이 포스트에 언급된 퀄컴 제품은 퀄컴 테크놀로지 (Qualcomm Technologies, Inc.) 가 제공한다. 및/또는 그의 자회사를 포함한다.

QWA (Qualcomm Wireless Academy) 는 세계적 수준의 무선 교육기관으로 지난 17년간수만 명의 학습자들을 교육하고 있다. 공학자들이 개발한 퀄컴 테크놀로지의 첨단 솔루션을 개발하고 실세계 무선 과제를 해결함으로써 QWA의 커리큘럼의 깊이와 폭은 업계에서 독보적이다. 파놉토가 제공하는 QWA는 24개국의 학습자들에게 연간 80~100개의 강좌를 제공하고 있으며 2020년과 2021년사이에 두 배 이상의 사용자를 보유하고 있다.

우리는 QWA의 프로그램 관리 Vikram Malhotra (Program Management Vikram Malhotra) 와 함께 앉아서 전염병으로부터 배운 교훈, 혼성 세계의 훈련 프로그램을 강화하기 위한 조언, 그리고 학습과 발전의 미래 (L&D) 를 논의했다.

Panopto: L&D 리더들에게 몇 년은 변혁적인 시기였습니다. COVID-19 전염병으로 인해 훈련 프로그램이 어떤 영향을 받았습니까?

말호트라: 우리의 온라인 학습으로의 움직임은 확실히 가속화되었습니다. QWA는 강사가 주도하는 교육, 과정 자료, e 러닝 (완전 온라인 강의) 을 제공하고 있지만 전통적으로 인인 교육은 보조 학습 구성 요소를 통해 핵심적인 초점이 되었습니다.

우리는 이미 우리가 온라인 학습 붐에 적응하고 가상 강사가 이끄는 훈련으로 전환하는 것을 자랑하는 파노토와의 관계가 있어서 운이 좋았습니다. 파놉토의 지원을 받아, 우리의 eLearning 포트폴리오를 160시간 이상의 깊은 5G교육 과정을 포함하도록 다시 연결했습니다. 우리가 매우 자랑스럽게 생각하는 것입니다. 우리는 eLearning 패러다임을 훨씬 더 빨리 수용할 수 있었습니다.

QWA는 오늘 그들의 훈련을 어떻게 할 것인가?

오늘날 우리는 비동기식 교육에 대한 필요성을 크게 인식하고 있으므로 자료에 대한 비동기식 검색 가능한 액세스와 강사 및 SME와의 녹음된 실시간 대화를 조합하여 제공합니다.

비동기식 참여를 위한 교육 자료를 제공하기 전에 동기식 강사 소개로 모든 eLearning 과정을 시작합니다. 강사는 코스 전체의 특정 지점에서 실시간 토론을 할 수도 있습니다. 우리는 손을 잡고 독립적인 연구의 이러한 조합이 성공적인 조합이며 학습자 피드백이 훌륭했다고 생각합니다.

분산 학습으로의 전환에 대해 무엇을 놀랐습니까?

우리는 얼마나 빨리 학습을 빨리 얻었는지, 얼마나 쉽게 채택되었는지, 그리고 그것이 우리의 주류 제품이 되었는지에 대해 정말 놀랐습니다.

우리의 교육을 독특하게 만드는 것은 QWA에 있는 우리의 모든 강사들이 실제로 퀄컴 테크놀로지의 주제 전문가 엔지니어들을 일하고 있다는 것이다. 우리의 강의는 그들이 가르치고 있는 기술을 발명하는 데 도움이 되는 사람들이 개발하고 제시하고 있습니다.

전문 트레이너가 되지 않고, 우리의 강사들은 성공적으로 발명되고 적응되었으며, 팀, 줌, 그리고 파놉토와 같은 도구를 통해 의사소통하고 가르치는 방법을 바꾸었습니다. 우리를 원격 및 하이브리드 교육의 새로운 세계로 이끌었습니다. 저희는 저희 기술 교육의 깊이, 폭, 가용성을 계속해서 전달할 수 있었습니다.

L&D에서 표시되는 추세 및 변경사항은 무엇입니까?

저는 훈련의 진화에 있어서 세가지 중요한 추세를 봅니다. 기술적 혁신, 인간의 연결을 향상시키고 규모와 접근을 확대하는 것입니다.

첫째, 교육 관리자는 학습자 측과 강사 측 모두에서 변화하는 기술을 주시해야 합니다. 학습자의 말을 경청하고 청중의 요구와 선호도를 완전히 이해하십시오. 예를 들어, 사람들이 모바일 장치에서 점점 더 많이 학습하고 있으므로 온라인 학습 콘텐츠도 모바일에 완전히 최적화되어야 합니다. QWA에서는 AR 및 VR이 정보 제공에 미치는 영향부터 매우 기술적인 학습 경험을 더 즐겁고 이해하기 쉽게 만드는 방법, 기술을 사용하여 학습 결과를 더 잘 측정할 수 있는 방법에 이르기까지 모든 것을 평가하고 있습니다.

두 번째로, L&D 리더들이 직면하고 있는 가장 큰 과제 중 하나는 사람의 접촉을 온라인 학습 경험에 통합하는 방법입니다. 우리는 교사와 학습자 사이의 인간의 상호작용이 더 깊은 물질에 대한 장기적인 이해에 필수적이라고 생각합니다. 이것은 단지 실시간 커뮤니케이션을 의미하는 것이 아닙니다. 기술은 이러한 인간의 연결을 더욱 쉽고 즐겁게 만들 수 있는 많은 흥미로운 방법들을 열고 있으며, 비동기식 비디오 협업을 통해서도 가능하다. L&D는 혁신적인 방법으로 기술과 사람의 연결이 공존할 수 있는 방법을 탐구하기 시작했습니다. 저는 우리가 학생들에게 가능한 최고의 학습 경험을 제공하기 위해 이를 극적으로 향상시킬 수 있다고 믿습니다.

마지막으로, 온라인 및 분산 학습의 성공은 규모에 대한 접근 및 포용의 확장 가능성을 보여주었다. 기술 발전은 기술 교육을 민주화하고 소외되고 소외된 사람들의 가용성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있다. 온라인 교육 스케일로서 더 포괄적일 수 있는 기회가 있습니다.

우리는 기술 훈련의 미래에 대해 매우 흥분하고 있습니다. 퀄컴 테크놀로지의 혁신은 우리의 DNA에 있으며, 우리는 우리가 지식을 공유하는 방법을 개선하기 위한 새로운 첨단 솔루션을 모색하기 위해 파놉토와 같은 선도적인 기술 회사들과 협력하고 있습니다. 우리는 이 공간에서 신나는 일을 하기 위해 준비하고 있다.

사례 연구를 퀄컴 무선 아카데미 (Qualcomm Wireless Academy) 로 읽어보기 를 읽고 어떻게 파노피토를 활용하여 eLearning을 확장하는지에 대해 자세히 알아보십시오.