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고객을 위한 탁월한 서비스
Panopto는 고객을 모든 일의 중심에 두고 있습니다. 15년 이상 Panopto는 전 세계 1,300개 이상의 고객사와 1,100만 명 이상의 사용자에게 세계적 수준의 서비스를 제공해 왔다는 자부심을 가지고 있습니다. 이것이 바로 6년 연속 고객 만족도 9.6/10점 이상과 95%의 고객 유지율을 기록하고 있는 이유입니다. 티어 기반 지원 모델에는 직원과 학생을 위한 연중무휴 지원 옵션이 포함되어 있으며, 당사의 NPS 점수는 업계 평균의 2배에 달합니다.
글로벌 고객 지원
Panopto는 전 세계에 지사와 지원 네트워크를 갖춘 진정한 글로벌 조직입니다. 또한 직접 서비스를 제공할 수 없는 모든 지역에 대해서는 신뢰할 수 있는 리셀러 및 서비스 파트너와 협력하여 고객이 기대하는 서비스를 현장에서 직접 제공하고 있습니다. 저희 서버는 연중무휴 24시간 모니터링되며 99.99%의 서비스 가동 시간을 유지합니다.
1. Panopto 관리자 지원
고급 고객 교육을 놓치지 마세요
온라인 고객 교육 포털을 방문하여 Panopto 경험을 더 많이 활용하세요.
라이브 교육 웨비나에서 배우고, 지원팀 직원과 마찬가지로 매주 Q&에 참석하고, 매월 고객 상담 시간을 놓치지 마세요.
온라인 교육 포털
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