企業研修は、単なる従業員育成にとどまらず、より高度なものになりつつある。適切に実施されれば、学習成熟度モデルに沿ったものとなる。
長年にわたり、ビジネスリーダーたちは基本的な研修のベストプラクティスを超え、変化する状況に迅速に対応できる機敏な学習型組織の構築に取り組んできました。この重要なビジネス戦略は、組織が競争力を維持し、従業員の満足度を高めるのに役立っています。
真の学習組織になることは一朝一夕には実現しないため、仕事と学習が不可分に結びついた組織学習のレベルを達成するまでの道のりにおいて、組織として現在どの段階にいるのかを理解することは有益です。
学習組織の成熟度を示す4つのレベル
デロイト傘下の独立系人事専門アナリストグループであるバーシン・リサーチは、高い成果を上げる学習型組織について広範な調査を実施してきました。学習文化の構築に取り組む企業を分析した結果、バーシンは、組織学習の次の段階へと進化を目指すすべての組織にとって指針となる成熟度モデルを導き出しました。
Bersinのハイインパクト学習組織成熟度モデルによると、企業は学習組織として以下の4つの明確なレベルのいずれかに分類されます。
- レベル1：エピソード形式／プログラム形式
- レベル2：応答性／文脈対応
- レベル3：継続的／エンパワーメント
- レベル4：予測／フロー
Bersinの最近の調査によると、企業の94%は最初の3つのレベルのいずれかに属し、レベル4の完全な成熟度を達成している組織はわずか6%であることが明らかになりました。この新しい学習組織成熟度モデルにより、企業のリーダーは、現在の進捗状況を評価し、組織学習の次のレベルへと進化するための枠組みを手に入れることができます。
成熟度レベルの定義
シームレスな学習文化の構築に取り組む組織は、通常レベル1からスタートし、レベル4で完全な成熟度に達します。しかし、歴史が長く、機敏性に欠ける組織の場合、成熟度は直線的に上昇していくとは限りません。様々な理由で、レベル間を上下する組織も存在します。また、組織のすべての部門が同じ速度で、あるいは同じ道筋で成熟度を高めていくとは限らない点にも留意する必要があります。
学習組織の成熟度レベルは絶対的なものではありませんが、リーダーが自社の現状と今後の発展のために何をすべきかを明確に把握するのに役立ちます。バーシンは、成熟度レベルを以下のように4段階に分類しています。
レベル1：エピソード形式／プログラム形式
このレベルの企業は、多くの場合戦術的または事後対応的な偶発的なトレーニングを通じて、単に業務の生産性を向上させることを目指している。
レベル2：応答性／文脈対応
レベル2では、企業は研修の質の向上に注力し、ガバナンスと教育設計を担当する中央集権的な学習・能力開発（L&D）チームが主導します。
レベル3：継続的／エンパワーメント
レベル3に成熟した企業は、組織のパフォーマンスに重点を置き、人材育成を企業全体の経営陣の中核的な能力とし、主要業績評価指標（KPI）を測定することを特徴としている。
レベル4：予測／フロー
最も成熟度の高い学習型組織は、経営幹部と従業員が組織全体にわたって継続的な学習（正式なものと非公式なもの両方）を中心に連携し、人材育成のための戦略的なツールと機敏な企業構造を採用することで特徴づけられる。
今日から学習文化の構築に向けて取り組み始めましょう。
学習する組織へと組織を変革するには、計画と実行に長い時間を要する場合があるが、学習文化への根本的な変革を支援するツールは、ほぼ即座に導入できる。
学習管理システムは学習コンテンツの管理に大いに役立ちますが、そこにどのようなコンテンツを保存するのか、従業員がどのような学習教材を好むのか、そしてそれらの教材をどのように作成するのかを検討することが重要です。
最新のLMSツールは、テキストやプレゼンテーションスライドといった基本的なコンテンツには十分対応できるものの、動画制作、保存、ストリーミングといった技術的なニーズを満たすには不十分な場合が多い。そのため、動画プラットフォームは、動画コンテンツの作成だけでなく、コンテンツの共有や発見も容易にする、非常に貴重なツールとなり得る。
