La capacitación corporativa es vital para el éxito de una empresa, lo que significa que necesita las herramientas adecuadas dentro de su organización para crear de manera efectiva un programa de capacitación impactante. La creación del ecosistema de tecnología de aprendizaje corporativo adecuado para su negocio respaldará una experiencia de aprendizaje flexible y fluida tanto para los equipos de capacitación como para los empleados.

 

En esta guía, aprenderá:

• El ecosistema de tecnología de capacitación corporativa
• ¿Qué es un LMS?
• ¿Qué es un VMS?
• ¿Qué es un LXP?
• ¿Qué es la videoconferencia?
• Beneficios de una pila tecnológica de capacitación corporativa
• Cómo integrar sus tecnologías
• Cómo fomentar la aceptación de los empleados
• Cómo comenzar a implementar un programa de tecnología de aprendizaje corporativo

 

El ecosistema de tecnología de capacitación corporativa

El ecosistema de tecnología de educación corporativa consta de una variedad de soluciones de aprendizaje diseñadas para ser los componentes básicos para el intercambio de información y el aprendizaje. Para los formadores, la integración de estas tecnologías ofrece un entorno de aprendizaje flexible diseñado para adaptarse a sus necesidades de enseñanza. Estas tres tecnologías también funcionan juntas para crear una experiencia de aprendizaje perfecta para los empleados, ya sea que se reúnan en salas de reuniones en línea, escuchen una sesión de capacitación en vivo que se perdieron o vean un video de capacitación mientras están en el trabajo.

Los elementos del ecosistema tecnológico de aprendizaje corporativo incluyen:

• Un sistema de gestión de aprendizaje (LMS)
• Un sistema de gestión de vídeo (VMS)
• Una solución de videoconferencia
• Una plataforma de experiencia de aprendizaje

 

 

¿Sabías que...? El 91% de los empleados desea una formación personalizada y relevante. Un ecosistema tecnológico de formación corporativa ofrece oportunidades para un aprendizaje personalizado y flexible.

 

¿Qué es un LMS?

Para las empresas que necesitan un programa de capacitación sólido o sesiones de educación continua, un Sistema de gestión de aprendizaje (LMS) ayuda a los instructores a distribuir materiales de aprendizaje de manera efectiva. Software LMS corporativo permite a las organizaciones administrar la administración, la documentación, el seguimiento, los informes y la entrega de programas de aprendizaje electrónico directamente desde un escritorio, transformando lo que había sido un proceso casi exclusivamente manual dirigido por personas y creando nuevas oportunidades para mejorar las ofertas y escalar los recursos. Las soluciones LMS populares incluyen Cornerstone, SAP SuccessFactors y Bridge.

 

¿Qué es un VMS?

Un sistema de administración de video (a veces llamado bibliotecas de videos, plataformas de video, sistemas de administración de contenido de video) es una tecnología de video asíncrona para crear, alojar, buscar y transmitir videos en línea. A VMS, como Panopto,  permite la fácil captura, administración y visualización de contenido de video con fines de comunicación, educación o entretenimiento. A diferencia de las tecnologías de videoconferencia síncrona en tiempo real que admiten conversaciones de video bidireccionales en vivo, las plataformas de video ofrecen una gama de soluciones para video a pedido y, cada vez más, transmisión de video en vivo de uno a muchos. Se necesita una solución VMS además de un LMS para crear, almacenar y compartir contenido de aprendizaje en video más fácilmente.

 

¿Qué es un LXP?

Los capacitadores corporativos tienen la opción de compartir contenido de aprendizaje a través de una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP). Un LXP es un software de aprendizaje que permite a los usuarios crear rutas personalizadas basadas en recomendaciones impulsadas por IA. Lo que eso significa es que cuando un usuario finaliza una parte del contenido, el LXP recomienda contenido similar para avanzar al alumno al siguiente paso en función de su participación anterior en el contenido o la participación anterior de usuarios similares.

 

¿Qué es la videoconferencia?

La videoconferencia es una tecnología en línea que permite a los usuarios en diferentes lugares realizar reuniones cara a cara. Las videoconferencias han mejorado radicalmente la forma en que los empleados se comunican, poniendo rostros a las voces y creando una conexión más personal durante las sesiones de aprendizaje virtual. Las herramientas de comunicación de videoconferencia comunes incluyen Zoom, WebEx y Microsoft Teams.

 

 

Beneficios de un VMS en su pila tecnológica de capacitación corporativa

La mayoría de los centros de capacitación empresarial empresarial ya cuentan con un VC y un LMS, pero los VMS como Panopto realmente integran las tecnologías en un ecosistema de aprendizaje continuo. Un VMS está diseñado específicamente para producir, almacenar y compartir contenido de video, una característica que falta en muchas pilas de aprendizaje. Panopto es el eje central para capacitadores y estudiantes y hace que todo el contenido de video sea fácil de usar.

Los beneficios de un VMS en su ecosistema de tecnología de capacitación corporativa incluyen: 

• Flujos de trabajo optimizados. Su VMS actúa como el eje central de su ecosistema, integrando a la perfección todas las soluciones de VC y LMS que tiene. Estas integraciones permiten a los capacitadores y empleados crear e ingerir fácilmente contenido de aprendizaje en video sin tener que abandonar su entorno LMS. 
• Sesiones en vivo capturadas automáticamente. Con un VMS como Panopto, tiene la capacidad de programar automáticamente la grabación de sesiones de aprendizaje y automatizar por completo el proceso de captura de conferencias. Puede usar un dispositivo de grabación local o en la nube desde cualquier navegador web o teléfono inteligente, y sus videos se cargan automáticamente en Panopto y se comparten con los usuarios.
• Potentes capacidades de búsqueda. Sus videos deben indexarse y buscarse automáticamente, ya sea que provengan del software de grabación de Panopto, Zoom o cualquier otro origen de grabación.  La función de búsqueda inteligente de Panopto utiliza la tecnología de reconocimiento automático de voz (ASR) y reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para indexar y marcar automáticamente cada palabra que se habla o se muestra en la pantalla en 15 idiomas diferentes.
• Permisos sencillos y seguros. La seguridad de la propiedad intelectual de su empresa es vital en el ecosistema tecnológico de aprendizaje corporativo. El sistema de administración de video de Panopto se integra con las soluciones de administración de ID de SSO como una serie de sistemas de autenticación LMS para usuarios de escritorio y móviles para garantizar que todo el contenido de video sea seguro y solo esté disponible para aquellos que tienen permisos.

 

📣 “Panopto nos ayuda a organizar, almacenar y entregar videos, para que cualquier persona en cualquier oficina pueda encontrar los materiales de capacitación que desee. Hacer eso, a su vez, nos ayuda a unir nuestras oficinas y aprovechar nuestra experiencia compartida”.

Julie O'Brien, gerente de desarrollo de abogados, Perkins Coie LLP

 

Cómo integrar sus tecnologías

Cuando usted integre las tecnologías de aprendizaje corporativo de su organización, es más fácil para los empleados encontrar rápidamente y compartir de forma segura la información capturada en los activos de aprendizaje y los capacitadores para compartir información sin problemas. Puede automatizar los flujos de trabajo de video complicados y que normalmente consumen mucho tiempo para garantizar que todos los empleados puedan utilizar tanto el video bajo demanda como el video en vivo para compartir información rápidamente. 

A continuación se muestra solo un ejemplo de un flujo de trabajo básico que incluye múltiples tecnologías integradas:

Como puede ver, la tecnología de grabación, un VMS y un LMS/intranet corporativa funcionan juntos a la perfección en este flujo de trabajo. Hay varias formas de integrar tecnologías y es fácil encontrar una solución que funcione para todos los tipos de entornos de aprendizaje.

 

Cómo alentar la participación de los equipos de aprendizaje y desarrollo

La implementación de nuevas tecnologías en una empresa es un paso, pero fomentar la aceptación y la adopción es otro paso completamente diferente. Si bien la resistencia al cambio puede ser común, hay algunos pasos a seguir para ayudar a facilitar a los nuevos usuarios e incorporar la tecnología en un programa de capacitación corporativo. 

Hay 4 pasos para fomentar la aceptación de los empleados al introducir nuevas tecnologías:

1. Demostrar los beneficios de las tecnologías de aprendizaje. Mostrar los beneficios positivos de las nuevas tecnologías de capacitación corporativa ayudará a disminuir las preocupaciones de los empleados y ayudará a enfocarse en los beneficios que traerán estas tecnologías. Los beneficios incluyen un entorno de aprendizaje más flexible, mejores resultados para los empleados, oportunidades de aprendizaje personalizadas y mayor información sobre el compromiso de los empleados. 
2. Comparta ejemplos de otras organizaciones que completaron con éxito integraciones de tecnologías en el aula. Inspirándose en otros programas de aprendizaje corporativo que han implementado con éxito un ecosistema de tecnologías de aprendizaje puede mostrar los beneficios del uso de estas tecnologías. Encuentre estudios de casos y testimonios de instituciones que han incorporado con éxito este ecosistema de aprendizaje en su entorno empresarial.
3. Resalte las características y oportunidades que ofrece la tecnología. La nueva tecnología puede parecer abrumadora al principio, pero comenzar poco a poco y resaltar las características únicas y útiles de las diferentes tecnologías dentro del ecosistema mostrará cómo las herramientas pueden adaptarse a su estilo de aprendizaje específico.
4. Gane confianza a través de un programa de adopción temprana. Encuentre algunos usuarios para comenzar a usar estas tecnologías regularmente, como jefes de departamento o gerentes. El aprendizaje entre pares puede ser útil al implementar nuevas tecnologías para ayudar a mostrar los beneficios y casos de uso de colegas de confianza.

 

Cómo comenzar a construir su pila tecnológica de capacitación corporativa

El ecosistema de aprendizaje corporativo no es un flujo de trabajo específico, sino un concepto que puede verse diferente para una variedad de negocios. El paquete tecnológico de capacitación corporativa es integral y se puede personalizar para satisfacer sus necesidades específicas. Con escalabilidad flexible, su organización tiene la opción de crecer al ritmo que tenga más sentido para sus empleados y equipo de capacitación. 

Para aquellos que recién comienzan a actualizar tecnologías, comenzar incorporando uno o dos nuevos flujos de trabajo puede ser la mejor opción. Un ejemplo sería usar una herramienta como Panopto como una solución integral en la computadora portátil existente de un empleado. 

Una vez que se integran las nuevas tecnologías, la escalabilidad es crucial para expandir sus programas de aprendizaje y hacerlos aún más flexibles. En esta etapa, las soluciones más complejas con múltiples herramientas pueden convertirse en la norma. 

La implementación de un programa de tecnología de aprendizaje corporativo tendrá un aspecto diferente para cada negocio, por lo que se vuelve vital elegir tecnologías y herramientas que ofrezcan la flexibilidad para crecer con su negocio.

 

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