合は、該当する管理者（Panopto である場合があります）に連絡する必要があります。

権利関係これは何を意味するのか？
1.処理に反対する権利お客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした処理を含む特定の種類の処理に対して異議を申し立てる権利を有します。連絡先データ、Panopto 購読、Panopto 通信の管理については、Panopto の「プロフィール」セクションをご覧ください。
2.知らされる権利お客様には、当社がお客様の情報をどのように利用するか、またお客様の権利について、明確で透明性があり、理解しやすい情報を提供される権利があります。当社は、この個人情報保護方針を通じて、この情報をお客様に提供します。
3.アクセス権お客様は、Panopto お客様の個人データ情報へのアクセス権を有します。これは、当社がお客様の情報をデータ保護法に従って使用していることを確認するためです。
4.修正する権利ご自身の情報が不正確または不完全な場合は、訂正してもらう権利があります。
5.消去権これは「忘れられる権利」とも呼ばれ、管理者または処理者が情報を使用し続けるやむを得ない理由がない場合、情報の削除または除去を要求することができます。これは一般的かつ全面的な消去権ではなく、特定の条件が適用されます。
6.処理を制限する権利お客様は、ご自身の情報のさらなる利用を「ブロック」または抑制する権利を有します。処理が制限された場合、当社は引き続きお客様の情報を保管できますが、それ以上の利用はできません。Panopto 、将来にわたって当該要求が尊重されるよう、処理が制限されている個人のリストを維持し続けるPanopto
7.データポータビリティの権利お客様は、ご自身の目的のために、異なるサービス間で個人データを取得し再利用する権利を有します。Panopto 管理者Panopto 個人データのコピーを請求された場合、当社はそれを.csv形式または類似の形式で提供します。
8.苦情を申し立てる権利お客様は、当社の個人データの取り扱いまたは処理方法について、各国のデータ保護規制当局に苦情を申し立てる権利を有します。
9.同意を撤回する権利当社がお客様の個人データに対して行ういかなる行為についても、お客様が同意を与えた場合、いつでもその同意を撤回する権利を有します（ただし、同意を撤回しても、それまでに同意に基づいて当社がお客様の個人データに対して行った行為が違法となるわけではありません）。これには、マーケティング目的で当社がお客様の個人データを利用することへの同意を撤回する権利も含まれます。連絡先データ、メール購読、プロモーション通信の管理については、Panopto の「プロフィール」セクションをご覧ください。

Panopto 、お客様の個人データの管理者ではない場合があります。上記に詳述された権利のいずれかを行使したい場合は、まず該当するPanopto 連絡してください。 また、本ポリシーの「 Panopto連絡方法」に記載されている情報を使用して、Panopto 連絡することも可能です。Panopto お客様のご要望に対応する責任Panopto 場合、当社はPanopto ご要望を転送します。Panopto 該当する管理者Panopto 場合、通常はご要望に対応し情報を無償で提供しますが、以下の情報提供に伴う管理コストを賄うため、合理的な手数料を請求する場合があります：

  • 根拠のない要求、過剰な要求、度重なる要求
  • 同じ情報をさらにコピーする。

あるいは、弊社は要請に対する対応を拒否する権利を有する場合があります。

ご請求を送信される前に、責任を持ってご検討ください。これらの請求は、Panopto の一部である必須のサービス通信、Panopto顧客が管理する個人データには適用されません。通常、Panopto ご請求を受領してから30日以内に回答Panopto 。ただし、対応に大幅に長い時間を要する場合を除きます。

クッキーと類似技術

Panopto パートナーPanopto 傾向分析、サービスの管理、プラットフォームおよびウェブサイト上でのユーザーの移動や操作の追跡、ならびにユーザーベース全体に関する人口統計情報の収集を目的として、クッキーまたは類似の技術を使用する場合があります。クッキーおよび類似技術の使用は、個々のブラウザレベルで制御できます。

ただし、これらのいずれかを無効に選択した場合、当社ウェブサイトおよびサービス上の特定の機能の利用が制限される可能性があります。ブラウザのクッキーおよび類似技術を管理するには、当社ページの「クッキーの管理方法」をご覧ください。このページには、Panopto クッキーおよび技術の種類に関する情報が含まれています。

国際データ転送

Panopto 、お客様のデータ管理活動を管轄するデータ保護規制に従い、個人データを含むデータを保存およびアップロードする適切な地理的地域を選択し、Panopto 管理する権限と責任を有します。

Panopto 米国に本社を置く多国籍Panopto 、世界中に子会社、システム、事業機能を有しています。Panopto 個人データを共有し、欧州連合域外を含む事業展開国へ標準契約条項に基づき移転する場合があります。他国では、お客様の国とは異なるプライバシー法が適用される可能性があります。 当社は、所在地にかかわらず、本ポリシーに記載された方法で個人データを取り扱います。契約上の要件を通じて、Panopto 個人データにアクセスする従業員、パートナー、サービスプロバイダーがこれらと同様の慣行を遵守するPanopto 。

欧州連合モデル条Panopto
Panopto 、欧州連合（EU）域内で事業を行うお客様、およびその他の国際的な個人データ移転における十分性およびセキュリティ要件を満たすため、欧州連合モデル条項（標準契約条項とも呼ばれる）Panopto 。モデル条項を組み込んだ当社の標準データ処理補遺書の写しは、panopto までご連絡いただければご提供いたします。

その他の重要なプライバシー情報

承認ユーザーへの通知
雇用主や学校など、所属組織から提供されたメールアドレスを使用してPanopto アクセスする場合、当該メールアドレスに関連付けられたドメインの所有者（例：所属組織）は、お客様のPanopto 管理・運営し、通信内容やファイルを含むお客様のデータにアクセスし処理する権限を有する場合があります。

Panopto 、所属組織のポリシーおよび手順に従う場合があります。Panopto 、本プライバシーステートメントに定める内容と異なる可能性のある、お客様のプライバシーまたはセキュリティ慣行についてPanopto 。個人データおよびプライバシーに関するお問い合わせは、所属組織の管理者までご連絡ください。

未成年者
PanoptoウェブサイトおよびサービスPanopto、16歳未満の未成年者の利用を想定して設計されていません。下記の段落で詳述する場合を除き、Panopto 16歳未満の未成年者から自発的または故意に情報をPanopto 。したがって、16歳未満の方は、本ウェブサイトPanopto 利用を中止してください。  保護者の方で、当社が16歳未満の方から個人データを収集した可能性があるとお考えの場合は、panoptoメールでご連絡ください。

Panopto 16歳未満の未成年者の個人データを含むコンテンツをアップロードした場合、Panopto 当該顧客にサービスを提供するため、当該個人データを処理Panopto 。当該個人データの収集に関して、児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）および関連するデータ保護法を含む適用法令で要求される同意を取得することは、Panopto 責任です。

本プライバシーポリシーの変更
Panopto 、本プライバシーポリシーを随時変更、修正、更新Panopto 。変更時には、本ページ上部の日付を更新し、過去のバージョンのアーカイブへのリンクを提供します。 変更内容を確認し、当社が収集する個人データの保護方法について常に情報を得るため、本ページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。サービスを引き続きご利用になる場合、お客様は本プライバシーポリシーを定期的に確認し、変更内容を把握する責任を負うことに同意したものとみなされます。

Panoptoご連絡
お客様が提供するPanopto プライバシーに関する懸念がある場合、まず個人データに関連するご要望やお問い合わせを当該お客様に直接お申し出ください。お客様アカウントの情報について当社にご連絡いただいた場合、当社はお客様のご要望やお問い合わせを該当するお客様に転送する場合があります。

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ホワイトカラーファクトリー
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電話：+44 (0)203 137 5955