Quando all'inizio di quest'anno Google ha ammesso che stava spostando la sua attenzione sui Google Glass verso il mercato aziendale, i potenziali casi d'uso erano entusiasmanti, anche se un po' esoterici. I vigili del fuoco possono accedere alle mappe degli edifici. Le squadre di hockey professionistico potrebbero fornire statistiche in tempo reale ai tifosi presenti in pista. Applicazioni personalizzate, in altre parole, che servono a scopi molto ristretti.

C'è una storia più grande con Glass, che inizia con una funzionalità nativa integrata direttamente su ogni auricolare (anche i primi prototipi): il video.

Perché per le aziende di tutto il mondo, il video è già lo strumento di comunicazione in più rapida crescita. Le videoconferenze e il webcasting in tempo reale sono parti standard di molte riunioni e il mercato dei video on-demand per formazione, comunicazioni, social learning e presentazioni dovrebbe triplicare nei prossimi anni. Entro il 2016, Gartner Research prevede che ogni dipendente di ogni organizzazione trascorrerà 45 minuti al giorno a guardare video aziendali.

Quindi cosa c'entra il video con Google Glass? Tutto.

Essendo indossabile a mani libere montato proprio sopra gli occhi e costruito per catturare video HD 720p, Google Glass sta per definire un nuovo standard di semplicità sia per la registrazione che per la visualizzazione di video dal punto di vista.

Cosa rende possibile questo? Per un esempio, segui la dimostrazione di Harry del team di assistenza clienti di Panopto su come installare una scheda Datapath video, registrata con Google Glass e Panopto.

Qualsiasi organizzazione che si affida alle attività fisiche e on-location dei propri dipendenti può ora guardare a Google Glass sia come mezzo per vedere il mondo come fanno le loro prime linee, sia come mezzo per fornire contenuti di formazione visiva su richiesta e passo-passo con gli stessi membri del team.

Quando si tratta di registrare, le organizzazioni fanno già affidamento su alcuni tipi limitati di video di punto di vista come mezzo per acquisire conoscenze —

• Gli strumenti di registrazione dello schermo possono essere utilizzati per catturare qualsiasi cosa venga visualizzata sullo schermo di un computer e sono già diventati strumenti eccellenti per documentare processi e programmi.
• Le telecamere fisse o montate sono spesso essenziali per catturare dimostrazioni dal vivo e attività di formazione e offrono un punto di vista in terza persona per chi guarda la registrazione.
• Le webcam dei laptop a bordo consentono di registrare la condivisione di competenze e best practice - un video che sta diventando rapidamente essenziale per le aziende che vogliono catturare la saggezza dei loro esperti in materia, in modo che non vada persa quando l'esperto se ne va.

Google Glass si limita a seguire le pratiche esistenti e le rende esponenzialmente più flessibili. Le attività remote che non avrebbero un budget per un team AV da registrare - ad esempio, un tecnico dell'assistenza per un'azienda elettrica che dimostra come risolvere un problema comune in una centrale elettrica, o il direttore regionale di una catena di vendita al dettaglio che mostra ai responsabili dei negozi come fare merce per la stagione primaverile - possono ora essere catturate e condiviso con un semplice «Ok Glass, registra un video».

Quando quel video viene caricato nella libreria video centrale di un'organizzazione e condiviso - e i video Google Glass possono essere caricati e condivisi in Panopto con pochi clic, quel video può essere guardato da altri dipendenti in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi altro dispositivo (tablet, smartphone, laptop) ovunque!)

Qui a Panopto, ad esempio, altri membri del nostro team di assistenza possono ora richiamare il video di Harry ogni volta che potrebbero aver bisogno di installare una scheda Datapath in futuro. E grazie a Glass, possono seguire i suoi passi contemporaneamente, come se Harry fosse proprio lì per guidarli attraverso il processo. La cosa migliore è che l'aiuto è a loro disposizione in qualsiasi momento, giorno e notte, quindi anche se Harry è al telefono, in vacanza o dorme dall'altra parte del mondo, può comunque condividere la sua esperienza con il resto del nostro team.

Le organizzazioni stanno già assistendo alla formazione video che aiutano i dipendenti a migliorare le prestazioni sul posto di lavoro. Il vetro offre il potenziale per portarlo a un livello successivo:

• Offrire al personale delle organizzazioni manifatturiere la capacità di vedere esattamente come dovrebbe funzionare ogni fase di un processo di produzione al fine di identificare i problemi o di perfezionare le tecniche
• Consentire agli operatori sanitari di accedere a una libreria di dimostrazioni chirurgiche registrate dal punto di vista e simulazioni dei pazienti al fine di diagnosticare e trattare meglio i pazienti secondo necessità
• Aiutare le organizzazioni di vendita al dettaglio e di assistenza ad allenare il personale in prima linea sulle prestazioni, registrando e rivedendo le interazioni sul piano

Le vere applicazioni aziendali per Google Glass sono solo state scoperte. E anche se lo strumento potrebbe essere nuovo, la tecnologia che farà subito la differenza è quella su cui conosciamo e ci affidiamo già: il video.

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