TAFE Queenslandがわずか2週間でMediaSiteからPanoptoに切り替えた方法
実績
2018年から2022年までの動画再生回数25万6000回
Panoptoを使用した5,830本のビデオ
1,000人のクリエイターと7,000人のユーザーのアクセシビリティを向上
挑戦
TAFEクイーンズランドは、140年以上の歴史を持つオーストラリア最大級の職業教育訓練（VET）機関です。同校は、クイーンズランド州内の60以上の拠点で、入門レベルのサーティフィケートから学士号まで、様々な産業において実践的で産業に関連したトレーニングを提供しています。
TAFE Queenslandは、10年以上にわたって、単一の動画ホスティング・プラットフォームであるMediaSiteを使用し、主にビデオ録画のキャプチャーという動画ニーズに対応してきました。しかし、時が経ち、技術が進歩するにつれ、動画は、特にオンライン配信において、教育や学習にますます不可欠な要素となりました。これとは別に、ある大学の学科では、現在の動画ホスティング・プラットフォームではカバーしきれないと感じた特定の配信分野のために、別のプラットフォームを導入しました。このように動画へのニーズが高まり、エッジケースを解決するために新たな動画プラットフォームを追加することは持続可能ではなくなりました。
チームはビジネス要件を調査し、他にどのようなものが利用可能か市場に出向いた。2つのシステムを1つのプラットフォームに統合し、学習管理システムとの統合機能を確認することは理にかなっていました。「組織全体で使用でき、私たちのLMS Brightspaceとも相互運用可能で、重要なことですが、教師が直感的に使用できるものでした。
課題とは？現状維持ではなく、真の変化を導入すること。TAFEクイーンズランドは、60の拠点で5,000人以上のスタッフを雇用しているため、全州規模のビデオ・ソリューションを導入することのメリットを示すことが不可欠だった。「講義や実習の録画と共有を効率化し、教師の時間を節約し、学生により良い学習体験を提供する方法を示しました。
エグゼクティブ・チームは、費用対効果、コストパフォーマンス、使いやすさ、拡張性、セキュリティなど、具体的な基準を設定した。そして、教育現場でのビデオ利用をよりよく理解するため、教師、管理者、生徒への直接調査を含む外部調査を実施した。「私たちの調査や教師との対話を通じて、ビデオの利用が拡大しているだけでなく、生徒がそのような選択肢を期待していることも明らかになりました。
ソリューション
世界的にトップクラスのプラットフォーム候補をいくつか検討した結果、TAFE Queenslandは2022年にMediaSiteからPanoptoへの移行を決定しました。
「LMSの統合は、ユーザーエクスペリエンスとその導入に、マイナスにしろプラスにしろ、大きな影響を与える部分です」と、TAFEクイーンズランド校のエドテック・エクスペリエンス・チーム・リーダー、スティーブ・アンブローズ氏は言う。「多くの場合、ユーザーを獲得するチャンスは一度しかないかもしれません。
次のステップは、来たる変更に対するユーザーの準備でした。TAFE Queenslandでは、MediaSiteからPanoptoへの変更まで、学期休暇中、正確には2週間というわずかな期間しかありませんでした。
このような短期間でのスムーズな移行を確実にするため、大学は導入前にトレーニングやリソースを提供し、教員に準備をさせました。旧式のプラットフォームを使っていた教員をトレーニングする際、TAFE Queenslandはワークショップと毎月30分のランチボックストレーニングセッションを実施し、それぞれPanoptoの異なる側面に焦点を当てました。
「新しいプラットフォームの使い方を全員が理解できるように、ワークショップを開催し、オンラインチュートリアルを提供しました。「また、Panoptoの利点を教師陣やトレーニング担当者に伝え、彼らが抱くあらゆる疑問に答える方法を提供しました。
Panoptoがいかに教師の時間を節約し、生徒により良い学習体験を提供し、ビデオを簡単に共有できるかという利点が共有されました。「また、ビデオ内の特定の瞬間を検索する 機能や、他の教師とのビデオ共有の容易さなど、教師の日常業務を容易にする具体的な機能についても指摘しました」とアンブローズ氏は言います。
また、異なるプラットフォームからの乗り換えに対する教師の懸念を和らげることも重要だった。TAFEクイーンズランド校のAVメディア・システム担当プロジェクト・マネージャーであるダニエル・ハウシン氏は、「私たちは、先生たちがこれまで頼りにしてきた機能を失うことなく、できるだけ簡単に移行できるようにすることで、先生たちを安心させたかったのです」と語る。
この大学では、学習コンテンツにすでに多くのビデオを使用していたため、ハイパーリンクを別のシステムに向ける方法を見つける必要がありました。最終的に、既存のリンクはすべて維持し、Panoptoに移行されたコンテンツを指すようにリダイレクトサーバーを設定しました。「これにより、変更に不安を抱いていたユーザーにも、何もする必要がないことを伝えることができ、動画はそのまま利用できるようになりました」とアンブローズ氏は言います。
「Panoptoを導入して以来、教師によるビデオの利用が大幅に増えました。教師がビデオを作成し、共有するのが簡単になり、生徒もその恩恵を受けています。"
サイモン・ルウィントン（クイーンズランド工科大学、教育技術マネージャー
インパクト
Panoptoの支援により、TAFE QueenslandはすべてのビデオコンテンツをMediaSiteから移行し、教師と生徒により良い学習体験を提供することができました。
「Panoptoを導入して以来、教師による動画の利用が大幅に増えました。「以前は動画を使用していなかった教師も、コンテンツに動画を埋め込んでいたかもしれませんが、今では動画を作成しています。私たちは、教師がビデオを簡単に作成し、共有できるようにしました。
動画視聴時の学生のエンゲージメントをモニタリングできるようになったからです。「アンブローズ氏は、「Panoptoのシステム内で分析や統計ができることは素晴らしいことです。
これらの洞察は、具体的にどのコンテンツが有効で、何が有効でないかを大学に知らせるのに役立っています。「重要な（分析基準の）ひとつは、ビデオを完成させ、コンテンツのどこに変更の必要性があるかを見ることです。
Panoptoのインタラクティブ機能により、同校は静的な講義をアップロードするだけでなく、動画を活用することもできるようになりました。 クイズから ビデオコメントまで、学習がより魅力的になり、生徒の積極的な参加とコラボレーションが促進されています。「Panoptoには、インタラクティブなビデオクイズや 反転授業モデルなど、教室やオンラインでビデオを活用する新しい方法を模索する教師を支援するさまざまなトレーナーがいます」とアンブローズ氏は言います。
導入後、最も驚いた成果は何ですか？「今回の導入で少し予想外だったことのひとつは、ユーザーの採用率が高く、ほぼ全員がこの変更を受け入れたことです。とルーウィントンは言う。それは、チェンジ・マネジメントのおかげでもありますし、使いやすく直感的に使える製品を市場に送り出したという基準のおかげでもあります」。
未来
将来を見据えて、TAFE Queenslandは州全体でビデオコラボレーションワーキンググループを立ち上げ、Panoptoの機能を中心に、様々なビデオ技術について毎月会合を開いています。「このフォーラムでPanoptoの改善や微調整を行い、貴重な学びを共有しています」とHausin氏は言います。
現在テスト段階ですが、D2L Brightspaceとの統合をサポートすることで、学生がPanoptoを使ってビデオ評価を提出できるように取り組んでいます。「この統合により、学生がアップロードできないさまざまな障壁が取り除かれたため、特にファイルサイズが大きく、動画が長い場合に効果があります」とアンブローズ氏は言います。
Panoptoのフォルダ構造は、今後の評価でも重要な役割を果たすでしょう。インストラクターは、学生の提出物を1つの場所に保管できます。「Panoptoのフォルダ構造により、すべてのビデオ評価の証拠を一つの場所に保管することができます。
TAFE Queenslandにおけるテクノロジー成長の核心は、教員と学生のニーズを理解し続けることです。「オーストラリアでユーザーベースが拡大するにつれ、他のPanoptoの顧客とのつながりにも興味があります」とLewington氏は言います。
オセアニア地域への強いコミットメントを持つPanoptoは、オーストラリアとニュージーランド全土で増え続ける尊敬すべきお客様に誇りをもってサービスを提供し、ビデオ学習のニーズをサポートし、学習イノベーションの活気あるコミュニティを育んでいます。
