Panopto 4.9의 새로운 기능은 무엇인가요? 세일즈포스 앱, 그룹, 공유 등
기업과 대학에서 비디오는 영향력있는 커뮤니케이션을위한 선호하는 매체가되고 있습니다. 기업 교육 , 영업 지원 , 강의 캡처 또는 뒤집힌 강의실 교육이든 상관없이 비디오는 사람들이 텍스트 만 사용하는 것보다 더 표현력 있고 매력적인 형식으로 지식을 공유하는 데 도움이됩니다.
전통적으로 비디오 통신에는 값 비싸고 전문화 된 하드웨어와 AV 전문가 팀이 필요했습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 저렴한 웹캠, 캠코더 및 HD 카메라가 장착 된 모바일 장치로 인해 누구나 고품질 비디오를 캡처 할 수있게되었습니다. Panopto에서는 누구나 쉽게 모든 비디오 콘텐츠를 안전하게 공유, 관리 및 검색 할 수있는 비디오 플랫폼을 구축하고 있습니다.
오늘 우리는 Panopto 4.9의 출시와 함께 기업과 대학 내에서 비디오를 보편적으로 액세스 할 수 있도록 다음 단계를 수행하고 있습니다. 다음은 최신 릴리스의 새로운 기능에 대한 스냅 샷입니다.
- Salesforce 내에서 비디오 콘텐츠를 기록, 관리 및 검색하기위한 고유 한 앱
- 대규모 그룹 권한 액세스 및 관리를위한 새로운 대시 보드
- 비디오 및 재생 목록을 공유하는 더 간단하고 빠른 방법
- 비디오 캡처 소스와의 상호 운용성을 제공하는 스펙
세일즈포스와 채터에게 비디오 연결하기
Salesforce는 CRM (고객 관계 관리) 소프트웨어의 세계적인 리더입니다. 작년에 Gartner의 CRM 지출에 대한 전 세계 시장 점유율 분석에 따르면 Salesforce가 업계 최고의 공급 업체 중 가장 큰 시장 점유율과 가장 높은 성장률을 보였습니다. 이 소프트웨어는 마케팅 커뮤니케이션 및 영업 지원에서 잠재 고객 발굴 및 기회 관리, 고객 서비스 및 기술 지원에 이르기까지 전체 고객 라이프 사이클에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 오늘부터 Salesforce 용 Panopto 비디오 관리 앱을 통해 비디오를 사용하여 이러한 모든 상호 작용을 수행 할 수 있습니다.
다음은 앱의 몇 가지 기능입니다.
싱글 사인온: 앱이 설치되면 기존 Salesforce 신임 정보를 사용하여 랩탑, 태블릿 또는 스마트폰의 Panopto에 안전하게 로그인할 수 있습니다. Salesforce와 Panopto간에 권한이 자동으로 동기화된다.
모든 크기의 비디오 첨부: Salesforce 오브젝트에 파일 (예: 문서, 프리젠테이션 및 스프레드시트) 을 첨부할 수 있는 것과 마찬가지로 이제 계정, 기회 및 케이스에 비디오를 첨부할 수 있습니다. Salesforce첨부와 달리, 비디오 파일 크기에는 25MB한계가 없다. 이는 영업 담당자, 마케팅 담당자 및 고객 서비스 팀이 고객 상호작용을 관리하는 방법을 개선할 수 있는 다양한 가능성을 엽니다.
예를 들어, 영업 사원은 GoToMeeting, Vidyo, join.me 등과 같은 도구를 사용하여 웹 컨퍼런스를 통해 점점 더 고객과 상호 작용합니다. 이러한 도구의 대부분에는 회의 녹화 기능이 포함되어 있습니다. Panopto 비디오 관리 앱을 사용하면 녹화 된 웹 회의를 업로드하고 Salesforce의 계정에 첨부하여 토론, 질문 및 작업 항목에 대한 자세한 기록을 제공 할 수 있습니다.
마찬가지로 담당자는 빠른 비디오 요약을 녹화하고이를 Salesforce 계정 레코드에 첨부하여 클라이언트와의 오프라인 상호 작용을 기록 할 수 있습니다. 통화 기록에 대한 이러한 접근 방식은 특히 담당자가 이동 중일 때 기존의 텍스트 기반 입력보다 더 효율적일 수 있습니다.
기술 지원 팀은 비디오 첨부 파일을 사용하여 고객 문제를 추적하고 해결하는 방법을 개선 할 수도 있습니다. Panopto의 화면 캡처 소프트웨어를 사용하여 고객 문제를 기록하고 Salesforce 사례에 첨부하여 지원 팀 구성원에게 문제를 시각적으로 재현 할 수 있습니다. 사례가 해결되면 해당 솔루션을 기록하고 사례에 첨부하고 고객과 공유하여 솔루션에 대한 시각적 안내를 제공 할 수 있습니다.
이메일에 비디오 포함 : 비디오는 판매 전망 및 기회 참여를위한 가장 효과적인 도구 중 하나입니다. Implix에 따르면 동영상이 포함 된 소개 이메일의 클릭률이 거의 2 배 증가했으며 최근 Forrester 연구에 따르면 이메일에서 동영상을 사용할 때 클릭률이 2-3 배 증가한 것으로 나타났습니다. Panopto 비디오 관리 앱을 사용하여 마케팅 담당자와 영업 담당자는 이제 Salesforce 내에서 비디오 이메일을 만들 수 있습니다. 비디오 이메일에는 Panopto 녹화로 연결되는 포함 된 썸네일이 포함됩니다. 잠재 고객과 고객에게 보내는 메시지에 비디오를 삽입함으로써 영업 사원과 마케터는보다 개인화 된 메시지를 전달하고 경쟁에서 돋보이며 참여도를 높이고 결과를 측정 할 수 있습니다.
Panopto 녹화 및 웹 캐스팅 소프트웨어 시작 : Panopto의 비디오 플랫폼에는 Windows PC 및 Mac에서 비디오, 오디오 및 프레젠테이션을 캡처하기위한 통합 응용 프로그램이 포함되어 있습니다. Salesforce 용 Panopto 앱을 사용하여 조직은 Salesforce 내에서 직접 비디오 캡처 소프트웨어를 시작할 수 있습니다. 기록은 Panopto에 자동으로 업로드되고 Salesforce 내에서 사용할 수 있으며 계정, 기회 및 사례에 연결할 수 있습니다.
비디오를 통한 직원 협업 : Salesforce 용 Panopto 앱도 Chatter와 통합됩니다. 이를 통해 직원은 Chatter 활동 피드 내에서 모든 크기의 비디오를 업로드하고 공유하여보다 매력적인 내부 커뮤니케이션 및 지식 공유를 할 수 있습니다.
검색 연합 : Panopto에는 고객이 말하거나 표시된 모든 단어에 대해 비디오 라이브러리와 내부 비디오 콘텐츠를 검색 할 수있는 Smart Search 라는 고유 한 검색 엔진이 포함되어 있습니다. Salesforce 용 Panopto 앱을 사용하면 고객이 Salesforce를 떠나지 않고도 스마트 검색 기능에 액세스 할 수 있습니다. 앱이 설치되면 Salesforce 및 Chatter에서 검색하면 Salesforce 및 Panopto의 결합 된 결과 목록이 반환됩니다.
오늘부터 이 앱은 모든 파노토 고객들에게 무료로 제공되며 곧 세일즈포스 애플익스체인지에도 게시될 예정이다.
향상된 그룹 관리
점점 더 많은 기업과 대학들이 파놉토를 조직 전반에 걸쳐 배치하고 있습니다. 이 중 일부로 관리자는 그룹을 통해 권한을 관리하는 기능이 필요합니다. Panopto 4.9에서는 그룹을 쉽게 만들고, 액세스하고, 관리할 수 있는 새로운 대시보드를 도입했습니다.
사용자 그룹 대시 보드는 시스템 탭에서 사용할 수 있습니다. 그룹 소유자, 구성원 수 및 ID 공급자와 함께 모든 그룹의 목록이 표시됩니다. 공급자는 내부 Panopto 그룹이거나 Panopto 통합을 통해 지원되는 모든 ID 공급자 일 수 있습니다. 여기에는 Active Directory 및 기타 SAML 공급자, SharePoint, Jive, Salesforce, Blackboard, Moodle, Canvas, Sakai 등이 포함됩니다.
관리자는 대시 보드를 사용하여 새 그룹을 일괄 적으로 쉽게 만들 수 있습니다. AD, CMS 또는 LMS에 수백 또는 수천 개의 기존 그룹이있는 조직의 경우 이제 그룹을 Panopto로 가져올 수 있습니다.
비디오와 플레이리스트를 공유하는 새로운 방법
대규모 비디오 콘텐츠를 관리하기위한 또 다른 요구 사항은 개별 비디오 및 비디오 컬렉션을 공유하는 직관적 인 방법입니다. Panopto 4.9에서는 내부 및 외부 청중과의 공유를 단순화하는 여러 개선 사항을 추가했습니다.
첫째, 비디오 및 비디오 폴더를 이제 일괄 적으로 공유 할 수 있습니다. 여러 비디오 또는 폴더를 선택하면 Panopto 인터페이스 상단에 새로운 공유 버튼이 나타납니다. 버튼을 클릭하면 이러한 항목을 개인 및 그룹과 공유 할 수 있습니다. 비디오 및 폴더는 일괄 적으로 외부 청중에게 공개적으로 제공 할 수도 있습니다.
둘째, 공유 인터페이스를 단순화하여 URL에 액세스하고 비디오 및 폴더에 대한 링크를 포함 할 수있는 단일 위치를 제공합니다.
셋째, 비디오에 대한 새로운 공유 옵션을 추가했습니다. 특히 내부 또는 외부 시청자에 대해 동영상을 미등록 으로 설정할 수 있습니다. 미등록 동영상은 Google Drive, Dropbox, YouTube 및 Vimeo와 같은 다른 동영상 및 파일 공유 앱에서 사용할 수있는 것과 유사한 기능을 제공합니다. 동영상이 미등록으로 설정되면 Panopto 검색 결과 나 Panopto 동영상 라이브러리를 탐색 할 때 표시되지 않습니다. 대신 비디오에 대한 직접 링크를 통해서만 액세스 할 수 있습니다.
마지막으로 하위 폴더에 대한 권한 상속을 추가했습니다. 새 서브폴더가 작성되면 해당 상위 폴더에서 개인 및 그룹 권한을 자동으로 획득합니다.
비디오 콘텐츠를 보편적으로 설명하기위한 사양
최근 몇 년 동안 기업과 대학에서 비디오 사용이 증가함에 따라 비디오 캡처 소프트웨어 시장이 점점 더 세분화되었습니다. 우리와 협력하는 많은 조직은 다양한 부서에서 사용되는 다양한 스크린 캐스팅, 비디오 녹화, 웹 회의 및 라이브 방송 도구를 보유하고 있습니다. 이로 인해 두 가지 문제가 발생합니다.
- 미디어 자산은 콘텐츠 사일로 (개별 데스크톱, 내부 포털 및 파일 공유)에 분산되어있어 가치있는 콘텐츠의 검색 가능성을 줄입니다.
- 미디어 콘텐츠와 메타 데이터는 다양한 형식으로 저장되므로 표준화, 분류 및 공유가 어렵습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 모든 소스의 미디어 콘텐츠를 보편적으로 설명하는 새로운 사양을 도입합니다. Universal Capture Specification 은 간단한 오디오 및 비디오 파일에서 복잡한 멀티 스트림 프레젠테이션 및 이벤트 녹화에 이르기까지 다양한 피드 및 메타 데이터를 사용하여 미디어를 나타내는 데 사용할 수있는 간단한 XML 기반 형식입니다.
이 사양은 오디오, 비디오, 슬라이드, 첨부 파일, 캡션, 타임 라인 이벤트 및 메타 데이터에 대한 지원에서 고유합니다. 복잡성에 관계없이 모든 미디어를 설명 할 수있는 어휘를 제공하여 기존 표준을 뛰어 넘습니다. 일반적으로 YouTube 및 기타 비디오 플랫폼에서 볼 수있는 것과 같은 간단한 단일 스트림 비디오의 경우 몇 줄의 XML을 사용하여 비디오 위치를 식별하고 제목 및 설명과 같은 기본 메타 데이터를 설명 할 수 있습니다. 비즈니스 프레젠테이션, 대학 강의, 라이브 이벤트 및 멀티 카메라 비디오 컨퍼런스와 같은보다 복잡한 미디어의 경우 Universal Capture Specification은 미디어를 보관 형식으로 카탈로그 화하여 모든 비디오의 충실도를 유지하는 유일한 개방형 형식입니다. 및 오디오 소스, 관련 프레젠테이션 파일, 대본 및 첨부 파일.
Panopto 4.9는 기본적으로 데이터 모델과 REST API를 통해 Universal Capture Specification을 지원합니다. 이를 통해 비디오 캡처, 웹 회의 및 비디오 회의 공급 업체는 미디어 자산을 표준화 된 형식으로 내보내고 Panopto로 직접 수집 할 수 있습니다. Panopto에 업로드되는 모든 동영상과 마찬가지로 사양 및 관련 API를 사용하여 수집 된 동영상은 검색을 위해 자동으로 인덱싱되고 HTML5 및 HLS 프로토콜을 사용하는 모든 기기에서 재생을 위해 트랜스 코딩됩니다.
사양에 대한 스키마 및 문서는 http://panop.to/universal-capture 에서 다운로드 할 수 있습니다.
자세한 정보 찾기
Panopto 4.9의 새로운 기능 또는 비디오 플랫폼이 조직의 캡처, 관리 및 검색에 더욱 효율적으로 도움을 줄 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보려면, 데모를 위해 팀에 문의하거나 소프트웨어의 무료 평가판을 요청하십시오 .