오늘날 끊임없이 변화하는 노동 시장에서 지속적인 학습과 고도의 기술에 대한 기대는 그 어느 때보다 높습니다. 하지만 기술이 핵심이 되는 이 시대에, 필요한 기술을 갖추지 못하면 비즈니스에 문제가 발생합니다. 연구 결과에 따르면 관리자의 55% 이상이, 그리고 2025년까지 직원의 58%가 직무에서 경쟁력을 유지하기 위해 재교육을 받아야 할 것으로 추정됩니다. 따라서 핵심 과제는 지식 격차를 해소하는 것입니다.

기술의 발전, 변화하는 시장 환경, 그리고 새로운 역량 요구 사항은 기업들이 경쟁력을 유지하고 높은 생산성을 지속하는 데 큰 과제를 안겨줍니다. 기술 교육, 분야별 전문가, 그리고 재교육 및 역량 강화 프로그램을 통해 지식 격차를 해소하면 매출 감소와 인력 이탈을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 스마트 동영상 학습 모델을 활용해 지식의 공백을 메우는 5가지 전략입니다.

지속적인 학습을 위한 주문형 지식 저장소를 구축하세요

조직 내 기술 교육, 재교육 및 역량 강화 자료, 그리고 분야별 전문 지식을 담은 온디맨드 라이브러리를 구축하여 지속적인 학습 플랫폼을 제공하십시오. 이는 단순히 직원들에게 자신의 역할에 적합한 교육을 제공하는 것을 넘어, 해당 자원을 언제든지 손쉽게 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 즉, 직원들이 일하는(그리고 배우는) 시간과 장소에 구애받지 않고 이용할 수 있어야 합니다. 접근성이 뛰어나고 안전한 학습 경로를 제공함으로써, 조직은 직원들이 정기적으로 새로운 기술과 지식을 습득할 수 있도록 지원합니다.

주문형 콘텐츠 라이브러리 직원들은 직장에서든, 집에서든, 또는 두 곳 모두에서 자신에게 가장 적합한 자료를 활용해 자신의 속도와 방식에 맞춰 학습할 수 있습니다.

학습의 관련성과 참여도를 높이기 위해 맞춤형 학습을 제공하세요

성공적인 교육 성과를 위해서는 학습 선호도가 중요합니다. 동영상 기반 교육 콘텐츠는 각 직원의 개별적인 요구 사항과 학습 스타일에 부응하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 직원이 원하는 기기를 통해 학습하거나, 가장 잘 아는 언어로 학습할 수 있음을 의미합니다. 관련성이 높고 접근성이 뛰어난 교육 자료는 효과적인 지식 공유 프로세스를 구축하는 데 기여할 수 있습니다.

‘지식 확보’ 문화는 전문 지식을 영원히 보존한다

원격 녹화부터 콘텐츠 제작 도구에 이르기까지, 전문가들의 지식을 공유할 수 있는 적합한 도구를 도입하여 조직의 역량을 강화하십시오. ‘지식 기록 문화’는 전문 지식을 갖춘 직원들이 직접 콘텐츠를 제작하도록 독려하는 것을 의미합니다. 영구적으로 보존되는 동영상 콘텐츠는 동료 간 학습이나 멘토링에 소요되는 시간을 줄여 교육 비용을 절감할 수 있습니다. 

제2항 (전문 지식의 체계화) (해당 분야 전문가에 의존하거나 동료 간 교육에 소요되는 비용과 시간을 절감)

통합된 기술 도구를 통해 원활한 학습 경험을 제공하세요

원활한 학습 환경을 조성하려면 비디오 학습 플랫폼을 직원들이 선호하는 도구와 연동하십시오. 연동이 이루어지지 않으면 직원들은 정보를 찾는 데 시간을 낭비하게 되고, 과도한 도구 사용으로 인해 정신적 부담이 가중되며, 업무에 대한 몰입도가 떨어지는 분위기가 조성됩니다.

통합은 학습 과정의 마찰과 장벽을 줄여줍니다. Panopto 같은 플랫폼을 활용하면 조직 내 기술 도구를 하나로 통합하여, 동영상을 활용한 학습을 복잡하게 만들 필요가 없습니다. 지식의 격차를 성공적으로 해소한다는 것은 직원들이 사용하는 도구 간의 격차도 해소한다는 것을 의미합니다.

분석을 활용하여 지식의 공백을 파악하십시오

비디오 콘텐츠 분석을 통해 지식의 공백이 어디에 있는지 명확히 파악할 수 있습니다.

스마트 비디오 플랫폼을 활용하여 핵심 성과 지표(KPI)와 측정 지표를 설정함으로써, 조직 내에서 어떤 분야의 지식이 부족한지 파악할 수 있습니다. 전 직원을 대상으로 학습 콘텐츠의 효과성, 이수율, 참여도를 추적하고, 부족한 부분을 면밀히 분석하십시오. 직원들이 어떤 분야에 대해 더 배우고 싶어 하는지, 어떤 콘텐츠가 부족한지, 또는 어떤 콘텐츠를 볼 때 참여도가 떨어지는지 파악하십시오.

교육 콘텐츠와 직원 참여도를 지속적으로 평가함으로써, 귀사는 교육 프로그램을 관련 비즈니스 요구 사항에 부합하도록 조정할 수 있습니다. 첨단 비디오 콘텐츠 플랫폼을 활용하여 인력 개발 모델을 개선하고, 분석 데이터가 비즈니스 목표 달성에 전략적인 역할을 수행하도록 하십시오.

Panopto 함께 더욱 스마트한 지식 여정을 경험하세요

Panopto 조직이 직원들의 지식 격차를 해소할 수 있도록 Panopto , 직원들이 필요한 교육을 단 몇 초 만에 찾을 수 있게 하고, 경영진이 직원들에게 가장 필요한 교육이 무엇인지 파악할 수 있도록 돕습니다.

방법을 알아보세요 Panopto 가 어떻게 공백을 메워 직원 교육을 혁신하고 귀사의 지속 가능한 성장을 이끌어내는지 알아보세요.