세계 시장을 확장하는 새로운 현실과 자동거래의 지속적인 발전 사이에서 오늘날의 시장은 결코 잠을 자지 않을 뿐만 아니라, 결코 느려지지 않는다.

그러나 비즈니스가 수행되는 속도는 금융 산업 에서 비즈니스가 직면 한 유일한 문제가 아닙니다. 수수료 기반 수익이 면밀히 조사되면서 운영 효율성이 가장 중요해졌습니다. 주요 직원의 이직률이 전례없는 수준에 빠르게 도달하고 있습니다. 그리고 Dodd-Frank 및 Basel III와 같은 규제 조치는 비즈니스의 규칙을 바꾸고 있습니다.

그렇다면 오늘날 최고의 성과를내는 금융 기관은 어떻게 계속해서 자기 자본 수익률을 높이고 있습니까?

딜로이트가 관찰한 바와 같이, " 기술은 성장, 혁신, 규제 준수, 운영 효율성 분야에서 거의 모든 은행들의 중심에 있습니다. 현재 금융 기관에서 수익을 창출하는 많은 기술들은 틈새 기회를 해결하기 위해 설계된 특별한 도구이며, 하나의 특정 ROI 빌더는 별도의 비디오를 의미합니다.

 

금융 서비스 비즈니스는 비용을 관리하고 비디오를 통해 대규모 커뮤니케이션을위한 새로운 기회를 창출하고 있습니다.

그렇다면 현대 금융 서비스 제공 업체는 오늘날 비디오를 어떻게 사용하고 있습니까?

1. 비디오 자산의 보안 라이브러리 유지

형식에 관계없이 아이디어와 정보를 공유하려면 데이터 보안이 매우 중요합니다. 여기서 실수하면 고객의 비공개 개인 정보가 실수로 노출되거나 영업 비밀이 드러나거나 기타 여러 PR 및 법적 골칫거리가 발생할 수 있습니다. 그러나 최신 엔터프라이즈 비디오 플랫폼 은 데이터 보안이 테이블 스테이크라는 것을 인식하고 있습니다. Panopto와 같은 비디오 플랫폼은 조직의 모든 비디오를 저장하고 공유하기위한 중앙 집중식 개인 비디오 콘텐츠 관리 시스템 (비디오 CMS)을 제공 할 수 있습니다.

2. 직원 교육 스케일링

조직 학습 및 개발의 일환으로 비디오 사용을 도입하거나 확장하면 필수 교육 정보를 한 번만 제공 한 다음 언제 어디서나 전 세계 직원을 위해 주문형으로 제공 할 수 있습니다. IBM은 eLearning으로의 전환을 통해 교육 비용을 40 % 절감하고 단 2 년 만에 5 억 7 천 9 백만 달러를 절약했습니다. 교육 활동을 기록하면 강사가 세션을 반복 할 필요가 없어져 새롭거나 더 전략적인 요구에 집중할 수 있습니다.

3. 이벤트의 가치 및 가치 증대

내부 및 외부 이벤트도 비디오로 효율적으로 확장 할 수 있습니다. 비디오는 방송 도구 및 주문형 라이브러리 역할을 모두 수행함으로써 전통적인 이벤트 손익분기 점을 변경합니다. 즉, 금융 기관은 직접 참석하는 대신 비디오 플랫폼을 사용하여 이벤트의 웹 캐스트를 라이브 스트리밍 할 수 있습니다. 시청자가 나중에 주문형으로 시청할 수 있도록 세션을 공유 할 수 있습니다. 이벤트 비디오는 비용이 많이들 필요가 없습니다. Siemens 사례 연구 를 확인하여 팀원이 노트북과 웹캠만으로 전체 이벤트를 뛰어난 HD 품질로 기록하는 방법을 확인하십시오.

4. 미래 비즈니스 리더 온 보딩

모든 조직의 핵심은 회사가 경쟁력을 갖출 수있는 올바른 기술을 갖춘 올바른 팀원을 확보하고 미래를위한 차세대 리더를 개발하는 것입니다. 이 작업은 금융 기관이 비디오를 사용하여 일상적인 하루 환영을 회사 문화에서 제품 세부 정보에 이르기까지 모든 것을 다루는 일련의 비디오 기반 강의로 확장하는 온 보딩으로 시작됩니다.

5. 지부 및 지역 운영 조정

비디오는 언제 어디서나 필요에 따라 메시지와 정보를 공유 할 수있는 경제적 인 방법을 제공합니다. 비디오를 통해 교육 팀은 팀 구성원이 필요에 따라 시청할 수있는 포괄적 인 온 보딩, 기술 향상 및 규정 준수 과정을 제공 할 수 있습니다. 커뮤니케이션 팀은 전 세계 직원들에게 시청과 노변 채팅을 방송 할 수 있습니다. 경영진은 모든 사람이 한꺼번에 볼 수 있도록 분기 별 업데이트 및 전략 검토를 제공 할 수 있습니다.

6. 지식 및 전문 지식 관리

비디오는 학습 및 개발을 민첩하게 만드는 데 도움이됩니다. Panopto의 비디오 플랫폼은 팀원이 비디오에서 말하거나 화면에 표시되는 실제 콘텐츠를 색인화하고 검색 할 수있는 기능을 제공합니다. 즉, 팀원은 중앙 비디오 교육 라이브러리를 암기 요구 사항이 아닌 참조 리소스로 사용하여 교육을 검색 할 수 있습니다. 필요한 정보를 언제 어디서든 필요로합니다.

7. 제도적 지식의 보존

조직이 인재를 개발하고 매년 5 명 중 1 명의 직원을 잃는 데 따른 두뇌 소모를 피하려고 시도함에 따라 이직은 금융 산업에 특히 심각한 문제입니다. 비디오를 사용하면 전문가가 개념을 설명하거나 프로세스를 시연 할 때 지식을 기록 할 수 있으며 개별 직원이 이전 한 후에도 그 지혜를 팀과 공유 할 수 있습니다.

8. 사회적 학습을 통한 혁신 촉진

비디오를 통해 소셜 학습에 접근 할 수 있습니다. 일대일 지식을 공유하는 대신 규제, 제품, 서비스, 산업 또는 기타 모든 것에 대한 통찰력을 공유하는 주제 전문가를 기록하면 조직의 다른 모든 사람이 이러한 통찰력을 찾아 혜택을받을 수 있습니다. New York Stock Exchange는 비디오를 사용하여 전문가의 지식을 확장했습니다. 이전에는 고객 및 내부 데모 요청에 압도 당했던 제품 관리자가 한 번만 녹화하고 비디오를 공유 할 수 있도록했습니다.

9. 고객 경험 및 고객 관계 향상

비디오는 금융 회사가 메시지를 구별 할 수있는 편리한 도구를 제공합니다. 비디오는 혁신적인 영업 도구가 될 수 있습니다. 잠재 고객을위한 메시지를 얼굴에 표시하고 오래된 브로셔 또는 보고서의 정적 인 텍스트에 생명을 불어 넣을 수 있습니다. 비디오는 또한 설명자 비디오, FAQ에 대한 녹음 된 응답, 클라이언트 온 보딩 메시지 등을 통해 고객과 직접 연결할 수있는 커뮤니케이션 기회를 창출합니다. 긴 브로셔에서는 제공하지 않는 방식으로 리드와 고객을 끌어들입니다.

10. 기업 문화 지원 및 소통

비디오를 통해 금융 기관은 내부 커뮤니케이션을 강화하여 더욱 매력적이고 기억에 남는 메시지를 전달할 수 있습니다. 기업이 공유하는 사명과 가치 진술을 더 잘 전달할 수있을뿐만 아니라 전 세계의 개별 사무실이 동료와 소통 할 수 있도록 지원합니다. 그 효과는 현저합니다. Forrester Research에 따르면 직원들은 문서, 이메일 또는 웹 기사를 읽을 때보 다 비디오를 볼 가능성이 75 % 더 높습니다.

놓치지 마십시오!

효율성은 오늘날 금융 서비스 산업에서 주요 경쟁 우위입니다. 확장성이 뛰어난 교육을 통해 비용을 절감할 수 있습니다. 보다 몰입적인 커뮤니케이션은 서비스 수익을 높이는데 도움이 됩니다. 보다 유용하고 효과적인 지식 공유를 통해 직원의 전문성을 보존하고, 대면 상담에 대한 반복 가능한 대안을 제공하며, 제품 및 시장 전문가가 시간을 더 수익성있게 최적화할 수 있습니다.

최신 백서 인 비디오가 오늘날의 금융 서비스 산업에 ROI를 제공 하는 방법에서는 비디오가 금융 기관의 민첩성을 높이는 데 어떻게 도움이되는지 살펴 봅니다. 비용을 절감하면서 교육 및 커뮤니케이션을 확장하고 전문성을 보존하며 비즈니스 기회를 식별하고 심지어는 향상시킬 수 있습니다. 고객과의 투명성 — 금융 기관이 운영을 최적화하고 성장 기회를 활용할 수있는 더 나은 방법을 찾을 수 있도록합니다.

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