1985年の創業以来、クアルコムはモバイル通信革命の最前線に立ち続けてきました。現在、同社はモバイル技術の分野で世界をリードし、ますますつながり合う世界を支えるチップセットやソフトウェアを提供しています。

しかし、クアルコムでイノベーションを牽引しているのはエンジニアだけではありません。同社の共同創業者であり元大学教授でもあるアーウィン・ジェイコブスは、生涯学習を企業文化の柱として位置づけました。その証左として、世界中の3万1,000人の従業員に対して、多岐にわたる充実した研修プログラムが提供されています。従業員の学習に対するクアルコムの深いこだわりは、L&Dチームを駆り立て、組織全体で研修を実施するための斬新で創造的な方法を絶えず模索し続ける原動力となっています。

彼らの取り組みは、確かに注目を集めています。2000年以来、クアルコムは一貫して 『Training マガジン 誌および米国研修開発協会（ASTD）から、一貫してトップクラスの研修組織としてランクインしている。同社の最高学習責任者（CLO）であるタマル・エルケレス氏は、2010年に『CLO Magazine』誌より「CLO of the Year」を受賞した。そして2015年、クアルコムは 『CLO Magazine』の「LearningElite」プログラム で、最優秀L&D組織を表彰する同プログラムにおいて首位を獲得しました。

では、クアルコムが社員研修の分野でリーダーとしての地位を確立している理由は何でしょうか？それは、モバイルアプリや動画の活用など、テクノロジーを社員研修のプロセスに統合している点にあります。

従業員向けアプリストアを活用したモバイル学習

モバイルラーニング（mLearning）は、クアルコムの学習・開発（L&D）戦略における重要な要素です。2013年に「Qualcomm Employee AppStore」が開始されたことで、従業員は研修やその他の社内コンテンツをモバイルアプリとしてダウンロードできるようになりました。コンプライアンス研修からセクシャルハラスメント対策、ソーシャルラーニングに至るまで、幅広いトピックが、クアルコムの従業員が日常的に使用しているモバイル端末を通じて提供されています。 『CLO Magazine』 誌の報道によると、クアルコム従業員の43％（副社長およびそれ以上の役職者の74％を含む）が「Employee AppStore」を利用しており、 2万時間 に及ぶ研修コンテンツにアクセスしたことが報告されています。

動画を活用した研修の拡大

技術スキルの研修からリーダーシップ開発に至るまで、クアルコムの従業員は、社内学習ポータル「The Qualcomm Learning Center」を通じて、幅広い学習機会を利用できます。同社では毎年、600回以上の講師による研修に加え、数え切れないほどのナレッジシェアリングセッション、ランチタイムディスカッション、その他の非公式な学習イベントを開催しています。

こうした対面セッションを拡大するため、クアルコムはビデオ活用に目を向け、Panopto エンタープライズ動画プラットフォームを採用しました。クアルコムPanoptoを活用し、従業員がリアルタイムで参加できるトレーニングセッションをライブ配信しています。トレーニングに参加できなかったり、ライブ配信を視聴できなかったりした従業員も、会議終了後数分以内に録画をオンデマンドで視聴することができます。

クアルコムのシニア・ラーニング・テクノロジー・スペシャリスト、ケン・デイビス氏は次のように述べている。 「そうした環境では膨大な情報が提供されていることを私たちは認識しており、誰もが利用できるようにしたいと考えていました。今ではそれが可能になり、実際に実現しています。」

クアルコムがビデオを活用して学習の拡大と質向上を図っている取り組みについて詳しく知りたい方は、 当社の事例研究をダウンロードしてください。

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