Bersin by Deloitte の調査によると、組織はソーシャルツールに過去2年間の3倍の費用をかけているという。また、 70:20:10モデル は、OJTの重要性を明確に主張しており、スタッフは日々の仕事の中で、経験豊富な仲間の知識や専門性を活用することで最も効果的に学ぶことができると提案しています。
話題性はさらに高まりました。
HR Magazine 先日、70:20:10モデルの主要提唱者の一人であるCharles Jennings氏がLearning Technologies conferenceで行ったソーシャル・ラーニングに関するコメントを紹介した。 ジェニングス氏は、 「エンベデッド・ラーニング」の重要性を説き、企業は職務が実際に遂行される特定の状況下で行われる学習に焦点を当てる必要があると強調した。彼は、既存のワークフローの一部として行われる社会的・経験的な学習が、より効果的にスタッフに吸収される可能性が高いことを示唆した。
エンベデッド・ラーニングとは？
エンベデッド・ラーニングとは、簡単に言えば「やりながら学ぶ」ということです。研究によると、組み込み型学習は、従来の学習方法に比べて、学習者のモチベーションが高く、仕事やタスクをこなすことに夢中になり、また、状況をより深く理解することができるため、より効果的であると言われています。さらに、エンベデッド・ラーニングは、他の正式なトレーニング・アプローチと比較して、個人のパフォーマンスを約3倍向上させることができる。
現代の職場はますます国際的になり、距離的にもピアツーピアの学習が難しくなっていますが、ソーシャルラーニング はどのように行われるのでしょうか？新人スタッフが必要とするスキルセットが、同じタイムゾーンにいない人や、頻繁に外出している同僚が持っているとしたら？本当の意味でエンベデッド・ラーニングを促進するためには、スタッフはオンデマンドで専門家にアクセスする必要があります。これにより、スタッフは通常のワークフローを実行しながら、必要に応じてより深い知識を得ることができます。
明らかに、このようなオンデマンドのアクセスは常に現実的ではありません。ここで、Panoptoのような オンライントレーニングプラットフォーム が役立ちます。
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スタッフがジャストインタイムの学習ツールを必要とするとき、ビデオは重要な役割を果たします。動画を使うことで、説明だけでなく実践的なスキルを実演することができ、学習者はより早く物事を理解することができます。また、 セールスイネーブルメント 活動のような他のコミュニケーションにも役立ちます。 どのように 伝えるかが、 何を 伝えているかと同じくらい重要であることがよくあります。
ビデオは、ワード文書では失われがちなニュアンスを、非常に効果的に伝えることができます。また、ビデオは、対象となる専門家と視聴者の間に、より密接な関係を築くことができるため、学習者は仲間とつながっているような感覚を持つことができます。これが、 City and Guilds のような組織が、顧客を訪問しているスタッフと、主題の専門家の話をビデオでつなぐ理由です。
組織内でOJTへの移行が進んでいる場合は、Panoptoの無料トライアル をリクエストして、Panoptoがどのように従業員のトレーニング活動をサポートできるかを確認してください。