エンタープライズ・ビデオ・プラットフォーム（EVP）は、クラウド上でホストされるか、オンプレミスに導入されるソフトウェアで構成されています。その中核となるのは、動画管理特有のニーズに合わせて構築されたコンテンツ管理システム（CMS）です。 この「ビデオCMS」には、ソーシャルラーニングプログラムの技術的基盤となる5つの重要な機能が統合されています。(1) 動画の撮影、(2) 安全なリポジトリからの動画コンテンツの共有、(3) あらゆるデバイスでの再生に対応した動画ファイルの変換、(4) 動画内のコンテンツ検索、(5) 既存の企業向けソフトウェアやシステムとの連携です。
1. どのデバイスからでもトレーニング動画を録画する
ソーシャルラーニングプログラムの成否は、従業員が自身の知識をどれだけ容易に共有できるかにかかっています。動画を中心としたソーシャルラーニングプログラムにおいては、従業員が以下のことを容易に行えることが求められます：
- どんな場所からでも、手持ちのカメラやその他のデバイスを使って、何でも撮影できます
- その録音データを、同僚が簡単に見つけられる場所に公開する
エンタープライズ向け動画プラットフォームは、統合された録画アプリを活用することで、こうした機能を実現しています。通常、これらの動画キャプチャアプリは、Windows、Mac、Android、iOSデバイス上でネイティブに動作します。これにより、従業員はプレゼンテーションやデモンストレーションで必要なあらゆるものを高画質で録画できるほか、WindowsおよびMac用アプリの場合は、コンピュータ画面の内容や周辺機器の映像も同時に録画することが可能です。
動画の撮影が完了すると、アプリは組織の動画CMSに接続し、録画データを自動的にアップロードします。この手順は極めて重要です。なぜなら、これにより、従業員が作成したすべての動画コンテンツが、複数のハードドライブやファイル共有、ポータルサイトに散在して他者が見つけにくくなるのを防ぎ、単一の、検索しやすいリポジトリに一元管理されるようになるからです。
2. 一元化された「企業用YouTube」を使って動画を共有する
従業員が作成した動画が動画CMSにアップロードされたら、従業員はそれを直感的に閲覧できる手段を必要とします。エンタープライズ向け動画プラットフォームでは、従業員がノートパソコン、タブレット、スマートフォンなど、どのデバイスからでもアクセスできるYouTubeのような動画ポータルを備えることで、これを実現しています。
この「企業向けYouTube」では、従業員は既存のネットワーク認証情報を使用して動画コンテンツにアクセスできます。これにより、従業員は動画へのアクセスや管理のために別途ログインIDやパスワードを覚える必要がなくなります。また、IT管理者が複数の認証情報リストを管理する必要もなくなります。
企業のYouTubeアカウントを利用すれば、従業員が同僚と動画を簡単に共有することもできます。デフォルトでは、すべての動画は非公開設定となっており、その従業員のみが視聴可能です。動画を共有する準備が整った従業員は、特定の個人、特定のグループ、または全社を対象に共有することができます。また、動画を「非公開（限定公開）」に設定することも可能で、その場合は直接URLを知っている人だけが動画を視聴できます。
動画を使って知識を共有することで、
動画を通じて知識を共有することで、どれだけのコスト削減が可能でしょうか？
3. 従業員がすでにコミュニケーションを取っている場所に動画を組み込む
ソーシャルラーニング用の動画コンテンツは、フォーマット調整や検索用インデックス作成が行える中央リポジトリに保存することが重要ですが、既存のさまざまな社内アプリやポータルからもアクセス可能であるべきです。これにより、「社内版YouTube」が単なる情報のサイロ化を招くことなく、従業員が日常的にコミュニケーションを取っている場所に動画を配信する手段として機能するようになります。
エンタープライズ動画プラットフォームは、Cornerstone 企業の学習管理システム、SharePoint On-PremisesやWordPressといったコンテンツ管理システム、Jiveのようなエンタープライズ向けソーシャルソフトウェア、SalesforceのようなCRMシステムと連携することで、これを実現しています。 一般的に、EVP（エンタープライズビデオプラットフォーム）は、従業員がこれらのサイトを通じて個々の動画やプレイリストを共有できるようにします。また、多くの場合、「検索フェデレーション」と呼ばれる機能を備えており、これにより、組織のLMS、CMS、またはCRMシステムによって生成される総合的な検索結果の一部として、動画の検索結果を含めることが可能になります。
4. 動画を変換し、あらゆるデバイスでストリーミング再生する
従業員がソーシャルラーニングの動画を視聴しようとする際、WindowsデスクトップPC、Androidタブレット、あるいはiPhoneからアクセスする場合があります。また、本社のオフィスから視聴することもあれば、ホテルの公衆Wi-Fiネットワーク経由や、4Gモバイル通信経由で視聴することもあります。従業員が使用するデバイスの多様性や、インターネット接続品質のばらつきは、動画ベースのソーシャルラーニングソリューションに対して技術的な要件を課すことになります。
エンタープライズ向け動画プラットフォームは、トランスコーディングと インテリジェントな動画コンテンツ配信 技術を活用して、これらの課題に対処しています。
トランスコーディングとは、EVPが動画ファイルを、あらゆるノートパソコン、タブレット、スマートフォンで再生可能な形式に自動的に変換するプロセスです。例えば、ある従業員がFlash動画（.FLVファイル）を自社の動画プラットフォームにアップロードしたとします。このFlash動画はiPhoneやiPadでは再生できませんが、EVPが自動的に、あらゆるiOSデバイスで再生可能な形式に変換します。
動画が汎用的な互換性のある形式にトランスコードされると、EVPは最新のストリーミングプロトコルを使用して、ネットワーク帯域幅の可用性を管理しながら、あらゆる場所で最適な再生を実現します。最新のストリーミング技術の詳細については、ホワイトペーパー『 『企業における最新のビデオストリーミング：プロトコル、キャッシング、およびWAN最適化』でさらに詳しく解説されています。
5. 動画リポジトリ全体および動画コンテンツの詳細な検索
これまで、情報を共有する手段として動画を活用する上で最大の障壁となってきたのは、動画コンテンツの検索が事実上不可能であった点です。たとえ入念に手作業でタイトルや説明文、タグを入力したとしても、従業員が探している動画を見つけるには不十分な場合がほとんどです。また、たとえ動画を見つけられたとしても、従業員は依然として、探している特定の2分間の情報を見つけるために、動画のタイムラインを一つひとつ手探りで探さなければならない状況に追い込まれています。
動画を活用したソーシャルラーニングの成否は、従業員が動画ライブラリ全体を素早く検索し、適切な動画の特定の場面にすぐにスキップできるかどうかにかかっています。動画プラットフォームは、すべての動画において、音声で発せられた言葉や画面に表示される文字をすべてインデックス化することで、このニーズに対応しています。これにより、動画コンテンツを文書やメールと同じくらい簡単に参照・検索できるようになりました。
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