非効率的な知識共有は大企業に年間4700万ドルの費用をかける

Panopto Workplace Knowledge and Productivity Report(パノプトワークプレイスの知識と生産性レポート)は、知識共有が不十分であることによる生産性の喪失コストを定量化するこの種の最初の研究である

ワシントン州シアトル– 7月17, 2018 – 平均的な米国の大企業は4,700万ドルの生産性を失った ea非効率的な知識共有の直接の結果として、1年間。によると、 Panopto 職場の知識と生産性レポート、米国の知識労働者は、同僚からの重要な情報を待つか、既存の制度的知識を再現するために、毎週5.3時間を浪費しています。その無駄な時間は、プロジェクトの遅延、機会の逸失、従業員の不満、そして収益への重大な影響につながります。

1,000人を超える米国の労働者を対象とした初めての調査で、職場の知識と生産性レポート 制度的知識の42パーセントが個人に固有であることがわかります。この知識は、特に従業員の現在の役割のために取得されたものであり、同僚によって共有されることはありません。その従業員が仕事を辞めるか、そうでなければ利用できない場合、同僚はその仕事の42パーセントを行うことができません。

レポートに含まれるその他の調査結果は次のとおりです。

  • 回答者の 60% は、同僚から仕事に不可欠な情報を得ることは難しい、非常に困難、またはほぼ不可能であると回答しました。
  • 平均的な従業員は、同僚からの支援や洞察を待つために、週に5.3時間を費やしています。この間、従業員は同僚の既存の専門知識を再現するか、問題の作業を単に遅らせます。
  • 知識の共有が原因での遅延は、プロジェクトのスケジュールに大きな影響を及ぼします。このような遅延の66%は最大1週間続き、12%は1か月以上続きます。
  • 81% の従業員は、仕事に必要な情報を取得できないときにイライラしていると報告しています。
  • 従業員の85%は、職場で独自の知識を保持および共有することが生産性の向上に不可欠であることに同意しています。
  • 従業員の81%は、実践的な経験から得られた知識は、一度失われると置き換えるのが最も難しいと述べています。
  • 離職率が高い企業では、従業員は 65% 高くなり、「仕事をうまく遂行するために必要な情報を手に入れる」ことは「非常に困難」または「ほぼ不可能」になる可能性があると述べています。
  • 平均的な新入社員は2.5か月間の正式なトレーニングを受けていますが、従業員が実際に新しい役割で立ち上がるまでに最大6か月かかることがあります。これらの従業員は、自分の仕事の詳細を自分で学び、情報を求め、不注意に仕事を複製する最大3.5か月間苦労することがよくあります。
  • 従業員の10人に3人近くが、組織が従業員に十分な量のトレーニングを提供していないと考えています。また、回答者の半数は、組織が従業員により多くのトレーニングリソースと機会を提供することで利益を得ることができると述べています。

業務専門化とリモートワークの増加の時代において、ビジネスリーダーは知識共有を優先して生産性損失を抑制し、従業員の不満を軽減し、収益を改善する必要があります。これには、テクノロジーソリューションと組織文化の転換が必要です。

パノプトの共同創設者兼最高経営責任者であるエリック・バーンズは、次のように述べています。 「しかし、従業員の専門知識は、会話を通じてのみ共有される場合、一瞬です。競争力を維持するために、企業は組織の知識を維持し、従業員に教育の文化を浸透させるためのツールを提供する必要があります。」

完全なPanopto Workplaceナレッジと生産性レポート、詳細な方法論、主要な調査結果を示すインフォグラフィック、ビジネスリーダーがビジネスに対する知識損失のコストを分析するために使用できるインタラクティブな計算機については、 https://www.panopto.com/resource/valuing-workplace-knowledge/

# # # #

方法論

Panoptoは、YouGovと協力して、200人以上の従業員を擁し、合計5年以上の実務経験を持つ組織に雇用されている米国の成人1,001人を対象にオンライン調査を実施しました。回答者の約70%は、500人以上の従業員を抱える組織で働いています。回答者は、業界、職業、職務レベルに分散していました。自営業者およびフリーランスの従業員は含まれていません。

平均的な米国の企業ビジネスに対する不十分な知識共有のコストは、非効率的な情報交換による予想される年間生産性の損失と、新入社員のオンボーディング中の非効率的な情報交換による予想される生産性の損失を組み合わせて計算されました。年間の生産性損失は、企業の製品として計算されました 従業員数 x 平均時給 x 非効率に費やされた週時間 x 年間週数 x 稼働率×採用評価率。オンボーディングの非効率コストは、 従業員数 x 年間従業員の離職率 x 平均時給金 x 新規職種の習熟度までの月数 x 非効率に費やされた週時間 x 稼働率評価率 x 採用評価率。調査の回答に基づくと、平均的な企業には17,700人の従業員がいます。調査の他の平均と組み合わせると、年間の生産性の損失は平均4250万ドル、非効率的なオンボーディングの平均コストは450万ドル、合計で年間4700万ドルになります。中小企業の場合、非効率的な情報交換のコストは次のようになります。3,000人の従業員を抱える企業は年間800万ドルを失い、10,000人の従業員を抱える企業は年間2,650万ドルを失い、50,000人の従業員を抱える企業は年間1億3,270万ドルを失います。

Panoptoについて

Panoptoは、企業や大学が組織の知識を検索できるビデオライブラリを作成するのに役立ちます。 2007年以来、同社はビデオキャプチャソフトウェア、ビデオコンテンツ管理システム、およびビデオ内検索テクノロジーのパイオニアです。今日、Panoptoのビデオプラットフォームは、世界最大の専門家学習ビデオのリポジトリです。シアトルに本社を置き、ピッツバーグ、ロンドン、香港、北京、シドニーにオフィスを構えるPanoptoは、その革新性、急速な成長、企業文化で業界から認められています。詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 www.panopto.com.

公開日:7月16, 2018