ウォートン・スクールは、2002年の夏にペンシルベニア大学のキャンパスにジョン・M・ハンツマン・ホールをオープンし、真に現代的な学習体験を提供するように設計された建物を発表しました。 学校がサポートする多くの新しい学習テクノロジーの中には、ウォートンの世界クラスの教員が教えるクラスを録画して共有できる動画対応の講義ホールを備えた最先端の 講義録画がありました。

しかし、建物が最初の授業を開始した後も、ウォートンの教員と学習技術スタッフは、学生の学習体験を向上させるために技術を活用する新たな機会を見出し続けていました。

その後の数学期にわたって、ウォートンチームは、包括的な最新の講義記録機能を提供するという学校の目標を完全にサポートするために、自分たちと講義キャプチャベンダーの両方に働きかけ続けましたが、必要な機能が単に利用できないことに何度も気づきました。彼らが必要とするサポートが見つかりませんでした。

レクチャーキャプチャーをいち早く導入し、その難しさを体験する

2002年にハンツマン・ホールが開校したとき、ザ・ウォートン・スクールは、最先端のテクノロジーに対応した学習支援であるレクチャーキャプチャを学生に紹介することに興奮しました。

新校舎の各講義室の後ろの壁には固定カメラが設置されていて、学生の視点から授業の様子を録画しています。授業が終わって録画が処理された後は、講師や音声、教室前方のスクリーンに映し出された映像を、学生が見返して勉強できるようになっています。

特に講義録音技術を早期に採用した人にとっては、珍しい設定ではありませんでしたが、いくつかの欠点もありました。単一ソースのビデオ録画では、忠実度の低いビデオしかキャプチャできませんでした。つまり、プレゼンターがホワイトボードに書き込んだり、PowerPointスライドの背景が白だったりすると、画像全体が判読できないほど明るくなりました。また、システムは柔軟ではありませんでした。固定式の固定カメラは、教室の後列のビューしか提供できず、学習体験にほとんど追加されませんでした。

しかし、学生は講義の録音を高く評価しており、The Wharton Schoolは、明らかに価値のある最初のステップを改善したいと考えていました。最初に導入した講義収録ソリューションを数年使用した後、WhartonのClassroom Technologyスタッフは、より柔軟性の高いハードウェアベースの講義収録システムに移行しました。

Whartonの新しいソリューションは、教員がより高品質の録音を行い、ビデオにリッチメディアの要素を加えることを可能にし、講師と学生の双方にとって真の強化となりました。しかし、WhartonのClassroom Technologyチームにとって、この新しいシステムにはまだ制限がありました。

第1の課題は、シンプルな可用性でした。必要な特殊なハードウェアとサーバーはコストの増加を意味し、Whartonは新しいテクノロジーを限られた数の部屋でしか導入できないことを意味しました。新しいシステムを使用することに興奮している多くの教職員は、代わりに彼らが教えている部屋には新しいサービスが利用できないことがわかりました。

最初は、システムの柔軟性が向上したことに満足していましたが、その後の学期では、多くの教員が、新しい録画ソリューションが、教室でビデオを使用したいすべての方法に対応していないことに気付きました。

ハードからソフトへ。

すべての教室に高品質な講義録を

講義キャプチャのサポートにおける学校の初期の経験を通じて、ウォートンスクールのパブリックテクノロジーチームは積極的な役割を果たし、学校の講義キャプチャベンダーと緊密に協力して、建設的な批判、バグレポート、機能のリクエストを共有しました。彼らが行ったように、チームは、講義のキャプチャに関してはテクノロジー自体が重要である一方で、そのテクノロジーに対して提供されるサポートのレベルが最も価値があることに気づきました。

彼らが望むペースでイノベーションを起こすためには、学校には信頼できるパートナーが必要でした。パートナーは一緒に協力して質の高い体験を提供できるパートナーを必要としていました。ペンシルバニア大学ウォートン・スクールの情報技術担当ディレクターであるジミー・リュー氏によると、学校がパノプトを発見したのはその時です。

ウォートンは当初、Panoptoの柔軟なソフトウェアベースのビデオプラットフォームに惹かれていました。これまでのソリューションでは、専用のサーバーやメディア機器が必要でしたが、Panoptoでは、どのデスクトップPCからでも、好きなビデオレコーダーを使って、講義の録画を制作・管理できるようになります。

ウォートンのITスタッフは、標準のPCに依存して、選択したすべての教室にPanopoをインストールし、1日または残りの学期を問わず、いつでも教室を追加できます。それは講義キャプチャを望んでいた教授がいないことを意味した。

さらに、スケジュールされた遠隔地での録画は、学校のパブリック・テクノロジー部門によってPanoptoプラットフォームで一元管理されているため、教授はいつものように定時に講義室に入り、スライドプレゼンテーションを開いて講義をするだけでよかったのです。ビデオの制作とアップロードはPanoptoが自動的に行い、教授は講義が完璧に撮影されていることを確認するために何もする必要はありませんでした。教授がリモート録画を予約していなくても、教室のタッチパネルから録画を開始することができました。

ハードウェアではなくソフトウェアに依存しているため、レクチャーキャプチャーをサポートするスタッフは独自の技術を選択することができました。最高水準のレクチャーキャプチャーを提供したいと考えたウォートンは、ハイエンドのビデオカードを搭載した独自のPCを構築することを選択しました。このアプローチにより、IT部門は独自のメディアラックを購入するよりも予算を節約することができただけでなく、どのような故障でもコンピュータを交換するだけで解決することができました。

また、リモート録音により、ITスタッフはキャプチャコンピュータへのアクセスを制限し、教員に信頼性の高いサービスを提供することができました。各講義を取り込むために技術スタッフを常駐させる必要から解放され、ウォートンは、ミッションクリティカルなコンピュータを保護することができました。これにより、Panopto が安定した安全な環境で稼働していることを信頼できる IT の推測が排除されました。

パートナー・イン・サポート

パノプトとウォートンが協力して、学生にワールドクラスのレクチャー・キャプチャーを提供

ウォートンは当初、教室での体験を真に捉えた講義ビデオを制作するという学校のビジョンを達成するために、Panoptoの技術がどのように役立つかに興味を持っていましたが、すぐにPanoptoのサポートがビデオプラットフォームを他とは違うものにしていることに気づきました。

学校のカスタムハイエンドビデオキャプチャカードのロールアウトの初期段階で、Public Technology チームは、カードのバッファリングの問題が発生し、再生品質が著しく低下していることに失望しました。Panopto チームは、ウォートンと協力して問題の原因を特定し、問題が確実に解決されたことを確認するためにWhartonが適用できるカスタムコードを開発しました。Panopto はその後、修正をプロダクションにロールアウトしました。

ウォートンのコースウェアチームは、従来の学習管理システム（LMS）からInstructure Canvasに移行した際に、Panoptoビデオの配信にも適した方法があることに気がつきました。PanoptoはCanvasとシームレスに統合されているので、ウォートンは講義の録画を他のコース教材と一緒にクラスのウェブサイトに追加することができました。また、シングルサインオン統合(SSO)により、どの学生にも適切なビデオへのアクセスがプログラム的に処理されるため、コース管理者がコンテンツのパーミッションを個別に管理する必要がなく、学生が2つの異なるポータルのパスワードを覚える手間も省けました。

Panopto のサポートチームは、ウォートンチームと緊密に協力し続けています。「そこには、偉大な捕獲を約束する非常に多くの製品があります」とリュウ氏は語った。「しかし、Panopto のようなサポートと管理を提供するソリューションは他にありません。」

教室の複製：

マルチソース録音は、講義体験のより忠実な再現を作成します

講義のキャプチャがすべての教室で利用可能になり、システムがパブリックテクノロジーチームによって自信を持って管理されるようになったため、ウォートンの世界クラスの教員は、パノプトがこれまで以上に高品質の記録された講義体験を生み出すのに役立つことを発見し始めました。

学校の以前のハードウェアベースのキャプチャソリューションでは、ウォートンの教員は限られた数のソースしか記録できませんでした。それはしばしば、何が記録され、何が記録されなかったかについて厳しい選択を意味し、実際の教室での経験と比較して見劣りする結果のビデオを意味しました。

Panoptoは、カメラ、スクリーン録画、スライドプレゼンテーションなど、実質的に無制限のビデオソースを録画することができるので、講義の内容をすべて録画するために妥協する必要はなく、教室のあらゆる側面を完全に捉えることができました。学生がホワイトボードに書かれた文字を読むのに苦労したり、クローズアップされたデモンストレーションを見逃したりすることはもうありません。すべてが高精細になったのです。

教員が教育を推進できるようにする：

レクチャーキャプチャーから反転授業までなど

パノプトが高品質な講義の録画を実現してくれることで、ウォートンの教職員は、学生に革新的な教室での学習体験を提供するための新しい方法を模索することができるようになりました。

Panoptoは、教授が講義を撮影する必要性を最小限に抑える形で教室に導入されていましたが、ウォートンの教員やサポートスタッフに、教育を提供するための新しいメディアとして、ビデオを使った実験を行うためのこれまでにない柔軟性を提供しました。

ウォートン大学のマーケティングとオペレーションマネジメントの教授は、教室での授業をより良いものにしたいと考え、Panoptoを活用して教室を「反転」させ始めました。オフィスや自宅のコンピュータでPanoptoデスクトップ・レコーダーを使い、ウォートンの数人の教授は、学生のために講義前の短いビデオを録画し始めました。このビデオを授業開始前に学生に送ることで、講師は従来の講義内容を見やすい形で提供することができました。これにより、学生は自分のペースでコンテンツを視聴し、質問を用意して、その日のテーマを基礎から理解することができるようになりました。その結果、ウォートンの教授陣は、授業中の時間をインタラクティブな学習、活発な議論や討論、複雑な内容の深堀りなどに使うことができるようになりました。

彼らのビジョンを追求するために10年以上の実験を経て、ウォートンはついにPanoptoに教室での体験をビデオで忠実に再現するためのソリューションを見つけました。優れたレクチャーキャプチャーと ビデオコンテンツ管理 により、ウォートンはより多くの授業をより忠実に、より少ないハードウェアで、より大きなプロセスをコントロールしながらキャプチャーすることができました。パノプトのおかげで、パブリックテクノロジー部門は、予算と時間の両方の負担を減らしながら、教員と学生に優れたレクチャーキャプチャーサービスを提供できるようになりました。そしてボーナスとして、ウォートンはレクチャー・キャプチャーに使用された同じツールを活用して、教育方法を 反転授業モデルに拡大することができました 。

一流のビジネススクールへの奉仕において、ザ・ウォートン・スクールのパブリック・テクノロジー・チームは常に二歩先です。彼らは教育技術の急速な変化を受け入れるだけでなく、針を前方に押し込むためにすべての力を尽くします。ウォートンは、教員と学生のニーズが進化し続けることを知って、イノベーションとサポートの両方において上回る講義キャプチャベンダーを選択し、教育を進める真のパートナーになりました。