노터데임 대학교
노트르담 대학이 Panopto Zoom 통합을 활용해 가상 학습을 간소화하고 향상시킨 방법
성과
150개의 완전 지원 강의 녹화 공간
완전 강의용 완전 원격 제어 카메라
통합 기술 시스템의 신속한 전환 구현
서문
2020년 3월 코로나19 팬데믹이 시작되자, 노트르담 대학교의 정보기술처(OIT), 노트르담 러닝(Notre Dame Learning), ND 스튜디오스 교수학습기술팀(TLT)은 신속한 전환을 시작하고 서로 다른 기술 시스템과 도구를 통합하여 캠퍼스 전체에 가상 학습을 가능하게 해야 했습니다.
노틀담 대학은 Panopto 고객으로, 필요에 따라 각 시스템을 독립적으로 사용해 왔습니다. 팬데믹 이전에는 대학이 학습 관리 시스템(LMS) 내에서 예정된 강의실 녹화 및 강의 캡처를 Panopto 사용하고, 화상 회의용 커뮤니케이션 플랫폼으로 줌을 활용했습니다. Panopto 통합 소식을 접한 정보기술처 직원들은 두 시스템을 통합하여 캠퍼스 전반에 걸쳐 확장하기로 결정했습니다.
2020년 가을 학기 캠퍼스 복귀와 함께 대학은 이중 모드 교육 및 학습을 제공했습니다. 이러한 경험을 향상시키기 위해서는 통합 기술 시스템이 필수적이었습니다. Panopto Zoom을 함께 활용함으로써 대학의 '교실을 생태계로'라는 개념을 지원하는 핵심 요소를 제공했습니다. Panopto Zoom의 사용량은 급증했습니다.
2021-2022 학년도로 접어들면서 노트르담 대학은 학생들을 대면 수업으로 복귀시켰으며, Panopto 줌(Zoom)의 통합은 계속해서 영향력을 발휘했습니다. 이 통합 덕분에 대학은 이제 향상된 대면 학습을 성공적으로 간소화했으며 교수진에게 학습 성과를 개선할 수 있는 새로운 도구를 제공했습니다. 교수 및 학습 방식의 변화에도 불구하고 학생과 교직원은 이 새로운 교육 경험을 지지했습니다.
교실을 생태계로 보존하기
ND 스튜디오 TLT 팀은 지역사회에 대한 헌신과 인간 중심 접근법을 바탕으로 각 교실 내에서 상호 연결된 생태계 구축을 위해 노력했습니다. 생태계의 각 구성 요소는 서로 협력하며 상호 보완합니다. "그해 여름(2020년)에 이루어진 문제 해결은 교수진과 학생들을 위한 생태계 구축을 가능케 하는 데 초점이 맞춰졌습니다."라고 노트르담 대학의 IT 솔루션 아키텍트이자 스트리밍 프로그램 매니저인 톰 마렌테트는 말합니다. "이를 통해 우리는 사용 편의성, 일관성, 재현성, 확장성에 집중하게 되었습니다."
교실 생태계를 유지하기 위해 노트르담 IT 팀은 당시 상황에도 불구하고 교수진과 학생들이 교육과 학습이라는 본연의 목적에 집중할 수 있도록 원활하게 연동되는 장비와 시스템이 필요했습니다. 또한 모든 수업 녹화 자료는 대학의 학습관리시스템(LMS)에서 접근 가능해야 합니다.
“우리 오디오 비디오 기술(AVT) 팀은 TLT 팀, ND 러닝, IT 아키텍처 동료들과 협의하여 원격 학생과 현장 교실의 교수진 및 동료들 간의 실시간 참여를 가능하게 하는 AV 시스템의 계획, 설계, 주문 및 구현이라는 긴급 과제에 대응했습니다.”라고 노트르담 대학의 ND 스튜디오 및 교수학습기술 담당 이사 댄 스켄젤이 말했습니다. "Zoom과 Panopto 실시간 상호작용과 학습관리시스템(LMS) 내 교육 자료에 대한 비동기적 접근을 가능케 한 핵심 요소였습니다."
대학은 또한 일관된 경험을 제공하는 것이 중요하다는 점을 인지하고 있었습니다. 노트르담 대학의 교육 기술 전문가이자 Panopto 찰스 바버는 "모든 사람이 동일한 녹화 환경, 동일한 제어 시스템 기대치, 동일한 재생 경험을 갖기를 원했습니다"라고 말합니다. "[일관된 설정 덕분에] 우리는 모든 사람에게 공평한 경험을 제공하는 데 집중할 수 있었습니다."
일관성은 노트르담의 물리적 교실 구성에서 시작되었으며, 이는 7단계의 교실 기준을 반영합니다. 사회적 거리두기가 필요했을 때, 연회장 및 기타 넓은 공간들은 동일한 기술을 갖춘 교실로 전환되었습니다. 바버는 "모든 공간은 여전히 동일한 기능과 기준을 유지했습니다"라고 말합니다. "교실의 외관은 달라 보일 수 있었지만, 학습 경험은 동일했습니다."
각 교실 공간은 동일한 설비를 제공하도록 업그레이드되었습니다:
- 전체 강의 녹화 서비스가 15~20개 강의실에서 150개 이상의 공간으로 확대되었습니다.
- 새로운 마이크 및 오디오 프로세서
- 팬, 틸트, 줌 카메라를 원격으로 제어할 수 있습니다. 강단, 무대, 책상, 칠판, 화이트보드, 학생 시야 등 다양한 환경을 지원합니다.
마렌테트는 "우리가 한 발 앞서 준비할 수 있었던 것은 행운이었다"고 말한다. 노트르담 대학도 일부 공급망 문제와 물품 적체 현상을 겪었지만, 설치 및 설정 과정은 결국 Panopto 원활한 통합을 가능케 했다.
이러한 설정으로 모든 교직원은 링크 공유나 백엔드 작업 없이도 모든 녹화본이 자동으로 Panopto 전송된다는 확신을 가지고 Zoom 회의 시작 및 녹화 방법을 교육받았습니다. 모든 학생들은 Zoom 참여 방법과 Panopto 영상 재생 방법을 숙지하고 있습니다. LMS와의 연동으로 학생과 교수진이 영상에 신속하고 쉽게 접근할 수 있습니다. 이 원활한 시스템은 학생, 교직원부터 행정 및 학술 그룹에 이르기까지 캠퍼스 내 모든 구성원이 편리하게 이용할 수 있도록 합니다.
교수진의 기술 역량 수준이 다양하기 때문에 일관성과 표준화는 변동성을 제거하고 혼란을 줄이는 데 도움이 됩니다. 바버는 "모든 녹화물을 Panopto 저장하도록 함으로써 전반적으로 매우 직관적이고 일관된 경험을 제공할 수 있었다"고 말합니다. 대학은 또한 헬프 데스크 서비스, 강의실 지원, 교육 및 워크숍을 통해 다단계 기술 지원 시스템을 구축했습니다.
설정 전반에 걸쳐 일관된 재생 및 녹화 경험을 제공함으로써 모든 사용자에게 공평한 환경을 조성하는 데 집중할 수 있었습니다.
찰스 바버, 교육 기술 전문가 및 Panopto , 노트르담 대학교
줌 프로그래밍이 사용자 경험을 간소화합니다
노트르담 IT 팀의 목표는 기술 초보자부터 숙련 사용자까지 모든 강사에게 일관된 사용자 경험과 사용 편의성을 제공하는 것입니다. 이를 위해 노트르담 IT 개발자들은 Zoom API를 활용해 'Zoom Appointment Provisioner(ZAP)' 프로그램을 개발했습니다. 이 프로그램은 각 강좌별로 보안 설정이 적용된 고유한 회의 링크를 사전 생성합니다.
이를 통해 교수진은 교실에 도착하자마자 여러 제어 시스템을 걱정할 필요 없이 간단히 Zoom 회의를 시작할 수 있습니다. 절차는 간단합니다: ND 네트워크에 로그인하고, 프로젝터를 켜고, Zoom을 실행한 후 '클라우드에 녹화'를 클릭하면 녹화가 자동으로 진행됩니다. 바버는 "교수진이 특별히 복잡한 작업을 수행할 필요가 없었으며, 그런 측면에서 이 시스템은 압도적인 성공이었다"고 말합니다.
노트르담 IT는 준비가 되어 있었다
Panopto 통합 솔루션 덕분에 노트르담 대학은 신속하게 대응할 준비가 되어 있었습니다. 대면 수업으로 전환된 후에도 통합 시스템은 일관된 운영을 지속했습니다. 마렌테트는 "현재 우리가 처한 상황이 바로 그렇습니다"라고 말합니다. "대면 수업으로 돌아왔지만, 핵심은 대비 태세에 있습니다. 다시 전환해야 할 경우 모든 준비가 완료된 상태입니다. 우리에게는 미래를 대비하는 것이 중요합니다."
Panopto 연동은 교수진이 새로운 다양한 콘텐츠를 교육 방법론에 접목할 수 있게 했습니다. 철학 교수이자 노트르담 고급 연구소 소장인 메건 설리번 같은 교육자들은 비디오 활용을 통해 수업 토론의 폭을 넓히는 방안을 모색해 왔습니다. 2020년 가을, 설리번 교수와 노트르담 로스쿨 동료는 작가들이 미래 기술과 그로 인해 발생할 수 있는 도덕적 문제를 어떻게 상상하는지에 관한 전문 세미나 강좌를 개설할 계획이었습니다. 시애틀에 거주하는 저명한 공상과학 작가가 인디애나주 사우스벤드에서 진행되는 수업에 몇 차례 직접 참여하기로 했습니다. 그러나 팬데믹으로 인해 그의 이동이 불가능해지면서 강좌 자체가 취소될 위기에 처했습니다.
설리번은 "그해 여름에 줌과 Panopto 도입하지 않았고 강의실을 업그레이드하지 않았다면 그 수업은 절대 진행될 수 없었을 것"이라고 말한다. Panopto 덕분에 저자는 매주 원격으로 수업에 참여하여 본격적인 강사로 활동했으며, 학생들은 전문가의 강연을 폭넓게 접할 수 있었고 참여도가 크게 높아졌다.
"사람들이 질문을 할 때면 대개 교실 자체에 대한 이야기가 오가게 마련이고, 이는 필연적으로 교수·학습 측면으로 이어집니다."라고 노트르담 대학교 교수·학습 기술 담당 디렉터 스티븐 바렐라가 말했다. "우리는 이러한 관계와 협력을 극대화하고자 했습니다." 이러한 포괄적인 지원 체계를 통해 대학은 형평성 문제를 해결할 수 있게 되어 모든 교수진이 필요한 자원을 확보하고 문제 해결을 혼자서 해결해야 하는 상황에 처하지 않도록 하고 있다.
영상 콘텐츠의 힘을 활용하기
많은 교수진이 라이브 줌 오피스 아워, 원격 초청 강연자, 기타 학습 기회 등을 추가해 전통적인 강의를 보완하기 위해 동영상을 활용하고 있습니다. 일부 강사는 학생들이 논문 작성 대신 동영상 과제를 제출하도록 허용합니다. 또 다른 강사들은 학생들이 제기하는 질문에 즉각 대응하기 위해 짧은 동영상을 제작해 업로드하는 '응답형 교육'을 제공합니다. 바버는 "교수진과 이를 활용할 수 있었던 일부 학생들로부터 압도적으로 들은 바는 많은 이들이 영상 콘텐츠 제작에 더 익숙해졌다는 점"이라고 말합니다.
설리번은 특정 주제에 대한 영상 과제, 줌 소그룹 회의실, 비동기식 영상을 실험해 왔다고 전합니다. "우리 학생들은 짧은 설명 영상을 좋아합니다. 그래서 2~4분 길이의 잘 제작된 설명 영상을 제공하면 매우 긍정적인 피드백을 받습니다."라고 그녀는 말합니다. "45분 분량의 녹화 강의를 얼마나 많은 학생들이 들을지 모르겠어요."
강의 녹화에는 몇 가지 핵심 이점이 있는데, 무엇보다 학생들이 수업 중 정보를 듣고 소화할 기회를 가지며, 녹화 영상을 재생해 복습할 수 있다는 점이다. "많은 학생들이 내용을 다시 복습할 수 있는 기능이 얼마나 가치 있는지 저에게 보고했습니다,"라고 바버는 말합니다. "두 시스템이 통합되고 그 두 시스템의 장점—학생들에게 제공되는 녹화 및 배포의 엄청난 가치—이 없다면 그 어떤 것도 가능하지 않습니다."
Panopto 콘텐츠 복습에 매우Panopto . 수업이 온라인으로 진행되면 해당 강의가 녹화되어 Panopto 업로드되며 Panopto 이를 이용할 수 있습니다. 예를 들어 면접 때문에 수업을 결석했다면, 전통적인 방식처럼 친구에게 필기를 부탁할 필요 없이 전체 강의가 저장된 곳에서 볼 수 있습니다.
미래를 바라보며
노트르담 대학은 대면 수업을 중시하지만, 대면 수업과 가상 수업이라는 두 가지 교육 방식이 경쟁 관계가 아닌 상호 보완적이라고 믿습니다. 기술은 교수진의 교수법과 학생들의 학습 방식을 변화시키고 있습니다. 이러한 통합은 노트르담 대학의 성공을 위한 기반을 마련합니다. 교수진은 대면 수업에 동영상을 통합하는 방식으로 교수법을 발전시킬 수 있으며, 향후 가상 학습으로 전환해야 할 경우에도 대비할 수 있기 때문입니다.
ND 스튜디오 TLT 팀은 동영상을 기회로 보고 있습니다. 바렐라는 "교수진과 학생들을 대상으로 몇 차례 공식 설문조사를 실시했으며, 이를 통해 우리의 전문성 개발이 진전되고 있다"고 말합니다. "팬데믹 기간 동안 Panopto 활용한 경험을 바탕으로, 교수진들은 1시간 50분짜리 강의 녹화보다는 개념 중심의 짧은 동영상 제작에 관한 전문성 개발을 더 원한다고 밝혔습니다."
교수진은 이제 이러한 디지털 도구를 활용해 대면 학습을 강화하고 학생 참여도를 높일 수 있습니다. 앞으로 다수의 교수진이 강의실 내에서 사용하지 않더라도 상담 시간에는 계속해서 Zoom을 활용할 것이며, 해당 질의응답 대화를 녹화하여 전체 학급이 이용할 수 있도록 할 수 있습니다.
학생들은 영상 기술이 제시하는 새로운 가능성을 탐구하고 싶어 합니다. 왕은 "이제 기술이 자리 잡았고 새로운 표준이 되었으니 앞으로 이를 적극적으로 수용해야 합니다"라고 말합니다. "기술이 우리 삶의 생산성을 높이는 방식을 고려할 때 화상 회의의 많은 이점은 영구히 남을 것입니다... 잠재적으로 비동기식 또는 실시간 화상 회의로 전환할 수 있는 선택권은 우리에게 매우 강력한 도구입니다."
ND 스튜디오 TLT 팀은 교육 및 학습을 위한 가상 현실 및 기타 첨단 기술에 대한 관심을 지속적으로 선도적으로 추구하고 있습니다. 또한 행정부는 줌을 중심으로 한 컨퍼런스, 패널 토론, 웨비나 등 가상 행사에 대한 수요가 폭발적으로 증가하고 있음을 확인했습니다.
동기식 및 비동기식 동영상은 노트르담 대학이 교육 기회를 제공하고 부족한 부분을 보완할 수 있는 더 많은 방식을 제공합니다. 다양성, 형평성, 포용성에 지속적으로 주력하는 이 대학은 질병이나 여행으로 인해 수업에 참석할 수 없는 학생들에게 공평한 경험을 제공하는 수단으로 동영상을 활용하고 있습니다.
바렐라는 "핵심은 이러한 도구를 활용해 대면 수업에서 진행하는 활동을 어떻게 강화할 수 있을지 [탐구]하는 데 있습니다. 이를 통해 형평성과 학생 참여도 문제를 해결할 수 있기 때문이죠"라고 말합니다. 대면 학습이 노트르담 교육 경험의 핵심이지만, Panopto 솔루션은 교육의 지속성과 공동체에 대한 지속적인 헌신을 가능하게 합니다.
