오늘날 인력 구성이 달라지면서 지속적인 학습과 고급 역량에 대한 기대가 그 어느 때보다 높아졌습니다. 역량이 중요한 시대에 필요한 역량이 없으면 기업에도 문제가 생깁니다. 연구에 따르면 관리자의 55% 이상과 직원의 58%가 2025년까지 재교육을 받아야 현재 직무에서 경쟁력을 유지할 수 있을 것으로 추정됩니다. 지식 격차를 해소하는 일이 과제가 되는 이유입니다.
기술 발전과 시장 변화, 새로운 역량 요구 속에서 기업이 경쟁력과 높은 생산성을 유지하기는 쉽지 않습니다. 기술 교육과 분야 전문가, 재교육·역량 강화 프로그램으로 지식 격차를 메우면 매출 감소와 인력 이탈을 막는 데 도움이 될 수 있습니다.
스마트 동영상 학습·교육 모델로 지식 격차를 해소하는 다섯 가지 전략을 소개합니다.
지속적인 학습을 위한 온디맨드 지식 저장소를 구축하세요
기술 교육과 재교육·역량 강화 자료, 분야별 전문 지식을 담은 온디맨드 라이브러리를 구축해 지속적인 학습의 기반을 마련하세요. 직원의 역할에 맞는 교육뿐 아니라 언제든 쉽게 이용할 수 있는 자료가 필요합니다. 직원들이 일하고 배우는 곳에서 언제든 이용할 수 있어야 합니다. 안전하고 쉽게 접근할 수 있는 학습 경로가 있으면 직원들이 꾸준히 새로운 기술과 지식을 익힐 수 있습니다.
온디맨드 콘텐츠 라이브러리가 있으면 직원들은 직장에서든 집에서든, 또는 두 곳을 오가면서도 자신에게 가장 필요한 자료로 각자의 속도와 방식에 맞춰 학습할 수 있습니다.
맞춤형 학습으로 관련성과 참여도를 높이세요
교육에서 좋은 성과를 내려면 학습 선호도가 중요합니다. 동영상 교육 콘텐츠는 직원마다 다른 요구와 학습 방식에 맞추는 데 도움이 됩니다. 원하는 기기나 가장 익숙한 언어로 배우는 것도 한 방법입니다. 필요한 내용을 쉽게 접할 수 있는 교육 자료는 효과적인 지식 공유 과정을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
전문 지식을 영구 보존하는 기록 문화
원격 녹화부터 콘텐츠 제작 도구까지, 전문 지식을 공유하는 데 필요한 도구로 조직의 역량을 강화하세요. 지식 기록 문화란 전문 지식을 갖춘 직원이 직접 콘텐츠를 만들도록 독려하는 것입니다. 영구 보존되는 동영상 콘텐츠로 동료 간 학습이나 멘토링에 드는 시간을 줄이고 교육 비용을 절감할 수 있습니다.
2문단(전문 지식 기록)(분야 전문가나 동료 간 교육에 의존할 때 드는 비용과 시간 절감)
기술 도구를 연동해 막힘없는 학습 경험을 제공하세요
막힘없는 학습을 위해 동영상 학습 플랫폼이 직원들이 선호하는 도구와 연동되는지 확인하세요. 연동되지 않으면 직원들이 정보를 찾느라 시간을 낭비하고, 너무 많은 도구 때문에 집중하기 어려워지며, 참여 의욕이 낮아지는 문화가 생깁니다.
도구를 연동하면 학습 과정의 불편과 장벽이 줄어듭니다. Panopto 같은 플랫폼으로 조직의 기술 도구를 연결하면 동영상 학습도 복잡하지 않습니다. 지식 격차를 제대로 해소하려면 직원들이 사용하는 도구 사이의 단절도 해소해야 합니다.
분석으로 지식 격차를 파악하세요
동영상 콘텐츠를 분석하면 지식 격차가 어디에 있는지 명확히 알 수 있습니다.
스마트 동영상 플랫폼으로 핵심 성과 지표(KPI)와 측정 기준을 설정해 지식이 부족한 부분을 파악하세요. 직원 전체를 대상으로 학습 콘텐츠의 효과와 이수 현황, 참여도를 추적하고 부족한 부분을 살펴보세요. 직원들이 더 배우고 싶어 하는 부분, 콘텐츠가 부족한 부분, 시청 중 참여도가 떨어지는 부분을 평가하세요.
교육 콘텐츠와 직원 참여도를 꾸준히 평가하면 교육 프로그램을 비즈니스 요구에 맞출 수 있습니다. 고급 동영상 콘텐츠 플랫폼으로 인력 개발 모델을 개선하고, 분석이 비즈니스 목표 달성에 전략적인 역할을 하도록 하세요.
Panopto와 함께 더 스마트한 지식 학습을 지원하세요
Panopto는 조직 내 직원들의 지식 격차 해소를 돕습니다. 직원들은 필요한 교육을 몇 초 만에 찾고, 경영진은 직원에게 가장 필요한 교육이 무엇인지 파악할 수 있습니다.
직원 교육의 혁신과 기업의 지속 가능한 성장을 위해 Panopto가 어떻게 지식 격차를 메우는지 알아보세요.
