기업과 대학에서 비디오는 영향력있는 커뮤니케이션을위한 선호하는 매체가되고 있습니다. 기업 교육 , 영업 지원 , 강의 캡처 또는 뒤집힌 강의실 교육이든 상관없이 비디오는 사람들이 텍스트 만 사용하는 것보다 더 표현력 있고 매력적인 형식으로 지식을 공유하는 데 도움이됩니다.

전통적으로 비디오 통신에는 값 비싸고 전문화 된 하드웨어와 AV 전문가 팀이 필요했습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 저렴한 웹캠, 캠코더 및 HD 카메라가 장착 된 모바일 장치로 인해 누구나 고품질 비디오를 캡처 할 수있게되었습니다. Panopto에서는 누구나 쉽게 모든 비디오 콘텐츠를 안전하게 공유, 관리 및 검색 할 수있는 비디오 플랫폼을 구축하고 있습니다.

오늘 우리는 Panopto 4.9의 출시와 함께 기업과 대학 내에서 비디오를 보편적으로 액세스 할 수 있도록 다음 단계를 수행하고 있습니다. 다음은 최신 릴리스의 새로운 기능에 대한 스냅 샷입니다.

• Salesforce 내에서 비디오 콘텐츠를 기록, 관리 및 검색하기위한 고유 한 앱
• 대규모 그룹 권한 액세스 및 관리를위한 새로운 대시 보드
• 비디오 및 재생 목록을 공유하는 더 간단하고 빠른 방법
• 비디오 캡처 소스와의 상호 운용성을 제공하는 스펙

 

세일즈포스와 채터에게 비디오 연결하기

Salesforce는 CRM (고객 관계 관리) 소프트웨어의 세계적인 리더입니다. 작년에 Gartner의 CRM 지출에 대한 전 세계 시장 점유율 분석에 따르면 Salesforce가 업계 최고의 공급 업체 중 가장 큰 시장 점유율과 가장 높은 성장률을 보였습니다. 이 소프트웨어는 마케팅 커뮤니케이션 및 영업 지원에서 잠재 고객 발굴 및 기회 관리, 고객 서비스 및 기술 지원에 이르기까지 전체 고객 라이프 사이클에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 오늘부터 Salesforce 용 Panopto 비디오 관리 앱을 통해 비디오를 사용하여 이러한 모든 상호 작용을 수행 할 수 있습니다.

다음은 앱의 몇 가지 기능입니다.

싱글 사인온: 앱이 설치되면 기존 Salesforce 신임 정보를 사용하여 랩탑, 태블릿 또는 스마트폰의 Panopto에 안전하게 로그인할 수 있습니다. Salesforce와 Panopto간에 권한이 자동으로 동기화된다.

Salesforce는 이제 데스크톱 및 모바일 장치에서 Panopto의 ID 공급자입니다. 

모든 크기의 비디오 첨부: Salesforce 오브젝트에 파일 (예: 문서, 프리젠테이션 및 스프레드시트) 을 첨부할 수 있는 것과 마찬가지로 이제 계정, 기회 및 케이스에 비디오를 첨부할 수 있습니다. Salesforce첨부와 달리, 비디오 파일 크기에는 25MB한계가 없다. 이는 영업 담당자, 마케팅 담당자 및 고객 서비스 팀이 고객 상호작용을 관리하는 방법을 개선할 수 있는 다양한 가능성을 엽니다.

Salesforce 계정, 기회 및 사례에 비디오를 첨부 할 수 있습니다. 

예를 들어, 영업 사원은 GoToMeeting, Vidyo, join.me 등과 같은 도구를 사용하여 웹 컨퍼런스를 통해 점점 더 고객과 상호 작용합니다. 이러한 도구의 대부분에는 회의 녹화 기능이 포함되어 있습니다. Panopto 비디오 관리 앱을 사용하면 녹화 된 웹 회의를 업로드하고 Salesforce의 계정에 첨부하여 토론, 질문 및 작업 항목에 대한 자세한 기록을 제공 할 수 있습니다.

마찬가지로 담당자는 빠른 비디오 요약을 녹화하고이를 Salesforce 계정 레코드에 첨부하여 클라이언트와의 오프라인 상호 작용을 기록 할 수 있습니다. 통화 기록에 대한 이러한 접근 방식은 특히 담당자가 이동 중일 때 기존의 텍스트 기반 입력보다 더 효율적일 수 있습니다.

기술 지원 팀은 비디오 첨부 파일을 사용하여 고객 문제를 추적하고 해결하는 방법을 개선 할 수도 있습니다. Panopto의 화면 캡처 소프트웨어를 사용하여 고객 문제를 기록하고 Salesforce 사례에 첨부하여 지원 팀 구성원에게 문제를 시각적으로 재현 할 수 있습니다. 사례가 해결되면 해당 솔루션을 기록하고 사례에 첨부하고 고객과 공유하여 솔루션에 대한 시각적 안내를 제공 할 수 있습니다.

이메일에 비디오 포함 : 비디오는 판매 전망 및 기회 참여를위한 가장 효과적인 도구 중 하나입니다. Implix에 따르면 동영상이 포함 된 소개 이메일의 클릭률이 거의 2 배 증가했으며 최근 Forrester 연구에 따르면 이메일에서 동영상을 사용할 때 클릭률이 2-3 배 증가한 것으로 나타났습니다. Panopto 비디오 관리 앱을 사용하여 마케팅 담당자와 영업 담당자는 이제 Salesforce 내에서 비디오 이메일을 만들 수 있습니다. 비디오 이메일에는 Panopto 녹화로 연결되는 포함 된 썸네일이 포함됩니다. 잠재 고객과 고객에게 보내는 메시지에 비디오를 삽입함으로써 영업 사원과 마케터는보다 개인화 된 메시지를 전달하고 경쟁에서 돋보이며 참여도를 높이고 결과를 측정 할 수 있습니다.

Salesforce를 통해 전송되는 비디오 이메일 미리보기 

Panopto 녹화 및 웹 캐스팅 소프트웨어 시작 : Panopto의 비디오 플랫폼에는 Windows PC 및 Mac에서 비디오, 오디오 및 프레젠테이션을 캡처하기위한 통합 응용 프로그램이 포함되어 있습니다. Salesforce 용 Panopto 앱을 사용하여 조직은 Salesforce 내에서 직접 비디오 캡처 소프트웨어를 시작할 수 있습니다. 기록은 Panopto에 자동으로 업로드되고 Salesforce 내에서 사용할 수 있으며 계정, 기회 및 사례에 연결할 수 있습니다.
비디오를 통한 직원 협업 : Salesforce 용 Panopto 앱도 Chatter와 통합됩니다. 이를 통해 직원은 Chatter 활동 피드 내에서 모든 크기의 비디오를 업로드하고 공유하여보다 매력적인 내부 커뮤니케이션 및 지식 공유를 할 수 있습니다.

Panopto 비디오는 Chatter 활동 피드 내에서 직접 공유 할 수 있습니다. 

검색 연합 : Panopto에는 고객이 말하거나 표시된 모든 단어에 대해 비디오 라이브러리와 내부 비디오 콘텐츠를 검색 할 수있는 Smart Search 라는 고유 한 검색 엔진이 포함되어 있습니다. Salesforce 용 Panopto 앱을 사용하면 고객이 Salesforce를 떠나지 않고도 스마트 검색 기능에 액세스 할 수 있습니다. 앱이 설치되면 Salesforce 및 Chatter에서 검색하면 Salesforce 및 Panopto의 결합 된 결과 목록이 반환됩니다.

Salesforce 및 Chatter 검색 결과는 Panopto의 통합 Smart Search를 사용하여 Panopto 비디오를 반환합니다. 

오늘부터 이 앱은 모든 파노토 고객들에게 무료로 제공되며 곧 세일즈포스 애플익스체인지에도 게시될 예정이다.

향상된 그룹 관리

점점 더 많은 기업과 대학들이 파놉토를 조직 전반에 걸쳐 배치하고 있습니다. 이 중 일부로 관리자는 그룹을 통해 권한을 관리하는 기능이 필요합니다. Panopto 4.9에서는 그룹을 쉽게 만들고, 액세스하고, 관리할 수 있는 새로운 대시보드를 도입했습니다.

사용자 그룹 대시 보드는 그룹 권한 및 관리에 대한 액세스를 제공합니다. 

사용자 그룹 대시 보드는 시스템 탭에서 사용할 수 있습니다. 그룹 소유자, 구성원 수 및 ID 공급자와 함께 모든 그룹의 목록이 표시됩니다. 공급자는 내부 Panopto 그룹이거나 Panopto 통합을 통해 지원되는 모든 ID 공급자 일 수 있습니다. 여기에는 Active Directory 및 기타 SAML 공급자, SharePoint, Jive, Salesforce, Blackboard, Moodle, Canvas, Sakai 등이 포함됩니다.

관리자는 대시 보드를 사용하여 새 그룹을 일괄 적으로 쉽게 만들 수 있습니다. AD, CMS 또는 LMS에 수백 또는 수천 개의 기존 그룹이있는 조직의 경우 이제 그룹을 Panopto로 가져올 수 있습니다.

그룹은 일괄 생성 가능 

비디오와 플레이리스트를 공유하는 새로운 방법

대규모 비디오 콘텐츠를 관리하기위한 또 다른 요구 사항은 개별 비디오 및 비디오 컬렉션을 공유하는 직관적 인 방법입니다. Panopto 4.9에서는 내부 및 외부 청중과의 공유를 단순화하는 여러 개선 사항을 추가했습니다.

첫째, 비디오 및 비디오 폴더를 이제 일괄 적으로 공유 할 수 있습니다. 여러 비디오 또는 폴더를 선택하면 Panopto 인터페이스 상단에 새로운 공유 버튼이 나타납니다. 버튼을 클릭하면 이러한 항목을 개인 및 그룹과 공유 할 수 있습니다. 비디오 및 폴더는 일괄 적으로 외부 청중에게 공개적으로 제공 할 수도 있습니다.

비디오 및 폴더는 일괄처리로 공유할 수 있습니다. 

둘째, 공유 인터페이스를 단순화하여 URL에 액세스하고 비디오 및 폴더에 대한 링크를 포함 할 수있는 단일 위치를 제공합니다.

새로운 공유 인터페이스는 비디오 링크, 임베드 코드 등에 대한 쉬운 액세스를 제공합니다. 

셋째, 비디오에 대한 새로운 공유 옵션을 추가했습니다. 특히 내부 또는 외부 시청자에 대해 동영상을 미등록 으로 설정할 수 있습니다. 미등록 동영상은 Google Drive, Dropbox, YouTube 및 Vimeo와 같은 다른 동영상 및 파일 공유 앱에서 사용할 수있는 것과 유사한 기능을 제공합니다. 동영상이 미등록으로 설정되면 Panopto 검색 결과 나 Panopto 동영상 라이브러리를 탐색 할 때 표시되지 않습니다. 대신 비디오에 대한 직접 링크를 통해서만 액세스 할 수 있습니다.

이제 내부 또는 외부 시청자를 위해 동영상을 '미등록'으로 설정할 수 있습니다. 

마지막으로 하위 폴더에 대한 권한 상속을 추가했습니다. 새 서브폴더가 작성되면 해당 상위 폴더에서 개인 및 그룹 권한을 자동으로 획득합니다.

비디오 콘텐츠를 보편적으로 설명하기위한 사양

최근 몇 년 동안 기업과 대학에서 비디오 사용이 증가함에 따라 비디오 캡처 소프트웨어 시장이 점점 더 세분화되었습니다. 우리와 협력하는 많은 조직은 다양한 부서에서 사용되는 다양한 스크린 캐스팅, 비디오 녹화, 웹 회의 및 라이브 방송 도구를 보유하고 있습니다. 이로 인해 두 가지 문제가 발생합니다.

1. 미디어 자산은 콘텐츠 사일로 (개별 데스크톱, 내부 포털 및 파일 공유)에 분산되어있어 가치있는 콘텐츠의 검색 가능성을 줄입니다.
2. 미디어 콘텐츠와 메타 데이터는 다양한 형식으로 저장되므로 표준화, 분류 및 공유가 어렵습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 모든 소스의 미디어 콘텐츠를 보편적으로 설명하는 새로운 사양을 도입합니다. Universal Capture Specification 은 간단한 오디오 및 비디오 파일에서 복잡한 멀티 스트림 프레젠테이션 및 이벤트 녹화에 이르기까지 다양한 피드 및 메타 데이터를 사용하여 미디어를 나타내는 데 사용할 수있는 간단한 XML 기반 형식입니다.

범용 캡처 사양 스키마의 하위 집합 

이 사양은 오디오, 비디오, 슬라이드, 첨부 파일, 캡션, 타임 라인 이벤트 및 메타 데이터에 대한 지원에서 고유합니다. 복잡성에 관계없이 모든 미디어를 설명 할 수있는 어휘를 제공하여 기존 표준을 뛰어 넘습니다. 일반적으로 YouTube 및 기타 비디오 플랫폼에서 볼 수있는 것과 같은 간단한 단일 스트림 비디오의 경우 몇 줄의 XML을 사용하여 비디오 위치를 식별하고 제목 및 설명과 같은 기본 메타 데이터를 설명 할 수 있습니다. 비즈니스 프레젠테이션, 대학 강의, 라이브 이벤트 및 멀티 카메라 비디오 컨퍼런스와 같은보다 복잡한 미디어의 경우 Universal Capture Specification은 미디어를 보관 형식으로 카탈로그 화하여 모든 비디오의 충실도를 유지하는 유일한 개방형 형식입니다. 및 오디오 소스, 관련 프레젠테이션 파일, 대본 및 첨부 파일.

Panopto 4.9는 기본적으로 데이터 모델과 REST API를 통해 Universal Capture Specification을 지원합니다. 이를 통해 비디오 캡처, 웹 회의 및 비디오 회의 공급 업체는 미디어 자산을 표준화 된 형식으로 내보내고 Panopto로 직접 수집 할 수 있습니다. Panopto에 업로드되는 모든 동영상과 마찬가지로 사양 및 관련 API를 사용하여 수집 된 동영상은 검색을 위해 자동으로 인덱싱되고 HTML5 및 HLS 프로토콜을 사용하는 모든 기기에서 재생을 위해 트랜스 코딩됩니다.

사양에 대한 스키마 및 문서는 http://panop.to/universal-capture 에서 다운로드 할 수 있습니다.

자세한 정보 찾기

Panopto 4.9의 새로운 기능 또는 비디오 플랫폼이 조직의 캡처, 관리 및 검색에 더욱 효율적으로 도움을 줄 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보려면, 데모를 위해 팀에 문의하거나 소프트웨어의 무료 평가판을 요청하십시오 .