Persone vere.
Un vero servizio clienti.
Rispondere alle tue domande e aiutarti a superare le sfide è la motivazione che ci spinge ogni giorno.
Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7
con un tasso di soddisfazione del 99%.
Quando si verificano dei problemi, non vorrai rimanere con i forum della comunità come unica opzione di supporto. Noi di Panopto ti metteremo in contatto con il team di Justin, veri ingegneri che possono aiutarti a risolvere i problemi, fornirti consulenza sulle prestazioni e assisterti praticamente in tutto.
Consulenza e formazione
dall'hardware all'how-to.
Panopto funziona su un'ampia gamma di hardware e su quasi tutti i dispositivi AV. Con tutta questa flessibilità, a volte una piccola guida è di grande aiuto. Dalle domande su hardware e AV alla registrazione, al webcasting e alla gestione video, Panopto include una formazione di base e avanzata in ogni licenza.
Il giusto livello di supporto
per ogni organizzazione.
Il servizio clienti è fornito di serie con ogni licenza Panopto. Ma questo non significa che la nostra assistenza sia uguale per tutti. Contatta il nostro team per scoprire il piano di assistenza più adatto a te.
Servizio clienti senza eguali
Per tre anni consecutiva, Panopto ha ottenuto una valutazione di soddisfazione del cliente del 99%. I membri del nostro team sono qui per aiutarti con la tua implementazione iniziale, la formazione, il supporto tecnico continuo e altro ancora.
“Panopto porta al team di Nike due grandi vantaggi. Innanzitutto, la piattaforma video Panopto ci aiuta davvero a soddisfare tutte le nostre esigenze video. E in secondo luogo, il servizio clienti di Panopto è stato semplicemente fantastico”.
Marie Dufosse, Coordinatrice di programma, Nike
Opzioni di implementazione
Nel nostro cloud, nel tuo cloud o in locale, distribuisci Panopto nel modo giusto per il tuo ecosistema IT.
Servizi di implementazione
Dall'hardware all'how-to, Panopto può aiutare a eliminare lo stress dal lancio della piattaforma video.
Attrezzatura
Consulta i nostri consigli per una vasta gamma di opzioni di equipaggiamento che funzionano benissimo con Panopto.
"Non sono abituato ad avere un'azienda che si fa in quattro per far funzionare le cose nel modo in cui ne ho bisogno. Panopto è sempre stato al nostro fianco. Per me, questo è il tipo di squadra con cui voglio lavorare".
Università della Pennsylvania Wharton School of Business
Jimmy Lieu, Direttore, Tecnologia e servizi dell'informazione
