Wenn sie erfolgreich sind, Mitarbeiterschulung Programme die Fähigkeiten der Mitarbeiter verbessern, die Produktivität steigern und die Mitarbeiterbindung erhöhen. Aber wie können Sie nachweisen, dass Ihre Schulungsmaßnahmen die gewünschten Ergebnisse bringen? Und wie können Sie beurteilen, welche Verbesserungen vorgenommen werden sollten, wenn dies nicht der Fall ist?

Heute geben die Unternehmen etwa 1000 Dollar durchschnittlich pro Mitarbeiter und Jahr für Schulungen aus. Bei großen Unternehmen beliefen sich die Gesamtausgaben für Schulungen im Jahr 2018 auf durchschnittlich fast 20 Millionen US-Dollar. Da so viel für Schulungen ausgegeben wird, stehen Führungskräfte im Bereich Lernen und Entwicklung (L&D) weiterhin vor der Herausforderung, die Ergebnisse ihrer Bemühungen zu analysieren und zu quantifizieren.

Die gute Nachricht ist, dass diese Art der Berichterstattung in den meisten Fällen eine sehr lohnende Anstrengung ist. Die Messung der Effektivität von Schulungen trägt nicht nur dazu bei, weitere Investitionen in L&D zu rechtfertigen, sondern kann jetzt auch dazu beitragen, Schulungen, Programme und Initiativen zu verbessern, die nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Warum ist das so? Ganz einfach, weil die Zeiten vorbei sind, in denen man die Schulung der Mitarbeiter ankreuzen konnte.

Früher waren sie ausschließlich auf Bewertungen nach dem Training, Mitarbeiterbefragungen und Manager-Feedback angewiesen. Heute stehen den L&D-Teams viel mehr Daten zur Verfügung als noch vor ein paar Jahren, um die Effektivität von Schulungsprogrammen zu messen. Die meisten der heutigen E-Learning-Technologien bieten den Schulungsleitern neue Metriken, die einen noch besseren Einblick in das geben, was funktioniert, was nicht funktioniert und was verbessert werden kann.

Der Aufstieg der virtuellen Ausbildunghat insbesondere die Tür zu wertvollen Daten geöffnet, die Unternehmen dabei helfen können, die Wirksamkeit von Schulungen besser zu bewerten und zu messen.

Messung der Schulungseffektivität mit Videoanalyse

Unabhängig davon, ob Sie Lerninhalte über Online-Schulungsvideos bereitstellen oder Ihre Live-Schulungen mit Ausbildern durch On-Demand-Aufzeichnungen ergänzen, können Ihre videogestützten Lerninitiativen neue Daten liefern, die zur Bewertung und Verbesserung bestimmter Schulungsprogramme und -inhalte genutzt werden können. Diese Erkenntnisse können sogar dabei helfen, die Effektivität von Schulungen im gesamten Unternehmen zu messen.

Wie Sie jedoch an diese Daten gelangen können - wenn Sie sie überhaupt erhalten können - hängt davon ab, wie Sie Ihre Schulungsvideoinhalte speichern und verwalten.

Wenn Sie Ihre Schulungsvideos immer noch in Ordnern im firmeneigenen WAN oder in Cloud-Speicherdiensten wie Dropbox oder Google Drive speichern, gibt es keine gute Möglichkeit, Daten darüber zu sammeln, wer sich Ihre Videos ansieht und wie. Diejenigen, die ein Lernmanagementsystem (LMS) oder ein Content-Management-System (CMS) verwenden, haben zwar Zugang zu einigen weiteren Berichten, werden aber im Allgemeinen feststellen, dass sie immer noch nur begrenzte Daten darüber haben, wer ihre Schulungsvideos anschaut - ohne die Möglichkeit, die Anzeigestatistiken für die gesamte Bibliothek einzusehen, und ohne die Möglichkeit zu wissen, ob die Mitarbeiter die Videos bis zum Ende ansehen oder abbrechen.

5 Schlüsselmetriken zur Messung und Verbesserung der Schulungseffektivität

Zentralisierung Ihrer Schulungsvideos in einem Video-Content-Management-System (Video-CMS) haben Sie jedoch neue und nützliche Daten über Ihre Schulungsbemühungen direkt zur Hand. So können Sie mehrere Ansichten der Beteiligung und des Zuschauerverhaltens für Ihre gesamte Schulungsvideobibliothek, bestimmte Ordner mit Schulungsinhalten und sogar einzelne Videos anzeigen.

Schauen wir uns einige dieser Metriken an und wie sie dazu beitragen können, die Effektivität von Schulungen in Ihrem Unternehmen zu verbessern.

Evaluierung von Trainingsprogrammen und -inhalten

Ganz gleich, wie gut eine Schulung heute läuft, die besten Ausbilder sind immer auf der Suche nach Dingen, die sie morgen noch besser machen können. Ein Video-CMS bietet einzigartige Einblicke in bestimmte Schulungsthemen, Aktivitäten und Programme, die bei den Lernenden ankommen und solche, die nicht ankommen.

Hier sind 3 Möglichkeiten, wie Sie Folgendes nutzen können Videoanalyse zur Bewertung und Verbesserung Ihrer Schulungsinhalte auf tiefster Ebene:

1. Engagement mit individuellen Schulungsvideos

Innerhalb bestimmter Videos zeigt ein Video-CMS an, wer ein Video angesehen hat, wie lange er es angesehen hat und ob er sich mit dem Inhalt beschäftigt hat, indem er Anmerkungen und Kommentare im Video hinzugefügt hat. Auf diese Weise erhalten Ausbilder und Manager verwertbare Daten über die virtuelle Anwesenheit und die Nutzung von Schulungsinhalten, die sogar für das Coaching und Gespräche mit direkten Mitarbeitern genutzt werden können.

Sie sehen auch, wo die Gesamtzahl der Aufrufe und die Beteiligung an einem bestimmten Video ihren Höhepunkt erreicht oder abfällt. Das Verständnis der Spitzen und Täler der Gesamtbetrachterdaten innerhalb eines Videos kann Aufschluss darüber geben, wie gut der Inhalt eines Kurses bei Ihren Mitarbeitern ankommt. Hohe Zuschauerzahlen und eine hohe Beteiligung deuten darauf hin, dass der Inhalt relevant, ansprechend und effektiv ist. Spitzen bei der Zuschauerzahl und der Beteiligung während bestimmter Abschnitte können auf bestimmte Themen hinweisen, die von Interesse sind, sowie auf Möglichkeiten zur Verbesserung der anderen präsentierten Inhalte. Spezifische Kommentare und Anmerkungen können auch auf Teile hinweisen, in denen die Zuschauer verwirrt sind oder Schwierigkeiten haben, ein bestimmtes Konzept zu verstehen.

2. Wirksamkeit breiter angelegter Trainingsprogramme

Indem Sie Ihre Schulungsvideos in Ihrem Video-CMS in Ordnern organisieren, die sich an bestimmten Schulungsprogrammen orientieren, wie z. B. Soft Skills Training, Führungskräfteentwicklung oder Compliance, können Sie die Zuschauerzahlen und das Engagement für alle Ihre Schulungsvideos analysieren, die in eine bestimmte Schulungskategorie fallen.

Anhand der Engagement- und Zuschauerstatistiken für eine ganze Kategorie von Schulungsinhalten können Sie feststellen, welche Programme bei den Mitarbeitern im Unternehmen wirklich ankommen und welche nicht, um Folgemaßnahmen zu ergreifen, die Ihre umfassenderen Schulungsziele unterstützen.

Sie könnten zum Beispiel feststellen, dass eine relativ geringe Anzahl von Mitarbeitern viele Stunden Ihrer Schulungsvideos zu Soft Skills ansieht. Eine niedrige Zuschauerzahl, aber ein hohes Engagement könnte Ihnen zeigen, dass der Inhalt eine bestimmte Gruppe von Mitarbeitern anspricht (was ein effektiver Weg sein kann, um Kandidaten für Programme zur Förderung von Führungskräften zu identifizieren), oder vielleicht darauf hinweisen, dass nicht genug Menschen von diesem wirklich wertvollen Schulungsinhalt wissen. Umgekehrt könnte eine hohe Anzahl von Zuschauern für eine bestimmte Schulungskategorie, aber eine geringe Anzahl von angesehenen Stunden darauf hindeuten, dass das Thema der Schulung sehr relevant ist, die Videos selbst aber möglicherweise nicht die benötigten Informationen vermitteln.

3. Bewertung der erworbenen Kenntnisse und Fertigkeiten

Ein Video-CMS wie Panopto kann den Autoren von Inhalten auch die Möglichkeit bieten Quizfragen direkt in die Schulungsvideos einzufügenSo können die Teilnehmer direkt vor Ort bewertet werden, um die wichtigsten Konzepte der Schulung zu vertiefen. Die Ausbilder können auch die Quiz-Ergebnisse einsehen, um herauszufinden, welche Fragen von den meisten Teilnehmern richtig beantwortet werden und welche sich für die Lernenden als besonders schwierig erweisen. Falls eine große Anzahl von Mitarbeitern eine Quizfrage falsch beantwortet, können die Ausbilder die Schulung vertiefen und nach Möglichkeiten suchen, die Art und Weise, wie sie ein bestimmtes Konzept vermitteln, zu ändern, um das Verständnis zu verbessern.

Panopto kann auch mit SCORM-kompatiblen LMSs integrieren integrieren, um diese Art von Daten direkt an Ihr primäres Lernsystem zu senden. Das bedeutet, dass Sie bei der Analyse der Auswirkungen von Schulungen auf das Lernen in Ihrem Unternehmen ein umfassenderes Bild davon erhalten, ob die Mitarbeiter die Schulungen abschließen und wie gut sie die neuen Fähigkeiten anwenden können.

Organisatorisches Lernen messen

Heutzutage nutzen immer mehr L&D-Teams Videos, um das Lernen auf mehr als nur die Aufzeichnung formaler Schulungsvideos zu unterstützen und zu erweitern. Videos werden auch eingesetzt, um das Onboarding von Mitarbeitern zu beschleunigen, die Reichweite von Social Learning zu erhöhen und institutionelles Wissen von internen Fachexperten zu erfassen und weiterzugeben.

Weiterführende Lektüre: 14 Ideen für den Einsatz von Videos in der Mitarbeiterschulung

 

Mit umfassenderen Videoanalysen können L&D-Führungskräfte zudem besser verstehen, wie sich Mitarbeiter mit formellem und informellem Lernen beschäftigen, und zwar nicht nur auf individueller Ebene, sondern in der gesamten Organisation. Und so geht's:

4. Verfolgen Sie die Zuschauerzahlen für alle Videos im Zeitverlauf

Aggregierte Daten für alle Ihre Videoschulungsinhalte können zeigen, wie Ihr Unternehmen Videolernmaterialien im Laufe der Zeit kollektiv nutzt. Für Ihre gesamte Videobibliothek können Sie die Anzahl der Aufrufe, die gestreamten Minuten und sogar die Aufschlüsselung der Aufrufe über die Zeit für bestimmte Schulungskategorien betrachten. Anhand dieser Metriken können die Verantwortlichen aufzeigen, wie viele Schulungsinhalte im Unternehmen genutzt werden, welche Inhalte am häufigsten angesehen werden und wie die Zuschauerzahlen und die Investitionsrendite im Laufe der Zeit steigen.

5. Verfolgen Sie das allgemeine Engagement der Nutzer für Video-Lerninhalte

Mit einem Analyse-Dashboard für Ihr Training Videobibliothekkönnen Sie die Anzahl der einzelnen Besucher Ihrer Bibliothek im Laufe der Zeit betrachten und diese Statistiken für bestimmte Videokategorien in Ihren Ordnern aufschlüsseln. Sie können auch sehen, wann die Besucher am meisten zuschauen, was auf den Erfolg bestimmter Schulungsveranstaltungen oder Werbeaktionen hinweisen kann. Wenn Sie den Anstieg der Gesamtzahl der Mitarbeiter, die auf Ihre Schulungsinhalte zugreifen, im Laufe der Zeit anzeigen, können Sie den Mehrwert Ihrer Schulungsmaßnahmen für die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen aufzeigen.

Insgesamt können die aus der Videoanalyse gewonnenen Erkenntnisse über das organisatorische Lernen dazu beitragen, zu zeigen, dass sich Ihre Investitionen in Schulungen auszahlen. Detailliertere Daten darüber, wie Ihre Mitarbeiter mit Ihren Schulungsinhalten umgehen, können aufzeigen, welche spezifischen Schulungsstrategien funktionieren und welche verbessert werden müssen, so dass Sie schneller Anpassungen vornehmen und bessere Ergebnisse erzielen können.

In Kombination mit anderen Messgrößen für die Schulungseffektivität, wie z. B. Kostensenkungen, Leistungsverbesserungen der Mitarbeiter, Umsatzsteigerungen, effizientere Produktion usw., kann die Videoanalyse Ihnen dabei helfen, die Verbindung zwischen Ihren Schulungsbemühungen und den beobachteten Ergebnissen herzustellen, und zwar auf eine Art und Weise, die sich mit qualitativen Umfragen und Manager-Feedback allein nicht erklären lässt.

Tiefer eintauchen in die Videoanalyse mit Panopto

Panoptos branchenführende Video-Plattform bietet benutzerfreundliche Tools für die Produktion, gemeinsame Nutzung, Suche und Analyse von videobasierten Schulungsinhalten. Um zu erfahren, wie Panopto Ihnen helfen kann, die Effektivität von Schulungen in Ihrem Unternehmen besser zu verstehen, kontaktieren Sie uns noch heute und eine personalisierte Demo anzufordern.