Als die Wharton School im Sommer 2002 die Jon M. Huntsman Hall auf dem Campus der University of Pennsylvania eröffnete, enthüllten sie ein Gebäude, das entworfen wurde, um eine wirklich moderne Lernerfahrung zu bieten. Zu den vielen neuen Lerntechnologien, die die Schule unterstützen würde, gehörte auch die hochmoderne Vorlesung Erfassung, mit Video-fähigen Hörsälen, die den Unterricht der Weltklasse-Fakultät von Wharton aufzeichnen und teilen konnten.

Doch noch während das Gebäude die ersten Klassen beherbergte, suchten die Fakultät und die Mitarbeiter der Lerntechnologie von Wharton nach neuen und größeren Möglichkeiten, die Technologie zu nutzen, um die Lernerfahrungen der Studenten zu verbessern - und entdeckten dabei schnell die Grenzen ihrer einst erstklassigen Videolösung.

In den folgenden Semestern drängte das Wharton-Team sowohl sich selbst als auch die Anbieter von Vorlesungsaufzeichnungen dazu, das Ziel der Schule, umfassende moderne Vorlesungsaufzeichnungsfunktionen bereitzustellen, voll zu unterstützen - musste aber immer wieder feststellen, dass die gewünschten Funktionen einfach nicht verfügbar waren und der erforderliche Support nicht gefunden werden konnte.

Die Herausforderungen von Lecture Capture als Early Adopter erleben

Als Huntsman Hall im Jahr 2002 eröffnet wurde, war die Wharton School begeistert, ihren Studenten eine hochmoderne technologiegestützte Lernhilfe vorzustellen - die Vorlesungsaufzeichnung.

Entlang einer Rückwand in jedem der Hörsäle des neuen Gebäudes hatte Wharton eine fest installierte Kamera installiert, die jede Unterrichtssitzung aus der Sicht der Studenten aufzeichnete. Nach dem Ende der Vorlesung und der Verarbeitung der Aufzeichnung standen der Dozent, der Ton und die Projektionsflächen an der Vorderseite der Vorlesung den Studenten zur Verfügung, um sie erneut anzusehen und zu studieren.

Besonders für frühe Anwender der Vortragsaufzeichnungstechnologie war dies kein ungewöhnliches Setup - aber es war auch eines mit einer Reihe von Nachteilen. Die Videoaufzeichnung mit nur einer Quelle konnte das Video nur in geringer Qualität aufnehmen, was bedeutete, dass jedes Mal, wenn der Vortragende auf dem Whiteboard schrieb oder einen weißen Hintergrund auf seiner PowerPoint-Folie hatte, das gesamte Bild unleserlich hell war. Auch war das System nicht flexibel - die fest installierten, stationären Kameras konnten nur einen Blick auf die hintere Reihe des Klassenzimmers bieten und trugen nur wenig zur Lernerfahrung bei.

Dennoch schätzten die Studenten die Vorlesungsaufzeichnungen, und die Wharton School wollte das, was offensichtlich ein lohnender erster Schritt gewesen war, verbessern. Nachdem sie mehrere Jahre mit ihrer ersten Vorlesungsaufzeichnungslösung gearbeitet hatten, wechselten die Mitarbeiter der Wharton Classroom Technology zu einem anderen hardwarebasierten Vorlesungsaufzeichnungssystem, das mehr Flexibilität versprach.

Die neue Lösung von Wharton ermöglichte es den Dozenten schnell, qualitativ hochwertigere Aufnahmen zu produzieren und Rich-Media-Elemente zu ihren Videos hinzuzufügen - eine echte Bereicherung für Dozenten und Studenten gleichermaßen. Doch für das Classroom Technology Team von Wharton war das neue System immer noch nicht ohne Einschränkungen.

Die erste der Herausforderungen war die einfache Verfügbarkeit. Die erforderliche Spezialhardware und die Server bedeuteten höhere Kosten, was wiederum bedeutete, dass Wharton die neue Technologie nur in einer begrenzten Anzahl von Räumen einsetzen konnte. Viele Fakultätsmitglieder, die sich darauf freuten, das neue System zu nutzen, mussten stattdessen feststellen, dass der Raum, in dem sie unterrichteten, nicht über den neuen Service verfügte.

Und während die Lehrkräfte in den neu ausgestatteten Klassenzimmern zunächst mit der verbesserten Flexibilität des Systems zufrieden waren, stellten viele in den folgenden Semestern bald fest, dass die neue Aufzeichnungslösung nicht alle Möglichkeiten unterstützte, die sie für den Einsatz von Video im Klassenzimmer wünschten.

Von der Hardware zur Software:

Qualitativ hochwertige Vorlesungsaufzeichnung in jedem Klassenzimmer

Während der ersten Erfahrungen der Schule mit der Unterstützung von Lecture Capture übernahm das Public Technology Team der Wharton School eine proaktive Rolle und arbeitete eng mit den Anbietern von Lecture Capture zusammen, um konstruktive Kritik, Fehlerberichte und Funktionswünsche zu teilen. Dabei stellte das Team fest, dass bei der Vorlesungsaufzeichnung zwar die Technologie an sich wichtig war, aber der Support, der für diese Technologie geboten wurde, am wertvollsten war.

Um das gewünschte Innovationstempo zu erreichen, brauchte die Schule einen Partner, dem sie vertrauen konnte; einen, der Seite an Seite mit ihr arbeiten würde, um ein hochwertiges Erlebnis zu liefern. Und laut Jimmy Lieu, Director of Information Technology an der Wharton School der University of Pennsylvania, entdeckte die Schule dann Panopto.

Zunächst war Wharton von Panopto wegen der flexiblen, softwarebasierten Videoplattform angetan. Mit Panopto wäre die Schule in der Lage, ihre Vorlesungsaufzeichnungen von jedem beliebigen Desktop-PC aus zu produzieren und zu verwalten und dabei die Videorekorder ihrer Wahl zu verwenden - eine willkommene Abwechslung zu den spezialisierten Servern und Mediengeräten, die bei früheren Lösungen erforderlich waren.

Durch die Verwendung von Standard-PCs konnten die IT-Mitarbeiter von Wharton Panopto in jedem beliebigen Klassenzimmer installieren lassen und jederzeit ein Klassenzimmer hinzufügen, sei es für einen Tag oder für den Rest des Semesters. Das bedeutete, dass kein Professor, der eine Vorlesungsaufzeichnung wünschte, außen vor bleiben würde.

Noch besser: Die geplante Fernaufzeichnung - alles zentral in der Panopto-Plattform von der Abteilung für öffentliche Technologie der Schule verwaltet - bedeutete, dass die Professoren nur zu ihrer regulären Zeit in den Hörsaal gehen, ihre Folienpräsentation öffnen und ihre Vorlesung wie gewohnt halten mussten. Panopto kümmerte sich automatisch um die Produktion und das Hochladen des Videos und der Professor musste nichts tun, um sicherzustellen, dass die Vorlesung einwandfrei aufgezeichnet wurde. Selbst wenn der Professor keine Fernaufzeichnung geplant hat, hatte er die Möglichkeit, eine Aufzeichnung über das Touchpanel im Klassenzimmer zu starten.

Da Panopto auf Software statt auf Hardware setzt, konnten die Mitarbeiter, die die Vorlesungsaufzeichnung unterstützen, ihre eigene Technologieauswahl treffen. Um die höchste Qualität der Vorlesungsaufzeichnung zu erreichen, entschied sich Wharton für eigene PCs mit High-End-Grafikkarten. Dieser Ansatz ermöglichte es der IT-Abteilung nicht nur, Budget gegenüber dem Kauf proprietärer Medienracks einzusparen, sondern bedeutete auch, dass die meisten Fehlfunktionen durch einfaches Austauschen eines Computers behoben werden konnten - ein Prozess, der mit Panopto noch einfacher wurde, da die Systemadministratoren den Status des Vorlesungsaufzeichnungssystems in jedem Klassenzimmer in Echtzeit über einen beliebigen Webbrowser überwachen können.

Die Fernaufzeichnung ermöglichte es dem IT-Personal auch, den Zugriff auf die Aufzeichnungscomputer zu beschränken und so einen zuverlässigeren Service für die Fakultät zu bieten. Da kein technisches Personal für jede aufzuzeichnende Vorlesung anwesend sein musste, war Wharton in der Lage, seine geschäftskritischen Computer zu sichern. Die IT-Abteilung musste nicht mehr raten und konnte sich darauf verlassen, dass Panopto in einer stabilen und sicheren Umgebung läuft.

Partner zur Unterstützung:

Panopto und Wharton arbeiten zusammen, um den Studenten erstklassige Vorlesungsaufzeichnungen zu bieten

Während Wharton zunächst daran interessiert war, wie die Technologie von Panopto der Schule dabei helfen könnte, ihre Vision zu verwirklichen, Vorlesungsvideos zu produzieren, die das Unterrichtserlebnis wirklich einfangen, fand die Schule bald heraus, dass der Support von Panopto das ist, was die Videoplattform von anderen unterscheidet.

Zu Beginn der Einführung der High-End-Videocapture-Karten der Schule stellte das Public Technology-Team enttäuscht fest, dass die Karten Pufferungsprobleme aufwiesen, die zu einer spürbaren Verschlechterung der Wiedergabequalität führten. Das Panopto-Team arbeitete Hand in Hand mit Wharton, um die Ursache des Problems zu identifizieren und entwickelte einen eigenen Code, den Wharton anwenden konnte, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde. Panopto rollte die Lösung dann später in die Produktion aus.

Als das Courseware-Team von Wharton den Wechsel von seinem alten Lernmanagementsystem (LMS) zu Instructure Canvas vollzog, war das Wharton-Team froh, dass mit dem Wechsel auch eine bevorzugte Methode zur Bereitstellung von Panopto-Videos geschaffen wurde. Panopto lässt sich nahtlos in Canvas integrieren, was bedeutet, dass Wharton neben anderen Kursmaterialien auch Vorlesungsaufzeichnungen zu den Webseiten der Klassen hinzufügen konnte. Und mit der Single-Sign-On-Integration (SSO) wurde der Zugriff auf die richtigen Videos für jeden einzelnen Studenten programmatisch gehandhabt, so dass die Kursadministratoren die Berechtigungen für die Inhalte nicht mehr eigenständig verwalten mussten und die Studenten sich keine Passwörter für zwei verschiedene Portale merken mussten.

Das Support-Team von Panopto arbeitet weiterhin eng mit dem Wharton-Team zusammen. "Es gibt so viele Produkte da draußen, die eine großartige Erfassung versprechen", sagt Lieu. "Aber keine andere Lösung bietet Support und Management wie Panopto."

Replizieren des Klassenzimmers:

Die Multi-Source-Aufnahme sorgt für eine originalgetreue Wiedergabe des Vortragserlebnisses

Da die Vorlesungsaufzeichnung nun in jedem Klassenzimmer zur Verfügung steht und das System vom Public Technology Team zuverlässig verwaltet wird, entdeckten die erstklassigen Dozenten von Wharton, dass sie mit Panopto qualitativ hochwertigere Vorlesungsaufzeichnungen produzieren können als je zuvor.

Mit den bisherigen hardwarebasierten Aufzeichnungslösungen der Schule konnte der Lehrkörper von Wharton nur eine begrenzte Anzahl von Quellen aufnehmen. Das bedeutete oft schwierige Entscheidungen darüber, was aufgezeichnet wurde und was nicht, und daraus resultierende Videos, die im Vergleich zur tatsächlichen Erfahrung im Klassenzimmer verblassten.

Mit der Fähigkeit von Panopto, eine praktisch unbegrenzte Anzahl von Videoquellen aufzuzeichnen, von Kameras über Bildschirmaufzeichnungen bis hin zu Dia-Präsentationen, mussten keine Kompromisse mehr eingegangen werden, um den gesamten Vorlesungsinhalt zu erfassen - jede Facette des Klassenzimmers konnte vollständig erfasst werden. Die Studenten mussten sich nicht mehr anstrengen, um die Schrift auf dem Whiteboard zu lesen, oder sie mussten Nahaufnahmen von Demonstrationen verpassen. Jetzt war alles in High Definition verfügbar.

Befähigung der Fakultät zur Förderung der Bildung:

Von Lecture Capture bis zum Flipped Classroom und mehr

Da Panopto die Arbeit der Erfassung und Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Vorlesungsaufzeichnungen abnahm, konnten die Dozenten und Mitarbeiter in Wharton nach neuen Wegen suchen, um den Studenten innovative Lernerfahrungen im Klassenzimmer zu bieten.

Obwohl Panopto im Klassenzimmer auf eine Weise eingesetzt wurde, die die Notwendigkeit für die Professoren minimierte, sich mit der Aufzeichnung ihrer Vorlesungen zu beschäftigen, bot es dem Lehrkörper und den Support-Mitarbeitern von Wharton eine noch nie dagewesene Flexibilität, mit Video als neuerem Medium für die Vermittlung von Bildung zu experimentieren.

Professoren aus den Bereichen Marketing und Operations Management, die eine bessere Einbindung in den Unterricht fördern wollten, begannen, Panopto zu nutzen, um ihre Unterrichtsräume zu "flippen". Mit dem Panopto Desktop-Recorder auf den Computern in ihren Büros und zu Hause begannen eine Handvoll Wharton-Professoren, kurze Videos vor der Vorlesung für ihre Studenten aufzunehmen. Indem sie diese Videos vor der geplanten Unterrichtszeit an ihre Studenten schickten, konnten die Dozenten traditionelle Vorlesungsinhalte in einer leicht zu konsumierenden Form vermitteln. Auf diese Weise konnten die Studenten die Inhalte in ihrem eigenen Tempo ansehen und sich mit ihnen beschäftigen, Fragen vorbereiten und ein grundlegendes Verständnis für das Thema des Tages erlangen, bevor sie überhaupt die Tür betreten. Das wiederum bedeutete, dass die Professoren der Wharton University die Zeit im Unterricht für interaktives Lernen, aktive Diskussionen und Debatten nutzen und tiefer in die komplexe Materie eintauchen konnten.

Nach mehr als einem Jahrzehnt des Experimentierens, um ihre Vision zu verfolgen, hat Wharton mit Panopto endlich eine Lösung gefunden, um das Unterrichtserlebnis auf Video originalgetreu wiederzugeben. Mit der großartigen Vorlesungserfassung und video content management konnte Wharton mehr Klassen in höherer Qualität aufzeichnen, mit weniger Hardware und größerer Kontrolle über den Prozess. Panopto hat es der Abteilung für öffentliche Technologie ermöglicht, ihren Dozenten und Studenten hervorragende Vorlesungsaufzeichnungen zu liefern und gleichzeitig ihr Budget und ihre Zeit zu entlasten. Und als Bonus konnte Wharton die gleichen Tools, die für die Vorlesungsaufzeichnung verwendet werden, auch nutzen, um ihre Lehrmethoden auf das flipped classroom-Modell auszuweiten.

Im Dienste einer führenden Business School ist das Public Technology Team der Wharton School immer zwei Schritte voraus. Sie akzeptieren nicht nur das rasante Tempo des Wandels in der Bildungstechnologie, sondern tun alles in ihrer Macht stehende, um die Nadel immer weiter voranzutreiben. Mit dem Wissen, dass sich die Bedürfnisse von Dozenten und Studenten ständig weiterentwickeln werden, entschied sich Wharton für einen Anbieter von Vorlesungsaufzeichnungen, der sowohl bei der Innovation als auch beim Support über sich hinauswächst und zu einem echten Partner bei der Förderung der Bildung wird.