1985年の創業以来、クアルコムはモバイル通信革命の最前線に立ち続けています。現在、クアルコムはモバイル技術で世界をリードし、ますますつながる世界を推進するチップセットとソフトウェアを供給しています。

しかし、クアルコムでイノベーションを起こしているのはエンジニアだけではない。クアルコムの共同設立者で元教授のアーウィン・ジェイコブズ（Irwin Jacobs）氏は、生涯学習を企業文化の柱に据えており、それは世界中の31,000人の従業員に提供されるトレーニングの選択肢の広さと深さからも明らかです。従業員の学習に対するクアルコムの深い傾倒は、L&Dチームが組織全体でトレーニングを提供するための斬新で創造的な方法を継続的に見つける原動力となっています。

彼らの努力は確かに注目されています。2000年以来、クアルコムは常に以下のランキングでトップクラスのトレーニング組織として評価されています。 トレーニング マガジンやASTD（American Society of Training and Development）によって、常にトップクラスのトレーニング組織にランクされています。 同社のチーフ・ラーニング・オフィサーであるタマル・エルケレスは、2010年にCLO Magazine誌のCLO of the Yearを受賞しました。そして2015年、クアルコムは CLOマガジンのLearningEliteプログラムにおいてトップの座を獲得しました。

では、クアルコムが社員研修のリーダーである理由は何だろうか。モバイルアプリやビデオの活用など、社員研修のプロセスにテクノロジーを統合していることだ。

従業員向けAppStoreを通じたモバイル・ラーニング

モバイルラーニング（mLearning）は、クアルコムのL&D戦略の重要な要素です。2013年にQualcomm Employee AppStoreを開始したことで、社員はトレーニングやその他の社内コンテンツをモバイルアプリ形式でダウンロードできるようになりました。コンプライアンス・トレーニングからセクシャル・ハラスメント、ソーシャル・ラーニングまで、さまざまなトピックが、クアルコムの社員が毎日使用するモバイル・デバイスを通じて提供されています。 CLOマガジンによると、クアルコムの従業員の43％（バイスプレジデントおよび上級エグゼクティブの74％を含む）がEmployee AppStoreを利用し、20,000時間以上にわたって以下のコンテンツにアクセスしています。 20,000時間を超えるのトレーニングコンテンツにアクセスしています。

ビデオを使ったトレーニングの拡大

クアルコムの社員は、テクニカルスキルトレーニングからリーダーシップ開発まで、企業学習ポータルであるクアルコムラーニングセンターを通じて幅広い学習機会を得ることができます。クアルコムでは毎年、600を超えるインストラクターによるトレーニングクラスに加え、無数の知識共有セッション、ブラウンバッグ・ディスカッション、その他の非公式な学習イベントを開催しています。

これらの対面セッションを拡大するため、クアルコムはビデオ技術——そしてPanopto のPanopto エンタープライズ動画プラットフォームを採用した。Panoptoを活用することで、クアルコムは従業員がリアルタイムで参加できるトレーニングセッションをライブ配信している。トレーニングに参加できない、あるいはライブ配信を視聴できない従業員も、会議終了後数分で録画をオンデマンド視聴できる。

クアルコムのシニア・ラーニング・テクノロジー・スペシャリスト、ケン・デイビスはこう指摘する： 「そのような環境では豊富な情報が提供されていることを知っていたので、誰もが利用できるようにしたいと考えていました。今、私たちはそれを実現することができます。

クアルコムがどのように動画を活用して学習の拡大と強化を図っているかについては、こちらをご覧ください、 ケーススタディをダウンロードしてください。

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