우리에게는 모두 그런 순간이 있습니다.

우리 모두 다른 팀원의 의견을 기다리는 동안 작업 중인 것이 멈춰있는 순간이 있습니다.

동료가 정보나 조언을 요청할 때, 우리 대부분은 일반적으로 우리의 전문 지식을 기꺼이 공유합니다. 하지만 우리가 전혀 요청받지 못했거나, 부재 중이거나 또는 다른 곳에서 새 직장을 시작하기 위해 회사를 떠난 경우, 우리가 아는 것을 공유 할 수 없습니다. 그리고 이는 좌절과 비효율성으로 이어집니다.

이 보고서는 이러한 비효율성에 달러 가치를 부여합니다. 우리는 동료의 회사내 지식을 활용하여 대처해야 했거나 혹은 없이도 대처해야 했던 경험을 최대한 알기 위해 다양한 업종에 걸쳐 1001명의 미국 직원을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 우리가 발견한 사실은 기업들이 공유되지 않은 지식으로 인해 두 가지 방식으로 어려움을 겪고 있다는 것입니다. 첫째는 직원의 온보딩 효율성을 떨어뜨리고, 둘째는 일상 업무의 생산성을 떨어뜨리는 것입니다.

**결과는 놀랍습니다. 전체 보고서를 확인하고 회사 요금을 계산하려면 계속 읽어보십시오.

켈리(Kelly)의

자신만의 전문성을 만나보기

모든 일에는 미묘한 차이가 있습니다. 모든 조직에는 고유한 관습과 문화가 있습니다. 따라서 모든 직원은 다른 사람이 알지 못하는 지식을 얻게 됩니다. 그리고 이러한 "고유한 지식"은 귀사에서 가장 가치있는 자산입니다.

고유한 지식의 가치를 설명하기 위해 Kelly를 소개합니다. Kelly의 전문성은 그녀가 효율적으로 일하고 까다로운 상황들을 처리하며 사람들이 그들의 업무를 훌륭하게 하는 다른 모든 것들을 할 수 있도록 도와줍니다.

한 가지 문제가 있습니다. Kelly의 전문성은 결코 그녀의 곁을 떠나지 않습니다. 따라서 그녀의 동료들이 그것을 활용하기 위해서는 그녀를 거쳐야 합니다.

이것이 Kelly의 회사에 어떤 의미가 있습니까? 비디오를 보고 확인해보십시오.

 

당신은 그것을 꺠닫지 못하고
매년 수백만 달러를 낭비합니다.

우리 모두는 업무 과정을 통해 독특한 지식을 습득합니다. 그 지식은 새로운 직장에서의 첫 달이 다른 일보다 훨씬 더 어려운 이유입니다. 그러나 이런 종류의 지식은 너무 개방적이기 때문에, 우리는 그 가치를 거의 측정하지 않습니다. 그리고 무엇이 우리 회사들을 생산적으로 만드는지 설명할 때, 우리는 그것을 간과하는 경향이 있습니다.

하지만 이는 시간 낭비와 직원의 불만을 초래할 수 있는 엄청난 실수입니다.

직원의 60%가 업무를 수행하는 데 필요한 정보를 동료로부터 얻는 것이 매우 어렵거나 거의 불가능하다고 보고했습니다.

직원들은 정보를 기다리는데 매주 5.3시간을 보냅니다. 이러한 지연은 프로젝트 일정에 큰 영향을 미칩니다.— 66%는 최대 일주일, 12%는 한 달 이상 지속됩니다.

직원의 81%는 업무를 제대로 수행하는 데 필요한 정보에 액세스할 수 없을 때 좌절감을 느낍니다.

지식 공유를 하지 않음으로써 얼마나 많은 것을 읽고 있습니까?

%
달러
시간
개월
시간
대략 얼마나 많은 조직 내부 지식을 적절하게 문서화하고 공유할 수 있습니까?
 
직장에 새로운 기술을 도입할 때 일반적으로 몇 명의 직원이 이를 사용합니까?
 

연간 생산성 비용

지식 공유 지연으로 인해 연간 M의 생산성이 떨어지고 있으며, 비효율적인 온보딩으로 인해— M은 매년 총 M의 생산성이 손실되고 있습니다!

생산성 손실 연간 총 비용

(계산은 미국 달러로 표시됩니다. 부적절한 지식 공유 비용은 비효율적인 정보 교환으로 인한 연간 생산성 손실과 신입 직원의 비효율적인 온보딩을 결합하여 계산되었습니다. 연간 생산성 손실은 기업의 직원 수 x 평균 시간당 임금 x 주당 비효율적으로 소비된 시간 x 연간 사용률 평가 비율 x 채택 평가 비율의 결과로 계산되었습니다. 온보딩 비효율성 비용은 직원 수 x 연간 직원 이직률 x 평균 시간당 임금 x 숙련도 x 새로운 직무 x 주간 소요 시간 x 활용도 평가 비율 x 채택 평가 비율의 산물로 계산되었습니다.)

직장 지식 및 생산성 보고서

제도적 지식을 보존하고 공유하는 기업은 더 빠른 온보딩, 더 높은 생산성, 그리고 궁극적으로 수익에 긍정적인 영향을 받습니다.

얼마인가요? 답변은 모든 비지니스마다 다릅니다. 그러나 우리 보고서의 수치는 사전지식 공유의 가치에 대한 설득력있는 시각을 제공합니다.

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