Alors, qu'est-ce qu'une plateforme d'apprentissage ? Avec la multiplication des entreprises qui optent pour le télétravail, il n'est plus aussi simple d'aller voir un collègue du bureau voisin pour une démonstration pratique lorsqu'on est bloqué. Mais il est clair que les employés souhaitent un équivalent à distance. De manière significative, 93 % des employés déclarent vouloir davantage de formations « faciles à suivre », ce qui illustre la difficulté rencontrée par les services de formation et de développement.

Les équipes de formation et de développement ont la possibilité d'utiliser la technologie pour atteindre les employés, mais comment savoir quelle technologie d'apprentissage est le bon choix ? 

Dans cet article, nous explorons une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP) et la comparons à un système de gestion de l'apprentissage (LMS) ou à un système de gestion de contenu ou de vidéo (CMS/ VCMS ) afin que vous puissiez déterminer quel système d'apprentissage correspond le mieux à vos besoins.

Qu'est-ce qu'une plateforme d'apprentissage ?

Une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP) est un logiciel d'apprentissage qui permet aux utilisateurs de créer des parcours personnalisés grâce à des recommandations basées sur l'intelligence artificielle. Concrètement, lorsqu'un utilisateur termine un contenu, la LXP lui recommande des contenus similaires pour le faire progresser vers l'étape suivante, en fonction de ses interactions précédentes avec les contenus ou avec des utilisateurs aux profils similaires. 

Mais l'utilisateur n'est pas limité aux suggestions de la plateforme d'apprentissage. Il peut changer de sujet et aborder une autre thématique de formation à tout moment. C'est ce qui fait la force d'une plateforme d'apprentissage : l'utilisateur garde le contrôle.

Une plateforme d'apprentissage (LXP) prend en charge le contenu généré ou sélectionné par les utilisateurs. Cette fonctionnalité permet aux apprenants de toute votre organisation d'accéder au contenu qu'ils jugent pertinent et, parfois, d'en créer. De plus, les utilisateurs peuvent facilement rechercher, trouver et interagir avec le contenu souhaité en quelques secondes. 

Le marché des plateformes d'expérience d'apprentissage (LXP) continue de croître grâce à des plateformes populaires qui s'enrichissent régulièrement de nouvelles fonctionnalités et s'adaptent en permanence aux évolutions de l'expérience utilisateur. Dans la plupart des cas, une LXP réagit plus rapidement aux changements de la demande que les solutions d'apprentissage traditionnelles.

Vous savez maintenant ce qu'offre une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP), mais comment se compare-t-elle à d'autres options comme un LMS ou un CMS/VMS ?

LMS vs CMS vs VMS : Quelle est la différence entre ces technologies ?

Qu'est-ce qu'une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP) ? Si une LXP enrichit votre dispositif de formation d'une dimension expérientielle, elle présente néanmoins des limites. Tout d'abord, une LXP n'est pas la solution idéale pour les parcours d'apprentissage prédéfinis, notamment pour des tâches comme l'intégration des nouveaux utilisateurs. Elle ne propose pas non plus les fonctionnalités robustes de stockage et de sécurité d'un CMS, ni les capacités spécifiques à la vidéo d'un VMS.

Ce tableau explique les principales différences entre une plateforme d'expérience utilisateur (LXP), un système de gestion de l'apprentissage (LMS), un système de gestion de contenu (CMS) et un système de gestion de vidéosurveillance (VMS).

	LXP	LMS	CMS	VMS
Qu'est-ce que c'est	Une plateforme d'apprentissage expérientiel où les utilisateurs tracent leur propre chemin – principalement grâce à des analyses basées sur l'IA.	Un système de gestion de l'apprentissage qui garantit à chaque utilisateur une formation ciblée identique.	Un système pour créer, stocker et partager tous les contenus d'apprentissage	Une technologie vidéo asynchrone pour la création, l'hébergement, la recherche et la diffusion de vidéos en ligne.
Idéal pour…	Formation autoguidée basée sur des intérêts personnalisés – idéale pour le perfectionnement des compétences	Diffuser des programmes de formation suivant un parcours spécifique, tels que l'intégration et la conformité.	Stocker, sécuriser et partager tous les supports de formation, qu'ils soient créés par le formateur ou partagés par les utilisateurs.	Capture, gestion, visualisation et découverte faciles de contenu vidéo à des fins de communication, d'éducation ou de divertissement
Inconvénients	Le service Formation et Développement ne contrôle pas les parcours d'apprentissage ; chaque apprenant vivra une expérience unique qui peut ne pas inclure tout ce dont il a besoin pour maîtriser pleinement une nouvelle compétence ou rester en conformité.	Il est plus difficile pour l'apprenant d'adapter la formation à ses intérêts ou de s'engager dans un apprentissage social – les programmes de formation étant conçus pour la formation et le développement.	Les apprenants qui souhaitent explorer d'autres pistes devront rechercher du contenu – les recommandations personnalisées ne sont généralement pas intégrées aux systèmes de gestion de contenu (SGC).	Conçu exclusivement pour la création et l'organisation de vidéos, il ne contient généralement pas de nombreux types de contenu.
Exemples	Udemy Business 360Learning Continuer	SAP SuccessFactors Pierre angulaire Brightspace	Wrike Brightcove Boîte	Panopto Kaltura Microsoft Stream

LMS

Contrairement à une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP), un système de gestion de l'apprentissage (LMS) donne le contrôle au formateur. Un LMS crée un parcours de formation clair que chaque utilisateur suit. Il garantit que les apprenants ne manquent aucune étape, ce qui le rend idéal pour les formations annuelles de conformité ou de politiques internes.

Comme l'indique le tableau, un LMS guide les apprenants, de sorte que le contenu généré par les utilisateurs n'est pas au cœur du système. L'avantage est que cela permet au département Formation et Développement de garder le contrôle sur l'orientation et la qualité du contenu. En revanche, cela réduit les possibilités d'apprentissage social. 

Bien qu'une plateforme d'apprentissage d'apprentissage (LXP) et un système de gestion de l'apprentissage (LMS) offrent chacun leurs propres avantages, vous ne pouvez ignorer ce qu'un système de gestion de contenu (CMS) ou un système de gestion de projet (VMS) apporte à votre infrastructure d'apprentissage.

CMS

Un CMS est conçu pour créer, stocker, sécuriser et diffuser du contenu. À l'instar d'un LMS, il permet de contrôler les parcours de formation clés afin d'optimiser la diffusion des contenus, plutôt que de laisser les utilisateurs apprendre de manière autonome. Toutefois, un CMS offre généralement une organisation et un stockage plus performants qu'une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP) ou un LMS. Un CMS peut héberger de nombreux types de contenus.

VMS

Un système de gestion vidéo (VMS) est conçu spécifiquement pour produire, stocker et partager du contenu vidéo — une fonctionnalité souvent absente des plateformes d’apprentissage. Il permet de créer des formations vidéo de haute qualité directement dans le système, sans avoir à les importer depuis une plateforme externe.

De plus, un système de gestion vidéo (VMS) améliore l'expérience utilisateur du contenu vidéo en permettant aux apprenants de rechercher facilement ce qu'ils veulent sans avoir à parcourir des dizaines, voire des centaines de vidéos dans une bibliothèque.

Comment décider si vous avez besoin d'une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP)

Chaque technologie d'apprentissage offre des fonctionnalités légèrement différentes, alors comment décider si vous avez besoin d'une plateforme d'apprentissage (LXP) ou d'une autre solution ?

Les équipes de formation et développement doivent concevoir une plateforme d'apprentissage qui propose des programmes de formation essentiels tout en encourageant l'apprentissage et le partage autonomes des connaissances par les employés. Compte tenu de la diversité des technologies disponibles, cette tâche est complexe. La solution idéale pour votre organisation est probablement une combinaison de plusieurs outils. Les technologies de formation offrent la flexibilité nécessaire pour sélectionner les outils les plus pertinents pour votre programme.  

Avant de décider si votre organisation a besoin d'une plateforme d'expérience utilisateur (LXP), d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS), d'un système de gestion de contenu (CMS), d'un système de gestion de vidéo (VMS) ou d'une combinaison de ces solutions, vous devez prendre en compte les éléments suivants : 

1. Quelle proportion de votre contenu est auto-gérée ?

Comme vous l'avez constaté, une plateforme d'expérience utilisateur (LXP) n'est pas la solution idéale si votre objectif principal est de guider les utilisateurs sur un parcours prédéfini. Par conséquent, si votre organisation accorde une grande importance à la formation réglementaire, vous devrez au moins envisager de compléter une LXP par une autre option. 

Même si votre entreprise n'exige pas de formations réglementaires fréquentes, il est important d'envisager des processus comme l'intégration ou le perfectionnement des employés avant un changement organisationnel, tel que le remplacement d'une technologie obsolète. Il y a fort à parier que vos employés ont besoin d'une formation structurée, qui suive un parcours prédéfini et ne soit pas influencée par leurs centres d'intérêt. 

2. À quel type de contenu pédagogique vos utilisateurs sont-ils le plus réceptifs ?

Le contenu vidéo est plus répandu que jamais : 7 équipes de formation et développement sur 10 intègrent la vidéo à leurs initiatives d’apprentissage. De plus, les études montrent que les individus préfèrent interagir avec le contenu vidéo et retiennent mieux les informations après l’avoir visionné – et vos employés ne font pas exception. 

Si vous utilisez la vidéo (ou envisagez de l'utiliser), il est essentiel de vérifier non seulement si la plateforme d'expérience utilisateur (LXP), le système de gestion de l'apprentissage (LMS) ou le système de gestion de contenu (CMS) que vous envisagez prend en charge la vidéo, mais aussi s'il permet à votre équipe de produire, gérer et rechercher des vidéos. Dans le cas contraire, vous devrez transférer vos vidéos d'une plateforme à l'autre – un processus long et fastidieux – et envisager plutôt une solution de gestion vidéo (VMS).

3. Quelles solutions utilisez-vous déjà ? Quelles intégrations sont indispensables ?

Les employés passent d'une technologie à l'autre jusqu'à 10 fois par heure, un chiffre alarmant. Ce dont ils ont le moins besoin, c'est d'une technologie fragmentée supplémentaire, surtout lorsqu'ils essaient d'apprendre quelque chose de nouveau. 

Réfléchissez aux technologies que vous utilisez actuellement pour la formation et la communication interne. Votre plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP), votre système de gestion de l'apprentissage (LMS), votre système de gestion de contenu (CMS ) ou votre système de gestion vidéo (VMS) est-elle intégrée à vos outils indispensables, comme la visioconférence ou la messagerie instantanée (Slack) ? Ou vos employés devront-ils jongler avec un système supplémentaire ?

4. Est-ce sécurisé ?

Les connexions Internet non sécurisées et les logiciels malveillants non détectés sont deux exemples de la manière dont le contenu de votre organisation peut être consulté sans autorisation. Ces deux risques sont plus élevés pour les équipes travaillant à distance, notamment dans des lieux publics ou sur des appareils personnels. 

La sécurité de vos contenus est primordiale. Une grande partie de vos contenus contient des informations confidentielles ou des communications internes que vous ne souhaitez pas divulguer en dehors de votre organisation. 

5. Est-ce qu'il inclut des fonctionnalités d'analyse et de reporting avancées ?

Le passage de la formation en présentiel à la formation virtuelle offre l'avantage d'analyses et de rapports avancés, et vous ne voulez pas passer à côté d'informations clés. 

Les analyses, comme le contenu qui génère le plus d'engagement et le nombre de fois où un utilisateur consulte un contenu, vous aident à comprendre les besoins et les attentes de votre équipe. Elles vous permettent également de vérifier qui a suivi la formation d'intégration et de conformité sans perturber la productivité.

Le choix d'une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP), d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS), d'un système de gestion de contenu (CMS), d'un système de gestion de la plateforme (VMS) ou d'une solution complète dépend du type d'apprentissage privilégié par votre organisation. Une solution personnalisée comme une LXP encourage les employés à développer de nouvelles compétences de manière autonome. À l'inverse, un LMS, un CMS ou un VMS garantit à tous les employés une formation de haut niveau identique, leur permettant d'améliorer leurs performances et de rester conformes aux exigences. En définitive, tout dépend de la manière dont votre entreprise souhaite dispenser ses formations, aujourd'hui et demain.