에식스 대학교의 e-러닝 기술자인 벤 스티플스의 게스트 블로그 게시물

에식스 대학교는 강의 녹화 를 6년 넘게 사용해 왔으며, 그 기간 동안 강의 캡처를 지원하는 방식은 몇 가지 큰 변화를 겪었습니다. 처음에는 특별한 교육적 도움이 필요한 특정 학생에게 추가 지원을 제공하기 위해 강의 콘텐츠 캡처를 시작했지만, 이제는 교육 기관 전체에서 사용하는 관행이 되었습니다. 이제 700명의 강사 중 압도적인 다수가 모든 세션을 녹화하여 13,000명의 학생에게 온디맨드 강의 리소스를 제공할 수 있게 되었습니다. 당연히 강의 캡처 규모가 크게 변화함에 따라 기술적 접근 방식을 완전히 재고하고 '비정기적 아날로그'에서 '유비쿼터스 디지털' 전달 방식으로 전환하는 방법을 모색해야 했습니다.

원래 강의 캡처 실험의 목적은 난독증과 같은 특별한 교육적 도움이 필요한 학생에게 라이브 강의의 녹화 자료에 액세스하여 마음대로 복습할 수 있는 기능을 제공하는 것이었습니다. 그렇다면 어떻게 이를 가능하게 했을까요? 2010년 말까지는 실제로 오디오 카세트 테이프에 강의를 녹음하고 있었습니다. 주요 강의실 15곳에 카세트 녹음기가 연결되어 있었고, 전임 직원이 학생 기록 시스템을 통해 특별한 지원이 필요한 학생을 찾아내야 했습니다. 그런 다음 이 직원은

• 학생의 캘린더를 검토하여 녹화할 강의를 식별합니다.
• 올바른 방에 테이프를 로드합니다.
• 강의의 시작과 끝에서 시작과 중지를 누릅니다.
• 카세트에 라벨을 붙이고 복제합니다.
• 해당 학생에게 카세트를 배포합니다.

이 시스템이 적용되지 않는 강의실이 있을 때는 동료가 휴대용 카세트 녹음기를 들고 강의실에 가서 강의를 녹음했습니다. 이들은 모두 연간 4,000개 정도의 카세트를 제작해야 했습니다.

이 과정을 담당했던 직원이 은퇴를 발표했을 때, 특히 학생들이 카세트 테이프를 받는 것에 대해 솔직히 약간 당황스러워했기 때문에 이 접근 방식을 재고할 수 있는 완벽한 기회가 되었습니다! 카세트가 무엇인지 묻는 학생도 있었고 카세트 플레이어가 없는 학생들도 많았기 때문에 IT 팀은 테이프와 함께 카세트 플레이어를 배포해야 했습니다. 또한 MP3를 듣는 데 익숙한 학생들에게 카세트의 한 쪽을 듣고 나면 나머지 콘텐츠를 들으려면 카세트를 반대 방향으로 돌려야 한다는 점을 설명해야 했습니다! 저희는 이러한 접근 방식이 지속 가능하지 않다는 것을 알았고, 온디맨드 강의 콘텐츠를 제공하는 훨씬 더 21세기적인 방법을 제공하고자 했습니다.

디지털 강의 캡처에 처음 진출한 것은 2011년에였습니다. 이 프로젝트는 Panopto와 함께하지 않았고 강의의 오디오 트랙만 캡처하여 학생들에게 MP3로 제공하는 매우 기본적인 프로젝트였습니다. 사실 이 프로젝트는 약 40개의 강의실에 디지털 사이니지 솔루션을 구축 및 배포했던 AV 팀이 주도한 별도의 프로젝트에서 파생된 것이었습니다. 이 솔루션은 소형 폼 팩터 PC와 터치스크린 모니터로 구성되었습니다. AV 팀은 USB 마이크를 추가하여 강의실에 설치할 수 있다는 사실을 깨달았습니다. 그런 다음 1시간 길이의 MP3 파일을 녹음하도록 이 박스를 프로그래밍하여 중앙 서버에 덤프할 수 있었습니다.

저희 팀은 이 프로젝트에 참여하여 학생용 웹사이트를 구축하여 '다시 듣기'라는 이름으로 관련 학생들에게 이 녹음 파일을 제공했습니다. 이 사이트는 학생들의 시간표를 살펴보고 이를 사용 가능한 녹음 파일과 연관시켜 두 가지를 서로 연결함으로써 전체 프로세스를 더욱 정교하게 만들 수 있었습니다. 간단해 보이지만 실제로는 매우 잘 작동했고, 온디맨드 강의 녹화본을 이용할 수 있다는 사실에 대한 학생들의 기쁨은 곧 기대감으로 바뀌었습니다. 게다가 강의 녹화를 받을 자격이 있는 특수 교육이 필요한 학생들 모두 이 서비스를 좋아했고, 룸메이트와 친구들에게도 이 서비스에 대해 이야기했습니다. 그 결과 강의 캡처를 기본으로 제공받지 못한 학생들도 오디오뿐만 아니라 화면 캡처도 함께 제공받기를 요청하며 학교 문을 두드리기 시작했습니다.

안타깝게도 이러한 열정은 적어도 처음에는 강사들이 공유하지 않았습니다. 학계에서는 처음에는 여러 가지 이유로 전반적으로 강의 녹화물에 대한 액세스를 제공하는 것을 상당히 꺼려했습니다. 우선, 많은 사람들은 본질적으로 변화에 저항하는 경향이 있습니다. 이러한 상황에서 학계에서는 강의 캡처가 강의를 대체하거나 학생들의 출석률이 크게 떨어져 학생들의 참여도가 떨어질 것을 우려했습니다. 이러한 우려를 반박하는 연구 결과가 많이 나왔음에도 불구하고 많은 교직원이 여전히 이러한 믿음을 가지고 있었기 때문에 강사 및 기타 이해관계자들과 많은 논의를 통해 이들의 걱정을 덜어주어야 했습니다. 우리의 과제는 대부분의 경우 녹화 강의를 추가하면 교수와 학습에 큰 도움이 되고 학생 만족도를 높일 수 있다는 점을 설득하는 것이었습니다.

이 시점에서 우리는 두 가지에 대해 매우 분명했습니다. 첫째, 점점 더 많은 학생들이 녹화 강의에 대한 액세스를 요구하고 있다는 것을 알고 있었고, 이러한 요구를 충족하여 학생들의 학습 경험을 개선할 수 있기를 원했습니다. 둘째, 학생들이 원하는 종류의 강의 녹화본을 제공하기 위해서는 기술적, 문화적으로 극복해야 할 과제가 있다는 것을 알고 있었습니다.

강의 녹화에 대한 야심찬 계획은 내부에서 만든 설정으로는 충족할 수 없다는 것이 분명해졌고, 우리 기관의 요구 사항을 더 잘 지원할 수 있는 상용 강의 캡처 솔루션을 찾는 과정을 시작하게 되었습니다. 또한 우리가 선택한 강의 녹화 시스템의 기능이 강의 녹화 도입에 대한 일부 저항을 극복하는 데 중요한 역할을 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 예를 들어, 엄격한 액세스 권한과 세분화된 옵트아웃 옵션을 제공하여 강의 녹화가 부적절한 경우가 발생했을 때 이를 수용할 수 있도록 했습니다.

새로운 강의 캡처 솔루션에 필요한 기술적 요구 사항에 대해 잠시 생각해보니, 저희는 다음과 같은 플랫폼을 원했습니다:

• 는 발표자의 화면을 포함하여 거의 모든 것을 캡처할 수 있습니다.
• 는 직원 옵트인 기본 설정을 기반으로 강력한 권한 모델을 제공하고 필요한 경우 직원이 기본 설정을 쉽게 변경할 수 있도록 합니다.
• 기존 하드웨어와 함께 사용할 수 있습니다.
• 대규모 팀이 아닌 한 사람이 관리할 수 있습니다.
• 는 직원의 개입을 최소화하여, 예를 들어 한 학기 분량의 콘텐츠를 캡처하고 싶을 때 모든 녹화에 일일이 동의할 필요가 없었습니다.
• 타임테이블 시스템과 통합할 수 있습니다.
• 를 사용하면 기존 프런트엔드를 유지할 수 있습니다(많은 학생들이 매우 좋아했습니다).

또한 강의 캡처를 대규모로 확장하고 싶었기 때문에 캠퍼스 전체에서 대규모로 작동할 수 있는 솔루션을 선택하는 것이 필수적이었습니다.

평가 과정에서 여러 가지 솔루션을 검토했지만, 옵션을 충분히 검토한 결과 저희가 파악한 기술적 요구 사항을 가장 잘 해결해준 Panopto를 선택했습니다. 우리가 찾고 있던 핵심 기능을 갖추고 있을 뿐만 아니라, 추가 보너스로 API도 정말 훌륭했습니다. 저희는 항상 가능한 한 많은 것을 시도하고 실험하는 것을 좋아하는 팀이었으며, API는 사용자 지정과 추가 기능을 자체적으로 개발할 수 있는 범위를 제공했습니다. 즉, Panopto는 우리 팀의 문화와 업무 스타일은 물론 중요한 제도적 요구 사항과도 잘 맞았습니다.

2012년에는 Panopto의 지원을 받아 강의실 녹음을 60개 강의실로 확장하여 약 4만 시간의 강의 자료를 녹음했습니다. 우리는 Panopto의 원격 녹음 기능을 사용하여 강의 캡처 프로세스를 자동화하고, 표준 PC에 소프트웨어를 설치하고 추가 오디오 하드웨어를 사용하여 사운드를 더 잘 포착했습니다.

2015년으로 넘어가면서 Panopto를 통해 약 180개의 강의실에서 녹음할 수 있게 되었습니다. 이는 공식적인 교육 공간의 거의 90%에 해당하는 수치입니다. 이렇게 거의 모든 공간에서 녹음할 수 있는 유일한 예외는 작은 공간(예: 개인 사무실), 비실용적인 공간(예: 습식 실험실), 비실용적인 장소(예: 운동장)뿐입니다. 지원되는 회의실 수는 앞으로 더욱 늘어날 전망입니다. 2016년 여름까지 220개의 교육 공간에서 녹화할 수 있게 될 것입니다. 2015-2016학년도에는 하루에 약 300~400개에 해당하는 90,000시간의 강의를 촬영하는 것을 목표로 하고 있습니다.

Panopto를 통해 우리는 이러한 규모에 도달할 수 있었고 우리 방식대로 할 수 있었습니다. 예를 들어, 많은 교육 기관이 Panopto를 VLE와 통합하는 반면, 저희는 프런트엔드 웹사이트 및 Active Directory와 순수하게 통합합니다. 즉, 우리 설정에 VLE의 구조를 강요할 필요가 없습니다. Panopto 비디오 플랫폼의 유연성 덕분에 교육 기관 설정의 특성과 녹화 콘텐츠를 학생들에게 전달하고자 하는 고유한 방식을 고려하여 강의 캡처를 제공할 수 있었습니다. 이는 강의 녹화에 대한 '우리'의 관점이지만 Panopto에 의해 구동됩니다.

Panopto가 교육기관에서 대규모 강의 캡처를 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 다음과 같이 하세요. 데모 및 무료 평가판 요청 데모 및 무료 평가판을 요청할 수 있습니다.