コミュニケーション

CEOと従業員のコミュニケーションを改善する方法

7月26, 2019

あなたの組織は、従業員を代替可能な商品として見ているだろうか？それとも、長期的な成功への道筋の一部として育成すべき重要な資源として見ているのでしょうか？

本当か？

最新のデータによると、従業員エンゲージメントの促進に関して、多くの組織はまだ十分な取り組みを行っていないようだ。WeSpireが発表した調査によると、回答者の57％が雇用主に対して従業員エンゲージメントに関してもっと努力してほしいと望んでおり、この数字は30歳未満の従業員では76％という驚くべき数字になった。

従業員が求めているのはエンゲージメントだけではない。自分の仕事内容だけでなく、企業の戦略的ビジョンから個人の役割が企業全体の目標にどのように貢献しているかに至るまで、組織全体の透明性を高めることも求められているのだ。

もし上記のことがあなたの従業員のように聞こえるなら、あなただけではありません。デロイトのヒューマン・キャピタルのトレンド・レポートによると、87％の組織が文化とエンゲージメントを最重要課題の1つとして挙げている。

文化はトップから始まる

企業のリーダーである最高経営責任者（CEO）は、トップダウンで企業文化とエンゲージメントの改善を推進できる最高の立場にある。実際、広報会社エデルマンのリチャード・エデルマン最高経営責任者（CEO）は、マッキンゼー・アンド・カンパニーのインタビューの中で、社会的信頼を得るためのCEOの役割について語る際に、「チーフ・エンゲージメント・オフィサー（Chief Engagement Officer）」という言葉を用いている。この言葉は、リーダーシップやエグゼクティブ・コミュニケーションを通じて、社内におけるCEOの役割にも通じるものだ。

従来のテキストメールや人間味のない社内メモを超えた、従業員とのコミュニケーション方法をお探しなら、コーポレート・ビデオ・プラットフォームが最適です。ノートパソコンとウェブカメラ、またはスマートフォンさえあれば、会社のニュース、プログラムのお知らせ、功績の表彰、その他のコミュニケーションなど、従業員が都合の良いときに見られる動画を録画できます。Panoptoを使用している場合は、画面やプレゼンテーションスライドなどを録画して、さらに魅力的なビデオプレゼンテーションを作成できます。

NYSEテクノロジーズの元CEO、スタンリー・ヤング氏が、世界中の従業員とのトレーニング、コミュニケーション、そしてつながりを築くために、どのようにビデオを活用したかを知るには、以下のビデオをクリックしてください：

ビデオ録画を簡単にすることで
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CEOがビデオメッセージを使って従業員をコミュニケーションに参加させる3つの方法

1.従業員のオンボーディングと紹介ビデオ

企業のビジョンとミッション・ステートメントは、企業がどのような存在であり、どこに向かっているのか、そしてどのようにそこに到達するのかを示す重要な道標です。これらをビデオメッセージで紹介することで、新入社員がこれらの重要な指針を見やすく、覚えやすくなります。そして、新入社員にとって、あなたから直接聞くより良い方法はありません。

2.ライブ「Ask Me Anything」ウェブキャスト

有名人や著名人、専門家が質問に答えるRedditの「Ask Me Anything」（AMA）セッションの人気を受け、ドイツ銀行やVistaprintなどの企業が独自のAMAセッションを開催し始めている。従業員がほぼ何でも質問できるQ&Aセッションを開催することで、あなたと従業員の間に信頼と透明性を育むことができます。

Panoptoのお客様は、システムのライブストリーミングソフトウェアを使用して、CEOのAMAセッションを世界中の従業員に放送し、内蔵のライブQ&A機能を使って視聴者からの質問をリアルタイムで受け付けることができます。セッションの終了時には、ウェブキャストの録画が安全なビデオポータルに自動的にアップロードされ、チャットを見逃した社員は、どのデバイスからでもオンデマンドで視聴することができます。

3.従業員表彰およびその他の表彰

表彰の力を過小評価してはならない。研究によると、勤勉さを認められた社員は忠誠心が高く、生産性も高い。適度に活用すれば、CEOやその他の幹部が、めったにない功績や節目について従業員を表彰することは、特に強力な動機付けとして機能する。表彰の方法は、全社的なEメールにメモする程度で構いませんが、よりインパクトを与えたいのであれば、従業員の努力を説明する短いビデオメッセージをスマートフォンで録画し、社内の誰もが視聴できるように社内で共有しましょう。