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金融サービス業界がビデオで収益を上げる10の方法

拡大するグローバル市場の新しい現実と自動取引の継続的な進歩の間で、今日の市場は決して眠らないだけでなく、減速することさえありません。
しかし、金融業界の企業が直面している課題は、ビジネスのスピードだけではありません。 手数料ベースの収益が精査されるようになったため、運用効率が最も重要になっています。 主要スタッフの離職率は、かつてないほどの高水準に急速に近づいています。 そして、ドッド・フランク法やバーゼルIII法のような規制措置は、ビジネスのルールそのものを変えつつあります。
では、今日の最も業績の良い金融機関は、どのようにして自己資本利益率を推進し続けているのでしょうか。
デロイトが観察したように、「テクノロジーは、成長、イノベーション、コンプライアンス、および運用効率の分野で銀行が行うほとんどすべての中枢にあります。」そして、現在、金融機関で収益を上げているテクノロジーの多くは、ニッチな機会に対処するために設計された特殊なツールですが、特定のROIビルダーが際立っています。ビデオです。

金融サービス業では、ビデオを使ったコスト管理や大規模なコミュニケーションのための新しい機会が生まれています。
では、現代の金融サービスプロバイダーは今日どのようにビデオを使用していますか?
1.ビデオアセットの安全なライブラリを維持する
どのような形式であれ、アイデアや情報を共有するには、データのセキュリティが重要です。ここでのミスステップは、お客様の非公開個人情報を誤って公開したり、企業秘密を明らかにしたり、その他多数のPRや法的頭痛が発生する可能性があります。しかし、現代のエンタープライズビデオプラットフォームは、データセキュリティがテーブルステークであることを認識しています。Panopto のようなビデオプラットフォームは、組織のすべてのビデオを保存および共有するためのプライベートの一元化されたビデオコンテンツ管理システム(ビデオCMS)を提供できます。
2.従業員トレーニングのスケーリング
組織の学習・開発の一環としてビデオを導入・拡大することで、必要なトレーニング情報を一度だけ配信し、それをいつでも、どこでも、世界中の従業員がオンデマンドで利用できるようになります。IBMでは、eラーニングへの移行により、研修コストを40%削減し、わずか2年間で5億7900万ドルの節約に成功したとしています。また、トレーニングを記録することで、トレーナーはセッションを繰り返す必要がなくなり、新しいニーズやより戦略的なニーズに集中することができます。
3.イベントの価値とリーチを拡大する
動画を使用して、内部イベントと外部イベントも効率的にスケーリングできます。 動画は、放送ツールとオンデマンドライブラリの両方として機能することで、従来のイベントの損益分岐点を変えます — つまり、金融機関は、直接の出席に頼るのではなく、動画プラットフォームを使用して、イベントのWEB配信を数万人の視聴者にライブストリーミングするだけでなく、視聴者が後でオンデマンドを視聴できるようにセッションを共有することができます。 配信 イベント 動画は複雑である必要はありません — American 1 Credit Union のケーススタディ をチェックして、現場の労働者が Panoptoとの一貫したコミュニケーションとトレーニングにどのように取り組んでいるかを確認してください。
4.未来のビジネスリーダーの育成
あらゆる組織の中心となるのは、企業が競争力を発揮するための適切なスキルを備えた適切なチームメンバーを確保し、将来に向けて次世代のリーダーを育成することです。タスクはオンボーディングから始まります。金融機関はビデオを使用して、通常の1日の歓迎を、企業文化から製品の詳細まですべてをカバーする一連のビデオベースのレッスンに拡張します。
5.支店や地域のオペレーションの調整
ビデオは、いつでも、どこでも、オンデマンドでメッセージや情報を共有するための手頃な方法を提供します。ビデオを使用すると、トレーニングチームは、チームメンバーが必要に応じて視聴できる包括的なオンボーディング、スキル強化、およびコンプライアンスコースを提供できます。コミュニケーションチームは、タウンホールや炉辺談話を世界中の従業員に放送できます。また、経営幹部は、四半期ごとの更新と戦略レビューを提供して、全員が一度に確認できるようにすることができます。
6.知識の管理と専門知識の発見
ビデオは、学習と開発をアジャイルにするのに役立ちます。Panopto のビデオプラットフォームにより、チームはビデオで話された、または画面に表示される実際のコンテンツをインデックス化して検索できます。つまり、チームメンバーは記憶要件としてではなく、中央ビデオトレーニングライブラリを参考リソースとして使用できます。必要な情報を、いつ、どこで必要なのかを正しく管理します。
7.制度的知識の保持
離職率は金融業界にとって特に深刻な課題であるため、組織は人材の育成に重点を置き、毎年5人に1人の従業員を失うことによる頭脳流出を回避しています。 動画を使えば、専門家がコンセプトを説明したり、プロセスを実演したりしたときの知識を記録し、その知識をチームと共有するために、個々の従業員が異動した後でも、その知識をチームと共有することができます。
8.社会的学習によるイノベーションの促進
ビデオは社会的学習にアクセスできるようにします。知識を1対1で共有する代わりに、規制、製品、サービス、業界などに関する洞察を共有する対象分野の専門家を記録することで、組織内の他のすべての人がそれらの洞察を見つけて利益を得ることができます。ニューヨーク証券取引所は、ビデオを使用して専門家の知識を拡大しました。これまで、顧客と社内の両方のデモンストレーションの要求に圧倒されていた製品マネージャーは、一度録画してビデオを共有するだけで済みます。
9.カスタマーエクスペリエンスとクライアント関係の強化
ビデオは、金融会社にメッセージを際立たせるための便利なツールを提供します。ビデオは、革新的な販売ツールになる可能性があります。古いパンフレットやレポートの静的なテキストを調査し、活気を与えるためのメッセージを顔に付けます。ビデオはまた、説明ビデオ、FAQへの記録された応答、クライアントのオンボーディングメッセージなどを介して、顧客と直接つながるためのコミュニケーションの機会を生み出します。
10.企業文化のサポートとコミュニケーション
ビデオを使用すると、金融機関は社内のコミュニケーションを強化し、より魅力的で記憶に残るメッセージを配信できます。これにより、企業は共有する使命と価値観をより適切に伝え、世界中の個々のオフィスが同僚とつながることができます。その影響は顕著です。ForresterResearchによると、従業員はドキュメント、電子メール、またはWeb記事を読むよりもビデオを見る可能性が75%高くなっています。
動画で金融サービスの ROI を配信
今日の金融サービス業界では、効率性が重要な競争力となっています。拡張性の高いトレーニングは、経費を削減します。より魅力的なコミュニケーションは、サービス収益の向上につながります。また、知識の共有が可能であれば、従業員の専門知識を維持し、対面での相談に代わる反復可能な方法を提供し、商品や市場の専門家が時間をより有益に活用できるようになります。

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最後に、金融サービス組織の受託者性には、一般的な組織を超えた規制およびコンプライアンス管理が必要です。 金融サービス組織が AI を活用した動画に関連するデータとセキュリティ ポリシーを評価している場合は、オンデマンド ウェビナー: AIを活用した動画: 組織におけるデータとセキュリティの課題をナビゲートしてください。