ホーム→eBook：職場の知識を大切にする

共有されていない知識にはお金がかかる。

PanoptoとYouGovによる初の職場の生産性調査で、あなたの会社がどれだけ損をしているかを知りましょう。

そういう瞬間は誰にでもある。

私たちは誰でも、取り組んでいることが他のチームメンバーからの意見を待つために行き詰まることがある。

同僚から情報やアドバイスを求められたら、たいていの人は喜んで専門知識を披露するものだ。しかし、一度も尋ねられたことがなかったり、不在だったり、あるいは会社を辞めて別の場所で新しい仕事を始めていたりすると、知っていることを共有することができない。そしてそれは、不満や非効率を生むことになり、それが積み重なっていくのだ。

本レポートは、このような非効率性を金額に換算したものである。私たちは、様々な業種の米国従業員1,001人を対象に調査を行い、同僚が組織的な知識を利用した（あるいは利用せずに対処しなければならなかった）経験について、できる限り多くのことを学びました。その結果、企業は2つの点で、共有されていない知識に悩まされていることがわかった。1つ目は、従業員の新入社員の受け入れが効率的でないこと、2つ目は、日々の仕事の生産性が低いことだ。

その結果は驚くべきものだった。報告書の全文と、あなたの会社がどの程度なのかを計算するには、続きをお読みください...

ケリーとの出会い。ケリーの専門知識

どんな仕事にもニュアンスがある。どの組織にも独自の習慣や文化がある。したがって、すべての従業員は、他の誰も持っていない知識を持つことになる。そして、その「独自の知識」こそが、あなたの会社の最も価値ある資産なのです。

ユニークな知識の価値を説明するために、ケリーを紹介しよう。ケリーの専門知識は、効率的な仕事、厄介な状況への対処、その他あらゆる仕事をこなすのに役立っている。

ケリーの専門知識は彼女のそばを離れない。だから、同僚がそれを利用するには、彼女を経由しなければならない。

それがケリーの会社にとって何を意味するのか？ビデオでご覧ください。

毎年何百万ドルも無駄にしている
知らず知らずのうちに

私たちは皆、キャリアの過程で独自の知識を身につけていく。その知識があるからこそ、新しい仕事に就いて最初の1ヶ月は、21ヶ月目よりもずっと大変なのだ。しかし、この種の知識は非常に自由であるため、その価値を測ることはほとんどない。そして、会社の生産性を向上させるために何が必要かを考えるとき、私たちはそれを見落としがちである。

しかし、これは高価な見落としであり、無駄な時間と従業員のフラストレーションにつながる：

従業員の60％が、同僚から仕事に必要な情報を得るのは難しい、非常に難しい、あるいはほとんど不可能であると回答している。

従業員は週5.3時間 、情報を待っている。このような遅延はプロジェクトのスケジュールに大きな影響を及ぼし、66%は1週間、12%は1ヶ月以上続く。

81％の従業員が、自分の仕事を適切に遂行するために必要な情報にアクセスできないことに不満を感じている。

組織の従業員数

人材組織における従業員の平均年間離職率

従業員の平均時給

ドル従業員が情報を待ったり、"車輪の再発明 "に費やす週当たりの時間

時間新入社員が職務に習熟するのに必要な月数

月新入社員が "非効率な学習 "に費やしている新入社員教育期間中の週当たりの時間

時間

あなたの組織の内部知識のうち、文書化し共有することが合理的と思われるものはどの程度ありますか？ほとんどない限られた量平均的な量大部分すべて

職場に新しいテクノロジーを導入した場合、通常、従業員の何割がそのテクノロジーを使用しますか？ほとんど使用しない限られた量平均的な量ほとんどの従業員すべての従業員

年間生産性コスト

ナレッジ共有の遅れにより年間4,060万ドル、非効率なオンボーディングにより420万ドル、合計4,470 万ドルの生産性が毎年失われている！

生産性損失による年間総コスト

(単位は米ドル。不十分な知識共有のコストは、非効率な情報交換と非効率な新入社員の受け入れから予想される年間生産性損失を組み合わせて計算した。年間生産性損失は、企業の従業員数×平均時給×非効率に費やされた週時間×年間週数×活用評価率×採用評価率の積として計算された。オンボーディングの非効率コストは、従業員数×年間離職率×平均時給×新しい仕事に習熟するまでの月数×非効率に費やされた週時間×活用評価率×採用評価率の積として計算した)。