Las tecnologías educativas están transformando la educación superior, mejorando los resultados de los estudiantes, proporcionando un acceso mayor y mejor a un número cada vez mayor de estudiantes no tradicionales, reduciendo los costes administrativos y ofreciendo un sinfín de otros beneficios.

Por supuesto, ninguna solución será la panacea para todas las instituciones.

Es obligación de los administradores del campus evaluar cuidadosamente las necesidades específicas de sus estudiantes, profesores e instalaciones, y diseñar ecosistemas de aprendizaje con apoyo tecnológico que estén optimizados para el éxito.

Elaborar un plan tecnológico sin una estrategia es como diseñar una clase sin un objetivo de aprendizaje: comprender el porqué de una tecnología es tan importante como el cómo . Del mismo modo, si se intenta implementar tecnologías en todo el campus sin comprender las necesidades de los estudiantes y/o el profesorado, los resultados pueden ser caóticos e ineficaces.

El profesorado universitario suele ser pionero en la experimentación con nuevos métodos de enseñanza y la integración de nuevas tecnologías para mejorar el aprendizaje. Si bien probar nuevas herramientas y pedagogías en las aulas es invaluable, es solo uno de los muchos pasos para crear un ecosistema de tecnología educativa centrado en el estudiante que fomente su éxito académico.

Cada vez es más frecuente que se realice una evaluación detallada de las necesidades tecnológicas educativas para identificar deficiencias sistémicas que, de corregirse, pueden mejorar la calidad de la educación en un centro de enseñanza superior.

Vea el seminario web: Selección y escalado de una plataforma de vídeo para campus universitarios.

 

Proceso de evaluación de necesidades de tecnología educativa

Ya sea que su institución esté realizando una evaluación de necesidades por primera vez o simplemente esté actualizando una anterior, este proceso de evaluación de necesidades de tecnología educativa de 5 pasos le ayudará a establecer y optimizar el plan maestro de tecnología de su escuela:

1. Encuesta a las partes interesadas
2. Priorizar necesidades e identificar temas.
3. Documentar las necesidades funcionales
4. Identificar las características tecnológicas deseadas
5. Citar requisitos técnicos

 

1. Encuestar a las partes interesadas en el campus que puedan ayudar a identificar las necesidades.

Recopilar información sobre las diversas necesidades tanto del profesorado como del alumnado en el campus no es tarea fácil. Sin embargo, esta información será fundamental para encontrar soluciones futuras. Cada vez que realice una evaluación, deberá seguir los siguientes pasos:

• Identifique a las partes interesadas (normalmente aquellas que más utilizan la tecnología educativa, como profesores, jefes de departamento, tecnólogos educativos e incluso estudiantes) a las que desea encuestar.
• Ante la duda, opta por realizar más entrevistas: ampliar el abanico de posibilidades puede ayudarte a identificar los problemas más importantes que deben resolverse.  
• Elija los métodos de entrevista o encuesta que considere más adecuados, como entrevistas personales, entrevistas grupales, cuestionarios en línea o grupos focales.
• Redacta las preguntas que quieres que respondan las partes interesadas.
• Seguimiento en caso de falta de respuesta

Este proceso puede ser largo y laborioso, pero es fundamental para recopilar los mejores datos posibles que sirvan de base para sus futuras decisiones tecnológicas.

2. Priorizar necesidades e identificar temas.

Tras realizar la encuesta, busque temas y similitudes en las respuestas a las encuestas de las partes interesadas para codificar las necesidades en peticiones concretas. Por ejemplo, si varias partes interesadas identifican necesidades relacionadas con la creación de más materiales didácticos digitales para los estudiantes o la implementación de la metodología de aula invertida, podría identificar una necesidad general de mejor tecnología para respaldar los diseños de cursos semipresenciales .

El objetivo de este ejercicio es identificar las brechas o deficiencias existentes, no determinar las tecnologías exactas que se necesitan. A menudo, las necesidades se dividen en estas tres categorías principales:

• Instructivo
• Administrativo
• Operacional

Empiece por agrupar las respuestas bajo estas categorías de alto nivel y luego identifique las solicitudes similares como una necesidad general, pero específica.

3. Documentar las tareas funcionales que requieren soporte tecnológico.

Definir las tareas que sus tecnologías deben respaldar es el siguiente paso para completar una evaluación de necesidades tecnológicas. Siguiendo con el ejemplo anterior, usted ha identificado la necesidad de brindar un mejor soporte a los docentes que desean implementar diseños de cursos semipresenciales. ¿Cuáles son las tareas o acciones relacionadas que la tecnología debería respaldar?

Es posible que se necesite tecnología para respaldar varios aspectos del diseño de cursos semipresenciales, entre ellos:

• Creación de contenido digital (clases grabadas, demostraciones de laboratorio y más) al que los estudiantes puedan acceder en línea.
• Proporcionar un foro para debates en línea.
• Ofrecemos cuestionarios y encuestas en línea.
• Permitir a los estudiantes grabar sus propias presentaciones en video para las tareas.

Una vez que haya documentado las tareas que necesitan el apoyo de la tecnología, podrá comenzar a identificar las características que satisfarán las necesidades específicas de los estudiantes y el profesorado de su campus, lo cual es el siguiente paso.

4. Identifica las características que deben tener tus tecnologías educativas.

Llegado este punto, usted tendrá un conocimiento profundo de las necesidades y las funciones que sus tecnologías educativas deben cubrir en todo el campus. El siguiente paso es identificar las características y capacidades que dichas tecnologías deben tener.

En nuestro ejemplo de aprendizaje combinado, las siguientes son las características necesarias para respaldar muchos de los componentes de los diseños de cursos híbridos:

• Integración con LMS
• Mensajería entre profesor y alumno
• Herramientas para la creación de calendarios de cursos
• Cuestionarios interactivos
• Grabación y compartición de vídeo
• Búsqueda avanzada de vídeos y otros contenidos.
• Análisis de usuarios/participación

Es posible que no encuentres todas las funciones que tu campus necesita en una sola herramienta, pero saber lo que necesitas sin duda te ayudará a reducir tus opciones y minimizar tus costos.

5. Citar los requisitos de alto nivel de los sistemas tecnológicos.

Es probable que su campus tenga requisitos específicos de alto nivel en cuanto a software y tecnología, incluyendo funciones de seguridad y privacidad, accesibilidad y otras consideraciones. Comprender las características y especificaciones imprescindibles puede ayudarle a descartar herramientas desde el principio al evaluar las tecnologías que se ajustan a su plan.

Con poblaciones estudiantiles únicas y objetivos institucionales diversos, cada campus universitario debe desarrollar su propia estrategia de enseñanza basada en las necesidades, aprovechando las tecnologías educativas. Una evaluación exhaustiva de las necesidades permitirá elaborar un mejor plan tecnológico para su institución. Contar tanto con la evaluación de necesidades como con el plan tecnológico resultante será de gran ayuda a la hora de solicitar financiación, obtener el apoyo necesario para actualizar los sistemas actuales y documentar las necesidades esenciales para los futuros administradores de su institución.

 

Evaluación de las necesidades de tecnología de vídeo en acción

La Universidad de Yale lleva décadas utilizando herramientas de vídeo para satisfacer las necesidades del profesorado. Tras realizar una evaluación formal de necesidades, el equipo de tecnología educativa de Yale logró reducir el número de herramientas de vídeo utilizadas en todo el campus a una única plataforma que centraliza el contenido de vídeo y se integra a la perfección con otros sistemas tecnológicos del campus.

Lea el estudio de caso: 7 aspectos que Yale buscaba en una solución de video para todo el campus.