Erfolgreiche Mitarbeiterschulungsprogramme verbessern die Kompetenzen der Mitarbeiter, steigern die Produktivität und erhöhen die Mitarbeiterbindung. Doch wie lässt sich nachweisen, dass die Schulungsmaßnahmen die gewünschten Ergebnisse erzielen? Und wie lässt sich feststellen, welche Verbesserungen nötig sind, wenn dies nicht der Fall ist?

Heute geben Unternehmen durchschnittlich etwa 1000 US-Dollar pro Mitarbeiter und Jahr für Weiterbildung aus. Bei großen Unternehmen beliefen sich die gesamten Weiterbildungsausgaben im Jahr 2018 auf durchschnittlich fast 20 Millionen US-Dollar. Angesichts dieser enormen Investitionen in Weiterbildung stehen Personalverantwortliche weiterhin vor der Herausforderung, die Ergebnisse ihrer Bemühungen zu analysieren und zu quantifizieren.

Die gute Nachricht ist: Solche Berichte sind in den meisten Fällen sehr lohnenswert. Die Messung der Effektivität von Schulungen untermauert nicht nur die Notwendigkeit weiterer Investitionen in die Personalentwicklung, sondern kann auch dazu beitragen, Schulungen, Programme und Initiativen zu verbessern, die nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Warum ist das so? Ganz einfach: Weil die Zeiten vorbei sind, in denen man die Mitarbeiterschulung einfach nur abhaken konnte.

Früher waren Personalentwicklungsteams ausschließlich auf Abschlussbeurteilungen, Mitarbeiterbefragungen und das Feedback von Führungskräften angewiesen. Heute stehen ihnen deutlich mehr Daten zur Verfügung, um die Effektivität von betrieblichen Weiterbildungsprogrammen zu messen. Die meisten modernen E-Learning-Technologien bieten Verantwortlichen neue Kennzahlen, die noch tiefere Einblicke in die Stärken und Schwächen der Programme sowie in Verbesserungspotenziale ermöglichen.

Der Aufstieg des virtuellen Trainings hat insbesondere die Tür zu wertvollen Daten geöffnet, die Organisationen dabei helfen können, die Effektivität von Schulungen besser zu bewerten und zu messen.

Messung der Trainingseffektivität mithilfe von Videoanalysen

Ob Sie Lerninhalte über Online -Schulungsvideos vermitteln oder Ihre Live-Schulungen mit On-Demand-Aufzeichnungen ergänzen – Ihre videobasierten Lerninitiativen liefern neue Daten, die zur Bewertung und Verbesserung spezifischer Schulungsprogramme und -inhalte beitragen. Diese Erkenntnisse können sogar helfen, die Effektivität von Schulungen im gesamten Unternehmen zu messen.

Wie Sie an diese Daten gelangen – falls Sie sie überhaupt erhalten können – hängt davon ab, wie Sie Ihre Trainingsvideoinhalte speichern und verwalten.

Wenn Sie Ihre Schulungsvideos noch in Ordnern in Ihrem Firmennetzwerk oder in Cloud-Speicherdiensten wie Dropbox oder Google Drive speichern, gibt es keine wirklich sinnvolle Möglichkeit, Daten darüber zu erfassen, wer Ihre Videos ansieht und wie. Nutzer von Lernmanagementsystemen (LMS) oder Content-Management-Systemen (CMS) haben zwar möglicherweise Zugriff auf einige zusätzliche Berichte, verfügen aber im Allgemeinen dennoch nur über begrenzte Daten darüber, wer ihre Schulungsvideos ansieht – ohne die Möglichkeit, die Aufrufstatistiken für die gesamte Bibliothek einzusehen oder festzustellen, ob Mitarbeiter die Videos vollständig ansehen oder vorzeitig abbrechen.

5 Schlüsselkennzahlen zur Messung und Verbesserung der Trainingseffektivität

Durch die Zentralisierung Ihrer Schulungsvideos in einem Video Content Management System (Video CMS) erhalten Sie jedoch neue und nützliche Daten über Ihre Schulungsmaßnahmen direkt zur Hand – und können so verschiedene Ansichten über das Engagement und das Zuschauerverhalten für Ihre gesamte Schulungsvideobibliothek, bestimmte Ordner mit Schulungsinhalten und sogar einzelne Videos einsehen.

Schauen wir uns einige dieser Kennzahlen an und wie sie dazu beitragen können, die Effektivität von Schulungen in Ihrem Unternehmen zu steigern.

Bewertung von Schulungsprogrammen und -inhalten

Ganz gleich, wie gut eine Schulung heute verläuft, die besten Ausbilder suchen stets nach Verbesserungsmöglichkeiten für morgen. Ein Video-CMS bietet einzigartige Einblicke in spezifische Schulungsthemen, Aktivitäten und Programme, die bei den Lernenden Anklang finden und solche, die es nicht tun.

Hier sind 3 Möglichkeiten, wie Sie Videoanalysen nutzen können , um Ihre Schulungsinhalte auf tiefgreifendster Ebene zu bewerten und zu verbessern:

1. Nutzung individueller Trainingsvideos

Innerhalb bestimmter Videos zeigt ein Video-CMS an, wer das Video angesehen hat, wie lange und ob die Zuschauer durch Notizen und Kommentare im Video mit dem Inhalt interagiert haben. Dies liefert Dozenten und Managern wertvolle Daten zur virtuellen Teilnahme und Nutzung der Schulungsinhalte, die auch für Coaching und Mitarbeitergespräche genutzt werden können.

Sie sehen außerdem, wo die Gesamtaufrufe und das Engagement innerhalb eines Videos ihren Höhepunkt erreichten oder abfielen. Die Analyse dieser Schwankungen gibt Aufschluss darüber, wie gut die Kursinhalte bei Ihren Mitarbeitern ankommen. Hohe Aufruf- und Engagementzahlen deuten darauf hin, dass die Inhalte relevant, ansprechend und effektiv sind. Spitzenwerte bei Aufrufen und Engagement in bestimmten Abschnitten können auf besondere Interessensgebiete hinweisen und gleichzeitig Verbesserungspotenzial für die übrigen Inhalte aufzeigen. Spezifische Kommentare und Anmerkungen können zudem Hinweise darauf geben, wo Zuschauer Schwierigkeiten haben, ein bestimmtes Konzept zu verstehen.

2. Wirksamkeit umfassenderer Schulungsprogramme

Indem Sie Ihre Schulungsvideos in Ordnern innerhalb Ihres Video-CMS organisieren, die bestimmten Schulungsprogrammen wie beispielsweise Soft-Skills-Schulungen, Führungskräfteentwicklung oder Compliance entsprechen, können Sie die Zuschauerzahlen und das Engagement für alle Ihre Videoschulungsinhalte analysieren, die in eine bestimmte Schulungskategorie fallen.

Mithilfe von Nutzungs- und Zuschauerstatistiken für eine ganze Kategorie von Schulungsinhalten können Sie sich auf Programme konzentrieren, die bei den Mitarbeitern im Unternehmen wirklich Anklang finden, und solche, die dies möglicherweise nicht tun, um Folgemaßnahmen zu ergreifen, die Ihre übergeordneten Schulungsziele unterstützen.

Beispielsweise könnten Sie feststellen, dass relativ wenige Mitarbeitende viele Stunden Ihrer Soft-Skills-Trainingsvideos ansehen. Eine geringe Zuschauerzahl bei gleichzeitig hohem Engagement könnte darauf hindeuten, dass die Inhalte eine bestimmte Gruppe von Mitarbeitenden ansprechen (was ein effektiver Weg sein kann, Kandidaten für Führungskräfteentwicklungsprogramme zu identifizieren) oder dass diese wertvollen Trainingsinhalte noch nicht ausreichend bekannt sind. Umgekehrt könnte eine hohe Zuschauerzahl in einer bestimmten Trainingskategorie bei gleichzeitig geringer Wiedergabezeit darauf hindeuten, dass der Trainingsinhalt zwar hochrelevant ist, die Videos selbst die benötigten Informationen aber möglicherweise nicht optimal vermitteln.

3. Beurteilung der erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten

Ein Video-CMS wie Panopto ermöglicht es Content-Erstellern, Quizfragen direkt in Schulungsvideos einzubinden. So können die Teilnehmer ihr Wissen direkt überprüfen und gleichzeitig wichtige Schulungsinhalte festigen. Trainer können die Quiz-Ergebnisse analysieren, um herauszufinden, welche Fragen am häufigsten richtig beantwortet werden und welche sich als besonders schwierig erwiesen haben. Sollten viele Mitarbeiter eine Quizfrage falsch beantworten, können Trainer die Schulung genauer unter die Lupe nehmen und nach Möglichkeiten suchen, die Vermittlung des jeweiligen Konzepts anzupassen, um das Verständnis zu verbessern.

Panopto lässt sich auch in SCORM-kompatible Lernmanagementsysteme (LMS) integrieren, um diese Daten direkt an Ihr primäres Lernsystem zu senden. So erhalten Sie bei der Analyse der Auswirkungen von Schulungen auf das Lernen in Ihrem Unternehmen ein umfassenderes Bild davon, ob die Mitarbeitenden die Schulungen absolvieren und wie gut sie die neuen Fähigkeiten anwenden.

Messung des organisationalen Lernens

Immer mehr Personalentwicklungsteams nutzen heute Videos, um das Lernen auf vielfältigere Weise zu unterstützen und zu skalieren, als es durch die reine Aufzeichnung formaler Schulungsvideos möglich wäre. Videos werden auch eingesetzt, um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu beschleunigen, die Reichweite des sozialen Lernens zu erweitern und das institutionelle Wissen interner Fachexperten zu erfassen und zu teilen.

Weiterführende Lektüre: 14 Ideen für den Einsatz von Videos in der Mitarbeiterschulung

 

Dank umfassenderer Videoanalysen können Personalentwickler zudem besser verstehen, wie Mitarbeiter formelle und informelle Lernangebote nutzen – nicht nur individuell, sondern im gesamten Unternehmen. Und so funktioniert es:

4. Zuschauerzahlen aller Videos im Zeitverlauf verfolgen

Aggregierte Daten all Ihrer Videotrainingsinhalte zeigen, wie Ihre Organisation die Videolernmaterialien im Laufe der Zeit insgesamt nutzt. Für Ihre gesamte Videobibliothek können Sie die Anzahl der Aufrufe, die Wiedergabezeit und sogar die Aufrufe im Zeitverlauf für spezifische Trainingskategorien analysieren. Diese Kennzahlen ermöglichen es Führungskräften, den Umfang der im Unternehmen genutzten Trainingsinhalte, die am häufigsten angesehenen Inhalte und letztendlich das Wachstum der Zuschauerzahlen und des Return on Investment im Zeitverlauf aufzuzeigen.

5. Erfassung des allgemeinen Nutzerengagements mit Videolerninhalten

Mit einem Analyse-Dashboard für Ihre Trainingsvideobibliothek können Sie die Anzahl der eindeutigen Besucher Ihrer Bibliothek im Zeitverlauf verfolgen und diese Statistiken für bestimmte Videokategorien in Ihren Ordnern detailliert analysieren. Sie sehen außerdem, wann die Videos am häufigsten angesehen werden, was auf den Erfolg bestimmter Schulungsveranstaltungen oder Werbeaktionen hindeuten kann. Die Steigerung der Gesamtzahl der Mitarbeiter, die im Laufe der Zeit auf Ihre Schulungsinhalte zugreifen, verdeutlicht den Mehrwert Ihrer Schulungsmaßnahmen für die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen.

Insgesamt können Erkenntnisse über das Lernen in Organisationen, die durch Videoanalysen gewonnen werden, dazu beitragen, dass sich Ihre Investitionen in Schulungen auszahlen. Detailliertere Daten darüber, wie Mitarbeiter mit Ihren Schulungsinhalten interagieren, können zudem aufzeigen, welche spezifischen Schulungsstrategien funktionieren und welche gegebenenfalls verbessert werden müssen. So können Sie schneller Anpassungen vornehmen und bessere Ergebnisse erzielen.

In Kombination mit anderen Kennzahlen zur Messung der Trainingseffektivität, wie Kostensenkungen, Leistungssteigerungen der Mitarbeiter, Umsatzsteigerungen, effizientere Produktion und mehr, können Videoanalysen Ihnen helfen, die Zusammenhänge zwischen Ihren Trainingsmaßnahmen und den beobachteten Ergebnissen so zu verstehen, wie es qualitative Umfragen und das Feedback von Managern allein nicht leisten können.

Tauchen Sie tiefer in die Videoanalyse ein mit Panopto

Die Panopto Videoplattform von Panopto bietet benutzerfreundliche Tools zum Erstellen, Teilen, Suchen und Analysieren von videobasierten Schulungsinhalten. Um zu erfahren, wie Panopto Ihnen helfen kann, die Effektivität Ihrer Schulungen besser zu verstehen, kontaktieren Sie uns noch heute für eine individuelle Demo .