Como puede atestiguar cualquiera que se dedique al desarrollo del personal y a la formación de los empleados, el aprendizaje social es la moda del sector en estos momentos. Un estudio de Bersin by Deloitte sugiere que las organizaciones gastaron tres veces más en herramientas sociales que en los dos años anteriores. Y el modelo 70:20:10 ha reivindicado claramente la importancia del aprendizaje en el puesto de trabajo, proponiendo que el personal aprende de forma más eficaz en el curso de su trabajo diario aprovechando los conocimientos y la experiencia de los compañeros más experimentados.

Ahora hay aún más que hablar.

HR Magazine destacó recientemente los comentarios realizados sobre el aprendizaje social por uno de los principales defensores del modelo 70:20:10 -Charles Jennings- durante la conferencia Learning Technologies. Allí, Jennings habló de la importancia de "embedded learning" (aprendizaje integrado) y subrayó la necesidad de que las empresas se centren en el aprendizaje que tiene lugar dentro del contexto específico en el que se llevan a cabo las tareas del trabajo. Sugirió que el aprendizaje social y experimental, que tiene lugar como parte de los flujos de trabajo existentes, es probable que sea asimilado más eficazmente por el personal.

¿Qué es el aprendizaje integrado?

El aprendizaje integrado describe de forma más sencilla el aprendizaje mientras se hace. Las investigaciones indican que el aprendizaje integrado es más poderoso que los enfoques tradicionales de aprendizaje porque el alumno está más motivado y comprometido en la realización de un trabajo o tarea, y también tiene una comprensión más profunda del contexto. Además, el aprendizaje integrado puede triplicar la mejora del rendimiento de las personas en comparación con otros enfoques de formación formal.

Sin embargo, a medida que el lugar de trabajo moderno se vuelve cada vez más internacional y la distancia hace más difícil el aprendizaje entre pares, ¿cómo se produce el aprendizaje social ? ¿Qué pasa si el conjunto de conocimientos que necesita un nuevo miembro del personal lo posee una persona que ni siquiera está en la misma zona horaria, o un colega que está frecuentemente de viaje? Podría decirse que, para facilitar realmente el aprendizaje integrado, el personal necesita tener acceso a expertos en la materia a petición, de modo que pueda llevar a cabo su flujo de trabajo habitual y aportar conocimientos más profundos cuando lo necesite.

Claramente, este tipo de acceso bajo demanda no siempre es realista, y aquí es donde una plataforma de capacitación en línea como Panopto puede ayudar.

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Cuando el personal necesita herramientas de aprendizaje justo a tiempo, el vídeo desempeña un papel importante. El vídeo permite demostrar habilidades prácticas, no sólo describirlas, lo que ayuda a los alumnos a asimilarlas más rápidamente. Se trata de una capacidad muy relevante en los campos técnicos, y también es útil para otras comunicaciones, como las actividades de capacitación de ventas , en las que cómo se dice una cosa es a menudo tan importante como lo que se dice .

El vídeo puede transmitir matices de forma muy eficaz, de una manera que a menudo se pierde en un documento de Word. El vídeo también ayuda a crear una mayor sensación de compromiso entre el experto en la materia y el espectador, lo que permite que el alumno sienta realmente que está conectando con su compañero. Por eso, organizaciones como City and Guilds utilizan el vídeo para conectar al personal que se desplaza a visitar a los clientes con las cabezas parlantes de los expertos en la materia.

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