マルチテナント型ビデオ会議ソリューションは、企業、大学、IT組織に数多くのメリットをもたらしますが、その可能性を最大限に引き出すためには、基盤となるアーキテクチャを理解することが不可欠です。

マルチテナントの理解

「サービスとしてのソフトウェア」（SaaS）とも呼ばれるクラウド型ソフトウェアは、企業、大学、IT組織にもたらすメリットにより、近年急速に普及しています。そのメリットには、初期投資の削減、導入やアップグレードの簡素化、そして優れた拡張性などが挙げられます。

しかし、クラウド上で提供されるソフトウェアは、すべて同じように作られているわけではありません。プロバイダーがソフトウェアを構築するアーキテクチャは、コスト、セキュリティ、継続的なメンテナンス、そして利用ニーズの拡大に合わせて拡張できるかどうかに、大きな影響を及ぼす可能性があります。

だからこそ、クラウド型ソフトウェアの導入を検討している組織にとって、マルチテナントの基本を理解することは極めて重要です。

マルチテナントとは、クラウド上で単一のソフトウェアインスタンスが実行され、その単一のインスタンスが複数の顧客にサービスを提供するアーキテクチャ手法です。これはクラウドコンピューティングのメリットを最大限に活かすための基本であり、今日最も普及しているSaaS型アプリケーションの基盤となるアーキテクチャです。Salesforceを利用したことがある方や、組織でGmailやGoogle Docsを利用している方は、すでにマルチテナント型サービスを利用していることになります。

先日、Panopto共同創業者兼最高製品責任者であるエリック・バーンズ氏と対談し、マルチテナントの概要について話を伺い、動画プラットフォームにおけるその利点について議論しました。

以下の動画でその会話をご覧ください：

マルチテナント型ビデオ会議ソリューションとは何ですか？

マルチテナントとは、複数の顧客がクラウド上で同じアプリケーションやコンピューティングリソースを共有するアーキテクチャのことです。これらのアプリケーションやリソースは、一貫したセキュリティ、信頼性、およびパフォーマンスを確保した上で顧客に提供されます。

たとえば、salesforce.com にログインすると、他のすべての Salesforce 顧客と同じ Salesforce アプリケーションのインスタンスを使用することになります。これは、個別のソフトウェア・インスタンスが異なる顧客組織にサービスを提供するシングルテナント・アーキテクチャとは異なります。

マルチテナントについてよく引き合いに出される現実世界の例えは、マンションです。マンションの入居者は、電気や水道といったインフラ設備を共有しています。そして、この共有という仕組みこそが、マルチテナントの利点をもたらすのです。

マルチテナントのメリットは何ですか？

コスト– マンションの入居者が光熱費やその他のインフラを効率的に分担するように、マルチテナントアーキテクチャでは、多くの異なる顧客間でコンピューティングリソースやストレージリソースを共有することで、サービスプロバイダーに大幅な規模の経済をもたらします。動画プラットフォームプロバイダーにとって、マルチテナントアーキテクチャは動画の保存やトランスコーディングにかかる運用コストの削減につながり、その削減分を顧客に還元することが可能になります。

スケーラビリティ– 真のマルチテナントアーキテクチャは、需要や利用量の増加に応じて弾力的に拡張されるため、顧客が「スケーラビリティの限界」に直面することはありません。ビデオプラットフォームの場合、これは組織内のビデオコンテンツ量が増加しても、顧客が追加のハードウェアを購入したり、より高性能な仮想マシンにアップグレードしたりする必要が一切ないことを意味します。

アップグレードとメンテナンス– マルチテナントアーキテクチャは、製品のアップグレードや継続的なメンテナンスを大幅に簡素化します。ソフトウェアの新バージョンが利用可能になると、クラウド上で稼働している単一のインスタンスに適用され、すべての顧客が自動的にアップグレードされます。これにより、顧客は常に最新かつ安全なバージョンのソフトウェアを利用できるようになります。 対照的に、シングルテナントアーキテクチャでは、サービスプロバイダーが顧客ごとに個別にアップグレードを行う必要があります。このプロセスは時間がかかり、顧客基盤の拡大に伴いスケーラビリティが低下する可能性があります。

セキュリティ– フォレスターのレポート『Understanding Cloud’s Multitenancy』の中で、アナリストのジョン・ライマー氏は次のように指摘しています。「リソースの共有が行われるにもかかわらず、マルチテナント方式は多くの場合、セキュリティを向上させます。現在のエンタープライズ向けセキュリティモデルの多くは境界ベースであるため、内部からの攻撃に対して脆弱です。 マルチテナント型サービスでは、メインの境界内にあるのはすべて異なるクライアントであるため、すべての資産が常に保護されます。」マンションの例えを用いると、入居者はマンションに入るために1つの鍵を使用し、自分の部屋へのアクセスのみを可能にする別の固有の鍵を使用します。共有環境に必要なこれら2つのレベルのアクセス制御により、入居者にはさらなるセキュリティが提供されます。

環境負荷– 最後に、マルチテナントアーキテクチャがもたらす大規模なスケールメリットは、エネルギー消費量や二酸化炭素排出量という形で、環境面での持続可能性の向上にもつながります。真のマルチテナント型ソフトウェアは、オンプレミス型ソフトウェアやプライベートクラウドと比較して、エネルギー消費量と二酸化炭素排出量を大幅に削減することができます。

組織は、マルチテナント機能について、動画プラットフォームプロバイダーにどのような質問をすべきでしょうか？

まずは最も基本的な質問から始めましょう。マルチテナントアーキテクチャとシングルテナントアーキテクチャのどちらを使用していますか？

動画プラットフォームプロバイダーがシングルテナント型アーキテクチャを提供している場合、以下に挙げる追加の質問を投げかけてみてください：

1. 新バージョンやセキュリティ修正などの更新プログラムを、全顧客に対してタイムリーかつ一貫性を持って展開するには、どのように対応されますか？
2. 御社のクラウドアーキテクチャによってどのようなコスト効率化を実現しており、それらはどのように顧客に還元されているのでしょうか？
3. 利用ニーズの拡大に伴い、御社のソリューションはどのように効果的に拡張されますか？

Panoptoビデオプラットフォームの詳細や、当社のマルチテナントアーキテクチャが貴社や大学にもたらすメリットについてさらに知りたい場合は、当社チームまでご連絡いただき、ビデオソフトウェアのデモをご予約ください。