크레이튼 대학교
Panopto 녹화 시스템, 캠퍼스 전역으로 확대
주요 성과
총 녹음 수 10,000건
사용 중인 디스크 공간: 2.7TB
총 동영상 조회수 217,259회
과제
2009년 말, 크레이튼 대학교의 부총장 겸 최고정보책임자(CIO)인 브라이언 영과 경영대학 학장인 앤서니 헨드릭슨은 크레이튼 대학교에 강의 녹화 시스템을 도입할 가능성에 대해 논의하기 시작했다. 2010년 초, 영 부총장은 크레이튼 대학교 정보기술부(DoIT) 소속의 교육 설계자 릭 머치-셰퍼에게 잠재적인 강의 녹화 솔루션들을 조사하도록 지시했다.
머치-셰퍼와 동료 교육 설계자인 토비아스 노운스는 프로젝트 초기부터 세 가지 기본 지침을 전달받았다. 해결책은 캠퍼스 전체로 쉽게 확대 적용 가능해야 하며, 동영상 촬영 기능을 갖추어야 하고, 교수진이 교실 밖에서도 녹화할 수 있어야 한다는 것이었다.
캠퍼스 전체를 아우르는 강의 녹화 프로그램이 없는 많은 대학과 마찬가지로, 크레이튼 대학의 여러 부서들도 수년 동안 다양한 강의 녹화 업체들과 산발적이고 소규모로 협력해 온 경험이 있었습니다. 캠퍼스 내 한 학부에서는 이미 어플라이언스 기반 솔루션을 사용하고 있었으며, DoIT 팀은 다른 몇몇 하드웨어 업체들에 대해서도 잘 알고 있었습니다. 하지만 캠퍼스 밖에서도 유연하게 녹화할 수 있는 기능이 필요했기 때문에, 이러한 어플라이언스 기반 솔루션들은 처음부터 고려 대상에서 제외되었습니다.
브라이언 영이 제시한 ‘확장이 용이한 솔루션’을 찾으라는 지침 역시 어플라이언스 방식의 도입을 배제하는 결과로 이어졌다. 크레이튼이 구상한 ‘캠퍼스 전체를 아우르는 솔루션’은 포괄적인 개념이다. 이는 모든 강의실에 녹화 기능을 갖추는 것을 의미한다. 수백 대에 달하는 고정형 하드웨어 기반 어플라이언스를 구매하고 유지 관리하는 것은 그 규모에서는 실현 불가능할 뿐만 아니라 비용 면에서도 감당하기 어려운 일로 판명되었다.
그 후 DoIT 팀은 소프트웨어 기반 솔루션에 주목했습니다. 팀원들은 이미 널리 쓰이는 한 스크린캐스팅 솔루션을 잘 알고 있었지만, 그 솔루션의 동영상 기능은 동종 업계의 다른 솔루션들에 비해 턱없이 부족했습니다. 이에 DoIT는 Panopto 다른 주요 SaaS 강의 녹화 플랫폼을 대상으로 병행 시범 운영을 시작했습니다.
결국 Panopto사용 편의성이 결정적인 요인이 되었습니다.
해결책
2010년 봄에 시범 운영을 마친 후, 크레이튼 대학교 정보기술부(DoIT)의 강의 녹화 팀은 가을 Panopto 시스템을 본격적으로 가동하기 위한 준비를 시작했습니다. 이들은 캠퍼스 전체로 확대 적용하기 전에 시스템을 철저히 테스트하기 위해 단계적으로 도입하기로 결정했습니다.
DoIT 팀은 처음부터 Panopto거의 모든 A/V 환경에서 바로 사용할 수 있는 점에 주목했습니다. 팀은 선정된 부서와 교수진을 대상으로 초기 도입을 준비하는 과정에서, 다양한 A/V 장비를 테스트하고 새로운 강의실을 구축하기 위한 체계적인 워크플로를 마련하는 데도 시간을 할애했습니다.
머치셰이퍼는 “교실 환경을 손쉽게 구축할 수 있도록 일관된 인프라 기반을 마련하고자 했습니다”라고 말합니다. “우리 교실 운영팀은 설치 작업, 장비 배치, 케이블 배선 등을 최적화하는 데 탁월한 성과를 거두었습니다.”
강의실 준비가 완료되고 생물학, 화학, 의학, 경영학 분야가 모두 참여함에 따라, DoIT는 2010년 가을 새로운 “BlueCast” 강의 시스템을 본격적으로 가동할 준비를 마쳤다.
머치-셰이퍼는 “우리는 서비스 출시를 설치 측면과 초기 허용 사용 사례 측면 모두에서 신중하게 진행했다”고 말했다. “우리는 서비스를 전면 개방하기 전에 광범위한 영상 촬영이 네트워크와 서버에 미치는 영향을 테스트하고 싶었기 때문에, 초기에는 강의 녹화만 허용했다.”
팀원들은 기대를 저버리지 않았다. 머치-셰이퍼는 “시험 운영 기간 동안 녹화가 완료되자마자 서버에 얼마나 빠르게 업로드되는지 보고 깊은 인상을 받았다”고 말했다. “캠퍼스 전역에서 동시에 진행되는 세션이 늘어나면서 업로드 속도가 떨어질 것이라고 모두 예상했지만, 실제로는 그렇지 않았고 이는 반가운 놀라움이었다. 현재도 업로드 속도는 여전히 빠르고 인상적이다.”
사용량이 꾸준히 증가함에 따라 DoIT 팀은 시스템 관리 및 확장을 담당할 애플리케이션 전문가 브렌트 솔츠먼을 채용했습니다. 솔츠먼에 따르면, BlueCast는 출시 첫해에 “캠퍼스 내에서 큰 화제를 모았으며” 현재는 대학 내 거의 모든 곳에서 사용되고 있습니다. 각 단체들의 관심이 계속 이어짐에 따라, DoIT 팀은 사용 범위를 확대하고 더 많은 강의실에서 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해 모든 기회를 적극 활용하고 있습니다.
“시스템이 유연하기 때문에 교수진은 이제 일종의 시간적 유연성을 확보할 수 있게 되었습니다. 학생들은 수업 전에 Panopto 시청하고, 교수님은 수업 시간에 학생들이 제기한 의문점을 직접 다룰 수 있습니다.”
토비아스 노운스, 교육 설계자 – 크레이튼 대학교
영향
Panopto 1년 만에, 크레이튼 대학교의 ‘블루캐스트(BlueCast)’ 강의 시스템은 5개 강좌로 시작한 소규모 시범 프로그램에서 1만 건 이상의 강의 녹화 자료를 보유한 필수적인 캠퍼스 서비스로 성장했습니다. 크레이튼 대학교 정보기술부(DoIT)의 강의 녹화 팀은 더 이상 각 학과에 이 기술을 도입하도록 설득할 필요가 없게 되었습니다. 학생들이 직접 이를 요구하고 있었기 때문입니다.
크레이튼 대학의 교육 설계자로서 머치-셰퍼와 노운스는 교수진이 캠퍼스 내 다양한 프로그램을 위한 온라인 강좌를 개발할 수 있도록 지원하고 있다. 강의 내용을 포함한 대부분의 콘텐츠는 미리 제작된 것입니다. 일단 녹화되면 교수들은 학기마다 반복해서 사용할 수 있는 동일한 '상시 활용 콘텐츠'를 활용할 수 있으며, 특히 주제가 크게 변하지 않는 100번대 기초 과목의 경우 더욱 그렇습니다. 자료가 구식이 되거나 중점 사항의 변화로 인해 새로운 콘텐츠가 필요한 경우, 강사들은 기존 세션을 수정하거나 내용을 추가할 수도 있고, 새로운 세션을 녹화할 수도 있습니다.
“이 시스템의 유연성 덕분에 교수진은 이제 일종의 ‘시간 이동’ 효과를 낼 수 있게 되었습니다.”라고 노운스는 말합니다. “학생들은 수업 전에 Panopto 시청하고, 교수님은 수업 시간에 학생들이 제기한 의문점을 직접 다룰 수 있습니다.”
“요즘 이런 현상이 자주 눈에 띕니다,”라고 머치-셰퍼는 말합니다. “교수님들은 기술의 발전으로 인해 교수 방식을 바꾸고 있습니다. 강의 내용을 수업 시간 외에 미리 학습하도록 함으로써, 수업 시간에는 토론이나 실험, 그 밖의 다양한 형태의 그룹 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 된 것입니다.”
크레이튼 대학의 BlueCast 시스템이 급속히 인기를 얻고 널리 보급됨에 따라, 솔츠만과 DoIT 동료들은 Panopto 활용 범위를 더욱 확대하도록 장려하기 시작했다. 의과대학은 Panopto 강의 외 목적으로 최초로 광범위하게 도입하여, 이미 카메라와 마이크가 설치된 10개의 ‘소그룹 실’에서 진행되는 의사-환자 상담 실습을 녹화했다.
캠퍼스 내 다양한 단체들도 Panopto 원격 학습 프로그램을 Panopto 학술 행사를 생중계하고 있습니다. 2011년에는 솔츠먼(Saltzman)이 Panopto 이용해 크레이튼 대학교(Creighton)의 총장 취임식을 Panopto .
“예전에는 이 행사를 생중계하는 게 쉽지 않은 일이었습니다,”라고 솔츠먼은 말합니다. “하지만 Panopto 덕분에 Panopto 녹화본의 앞부분과 뒷부분을 편집하고, 한 시간 만에 링크를 배포할 수 있었습니다. 이 기능은 우리에게 정말 큰 장점이 되고 있습니다.”
