에섹스 대학교 e-러닝 기술 전문가 벤 스티플스의 게스트 블로그 글

에식스 대학교는 강의 녹화 지금까지 6년 넘게, 강의 녹화 지원 방식은 그 기간 동안 상당한 변화를 겪었습니다. 대학은 처음에 특별한 교육적 요구가 있는 특정 학생들에게 추가 지원을 제공하기 위해 강의 내용을 녹화하기 시작했지만, 이제는 전 대학 차원의 관행이 되었습니다. 현재 700명의 강사 대부분이 모든 강의 세션을 녹화하고 있어, 13,000명에 달하는 학생들에게 주문형 강의 자료를 제공할 수 있게 되었습니다. 당연히 강의 녹화 규모가 이렇게 크게 확대되면서, 우리는 기술적 접근 방식을 완전히 재고해야 했으며 '간헐적인 아날로그 방식'에서 '보편화된 디지털 방식'으로 전환하는 방법을 모색해야 했습니다.

강의 녹화 실험을 처음 도입한 배경은 난독증 등 특별한 교육적 요구가 있는 학생들이 실시간 강의 녹화 자료를 자유롭게 복습할 수 있도록 하기 위함이었습니다. 이를 어떻게 실현했을까요? 2010년까지만 해도 우리는 실제로 오디오 카세트 테이프에 강의를 녹음하고 있었습니다. 주요 강의실 15곳에 카세트 녹음기가 유선으로 연결되어 있었으며, 전담 직원이 학생 기록 시스템을 확인하여 이러한 특별 지원이 필요한 학생들을 선별해야 했습니다. 해당 직원은 이후 다음과 같은 절차를 거쳐야 했습니다:

• 학생들의 일정을 확인하여 녹화할 강의를 선정한다
• 테이프를 올바른 방에 넣으세요
• 강의 시작과 끝에서 시작 및 중지 버튼을 누르십시오
• 카세트를 라벨링하고 복제하십시오
• 관련 학생들에게 카세트를 배포하십시오.

이 시스템이 적용되지 않은 강의실이 있을 경우, 동료가 휴대용 카세트 녹음기를 들고 해당 강의실로 가서 강의를 녹음했습니다. 전체적으로 그들은 연간 약 4,000개의 카세트를 제작하는 일을 담당했습니다.

이 업무를 담당하던 직원이 은퇴를 발표했을 때, 우리는 이 방식을 재고할 완벽한 기회를 얻었습니다. 특히 학생들이 카세트 테이프를 받는 것에 솔직히 당황해했기 때문이죠! 어떤 학생들은 카세트가 무엇인지 묻기도 했고, 많은 학생들이 카세트 플레이어를 가지고 있지 않아 IT 팀이 테이프뿐만 아니라 플레이어도 배포해야 했습니다. 또한 MP3에 익숙한 학생들에게 카세트 테이프의 한 면을 다 듣고 나면 나머지 내용을 듣기 위해 물리적으로 테이프를 뒤집어야 한다는 점도 설명해야 했습니다! 우리는 이 방식이 지속 가능하지 않다는 것을 알고 있었으며, 훨씬 더 21세기에 걸맞은 방식으로 강의 콘텐츠를 제공하고자 했습니다.

디지털 강의 녹화에 처음 도전한 것은 2011년이었습니다. 이 프로젝트는 Panopto 사용하지 Panopto 강의 오디오 트랙만 녹음해 MP3 파일로 학생들에게 제공하는 매우 기본적인 방식이었습니다. 사실 이 프로젝트는 우리 AV 팀이 주도한 별도의 프로젝트에서 파생된 것이었는데, 해당 팀은 약 40개의 강의실에 디지털 사이니지 솔루션을 구축 및 배포한 경험이 있었습니다. 이 솔루션은 소형 폼 팩터 PC와 터치스크린 모니터로 구성되었습니다. AV 팀은 USB 마이크를 추가하여 강의실에 설치할 수 있다는 점을 깨달았습니다. 이후 이 장치들을 프로그래밍하여 1시간 길이의 MP3 파일을 녹음하게 하고, 녹음된 파일은 중앙 서버로 전송되었습니다.

저희 팀은 '다시 듣기(Listen Again)'라는 이름으로 해당 녹음물을 관련 학생들에게 제공하기 위한 학생 대상 웹사이트를 구축하며 이 프로젝트에 참여하게 되었습니다. 이 사이트는 학생들의 시간표를 확인하고 이용 가능한 녹화 자료와 연계하여 두 가지를 연결할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 전체 프로세스에 더 높은 수준의 정교함을 더했죠. 그리고 단순해 보였지만, 실제로 매우 효과적이었습니다. 사실 너무 잘 작동해서 학생들이 강의 녹화 자료를 주문형으로 접근할 수 있다는 점에 대한 기쁨이 곧 기대감으로 바뀌었습니다. 게다가 강의 녹화본을 받을 자격이 있는 모든 특수 교육 요구 학생들은 이 시스템을 매우 좋아했으며, 룸메이트와 친구들에게도 알렸습니다. 그 결과 표준으로 강의 녹화본을 받지 못하는 학생들까지 우리 문을 두드리며 녹화본을 달라고 요청하기 시작했습니다. 단순 오디오뿐만 아니라 화면 캡처까지 포함된 녹화본을 요구했죠.

안타깝게도 이 열정은 교수진에게서 공유되지 않았습니다—적어도 처음에는 그랬습니다. 학계는 여러 이유로 강의 녹화 영상에 대한 접근을 전면적으로 허용하는 데 처음에는 상당히 소극적이었습니다. 우선 많은 사람들이 본질적으로 변화에 저항하는 성향을 지녔기 때문입니다. 이 특정 맥락에서 교수진은 강의 녹화가 자신들을 대체하거나 학생 출석률이 크게 떨어져 학생들이 수업에 관심을 잃을까 우려했습니다. 이러한 우려를 반박하는 풍부한 연구 결과가 있음에도 불구하고, 많은 교직원들은 여전히 이러한 믿음을 고수했기에 우리는 강사 및 기타 이해관계자들과 그들의 걱정을 해소하기 위해 많은 논의를 해야 했다. 우리의 과제는 대부분의 경우 녹화된 강의 추가가 교수-학습에 큰 도움이 되고 학생 만족도를 높일 것이라는 점을 그들에게 설득하는 것이었다.

이 시점에서 우리는 두 가지 사항을 매우 명확히 인식하고 있었습니다. 첫째, 점점 더 많은 학생들이 녹화된 강의에 대한 접근을 요구하고 있으며, 우리는 이러한 요구를 충족시켜 학생들의 학습 경험을 개선하고자 했습니다. 둘째, 학생들이 원하는 형태의 강의 녹화물을 제공하기 위해서는 기술적, 문화적 측면의 과제를 모두 극복해야 한다는 점을 알고 있었습니다.

교내에서 구축한 시스템으로는 야심찬 강의 녹화 계획을 달성할 수 없다는 점이 명백해졌기에, 우리 기관의 요구를 더 잘 지원할 수 있는 상용 강의 캡처 솔루션을 찾기 시작했습니다. 또한 선택한 강의 캡처 시스템의 기능이 도입 저항을 극복하는 데 기여할 수 있다는 점도 깨달았습니다. 예를 들어, 엄격한 접근 권한과 세분화된 거부 옵션을 제공함으로써 강의 녹화가 부적절한 진정한 사례가 발생할 경우 이를 수용할 수 있도록 하는 방식이죠.

새로운 강의 녹화 솔루션에 필요한 기술적 요구사항을 잠시 생각해 보면, 우리는 다음과 같은 플랫폼을 원했습니다:

• 거의 모든 것을 캡처할 수 있습니다 – 발표자의 화면도 포함해서
• 직원들의 선택적 참여 선호도에 기반한 강력한 권한 모델을 제공할 수 있으며, 필요 시 직원이 자신의 선호도를 쉽게 변경할 수 있도록 할 수 있습니다.
• 기존 하드웨어와 함께 사용할 수 있습니다
• 기본적으로 한 사람이 관리할 수 있을 정도로 – 대규모 팀이 필요하지 않다
• 직원들의 최소한의 개입만 필요했기 때문에, 예를 들어 한 학기 분량의 콘텐츠를 모두 캡처하고자 할 경우 매번 녹음에 별도로 동의할 필요가 없었습니다.
• 우리의 시간표 시스템과 통합할 수 있습니다
• 기존 프론트엔드를 유지할 수 있게 해줄 것입니다(많은 학생들이 매우 애착을 가지고 바라보던).

또한, 우리는 강의 녹화 시스템을 대규모로 도입하고자 했기에, 캠퍼스 전체에서 대규모로 운영 가능한 솔루션을 선택하는 것이 필수적이었습니다.

평가 과정에서 여러 솔루션을 검토했지만, 모든 옵션을 종합적으로 검토한 끝에 Panopto 선택했습니다. Panopto 우리가 제시한 기술적 요구사항을 가장 잘 충족했기 Panopto . 핵심 기능은 물론, 추가로 API도 매우 우수했습니다. 저희 팀은 항상 적극적으로 참여하고 가능한 한 실험하는 것을 선호해 왔으며, API는 내부적으로 일부 커스터마이징을 수행하고 추가 기능을 개발할 수 있는 여지를 제공했습니다. 이는 Panopto 저희 팀의 문화와 작업 방식은 물론, 기관 차원의 전반적인 요구 사항에도 Panopto 의미했습니다.

2012년, Panopto 지원을 받아 강의 녹화 범위를 60개 강의실로 확대하여 약 40,000시간 분량의 강의 자료를 녹화했습니다. Panopto원격 녹화 기능을 활용해 강의 캡처 과정을 자동화했으며, 표준 PC에 소프트웨어를 설치하고 음질을 개선하기 위해 추가 오디오 하드웨어를 일부 사용했습니다.

2015년으로 빠르게 넘어가면, Panopto 통해 현재 약 180개 강의실에서 녹화가 Panopto . 이는 공식 강의실의 거의 90%에 해당합니다. 이처럼 거의 모든 공간에 녹화 장비가 설치된 유일한 예외는 소규모 공간(개인 사무실 등), 설치가 어려운 공간(습식 실험실 등), 설치가 불가능한 장소(운동장 등)입니다. 지원 강의실 수의 이 같은 급격한 증가는 앞으로도 계속 증가할 전망입니다. 2016년 여름까지 220개 강의실에서 녹화가 가능해질 예정입니다. 2015-2016 학년도에는 하루 평균 300~400건의 녹화에 해당하는 총 90,000시간의 강의 녹화를 목표로 하고 있습니다.

Panopto 통해 Panopto 이러한 규모의 시스템을 구축하면서도 우리만의 방식으로 운영할 수 있었습니다. 예를 들어, 많은 기관들이 Panopto VLE(가상 학습 환경) Panopto 통합하는 반면, 우리는 순수하게 프론트엔드 웹사이트와 Active Directory와만 통합합니다. 이는 VLE가 우리 시스템에 자체 구조를 강요하는 문제를 처리할 필요가 없음을 의미합니다. Panopto 플랫폼의 유연성 덕분에 우리는 기관별 특성과 학생들에게 녹화 콘텐츠를 전달하고자 하는 독특한 방식을 고려한 방식으로 강의 녹화를 제공할 수 있었습니다. 이는 Panopto 기술력을 바탕으로 한, 우리만의 독자적인 강의 녹화 방식이라 할 수 있습니다.

Panopto 귀 기관의 대규모 강의 녹화 서비스 제공을 어떻게 지원할 Panopto 자세히 알아보시려면 데모 및 무료 체험판을 저희 팀원에게 문의해 주시기 바랍니다.