専門チームは組織の中心です。企業がどこまで成長できるかは、多くの場合、そのチームのスキルにかかっています。ある急成長中のアナリティクス・ソフトウェア会社では、社内の開発者チームは、技術的な適性については他の誰とも競い合うことができるほどです。しかし、その豊富なノウハウは、逆にシニアリーダーに重要な問題を投げかけています。

特に製品群や開発チームが急速に拡大していく中で、経験豊富なソフトウェア開発者の優秀なチームが常に製品アーキテクチャのあらゆる側面を完全に把握していることを保証するにはどうしたらよいでしょうか?

その疑問に答えてくれたのが、社内の全開発者を対象に社員の学習と開発(L&D)をサポートする役割を担う社内チームでした。 ビデオによるオンデマンドな知識の共有 - Panopto Training Video Platform

このチームは、会社が販売するソフトウェアソリューションを設計・開発するという、ビジネスの根幹を成す技術的なアーキテクチャ開発の維持・強化を担当しています。このチームは、会社が販売するソフトウェアソリューションを設計・開発しています。会社の成長に伴い、これらのソリューションはより大きく、よりバラバラで、より複雑になっています。

そして、これらのことは、この小さなL&Dチームが、3つの重要なビジネス課題を解決するために常に努力していることを意味しています。

  1. 開発チームのすべてのメンバーが、コア機能から最新の機能まで、製品のあらゆる側面( )を、現在および将来の新機能追加の際にも含めて完全に理解していることを確認する。
  2. 組織の急激な成長に対応できるだけの技術力のある新入社員を見つけ、 、その新入社員全員が30日という目標期間内に、非常に複雑な技術的ソリューションに対応できるようにすること。
  3. 開発者が技術的な専門知識を他のビジネスユニットと共有できるようにすることで、 カスタマーサービスや製品販売組織などのメンバーが常に最新の製品知識を持つことができます。

しかし、製品サイクルが速く、新入社員が技術的なアーキテクチャー文書を理解しようとしている中で、開発チームが新しい情報を素早く吸収するには、これらのソリューションでは十分ではありませんでした。L&Dチームは、データをより良く見て理解するための製品を中心にビジネスを構築してきたため、文化的にも戦術的にも、トレーニングの取り組みを拡張し、ビジュアルラーニングの力を活用できるソリューションを見つけることが重要だと感じていました。

" 「私たちは、仕事をするために知っておくべきこと、理解しておくべきことを、短時間で同僚に伝えることを使命としています」。

そこでチームは、ナレッジ共有のために動画を活用できるツールを探し始めました。具体的には、正式なトレーニングのプレゼンテーションや非公式の学習ビデオを撮影できる柔軟なソリューションと、ビデオの中に蓄積された知識を簡単に見つけることができるビデオコンテンツ管理システムが必要でした。

彼らはすぐに、パノプトのエンタープライズビデオプラットフォーム を見つけました。

Panoptoは、どんなラップトップでも動作する単一のソリューションで、ビデオの録画、共有、検索を簡単に行うことができます。Panoptoのビデオプラットフォームを使えば、ビジネスユーザーはほぼすべてのカメラでビデオを録画し、録画したビデオを安全な企業のビデオポータルに自動的にアップロードして、どのデバイスからでも共有、閲覧、検索することができます。

ビジュアルデータとビジュアルトレーニングの融合

会社の驚異的な成長をサポートし、会社の主要なビジネス学習の課題に対するソリューションを作成するために、開発者のトレーニング チームは、部門や部署を超えて到達する公式および非公式のビデオ トレーニングという、知識キュレーションの新しい手段を導入するために Panopto の使用を開始しました。

今日、ビデオによる知識の共有は、4つの戦略的な柱に基づいて、組織全体でさまざまな形で行われています。

  • 正式な技術製品トレーニング を作成し、開発チーム内で共有する。
  • 非公式の知識共有 開発者自身がコミュニケーションのために作ったもの
  • 開発者が作成したオンデマンドの製品トレーニング 販売チームやカスタマーサポートチームとのコミュニケーションのために
  • 正式な知識の共有 開発者を会社とその使命に結びつけるもの

開発チームの中で知識を共有したい人は誰でも、ノートパソコンでPanoptoレコーダーを開き、録画をクリックして、プレゼンテーションをするだけです。技術的なAV作業はすべてPanoptoが自動的に行い、出来上がったビデオはいつでも、どこでも、ほとんど瞬時に誰とでも共有できるようになっています。

Panoptoが必要な答えであることを確認するために、会社はまずビデオプラットフォームの段階的なロールアウトを始めました。チームはPanoptoを一方通行のトレーニングツールとして導入しました。トレーナーと社内の選ばれた専門家には、プレゼンテーションを録画するためのアクセス権が与えられ、それをチームのどのメンバーも見ることができるようになりました。

この小規模な導入には2つの目的がありました。1つは、ビデオ学習のコンセプトを試験的に導入し、期待通りに組織の情報共有のニーズを満たすことを確認すること。2つ目の目的は、社内のID管理システムとの統合を確実にするために、Panopto社と協力する機会を得ることでした。この部分は、従業員がシングルサインオンでPanoptoにアクセスできるようにし、Panopto内の競争上重要な情報が 安全であることを保証するために重要でした。

規模に応じた学習ソリューション

シングル サインオンを導入した後、同社はPanoptoと協力して、同社が取り組もうとしている4つの学習課題すべてにわたってビデオ プラットフォームのテストを開始しました。これらのテストが成功すると、同社はPanoptoの導入を拡大し、 開発チームのすべてのメンバーに完全な録画・視聴機能を提供しました。

事例引用:Panopto Elearning Video Platform

 

各チームメンバーのPCにPanoptoがインストールされていれば、誰もがマウスをクリックするだけでソフトウェアを起動し、コンピュータの画面を録画したり、ラップトップのウェブカメラやその他の録画デバイスから録画したり、安全なビデオコンテンツ管理システム(ビデオCMS)から録画内容を即座に共有することができます。

PanoptoのビデオCMSは、 YouTubeの代替品 で、社員は同僚が録画したどんなプレゼンテーションでも検索して見ることができます。また、Panoptoはライブラリ内のすべてのビデオをどのデバイスでも再生できるように自動的にトランスコードするので、従業員はスマートフォンやタブレットなどのどこからでも、いつでもトレーニングや最新の製品アップデートなどをキャッチアップすることができます。

同社のL&Dチームは、従業員の権限を簡単に設定することができ、必要に応じてフォルダを適切に共有したり、非公開にしたりすることができます。また、新入社員は速やかにシステムに案内され、退社する従業員は自動的に削除され、リソースの安全性が確保されます。

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この最先端の企業が、4つの従業員トレーニングの目標をサポートし、さらに組織の急速な成長を可能にする単一のソリューションを見つけた方法をご覧ください。

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