성공하면 직원 교육 프로그램은 근로자의 기술을 향상시키고, 생산성을 높이고, 직원 유지율을 향상시킵니다. 그러나 훈련 노력이 원하는 결과를 이끌어 내고 있음을 어떻게 보여줄 수 있습니까? 그렇지 않은 경우 개선해야 할 사항을 어떻게 평가합니까?

오늘날 조직은 약 $ 1000 직원 1 인당 연평균 교육. 대기업의 경우 총 교육 비용은 2018 년 평균 거의 2 천만 달러에 달했습니다. 교육에 너무 많은 비용을 지출하면서 L & D (학습 및 개발) 리더는 노력의 결과를 분석하고 정량화하는 데 계속해서 어려움을 겪고 있습니다.

좋은 소식은 이런 종류의보고가 그다지 가치있는 노력이 아니라는 것입니다. 교육의 효과를 측정하는 것은 L & D에 대한 지속적인 투자 사례를 만드는 데 도움이 될뿐만 아니라 원하는 결과를 얻지 못할 수있는 교육 세션, 프로그램 및 이니셔티브를 개선하는데도 도움이 될 수 있습니다.

왜 그런 겁니까? 간단히 말해, 직원 교육을 측정하기 위해 체크 박스를 선택하는 시대가 끝났기 때문입니다.

교육 후 평가, 직원 설문 조사 및 관리자 피드백에만 의존했던 L & D 팀은 기업 교육 프로그램의 효과를 측정하는 데 사용했던 몇 년 전보다 훨씬 더 많은 데이터를 사용할 수 있습니다. 오늘날 대부분의 e- 러닝 기술은 학습 리더에게 효과가있는 것, 작동하지 않는 것, 개선 할 수있는 것에 대한 더 많은 통찰력을 제공하는 새로운 지표를 제공합니다.

상승 가상 교육특히, 조직이 교육 효과를 더 잘 평가하고 측정하는 데 도움이되는 귀중한 데이터에 대한 문을 열었습니다.

비디오 분석으로 교육 효과 측정

온라인 교육 비디오를 통해 학습을 제공하든 주문형 녹화를 통해 강사 주도의 라이브 교육을 확장하든 관계없이 비디오 지원 학습 이니셔티브는 특정 교육 프로그램 및 콘텐츠를 평가하고 개선하는 데 사용할 수있는 새로운 데이터를 제공 할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 조직 전체의 교육 효과를 측정하는데도 도움이 될 수 있습니다.

그러나이 데이터를 얻을 수있는 방법 (아마도 얻을 수있는 경우)은 교육 비디오 콘텐츠를 저장하고 관리하는 방법에 따라 다릅니다.

교육용 비디오를 회사 WAN의 폴더 나 Dropbox 또는 Google Drive와 같은 클라우드 스토리지 서비스에 저장하고 있다면 누가 비디오를 어떻게 사용하고 있는지에 대한 데이터를 컴파일하는 좋은 방법이 없습니다. 한편 LMS (학습 관리 시스템) 또는 CMS (콘텐츠 관리 시스템)를 사용하는 사용자는 몇 가지 보고서에 더 액세스 할 수 있지만 일반적으로 교육 비디오를 보는 사람에 대한 데이터가 제한적이며 방법이 없습니다. 전체 라이브러리에 대한 시청 통계를 확인하고 직원이 동영상을 끝까지보고 있는지 또는 잠시 중단되었는지 알 방법이 없습니다.

교육 효과 측정 및 향상을위한 5 가지 주요 지표

교육 비디오를 비디오 컨텐츠 관리 시스템 그러나 (비디오 CMS)는 교육 노력에 대한 새롭고 유용한 데이터를 손끝에 바로 배치하여 전체 교육 비디오 라이브러리, 교육 콘텐츠의 특정 폴더 및 개별 비디오에 대한 참여 및 시청자 행동에 대한 다양한보기를 제공합니다.

Panopto의 비디오 분석 대시 보드를 사용하여 비디오 참여도 측정

이러한 메트릭 중 일부를 살펴보고 조직 내에서 교육 효과를 향상시키는 데 어떻게 도움이되는지 살펴 보겠습니다.

교육 프로그램 및 내용 평가

오늘 훈련 세션이 아무리 잘 진행 되더라도 최고의 강사는 항상 내일 더 잘할 수있는 일을 찾고 있습니다. 비디오 CMS는 학습자와 그렇지 않은 학습자와 연결되는 특정 교육 주제, 활동 및 프로그램에 대한 고유 한 통찰력을 제공합니다.

사용할 수있는 3 가지 방법은 다음과 같습니다. 비디오 분석 교육 콘텐츠를 가장 심층적으로 평가하고 개선하려면 :

1. 개별 교육 동영상 참여

특정 동영상 내에서 동영상 CMS는 동영상을 본 사람, 동영상 시청 시간, 동영상 내 메모 및 댓글을 추가하여 콘텐츠에 참여했는지 여부를 보여줍니다. 이를 통해 강사 및 관리자에게 가상 출석 및 교육 콘텐츠 사용에 관한 실행 가능한 데이터를 제공하며, 이는 부하 직원과의 코칭 및 대화에도 사용할 수 있습니다.

또한 특정 동영상 전체에서 총 조회수와 참여도가 정점 또는 감소한 지점을 확인할 수 있습니다. 비디오 내 총 시청자 데이터의 최고점과 최저점을 이해하면 코스 내의 콘텐츠가 직원들과 얼마나 잘 연결되는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 높은 시청률 및 참여 데이터는 콘텐츠가 관련성 있고 매력적이며 효과적이라는 것을 나타냅니다. 특정 부분에서 시청률과 참여도가 급증하면 특정 관심 주제뿐만 아니라 제시된 다른 자료를 개선 할 수있는 기회를 나타낼 수 있습니다. 특정 댓글과 메모는 시청자가 특정 개념을 이해하기 어렵거나 혼란스러워하는 부분을 나타낼 수도 있습니다.

2. 광범위한 교육 프로그램의 효과

예를 들어 소프트 스킬 교육, 리더십 개발 또는 규정 준수와 같은 특정 교육 프로그램과 일치하는 비디오 CMS 내의 폴더에 교육 비디오를 구성하면 해당 비디오 교육 콘텐츠의 시청률과 참여도를 분석 할 수 있습니다. 특정 교육 카테고리.

교육 콘텐츠의 전체 범주에 대한 참여 및 시청자 통계를 통해 조직의 직원과 실제로 연결되는 프로그램 및 광범위한 교육 목표를 지원하는 후속 조치를 취하기위한 프로그램이 아닐 수있는 프로그램에 집중할 수 있습니다.

예를 들어, 상대적으로 적은 수의 직원이 소프트 스킬 교육 비디오를 많은 시간 동안보고 있음을 알 수 있습니다. 시청률은 낮지 만 참여도가 높으면 콘텐츠가 특정 직원 그룹과 연결되어 있음을 나타내거나 (리더십 그루밍 프로그램 후보자를 식별하는 효과적인 방법이 될 수 있음)이 정말 귀중한 교육 콘텐츠에 대해 아는 사람이 충분하지 않음을 나타낼 수 있습니다. 반대로 특정 교육 카테고리의 시청자 수가 많지만 시청 시간이 적 으면 교육의 주제가 관련성이 높지만 동영상 자체가 사람들에게 필요한 정보를 제대로 전달하지 못하고 있음을 나타낼 수 있습니다.

3. 습득 한 지식과 기술 평가

Panopto와 같은 비디오 CMS는 콘텐츠 제작자에게 다음과 같은 기능을 제공 할 수도 있습니다. 교육 비디오 바로 안에 퀴즈 추가, 교육의 핵심 개념을 강화하는 현장 평가를 가능하게합니다. 강사는 또한 퀴즈 결과를보고 대부분의 사람들이 올바르게 답하고있는 질문과 학습자에게 더 어려운 것으로 입증 된 질문을 찾을 수 있습니다. 많은 직원이 퀴즈 질문에 잘못 답하는 경우, 강사는 이해력 향상을 위해 특정 개념을 가르치는 방식을 변경할 기회를 찾기 위해 교육을 더 깊이 파고들 수 있습니다.

Panopto는 또한 SCORM 호환 LMS와 통합 이러한 종류의 데이터를 기본 학습 시스템으로 직접 보냅니다. 즉, 교육이 조직 내 학습에 미치는 영향을 분석 할 때 직원이 교육을 이수하 고 있는지 여부와 새로운 기술을 적용하는 데 얼마나 능숙한 지에 대한 더 완전한 그림을 얻을 수 있습니다.

조직 학습 측정

오늘날 점점 더 많은 L & D 팀이 단순히 공식 교육 비디오를 녹화하는 것보다 더 많은 방법으로 학습을 지원하고 확장하기 위해 비디오를 활용하고 있습니다. 비디오는 또한 직원 온 보딩을 가속화하고, 소셜 학습의 범위를 확장하고, 내부 주제 전문가로부터 기관 지식을 수집 및 공유하는 데 사용됩니다.

관련 자료 : 직원 교육에서 비디오 사용을위한 14 가지 아이디어

 

또한보다 포괄적 인 비디오 분석을 통해 L & D 리더는 직원이 개인 수준에서뿐만 아니라 조직 전체에서 공식 및 비공식 학습에 참여하는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

4. 모든 동영상의 시간 경과에 따른 시청률 추적

모든 비디오 교육 콘텐츠에 대한 집계 데이터는 조직이 시간이 지남에 따라 비디오 학습 자료를 집합 적으로 사용하는 방식을 보여줄 수 있습니다. 전체 비디오 라이브러리에 대해 특정 교육 범주에 대한 시간 경과에 따른 조회수, 스트리밍 시간 및 분석보기까지 볼 수 있습니다. 이러한 지표를 통해 리더는 회사 내에서 얼마나 많은 교육 콘텐츠가 사용되고 있는지, 가장 많이 시청되는 콘텐츠를 보여주고 궁극적으로 시청률 증가와 시간 경과에 따른 투자 수익률을 보여줄 수 있습니다.

5. 비디오 학습 콘텐츠로 전체 사용자 참여 추적

교육을위한 분석 대시 보드 비디오 라이브러리, 시간 경과에 따른 라이브러리의 순 방문자 수를 확인하고 폴더 내 특정 동영상 카테고리에 대한 통계를 드릴 다운 할 수 있습니다. 또한 사람들이 가장 많이 시청하는시기를 확인할 수 있으며 이는 특정 교육 이벤트 또는 프로모션의 성공을 나타낼 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 교육 콘텐츠에 액세스하는 전체 직원 수가 증가하면 교육 노력이 조직 전체의 직원에게 더해지는 가치를 보여주는 데 도움이됩니다.

Panopto의 강력한 비디오 분석을 활용하여 비디오 참여 측정

전반적으로 비디오 분석에서 얻은 조직적 학습 통찰력은 교육에 대한 투자가 효과가 있음을 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 직원이 교육 콘텐츠에 참여하는 방식에 대한 심층 데이터를 통해 어떤 특정 교육 전략이 효과가 있고 어떤 것이 개선되어야하는지 강조 할 수 있으므로보다 빠르게 조정하고 더 나은 결과를 제공 할 수 있습니다.

비용 절감, 직원 성과 향상, 판매 증가, 생산 효율성 향상 등을 포함한 다른 교육 효과 측정과 함께 제공되는 비디오 분석은 교육 노력의 점을 관찰 된 결과에 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 관리자 피드백만으로는 설명 할 수 없습니다.

Panopto를 사용하여 비디오 분석에 대해 자세히 알아보기

Panopto의 업계 최고의비디오 플랫폼 비디오 기반 교육 콘텐츠를 제작, 공유, 검색 및 분석하기위한 사용하기 쉬운 도구를 제공합니다. Panopto가 조직 내에서 교육 효과를 더 잘 이해하는 데 어떻게 도움이되는지 알아 보려면 오늘 저희에게 연락하십시오 맞춤형 데모 요청.

게시 날짜: 1월 02, 2020