La conoscenza non condivisa ha un costo.
Scopri quanto sta perdendo la tua azienda con questo studio sulla produttività sul posto di lavoro, il primo nel suo genere, realizzato da Panopto e YouGov.
Tutti abbiamo quei momenti.
A tutti capita di avere quei momenti in cui un progetto su cui stiamo lavorando si blocca in attesa di un input da un altro membro del team.
Quando un collega chiede informazioni o consigli, la maggior parte di noi è solitamente felice di condividere le proprie competenze. Ma se non ci viene mai chiesto, se non siamo disponibili o se abbiamo lasciato l'azienda per iniziare un nuovo lavoro altrove, allora non possiamo condividere ciò che sappiamo. E questo porta a frustrazioni e inefficienze che, sommate, possono davvero diventare un problema.
Questo rapporto quantifica in termini monetari tali inefficienze. Abbiamo intervistato 1001 dipendenti statunitensi di diversi settori per raccogliere quante più informazioni possibili sulle loro esperienze nell'utilizzo (e nella gestione della mancanza) delle conoscenze aziendali condivise dai colleghi. Abbiamo scoperto che le aziende risentono della mancata condivisione delle conoscenze in due modi: in primo luogo, rendendo meno efficiente il processo di inserimento dei nuovi dipendenti e, in secondo luogo, riducendo la produttività del lavoro quotidiano.
I risultati sono sbalorditivi. Per il report completo e per calcolare la posizione della tua azienda, continua a leggere…
Vi presento Kelly. E la competenza di Kelly.
Ogni lavoro ha le sue peculiarità. Ogni organizzazione ha le sue usanze e la sua cultura. Ogni dipendente, quindi, acquisisce conoscenze che nessun altro possiede. E queste "conoscenze uniche" rappresentano la risorsa più preziosa della vostra azienda.
Per illustrare il valore di una conoscenza specifica e unica, vorremmo presentarvi Kelly. La sua esperienza le permette di lavorare in modo efficiente, gestire situazioni complesse e fare tutto ciò che contraddistingue le persone che eccellono nel proprio lavoro.
C'è solo un problema: Kelly ha sempre con sé la sua competenza. Quindi, affinché i suoi colleghi possano usufruirne, devono passare attraverso di lei.
Cosa significa questo per l'azienda di Kelly? Guarda il video per scoprirlo.
Sprechi milioni ogni anno
Senza rendersene conto
Nel corso della nostra carriera, tutti noi acquisiamo conoscenze uniche. È proprio per questo che il primo mese in un nuovo lavoro è molto più difficile del ventunesimo. Ma poiché questo tipo di conoscenza è così aperta e in continua evoluzione, raramente ne misuriamo il valore. E quando valutiamo cosa rende produttive le nostre aziende, tendiamo a trascurarla.
Ma si tratta di una svista costosa, che porta a perdite di tempo e frustrazione tra i dipendenti:
Il 60% dei dipendenti dichiara che è difficile, molto difficile o quasi impossibile ottenere dai colleghi le informazioni necessarie per svolgere il proprio lavoro.
I dipendenti trascorrono 5,3 ore a settimana in attesa di informazioni. Questi ritardi hanno un impatto significativo sulle tempistiche dei progetti: il 66% si protrae fino a una settimana e il 12% per un mese o più.
L'81% dei dipendenti si sente frustrato quando non riesce ad accedere alle informazioni necessarie per svolgere correttamente il proprio lavoro.
Quanto stai perdendo? Mancata condivisione delle conoscenze?
Numero di dipendenti nella tua organizzazione
PersonePercentuale media annua di turnover dei dipendenti nella tua organizzazione
% Guadagno orario medio del dipendente
dollariOre settimanali che i dipendenti trascorrono in attesa di informazioni o "reinventando la ruota"
Ore/Mesi necessari affinché un nuovo assunto si senta competente nel suo ruolo
mesiOre settimanali durante il periodo di inserimento che i nuovi assunti dedicano a "apprendimento inefficiente"
ore
Approssimativamente, quanta parte delle conoscenze interne della vostra organizzazione potrebbe ragionevolmente essere documentata e condivisa? Quasi nessuna Una quantità limitata Una quantità media La maggior parte Tutta
Quando introducete una nuova tecnologia sul posto di lavoro, quanti dei vostri dipendenti la utilizzano in genere? Quasi nessuno Un numero limitato Un numero medio La maggior parte dei dipendenti Tutti i dipendenti
Costo annuale della produttività
Stai perdendo 40,6 milioni di dollari di produttività annua a causa dei ritardi nella condivisione delle conoscenze e 4,2 milioni di dollari a causa di un processo di onboarding inefficiente, per un totale di 44,7 milioni di dollari di produttività persa ogni anno!
Costo totale annuo della perdita di produttività
(Calcoli espressi in dollari statunitensi. Il costo di una condivisione inadeguata delle conoscenze è stato calcolato combinando le perdite di produttività annuali previste dovute a uno scambio di informazioni inefficiente con un processo di onboarding inefficiente per i nuovi dipendenti. La perdita di produttività annuale è stata calcolata come prodotto del numero di dipendenti dell'azienda x salario orario medio x ore settimanali impiegate in modo inefficiente x settimane all'anno x tasso di valutazione dell'utilizzo x tasso di valutazione dell'adozione. I costi dell'inefficienza nell'onboarding sono stati calcolati come prodotto del numero di dipendenti x turnover annuale dei dipendenti x salario orario medio x mesi necessari per raggiungere la competenza in una nuova posizione x ore settimanali impiegate in modo inefficiente x tasso di valutazione dell'utilizzo x tasso di valutazione dell'adozione.)
Rapporto sulla conoscenza e la produttività sul luogo di lavoro
Le aziende che preservano e condividono il proprio know-how aziendale beneficiano di un processo di onboarding più rapido, di una maggiore produttività e, in definitiva, di un impatto positivo sui risultati economici.
Quanto? Le risposte sono diverse per ogni azienda. Ma le cifre contenute nel nostro report offrono una panoramica convincente del valore della condivisione proattiva delle conoscenze.
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