Es gibt ein neues Gesicht der heutigen Energiewirtschaft: Wissenschaftler.

Wie keine andere Branche auf der Welt bringt die moderne Energiewirtschaft eine Vielzahl von Experten zusammen. Chemiker. Geologen. Ingenieure. Physiker. Führende Köpfe, die in der Lage sind, unentdeckte Lagerstätten zu lokalisieren, Chemikalien auf molekularer Ebene zu extrahieren und bisher nicht für möglich gehaltene Ressourcen effizient zu nutzen.

Die heutigen Energieunternehmen sind auch mit Experten anderer Art besetzt - Smart-Grid-Designer, Energiemarktmacher, Regulierungsbeauftragte und Millionen anderer Spezialisten, die dazu beitragen, dass die Branche eine der profitabelsten der Welt ist, selbst wenn die Energiequellen teurer werden.

All dieser Intellekt ist unverzichtbar - weil die Energiewirtschaft heute von allen Seiten mit Komplexität konfrontiert ist.

Die Regulierungsbehörden haben sich als sehr schnell darin erwiesen, den Energieunternehmen vorzuschreiben, wie sie ihr Geschäft betreiben können, und schränken oft Prozesse ein oder subventionieren neue Technologien, lange bevor ein Nachweis über deren Ergebnisse erbracht werden kann. Solche Regulierungen sind selten pauschal, sondern beschränken sich auf bestimmte Praktiken an bestimmten Orten und zu bestimmten Zeiten. Für große Energiekonzerne bedeutet dies ein regulatorisches Umfeld, das ihnen praktisch vorschreibt, ihre Geschäfte an einem Ort auf eine bestimmte Art und Weise zu betreiben und an einem anderen Ort auf eine andere.

Auch die Märkte bieten eine Reihe von Herausforderungen. Für nahezu jedes Energieunternehmen steht heute der Wandel der USA in Richtung Energieunabhängigkeit und der daraus resultierende Boom in der alternativen Ölförderung, im heimischen Bergbau und in der Erdgasförderung im Vordergrund.

Eine weitere Herausforderung droht innerhalb der Bürowände. Die gesamte Branche sieht ihren Talentpool schrumpfen, und es scheint nur wenige Möglichkeiten zu geben, das spezialisierte Fachwissen zu erhalten, auf das die Energieunternehmen von heute angewiesen sind. Die Schulen bringen immer weniger Wissenschaftler hervor, und da die vorhandenen institutionellen und technologischen Experten auf den Ruhestand zusteuern, ist die Gefahr des Verlusts von Marktanteilen durch Abwanderung sehr real geworden.

Aber es gibt einen Grund, die Erwartungen hoch zu halten. Denn wenn irgendein Unternehmen bewiesen hat, dass es geschickt darin ist, neue Ressourcen zu finden und sich an neue Bedingungen anzupassen, dann ist es die Energiebranche .

Heutzutage hat sich die Energiebranche in fast allen Aspekten der Geschäftstätigkeit der Technologie als Verbündeter zugewandt. Während viele der Technologien, die heute für diese Unternehmen unverzichtbar sind, proprietäre, spezialisierte Tools sind, die für Nischenanwendungen entwickelt wurden, hebt sich eine als flexibles, vielseitiges Mittel ab, mit dem Unternehmen in fast jeder Umgebung mehr erreichen können - Video.

Videos helfen Energieunternehmen, ihr Fachwissen agiler zu machen – Innovationen in der Förderung, Herstellung, Raffination und Verteilung zu erfassen, institutionelles Wissen zu bewahren und Ideen und Informationen auszutauschen, die für die Aufrechterhaltung des ROI entscheidend sind, selbst wenn die Ressourcen sinken und die Vorschriften zunehmen.

7 Wege, wie moderne Energieunternehmen Video nutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen

1. Vorführen und Überprüfen von Prozessen.

Während die Produkte der Energiewirtschaft oft unsichtbar bleiben - und erst im Nachhinein erkannt werden, wenn das Licht angeht, das Auto schneller fährt oder sich das Getriebe dreht -, stehen die Prozesse oft auf dem Prüfstand.

Energieunternehmen müssen in der Lage sein, Prozesse visuell zu demonstrieren, um die Einhaltung von Vorschriften nachzuweisen und um zu zeigen, dass sie in der Lage sind, die Anforderungen des Marktes, der Kunden oder Partner zu erfüllen. Die Demonstration von Prozessen kann auch interne Vorteile mit sich bringen - Teams für schlanke Produktion oder kontinuierliche Verbesserung können Möglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz, zur Kosteneinsparung oder zur Erhöhung der Sicherheit identifizieren.

Doch die Durchführung regelmäßiger Vor-Ort-Demonstrationen ist keine leichte Aufgabe. Raffinerie- und Verarbeitungsumgebungen sind oft nicht für Besichtigungen geeignet - und einige Produktions- und Förderstandorte sind vielleicht gar nicht zugänglich. Und selbst wenn die Standorte zugänglich sind, sind Vor-Ort-Demonstrationen aus Gründen der Sicherheit und der Produktionseffizienz oft nicht ratsam.

Video bietet eine alternative Möglichkeit für Energieunternehmen, zu zeigen, wie ihre Prozesse tatsächlich funktionieren. Die Videotechnologie macht es einfach, aufzuzeichnen und zu teilen Prozesse in Aktion, auch solche, die auf abgelegenen Bohrinseln oder Offshore-Windparks stattfinden. Solche Aufnahmen machen es einfach, regulatorische oder Sicherheitsprotokolle in Aktion zu erfassen, Prozesse zu dokumentieren und Probleme für eine kontinuierliche Verbesserung zu identifizieren oder einfach laufende Aktivitäten bei diesen wichtigen Investitionen zu überwachen.

2. Bewahrung und Weitergabe von institutionellem, technischem und wissenschaftlichem Wissen.

Die moderne Energieindustrie verlässt sich auf eine Schar von Doktoranden, die die Erfahrung einer ganzen Karriere nutzen, um auch den letzten Funken aus den vorhandenen Ressourcen herauszuholen. Es ist ein Lebenswerk, die Produktionskosten zu senken, neue Ressourcen zu identifizieren und die Märkte zu verwalten, um eine intelligente Kapazität und Verteilung zu gewährleisten.

Das einzige Problem ist, dass all dieses Know-how jeden Abend mit Ihren Mitarbeitern zur Tür hinausgeht - und das kommt nicht zurück, wenn langjährige Veteranen in den Ruhestand gehen oder von anderen Unternehmen abgeworben werden.

Aber der Verlust von Experten muss nicht gleichbedeutend mit dem Verlust ihres Fachwissens sein. Wie die New York Times festgestellt hat, verwenden immer mehr Unternehmen , um all das Wissen zu bewahren, während die Mitarbeiter noch beschäftigt sind - so dass es auch nach dem Ausscheiden eines Teammitglieds referenziert und genutzt werden kann.

Für eine Branche, die oft an vorderster Front der chemischen und geografischen Forschung steht - ganz zu schweigen von regulatorischen Anpassungen, geopolitischen Verhandlungen und einer verbesserten "Smart Grid"-Verteilung - wird die Erstellung einer Bibliothek dieses Wissens wahrscheinlich unerlässlich sein, um die detaillierten Informationen zu bewahren, auf die sich die Teams jeden Tag verlassen, um Marktanteile für ihr Unternehmen aufzubauen.

Video macht die Erstellung einer solchen Bibliothek einfach - anstatt sich auf dichte technische Texte zu verlassen, können Experten einfach auf "Aufnahme" klicken und präsentieren, was sie wissen. Eine moderne Videoplattform wie Panopto macht es einfach, mit jeder Webcam aufzunehmen, den Inhalt eines Computerbildschirms mit Präsentationen, Daten oder anderen Visualisierungen zu erfassen und sogar Multikamera-Ansichten von speziellen Videokameras und HD-Camcordern aufzuzeichnen und zu synchronisieren, damit Ihre Experten wirklich zeigen können, was sie wissen.

Sehen Sie sich eine Präsentation vor der Institution of Structural Engineers an, die mit Panopto aufgezeichnet wurde:

 

 

3. Bessere Ausstattung der Techniker vor Ort, um Probleme zu melden und zu reparieren.

Ob an der Förderstelle oder auf der letzten Meile der Verteilung, Energieunternehmen verlassen sich stark auf die Fähigkeiten ihrer Teams vor Ort, um sicherzustellen, dass alles so funktioniert, wie es soll. Aber da die Prozesse immer komplexer werden und immer mehr Technologie allein für das Tagesgeschäft benötigt wird, stellt die Last ihrer Aufgaben viele Spezialisten vor zwei große Herausforderungen.

Erstens müssen die Außendienstmitarbeiter jetzt mehr sehen und dokumentieren als je zuvor - jeden einzelnen Datenpunkt auf einer immer länger werdenden Checkliste. Da diese Mitarbeiter zudem oft die erste Verteidigungslinie gegen katastrophale Ausfälle sind, müssen sie auch Probleme notieren und einen Weg finden, um Probleme klar an das Management zurück zu kommunizieren.

Zweitens: Während sich die Teams vor Ort auf die Behebung von Problemen vorbereiten, macht es die massive Zunahme der technischen Komplexität im Energiesektor selbst für den besten Spezialisten schwieriger, das Innenleben jedes einzelnen Prozesses und jeder Komponente zu verstehen. Technische Handbücher bieten eine gewisse Erleichterung, aber die dichte Natur ihrer Texte führt bekanntermaßen zu weiterer Verwirrung - und zu noch mehr Problemen.

Eine moderne Videoplattform hilft Energieversorgungsunternehmen jedoch dabei, diese beiden Probleme zu lösen. Videoaufzeichnungen von Wartungskontrollen können als Ergänzung zu traditionellen Überprüfungen verwendet werden - und eine neue Generation von tragbaren Kameras wie Google Glass kann es Technikern sogar ermöglichen, diese Videos freihändig aufzunehmen. Ebenso bieten Videos den Außendienstmitarbeitern eine schnelle und einfache Möglichkeit, Probleme zu dokumentieren und zu teilen - mit einer visuellen Klarheit, die Textberichte nicht erreichen können.

Video ist auch ein wertvolles Werkzeug, um On-Demand-Schulungen vor Ort anzubieten. Außendienstmitarbeiter, die sich auf die Behebung eines Problems in einer Übergabestation vorbereiten, können beispielsweise mit ihrem Laptop einen Video-Walkthrough des betreffenden Übergabestationstyps aufrufen - und dann mit ihrem Smartphone eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung des Problems abspielen, während sie arbeiten, was dazu beiträgt, Fehler zu reduzieren, da sie buchstäblich jeden Schritt sehen können.

Sehen Sie sich ein Lehrvideo an, das anderen Technikern im Außendienst zeigt, wie man eine Erfassungskarte in einen Laptop einbaut:

 

 

4. Verbessern und skalieren Sie Sicherheits-, Personal- und Kompetenzschulungen.

Da die Prozesse immer komplizierter werden und fast jede Rolle komplizierter wird, ist die regelmäßige, detaillierte und zugängliche Schulung der Mitarbeiter für die meisten Energieunternehmen unerlässlich geworden.

Das rasante Tempo der heutigen Energiewirtschaft hat das Thema Training wirklich kritisch werden lassen - nicht nur, dass Unternehmen sicherstellen müssen, dass ihre Mitarbeiter all die neuen Prozesse und Technologien verstehen, die scheinbar täglich eingeführt werden, sondern da die Branche eine Welle von Fusionen und Übernahmen erlebt, werden immer mehr HR-Teams damit beauftragt, sicherzustellen, dass all diese ehemaligen Konkurrenten auf den richtigen Weg gebracht werden, um Dinge in der neuen Organisation zu tun.

Doch es reicht nicht mehr aus, ein Handbuch auf dem Schreibtisch eines Mitarbeiters zu hinterlassen oder gelegentlich persönliche Schulungen zu einigen ausgewählten Themen abzuhalten. Um den Mitarbeitern zum Erfolg zu verhelfen, müssen Unternehmen Zugang zu einer möglichst umfangreichen Bibliothek von Schulungs- und Lehrinformationen bieten.

Glücklicherweise macht es Video einfach, eine Bibliothek von Schulungsmaterialien zu erstellen und zu teilen. Mit nicht mehr als einer Standard-Laptop-Webcam und PowerPoint können die meisten Unternehmen mühelos eine große Menge an Schulungsmaterial aufzeichnen, das dann in Panopto hochgeladen und sofort mit den Mitarbeitern geteilt werden kann, um es auf jedem beliebigen Gerät anzusehen. Und es gibt praktisch keine Grenzen, was Videotraining lehren kann - bereits jetzt nutzen Panopto-Kunden Videos für Schulungen zu Compliance-Anforderungen der Personalabteilung, bewährten Sicherheitspraktiken, rollenspezifischem Kompetenztraining, Planung von Sozialleistungen und fast allem anderen.

Sehen Sie sich ein Beispiel für ein mit Panopto aufgezeichnetes Video zur Übersicht der HR-Vorteile für neue Mitarbeiter an:

 

 

5. Interner Wissensaustausch über Markt-, wissenschaftliche oder regulatorische Möglichkeiten.

Die Medienberichterstattung über den Energiesektor führt Außenstehende oft zu der Annahme, dass die Branche auf große Innovationsblitze, Entdeckungen oder Erkenntnisse angewiesen ist, um Fortschritte zu machen. Der nächste große Ölstreik, die nächste Revolution in der Solartechnik, die nächste Welle in der Batterietechnik - die Vorstellung, dass sich die Branche in Riesensprüngen bewegt, ist weit verbreitet. Sie ist auch absolut falsch.

Studien haben gezeigt , dass Menschen durch stetige inkrementelle Verbesserungen, die aus sozialem Lernen abgeleitet werden, schneller größere Erfolge erzielen. Das Warten auf den "Heureka"-Moment ist verschwendete Zeit - Teams kommen weiter, wenn sie nach und nach auf vergangenen Erfolgen aufbauen und immer mehr Wege finden, das, was heute funktioniert, zu optimieren, zu standardisieren oder kreativ anzuwenden, um morgen noch erfolgreicher zu sein.

Für Organisationen wie Energieunternehmen, deren Geschäftsergebnis davon abhängt, wie gut sie unglaublich anspruchsvolle Wissenschaft auf das Chaos der physikalischen Welt anwenden können, kann der Austausch von Fachwissen oder Erfahrungen unter Kollegen ein Schlüssel sein, der große und unerwartete neue Möglichkeiten eröffnen kann. Fachexperten für Energiefragen können Details austauschen, die komplizierte Vorschriften entmystifizieren, Einblicke in geopolitische Verschiebungen und daraus resultierende Geschäftsumgebungen geben und Anwendungen für technische und wissenschaftliche Fortschritte aufzeigen, die wiederum zu noch wertvolleren Entdeckungen führen können.

6. Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern.

Die meisten modernen Energieunternehmen sind aktive Mitglieder der öffentlichen Sphäre - zwischen der Interaktion mit Kunden, Partnern, Regulierungsbehörden und lokalen Regierungen kennen die heutigen Energieunternehmen den Wert der Kommunikation sehr gut. Die richtigen Botschaften auf die richtige Art und Weise zu vermitteln, kann gelegentlich sogar den Unterschied ausmachen, ob neue Projekte vorankommen oder ins Stocken geraten.

Doch Unternehmenskommunikation für so unterschiedliche Zielgruppen ist keine leichte Aufgabe. Die Verbraucher sind notorisch abgelenkt und konzentrieren sich oft nur auf das Endergebnis ihrer Rechnungen. Regierungen und Aufsichtsbehörden hingegen sind oft zu sehr auf einzelne Themen fixiert und übersehen das große Ganze. Und niemand hat Zeit für noch eine E-Mail oder einen Brief, egal wie gut geschrieben oder wie wichtig das Thema ist.

Untersuchungen zeigen, dass Videos helfen können. Forrester stellt fest, dass Menschen mit 75 % höherer Wahrscheinlichkeit ein Video ansehen, als eine E-Mail zu lesen. Die Einbindung von Videos in die Kundenkommunikation kann dazu beitragen, Menschen auf neue verfügbare Optionen oder neue Maßnahmen aufmerksam zu machen, die sie betreffen. Ebenso können Videos neue Technologien für Partner, neue Compliance-Maßnahmen für Regulierungsbehörden und neue Pläne für Regierungsorganisationen effektiver präsentieren. Das Beste von allem: Da Video ein visuell reichhaltiges Format ist, kann selbst eine einfache Videoaufnahme Ihre Botschaft oft besser vermitteln als selbst die besten Websites oder Broschüren.

Sehen Sie ein vierteljährliches Business-Update, das mit Panopto aufgezeichnet und gestreamt wurde:

 

 

 

7. Pflegen Sie eine zentrale, durchsuchbare, sichere Bibliothek von Video-Assets.

Unabhängig davon, wie ein bestimmtes Energieunternehmen Videos am häufigsten einsetzt, am Ende erstellt fast jedes eine robuste Bibliothek von Videodateien im Prozess. Panopto ist die einzige Videoplattform, die Best-of-Breed-Aufnahmen und Webcasting mit einer sicheren Videobibliothek integriert. Alle Ihre Panopto-Aufnahmen und Live-Webcasts werden automatisch in die Bibliothek hochgeladen und für die optimale Anzeige auf jedem Computer, Tablet oder Smartphone konvertiert. Auch voraufgezeichnete Videos können hochgeladen und für die Wiedergabe auf jedem Gerät konvertiert werden.

Und wenn die Videobibliothek wächst, bietet Panopto eine einzigartige Videosuchmaschine , die das Auffinden von Informationen in Ihren Videos so einfach macht wie die Suche nach Inhalten in E-Mails und Dokumenten. Geben Sie einfach einen Begriff wie "Elektrische Struktur" in die Videosuchmaschine von Panopto ein - Sie finden jede relevante Aufnahme in Ihrer Sammlung und können an jede Stelle in Ihren Videos vorspulen, an der der Begriff erwähnt wird.

Sehen Sie unten Smart Search in Aktion: 

 

 

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