コミュニケーション

4世代の学習者をサポートする準備はできていますか？

8月 29, 2019

現代史上初めて、組織は4世代にわたる従業員をサポートする任務を負っています。

健康、経済、関心などの理由から、従業員は退職を遅らせていますが、新しい従業員が増えています。その結果、組織の学習を担当するチームに新たな課題が生じています。

今日の大規模な組織は、白黒のテレビや回転式電話の時代をはっきりと覚えているチームメンバーを採用しており、インターネットや電子メールなしで世界を知らなかった最近の卒業生からわずか1立方体離れたところに座っています。

もちろん、多くのものは世代差で作られていますが、あらゆる年齢の人々は違いよりも多くの類似点を共有する傾向があります。それでも、組織のコミュニケーター、人事担当者、ラーニングおよび開発チームにとって、今日のオフィスで働く4世代が最も快適に学ぶ方法には、いくつかの注目すべき違いがあります。

職場での4世代の学習スタイル

組織が各世代のメンバーを最もよく教える方法に関しては、多くの研究が行われています。ほとんどの場合、結果のレポートは、連続体での学習スタイルを正式なものから非公式まで分解します。デロイトとToucheで開発された、国連によるモデルの適応が上記に示されています。

各世代の一般的な学習スタイルをより詳しく見ていきましょう。

伝統主義者— 1945年より前に生まれた伝統主義者は、より構造化された「指揮統制」指向の学習プログラムを好む傾向があります。多くの場合、教室での講義が好まれます。チームのより経験豊富なメンバーとして、この世代のメンバーは、選択された役割や組織の理想的なメンターになることもあります。

ベビーブーマー — 1946年から1964年の間に生まれたベビーブーマーは、より個人に焦点を当てた学習構造を期待しています。教室は引き続き効果的な設定ですが、この世代のメンバーは、クラス内の参加、反映、フィードバックをより直接プロセスに持ち込む傾向があります。

ジェネレーションX— 1965年から1980年の間に生まれたジェネレーションXのメンバーは、4つのグループから最も激しく独立しているとよく言われ、自分のスケジュールで学習できる自主的な教育の機会とプログラムを優先しています。

ミレニアル世代 — 1980年以降に生まれたこの最新世代は、2人の前任者の学習の好みと結婚し、自己指向のスケジュールで高度にパーソナライズされたトレーニングを好んでいます。ジェネレーションYのメンバーがインターネットで育ったので、このコホートは、いつでもどこでも必要な情報にオンデマンドでアクセスすることを好むのも驚くことではありません。

あなたの学習組織は4世代の学習スタイルをサポートできますか

あなたの会社で働く4世代すべてのニーズを満たす組織的なトレーニングプログラムを開発することは、不可能な仕事のように思えるかもしれませんが、そうである必要はありません。適切なテクノロジーにより、学習構造に柔軟性をもたらし、すべての従業員のニーズを満たす方法で単一のメッセージを共有するスケーラブルな方法を作成できます。

動画は、個人のスタイルに関係なく、ユーザーの学習方法をサポートするプラットフォームになります。

関連資料：ビデオコンテンツ管理システムとは何ですか？

世界中の組織はすでにビデオを使用して、学習開発プログラムを補完および拡張し、グローバル、地域、および最前線のオフィスにますます魅力的なトレーニングを提供し、旅行、イベント、およびAV制作に関連するコストを削減しています。組織の知識をキュレートして保存し、売上高によって失われた専門知識を軽減することもできます。

今日の大手企業がビデオを使用して、4つの世代学習スタイルすべてのニーズを満たす方法を見てみましょう。

従来の正式な教室—ビデオは、コンテンツを変更するのではなく、規模を拡大することによって、この環境を好む学習者に大きな可能性を提供します。教室でのトレーニングセッションを録画して「企業のYouTube 」で利用できるようにするだけで、物理的なセッションの範囲が、他の方法では参加できない世界中の誰にでも広がります。これは、トレーナーに必要な移動量を大幅に削減することで、企業がコストを軽減する簡単な方法になります。シーメンスが示したように、これは世界中の参加者のために会議やその他のイベントを拡張する効果的な方法にもなり得ます。

以下のライブトレーニングセッションの録画をご覧ください。

インタラクティブでパーソナライズされたクラス—情報を提示するだけでなく、最新のビデオ学習ツールは学習者に参加する機会を提供することもできます。 Panoptoなどの一部の最新のビデオプラットフォームでは、プレゼンターが応答できるように、視聴者が録画内にコメントを残したり質問したりできます。プレゼンターは、クイズなどのインタラクティブコンテンツをビデオに埋め込んで、エクスペリエンスをさらにパーソナライズすることもできます。

Panopto でキャプチャされたコンプライアンストレーニングビデオを見る：

自主学習—ビデオを使用して、特定の時間に共有される個人または教室ベースのイベントをキャプチャできるだけでなく、オンデマンドの自習型コースを作成するための理想的なツールでもあります。この形式では、新しいマネージャートレーニング、詳細な製品レビュー、包括的な販売戦略のディスカッション、およびその他の数十のアイデアを効果的に教えることができます。ますます多くの組織が基本を超えてトレーニングを拡張しようとしているので、この種のコースは、一度に少数の学習者にのみ関連する可能性のある一連の関連するアイデアを教えるための理想的な方法です。セッションですが、あなたの人々が最善を尽くすのを助けるために確かに不可欠です。

以下のライブラリからオンデマンドトレーニングビデオをご覧ください。

オンデマンドの非公式な知識の共有—学習および開発チームが従来のトレーニングの取り組みをサポートおよび拡張できるようにすることに加えて、今日、組織は組織の専門知識の取得と共有を支援するためにビデオを拡張しています。このような社会的学習は、システムとプロセスがどのように、そしてなぜそのように機能するかについての迅速な洞察を得るために同僚が内部の対象分野の専門家を利用するため、事実上すべての組織で実践されてきました。ただし、歴史的には、そのような学習は可用性によって制限されていました。専門家が会議に参加していた場合、不在の場合、または会社にいなくなった場合、答えは利用できませんでした。ビデオはその課題を解決します。専門家の回答を記録し、YouTubeで利用できるようにすることで、従業員が必要なときに正しい回答を得ることができ、それらの回答が従業員と一緒に出て行くだけではありません。多くの組織は、ミレニアル世代のニーズに合わせて社会的学習を採用することもできますが、他の世代と知恵を共有する機会はあらゆる世代の従業員に高く評価されていると考えています。

以下のエンジニアのナレッジ共有ビデオをご覧ください。