¿Qué es una plataforma de aprendizaje? Con el creciente número de empresas que optan por el trabajo remoto, ya no es tan sencillo como acudir a un compañero de la oficina de al lado para una demostración práctica cuando uno se atasca. Pero es evidente que los empleados desean una alternativa remota. Significativamente, el 93 % de los empleados afirma querer una formación más accesible y fácil de completar, lo que demuestra la dificultad a la que se enfrenta el departamento de Formación y Desarrollo.

Los equipos de formación y desarrollo tienen la oportunidad de utilizar la tecnología para llegar a los empleados, pero ¿cómo saber qué tecnología de aprendizaje es la más adecuada? 

En este artículo, analizamos una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) y la comparamos con un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) o un sistema de gestión de contenido o vídeo (CMS/ VCMS ) para que puedas determinar qué sistema de aprendizaje se adapta mejor a tus necesidades.

¿Qué es una plataforma de experiencia de aprendizaje?

Una LXP es un software de aprendizaje que permite a los usuarios crear rutas personalizadas basadas en recomendaciones de inteligencia artificial. Esto significa que, a medida que un usuario completa un contenido, la LXP le recomienda contenido similar para que avance al siguiente nivel, basándose en su interacción previa con contenido o en la interacción previa con usuarios similares. 

Pero el usuario no se limita a las sugerencias de la plataforma LXP. Los alumnos pueden cambiar de rumbo y pasar a otro tema de formación cuando quieran. Eso es lo que hace que una plataforma LXP sea tan potente: el usuario mantiene el control.

Una plataforma LXP admite contenido generado o seleccionado por los usuarios. Esta función permite a los alumnos de toda la organización acceder e incluso crear el contenido que consideren relevante. Además, los usuarios pueden buscar, encontrar e interactuar fácilmente con el contenido que les interese en cuestión de segundos. 

El mercado de las plataformas LXP sigue creciendo gracias a su popularidad, que incorpora regularmente nuevas funcionalidades y se adapta continuamente a los avances en la experiencia de usuario (UX). En la mayoría de los casos, una plataforma LXP responde con mayor rapidez a las demandas cambiantes que las soluciones de aprendizaje tradicionales.

Ahora ya sabes lo que ofrece una plataforma LXP, pero ¿cómo se compara con otras opciones como un LMS o un CMS/VMS?

LMS vs CMS vs VMS: ¿Cuál es la diferencia entre estas tecnologías?

¿Qué es una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP)? Si bien una LXP agrega valor experiencial a tu infraestructura de aprendizaje, tiene limitaciones. Para empezar, una LXP no es la mejor opción para rutas de aprendizaje predefinidas, incluyendo tareas como la incorporación de nuevos empleados. Tampoco ofrece las sólidas funciones de almacenamiento y seguridad de un CMS, ni está diseñada específicamente para video como un VMS.

Esta tabla explica las principales diferencias entre un LXP, un LMS, un CMS y un VMS.

	LXP	Sistema de gestión del aprendizaje (LMS)	CMS	VMS
Qué es	Una plataforma de aprendizaje experiencial donde los usuarios guían sus propios caminos, impulsada principalmente por información generada por IA.	Un sistema de gestión del aprendizaje que garantiza que cada usuario reciba la misma formación específica.	Un sistema para crear, almacenar y compartir todo el contenido de aprendizaje.	Una tecnología de vídeo asíncrona para crear, alojar, buscar y transmitir vídeos en línea.
Ideal para…	Formación autodirigida basada en intereses personalizados: ideal para mejorar las habilidades.	Distribuir programas de capacitación que sigan una ruta específica, como la incorporación y el cumplimiento normativo.	Almacenar, proteger y compartir todos los materiales de capacitación, ya sean creados por el capacitador o compartidos por los usuarios.	Captura, gestión, visualización y descubrimiento sencillos de contenido de vídeo con fines comunicativos, educativos o de entretenimiento.
Desventajas	El departamento de Formación y Desarrollo no controla las rutas de aprendizaje; cada alumno tendrá una experiencia única que puede no incluir todo lo necesario para aprender completamente una nueva habilidad o mantenerse al día.	Resulta más difícil para el alumno adaptar la formación a sus intereses o participar en el aprendizaje social; está diseñado para que el departamento de Formación y Desarrollo cree programas de formación predefinidos.	Los estudiantes que quieran salirse del plan de estudios tendrán que buscar contenido; las recomendaciones personalizadas generalmente no están integradas en un CMS.	Diseñado exclusivamente para la creación y organización de vídeos; normalmente no admite numerosos tipos de contenido.
Ejemplos	Negocios de Udemy Aprendizaje 360 Continuar	SAP SuccessFactors Piedra angular Espacio brillante	Wrike Brightcove Caja	Panopto Kaltura Microsoft Stream

Sistema de gestión del aprendizaje (LMS)

A diferencia de una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP), un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) otorga el control al formador. Un LMS crea una ruta de formación clara que todos los usuarios siguen. Garantiza que los alumnos no se salten ningún paso, lo que lo hace ideal para la formación anual sobre cumplimiento normativo o políticas.

Como se indica en la tabla, un LMS guía a los estudiantes, por lo que el contenido generado por el usuario no es la prioridad del sistema. La ventaja es que esto permite que el departamento de Formación y Desarrollo mantenga la dirección y la calidad del contenido. Sin embargo, también reduce las oportunidades de aprendizaje social. 

Si bien tanto una plataforma LXP como un sistema LMS ofrecen sus propias ventajas, no se puede ignorar lo que un CMS/VMS aporta a su infraestructura de aprendizaje.

CMS

Un CMS está diseñado para crear, almacenar, proteger y distribuir contenido. Al igual que un LMS, el sistema de aprendizaje y desarrollo (L&D) controla las rutas de formación clave para optimizar la impartición, en lugar de permitir que los usuarios autogestionen su aprendizaje. Sin embargo, un CMS generalmente ofrece una organización y almacenamiento más robustos que un LXP o un LMS. Un CMS aloja diversos tipos de contenido.

VMS

Un VMS está diseñado específicamente para producir, almacenar y compartir contenido de vídeo, una función de la que carecen muchas plataformas de aprendizaje. Permite crear vídeos de formación de alta calidad dentro del propio sistema, en lugar de subirlos desde una plataforma externa.

Además, un sistema de gestión de vídeos (VMS) mejora la experiencia del usuario con el contenido de vídeo, ya que permite a los alumnos buscar fácilmente lo que desean sin tener que examinar decenas o cientos de vídeos en una biblioteca.

Cómo decidir si necesita un LXP

Cada tecnología de aprendizaje ofrece una funcionalidad ligeramente diferente, así que ¿cómo decides si necesitas una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) u otra solución?

Los equipos de formación y desarrollo deben crear una plataforma de aprendizaje que ofrezca programas de capacitación esenciales y, al mismo tiempo, fomente el aprendizaje y el intercambio de conocimientos entre los empleados. Dada la variedad de tecnologías disponibles, esta no es una tarea sencilla. La solución ideal para su organización probablemente sea una combinación de varias herramientas. La tecnología de capacitación ofrece la flexibilidad necesaria para seleccionar las herramientas que mejor se adapten a su programa.  

Antes de decidir si su organización necesita un LXP, LMS, CMS, VMS o una combinación de ellos, debe considerar lo siguiente: 

1. ¿Qué porcentaje de tu contenido es autoguiado?

Como ya habrás comprobado, una plataforma LXP no es la opción adecuada si tu principal objetivo es guiar a los usuarios por una ruta predefinida. Por lo tanto, si tu organización se centra en la formación sobre normativas, al menos deberías considerar complementar la plataforma LXP con otra alternativa. 

Aunque su empresa no requiera formación normativa frecuente, conviene considerar procesos como la incorporación de nuevos empleados o la capacitación antes de un cambio organizativo, como la sustitución de tecnología obsoleta. Es probable que sus empleados necesiten formación que siga una secuencia predeterminada y que no se desvíe según sus intereses. 

2. ¿A qué tipo de contenido educativo responden mejor sus usuarios?

El contenido de vídeo está más presente que nunca: 7 de cada 10 equipos de formación y desarrollo incorporan vídeos a sus iniciativas de aprendizaje. Además, los estudios demuestran que las personas prefieren interactuar con contenido de vídeo y retienen mejor la información aprendida tras verlo; y sus empleados no son la excepción. 

Si utiliza vídeo (o está considerando utilizarlo), debe averiguar no solo si la plataforma LXP, LMS o CMS que está evaluando admite vídeo, sino también si facilita a su equipo la producción, gestión y búsqueda de vídeos. De lo contrario, tendrá que transferir sus vídeos de una tecnología a otra —un proceso largo— y deberá considerar una solución VMS.

3. ¿Qué soluciones utilizas actualmente? ¿Qué integraciones son imprescindibles?

Los empleados cambian de tecnología unas 10 veces por hora, una cifra alarmante. Lo último que necesitan es tecnología fragmentada, sobre todo cuando intentan aprender algo nuevo. 

Piensa en la tecnología que utilizas actualmente para la formación y la comunicación interna. ¿Tu plataforma LXP (o LMS, CMS o VMS ) se integra con tus sistemas imprescindibles, como las videoconferencias o la mensajería instantánea como Slack? ¿O tus empleados tendrán que gestionar otro sistema más?

4. ¿Es seguro?

Las conexiones a internet no seguras y el malware que pasa desapercibido son dos ejemplos de cómo se puede acceder al contenido de su organización sin autorización. Ambos problemas son más frecuentes en equipos remotos que trabajan en espacios públicos o con dispositivos personales. 

La seguridad de su contenido es fundamental. Gran parte de su contenido incluye información confidencial o comunicaciones internas que no desea arriesgarse a compartir fuera de su organización. 

5. ¿Incluye análisis e informes avanzados?

La transición de la formación presencial a la virtual ofrece la ventaja añadida de análisis e informes avanzados, y no querrás perderte información clave. 

Las herramientas analíticas, como saber qué contenido genera mayor interacción y cuántas veces un usuario lo visualiza, te ayudan a comprender las necesidades y deseos de tu equipo. También te permiten verificar quién completó la capacitación de incorporación y cumplimiento sin interrumpir la productividad.

La necesidad de una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP), un sistema de gestión del aprendizaje (LMS), un sistema de gestión de contenidos (CMS), un sistema de gestión de vídeo (VMS) o la plataforma completa depende del tipo de aprendizaje que priorice. Una opción personalizada como una LXP anima a los empleados a explorar nuevas habilidades de forma independiente. En cambio, un LMS, un CMS o un VMS garantiza que todos los empleados reciban la misma formación de alta calidad necesaria para mejorar su desempeño laboral y cumplir con la normativa. En definitiva, todo se reduce a cómo su empresa desea impartir la formación ahora y en el futuro.