파노프토가 고객 만족도 측면에서 업계 표준을 계속해서 정립함에 따라 고객들의 Panopto 이용이 Panopto

시애틀, 2016년 6월 16일 — 선도적인 기업용 비디오 플랫폼 제공업체인 Panopto(Panopto) 는 오늘 기업 및 대학을 대상으로 한 자사의 비디오 캡처 및 관리 소프트웨어에 대한 수요가 사상 최고치를 기록했다고 발표했다. 2016년 1분기 회사의 수주액은 전년 동기 대비 45% 증가했다. 이러한 성장은 제조, 기술, 비즈니스 서비스, 금융 서비스, 의료, 법률, 보험 및 고등 교육 등 주요 산업 분야의 신규 사업 확장에 힘입은 결과입니다.

업계 최고 수준의 순추천지수(NPS) 및 고객 만족도
Panopto 최근 실시한 순추천지수(NPS) 설문조사 결과를 발표했으며, 이 조사에서 54점을 기록했습니다. 이로써 Panopto 인기 파일 공유 서비스인 Dropbox(54점)와 동등한 수준으로 비디오 콘텐츠 관리 업계 Panopto , Google Drive(50점)를 앞섰고 소프트웨어 및 앱 업계 평균(19점)보다 훨씬 높은 점수를 기록했습니다.

2004년 Satmetrix의 연구 결과를 바탕으로 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)가 소개한 순추천지수(Net Promoter Score, NPS)는 -100에서 100 사이의 범위를 가지며, 고객이 해당 기업의 제품이나 서비스를 추천할 의향이 있는 정도를 측정하는 지표입니다. NPS 점수가 0보다 높으면 양호한 것으로, 50보다 높으면 우수한 것으로 간주됩니다. 광범위한 연구 결과에 따르면, 기업의 NPS 점수는 향후 성장의 선행 지표 역할을 하는 것으로 나타났습니다.

PanoptoNPS 점수를 뒷받침하는 것은 99%에 달하는 고객 만족도이며, 이는 회사가 4년 연속으로 유지해 온 기록입니다.

Panopto고객 이용량의 기하급수적 증가Panopto성장세는 클라우드 비디오 플랫폼 이용이 가속화되고 있는 점에서도 드러나며, 지난 12개월 동안 이용량은 거의 3배로 증가했습니다. 매달 Panopto 고객들은 전 세계 수백만 명의 시청자에게 총 100년에 달하는 분량의 동영상을 스트리밍하고 있습니다. 기업과 대학을 합쳐 Panopto 저장된 동영상 총량은 200만 시간을 넘어섰습니다.

Panopto개발자 플랫폼 역시 지난 1년 동안 급격한 성장을 기록했습니다. 개발자용 API와 개방형 XML 기반 ‘유니버설 캡처 사양(Universal Capture Specification)’을 통해 전 세계 고객들은 Panopto 약 500만 건의 프로그래매틱 호출을 수행하고 있습니다.

Panopto의 공동 창립자이자 CEO인 에릭 번스(Eric Burns)는 “기업용 비디오 분야가 큰 변화를 겪고 있다”고 말했다. “조직의 모든 수준에서 관리형 서비스와 외주 제작이 직원들이 직접 제작한 콘텐츠로 대체되고 있다. 비디오 사용을 더욱 간편하게 만드는 데 끊임없이 주력해 온 Panopto 이러한 추세를 주도적으로 이끌 수 있는 독보적인 입지를 Panopto , 지난 1년 동안 경험했던 폭발적인 성장세를 이어갈 수 있을 것이다.”

비디오 플랫폼 혁신
지난 1년 동안 Panopto 비디오 콘텐츠 관리 시장에서 경쟁사 대비 우위를 더욱 공고히 하는 제품 및 비즈니스 모델 혁신을 Panopto . 주요 내용은 다음과 같습니다:

• 스마트폰과 태블릿을 객실 내 AV 기기를 제어하는 터치 패널로 변환해 주는 획기적인 기능인 ‘리모트 컨트롤’;
• ‘Personal View’는 사용자가 동영상을 제작하고 공유할 수 있는 개인 전용 공간을 제공하며, 가장 관련성 높은 동영상을 한 번의 클릭으로 확인할 수 있게 해주는, 동영상 콘텐츠 관리의 새로운 방식입니다;
• Panopto특허받은 멀티 카메라 영상 캡처 및 전송 기술을 활용한 MacOS에서의 방송급 라이브 스트리밍;
• 업계 최초로 표준을 준수하는 HTML5로 완전히 구축된 클라우드 기반 동영상 편집기;
• 중요한 동영상과 예정된 웹캐스트를 강조할 수 있도록 3분도 채 걸리지 않아 맞춤 설정할 수 있는, 유튜브와 유사한 새로운 홈페이지;
• 무제한 동영상 저장 및 스트리밍 기능을 통해 기업은 동영상 플랫폼 예산을 100% 정확하게 예측할 수 있습니다.

업계 수상 및 인정
Panopto 또한Panopto 비전의 완성도, 실행 능력, 그리고 사업 성장에 대해 업계 연구 기관 및 언론으로부터 찬사를Panopto . 2015년 가트너(Gartner)의 ‘기업용 비디오 콘텐츠 관리(EVCM) 매직 쿼드런트’에서 Panopto 2년 연속 ‘리더(Leader)’로 Panopto . 또한 2년 연속으로 델로이트(Deloitte)의 2015년 '테크놀로지 패스트 500(Technology Fast 500)' 목록에서 북미 지역 가장 빠르게 성장하는 기술 기업 중 하나로 선정되었습니다. 그리고 2016년 1월, Panopto 고등 교육 기관의 리더들이 선정한 'University Business' 독자 선정 최고 제품(Readers’ Choice Top Product)에 비디오 콘텐츠 관리 소프트웨어 제공업체 중 유일하게 Panopto .

Panopto 소개
Panopto사명은 누구나 동영상을 통해 지식을 공유할 수 있도록 돕는 것입니다. 2007년 설립 이래, Panopto는 기업과 대학이 안전하고 검색이 가능한 동영상 라이브러리를 구축할 수 있도록 지원하는 소프트웨어를 개발해 왔습니다. 비상장 기업인 Panopto 카네기멜론대학교 컴퓨터과학대학의 기술 기업가들과 소프트웨어 설계 전문가들이 공동으로 Panopto . 자세한 내용은 panopto 확인하실 수 있습니다.