전체 고객 라이프 사이클을 위한 비디오 제작

고객 경험은 거의 모든 조직에서 빠르게 중심이 되었으며, 그 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 최신 연구에 따르면 신규 고객을 확보하는 것이 현재의 고객을 유지하는 비용보다 7배나 더 비싸다는 것을 알 수 있습니다.

기업이 고객의 구매 여정을 개선하기 위해 노력함에 따라 비디오는 자연스럽게 경험 관리의 확장으로 자리 잡게 되었습니다. 오늘날 기업들은 파놉토를 사용하여 재사용 가능한 구매 후 "감사합니다" 비디오를 만들고, 제품을 처음 사용하는 간단한 신규 사용자를 위한 온보딩 녹화 제작, 고객이 전문가가 될 수 있도록 도와주는 "팁 & 트릭" 녹화, 사고 리더십에 중점을 둔 비디오 블로그, 다양한 리뉴얼 메시지 및 프로모션을 제작하고 있습니다. 그리고 이는 브랜드의 선호도를 높히고, 가입고객 해지를 제한하며, 스마트한 판매 촉진 등의 이점을 제공합니다.

브랜드 원칙을 수립하고, 구매자 이동 경로를 매핑하며, 캘린더 최적화 및 UI에 투자했습니다. 하지만 제품이 실제로 어떤 역할을 하는지 단순하고 명확하게 설명하는 것은 어떨까요?

그것이 가능한 경우, 5명 중 3명은 지원 텍스트 한 단어 조차 읽기 전에 비디오를 시청합니다. 그리고 이는 수익으로 이어집니다. 85%의 사람들이 설명 비디오를 먼저 본 경우 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다. 비디오를 사용하면 메시지를 더 쉽게 소비하고 기억하며 전달할 수 있습니다. 파놉토를 통해 빠른 설명자, FAQ 기능 및 고객 참여, 정보 제공 및 동기 부여에 도움이 되는 종단 간 데모를 통해 이러한 기능을 활용할 수 있습니다.

또한 잠재적인 이용자 및 고객과 온디맨드 비디오 메시지를 녹화하고 공유함으로써 영업 사원은 항상 완벽한 프레젠테이션을 만들 수 있습니다 (몇 번의 추가 촬영 편집이 필요한 경우에도 마찬가지).